Marketing tổng thể

22 Ý tưởng của Chuyên gia về Tiếp thị Nội dung Kết nối với Đối tượng của Bạn

Quá nhiều về tương tác giữa con người với nhau đã thay đổi trong thời gian qua 18 tháng. Nhưng một điều không đổi vẫn là: Mọi người khao khát kết nối – với những người, sự vật và ý tưởng khác.

Tạo, duy trì và phát triển kết nối với khán giả là mục tiêu số 1 trong tiếp thị nội dung. Cách tốt nhất để làm điều đó là gì trong 2021?

Chúng tôi đã hỏi các chuyên gia tại Content Marketing World 2021 ( nơi chủ đề xảy ra là kết nối ) những gì họ đề xuất. Đây là lời khuyên mà họ đã chia sẻ.

1. Chấp nhận câu hỏi từ khán giả của bạn

Lấy một trang từ TikTok và Reddit: Để xây dựng cộng đồng, hãy cho khán giả của bạn một không gian an toàn để đặt những câu hỏi mà họ luôn muốn hỏi mà không cần phán xét . Livestreams , AMAs (hỏi tôi bất cứ điều gì) và Twitter chat chỉ là sự khởi đầu, nhưng chúng không phải là cách duy nhất để xây dựng cuộc trò chuyện đồng thời cung cấp giá trị. – Zontee Hou , trưởng bộ phận chiến lược, Thuyết phục & Chuyển đổi

Cho khán giả của bạn không gian để đặt câu hỏi mà không cần phán xét (trong các cuộc trò chuyện trực tiếp, AMA, Twitter, v.v.) để xây dựng cộng đồng và kết nối, @ZonteeHou qua @CMIContent nói. #CMWorld Nhấp Để Tweet

2. Đặt câu hỏi cho khán giả của bạn

Nói chuyện cho khách hàng của bạn. Ngừng trốn sau những nhiệm vụ bạn được giao và những thời hạn bạn đang làm. Nếu bạn đầu tư thời gian, năng lượng và nguồn lực để tìm hiểu khách hàng của mình, họ đang gặp khó khăn gì và điều gì quan trọng với họ, bạn sẽ kết nối một cách hữu cơ theo cách có ý nghĩa và chân thực thông qua nội dung của mình. – Sydni Craig-Hart , Giám đốc điều hành và đồng sáng lập, Tiếp thị Đơn giản Thông minh

Ngừng trốn sau thời hạn – đầu tư thời gian và @SydniCraigHart thông qua @CMIContent cho biết các cuộc đấu tranh và giá trị của khách hàng để kết nối thông qua #Content. #CMWorld Nhấp để Tweet

3. Nhân đôi sự đồng cảm

Bắt đầu bằng sự đồng cảm . Nếu đại dịch đã dạy chúng ta bất cứ điều gì, điều quan trọng nhất là nghĩ về khán giả của chúng ta với lòng trắc ẩn và sử dụng trí tuệ cảm xúc trong thông điệp và thiết kế của chúng ta. Chúng ta không được quên bài học này và chúng ta phải đầu tư sâu hơn vào ma trận giá trị khán giả của mình. – Jacquie Chakirelis , giám đốc chiến lược kỹ thuật số, Great Lakes Publishing / Quest Digital

Đại dịch đã dạy chúng ta tầm quan trọng của việc sử dụng trí tuệ cảm xúc trong việc nhắn tin và thiết kế. Chúng ta không được quên, @JacquieChak nói qua @CMIContent #CMWorld Nhấp để Tweet

4. Áp dụng tư duy đúng đắn

Xây dựng kết nối là tất cả về tâm lý. Nội dung của bạn cần thể hiện những đặc điểm sẽ khiến khán giả có phản ứng thích hợp với nội dung đó. Cung cấp cho họ một cái gì đó mà họ sẽ thấy có giá trị trong cuộc sống của họ. Khán giả của chúng tôi rất thông minh. Họ biết khi nào các công ty đang thiếu chân thành. Hãy đặt mình vào vị trí của người khác. Bạn có cảm thấy mối liên hệ với hoạt động tiếp thị của chính mình không? – Andi Robinson , nhà lãnh đạo nội dung kỹ thuật số toàn cầu, Corteva Agriscience

Xây dựng kết nối là tất cả về tâm lý học. Cung cấp cho khán giả của bạn thứ gì đó mà họ sẽ thấy có giá trị, @hijinxmarketing qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

5. Sử dụng ngữ cảnh

Lập bản đồ hành trình đa kênh kết hợp với phương pháp tiếp cận việc cần làm của khách hàng giúp bạn đi sâu và rộng về các giải pháp bạn đang cung cấp. Vượt xa những gì bạn nghĩ bạn muốn xuất bản để hiểu bối cảnh khách hàng xung quanh và cách nội dung của bạn có thể giải quyết những câu hỏi căng thẳng nhất về mặt cảm xúc của họ. Hãy coi việc lập bản đồ hành trình không phải là một quy trình “bán vé” nơi bạn xem xét kênh của mình mà là một bài tập xem xét các câu hỏi của khách hàng theo thời gian, được tính theo cảm xúc. Điều này sẽ cho bạn biết làm thế nào và ở đâu bạn có thể thêm giá trị hỗ trợ gắn kết sâu hơn trong các mối quan hệ của bạn. – Noz Urbina , chiến lược gia nội dung đa kênh, Urbina Tư vấn

Xem xét khách hàng lập bản đồ hành trình câu hỏi theo thời gian. Điều này sẽ cho bạn biết bạn có thể gia tăng giá trị như thế nào và ở đâu để hỗ trợ mức độ tương tác sâu hơn, @nozurbina qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

6. Nói về giá trị của bạn

Hãy xác thực và nói về lý do tại sao bạn đang làm những gì bạn đang làm. Chúng tôi hủy bỏ nội dung của mình vì chúng tôi cảm thấy cộng đồng của chúng tôi thực sự cần các tài nguyên mà chúng tôi đã sản xuất trong thời kỳ đại dịch. Lượt tải xuống và đăng ký email của chúng tôi đã tăng lên vì chúng tôi đã thông báo với tại sao chúng tôi đang làm gì. Nó cho phép chúng tôi nói về các giá trị của mình một cách cởi mở, điều mà trước đây chúng tôi chưa thực sự làm được. – Ahava Leibtag , chủ tịch, Aha Media Group

Hãy xác thực và nói về lý do tại sao bạn & # 039; đang làm những gì bạn & # 039; đang làm, nói @ahaval qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

7. Chọn đúng anh hùng

Một trong những cách tốt nhất để xây dựng kết nối với khán giả thông qua tiếp thị nội dung là kể câu chuyện với khách hàng của bạn là anh hùng. Các công ty không thể sao chép câu chuyện của bạn. Họ là duy nhất cho công ty của bạn. – Meryl Evans , tiếp thị kỹ thuật số pro, meryl.net

Một trong những cách tốt nhất để xây dựng kết nối với khán giả thông qua #ContentMarketing là kể những câu chuyện với khách hàng của bạn với tư cách là người hùng, @merylkevans qua @CMIContent nói. #CMWorld Nhấp để Tweet

số 8. Làm việc cùng nhau

Đồng sáng tạo. Xây dựng dựa trên ý tưởng của họ. Đây là một cách suy nghĩ ngẫu hứng. Ngừng thúc đẩy nội dung cho khán giả và bắt đầu xây dựng với họ. – Kathy Klotz-Khách , người sáng lập, Keep It Human

Hãy ngừng thúc đẩy #content cho khán giả và bắt đầu xây dựng với họ, @kathyklotzguest qua @CMIContent nói. #CMWorld Nhấp để Tweet

9. Làm việc với khán giả của bạn

Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội cộng tác với một thành viên trong khán giả của bạn. Trong quá trình tạo ra thứ gì đó, liên hệ với và yêu cầu họ cung cấp thông tin. Nhận báo giá. Bao gồm chúng trong một vòng tổng hợp. Phỏng vấn họ.

Đừng đợi bài viết xuất hiện trực tiếp mới có giá trị. Sử dụng quá trình tạo nội dung như một cơ hội để xây dựng kết nối với những người có ảnh hưởng chính. Đó được gọi là tiếp thị không lãng phí. Bạn đang chiến thắng ngay cả trước khi bạn nhấn xuất bản. Bạn là báo chí. Sự tiếp cận của bạn với họ là một cú nhấn mạnh. Blog của bạn là công cụ kết nối mạng tốt nhất vì mọi người đều thích được phỏng vấn. – Andy Crestodina , đồng sáng lập và CMO, Orbit Media

Sử dụng quá trình tạo nội dung như một cơ hội để xây dựng kết nối với những người có ảnh hưởng chính, @crestodina qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

10 . Trả lời (cho) tất cả

Trả lời. Hàng ngày, chúng tôi dạy người học cách tạo nội dung trên LinkedIn – không phải để tạo nội dung – mà là để khơi dậy sự tương tác và các cuộc trò chuyện. Nhưng có bao nhiêu người đang chia sẻ nội dung và sau đó quên mất nội dung đó, do đó bỏ lỡ rất nhiều cơ hội để tương tác với khán giả và khách hàng tiềm năng của họ. – Viveka von Rosen , giám đốc hiển thị, Vengreso

Trả lời. Mọi người đang chia sẻ #content và sau đó quên nó & # 039; s ở ngoài đó, do đó bỏ lỡ rất nhiều cơ hội để tương tác với khán giả và khách hàng tiềm năng của họ, @LinkedInExpert qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

11. Thay đổi quan điểm của bạn

Xây dựng cộng đồng, không phải khán giả. – Drew McLellan , Giám đốc điều hành, Viện quản lý đại lý

Xây dựng cộng đồng, không phải khán giả , cho biết @cedmclellan qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

12. Nói chuyện với người thật

Làm cho nhiệm vụ của bạn để hiểu những gì bạn khán giả của bạn thực sự quan tâm bằng cách nói chuyện trực tiếp với khách hàng và lập chiến lược nội dung của bạn dựa trên các cuộc trò chuyện thực tế. Khi bạn ưu tiên hiểu được cảm giác trở thành họ và bạn nói chuyện cá nhân với những người bạn viết thư cho, bạn sẽ tạo ra nội dung phản ánh chân thực sở thích và mối quan tâm của họ. – Ashley Guttuso , giám đốc tiếp thị, Phần mềm Simple Focus | Curated.co

Lập chiến lược #content của bạn dựa trên các cuộc trò chuyện thực tế với khách hàng, @GuttusoAshley qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

13. Tập hợp lại với nhau

Cộng đồng là nữ hoàng. Bắt đầu một nhóm gặp mặt. Tổ chức các sự kiện ảo thường xuyên. Xuất bản nguyên bản trên LinkedIn và tham gia vào các bình luận. Chúng tôi đã xây dựng kết nối mạnh mẽ với hàng nghìn nhà tiếp thị tham gia ContentlyU của chúng tôi chuỗi hội thảo trên web mỗi tháng và hàng trăm nhận xét đó mỗi tuần trên các bản tin LinkedIn của chúng tôi. Tôi không thể cho bạn biết cảm giác hữu ích khi có loại phản hồi trực tiếp và kết nối với khán giả của chúng tôi. – Joe Lazauskas , trưởng bộ phận tiếp thị, Contently

Bắt đầu một nhóm gặp mặt. Tổ chức các sự kiện ảo thường xuyên. Xuất bản nguyên bản trên LinkedIn và tham gia vào các bình luận, @joelazauskas nói qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

14. Gặp gỡ IRL

Ở đây hơi thiên vị vì tôi tổ chức buổi gặp mặt tiếp thị ở Bay Area: “Nâng cấp” từ tương tác trực tuyến lên trực tiếp. Hãy tiếp tục tạo ra tiếp thị nội dung tuyệt vời (trực tuyến) nhưng hãy tìm cách gặp gỡ và kết nối trực tiếp với khán giả của bạn. Điều gì đó kỳ diệu sẽ xảy ra khi bạn chuyển từ kỹ thuật số sang mặt đối mặt. – Dennis Shiao , người sáng lập, Attention Retention LLC

Hãy tiếp tục tạo ra #ContentMarketing (trực tuyến) tuyệt vời đó nhưng hãy tìm cách gặp gỡ và kết nối trực tiếp với khán giả của bạn, @dshiao qua @CMIContent nói. #CMWorld Nhấp để Tweet

15. Hãy phục vụ

Nếu bạn là một thương hiệu đang tìm cách tạo ra ảnh hưởng trong không gian của mình, hãy phục vụ cộng đồng mà bạn bán hàng cho họ. Bạn sẽ kiếm được mức độ liên quan và sự tin cậy cũng như các đường dẫn giới thiệu trở lại các điểm chuyển đổi quan trọng nhất đối với tổ chức của bạn. – Andrew Hanelly , giám đốc sáng tạo và đối tác, Revmade

Nếu bạn là một thương hiệu đang tìm cách tạo ra tác động trong không gian của mình, hãy phục vụ cộng đồng mà bạn bán hàng, @Hanelly via @ nói CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

16. Hãy thực sự

Hãy là duy nhất. Cho thấy mớ hỗn độn của bạn. Thực hành minh bạch. Cho mọi người thấy rằng mọi thứ không hoàn hảo và đã được cài đặt sẵn. Đó là thực tế cho tất cả mọi người, và họ đánh giá cao và liên hệ với nó khi nó được phản ánh lại với họ. – Inbar Yagur , phó chủ tịch tiếp thị, GrowthSpace

Cho thấy sự lộn xộn của bạn. Những điều không & # 039; t hoàn hảo và cài nút. Điều đó' của thực tế và mọi người đánh giá cao và liên hệ khi nó & # 039; được phản ánh lại với họ, @content_fairy nói qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

17. Tập trung vào độ tin cậy

Để xây dựng kết nối với khán giả, nội dung phải đáng tin cậy. Nó phải tạo ra một kêt nôi cảm xuc. Các chỉ số có thể định lượng là rất tốt cho đến thời điểm nào. Để xây dựng khán giả trung thành, mọi người phải có mối liên hệ cảm xúc với thương hiệu và / hoặc người đại diện cho thương hiệu. – Bernie Borges , phó chủ tịch tiếp thị nội dung toàn cầu, iQor

Để xây dựng khán giả trung thành, mọi người phải có mối liên hệ cảm xúc với thương hiệu và / hoặc người đại diện cho thương hiệu, @bernieborges nói qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

18. Ưu tiên chất lượng và mức độ tương tác

Tôi gọi tiếp thị đa kênh như một ma cà rồng nội dung – thực sự có xu hướng đẩy mạnh số lượng để cung cấp cho tất cả các nền tảng và điều này có thể nhanh chóng biến thành nội dung kém chất lượng , mức độ tương tác thấp hơn và trải nghiệm khách hàng kém. Nếu bạn muốn xây dựng kết nối mạnh mẽ với khán giả, bạn cần phải suy nghĩ như một nhà xuất bản và tập trung vào nội dung chất lượng được thiết kế để thúc đẩy các chỉ số tương tác như thời gian sử dụng, độ sâu cuộn, các hành động được thực hiện. Trọng tâm cần chuyển từ tiếp xúc hàng loạt sang tương tác. – Jacqueline Loch , phó chủ tịch điều hành, sự đổi mới của khách hàng , Nội dung SJC

Nếu bạn muốn để xây dựng kết nối mạnh mẽ với khán giả, bạn cần phải suy nghĩ như một nhà xuất bản và tập trung vào nội dung chất lượng được thiết kế để thúc đẩy các chỉ số tương tác, @jacquelineloch qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

19. Làm theo 4 bước sau

1. Tập trung vào một lĩnh vực mà bạn có thể là chuyên gia hàng đầu trên thế giới về một chủ đề cụ thể. 2. Phân phối nhất quán trên một nền tảng trong một thời gian dài. 3. Thiết lập đang lắng nghe đăng ở bất cứ đâu bạn có thể để bạn hiểu khán giả của mình hơn bất kỳ ai khác. 4. Đặt câu hỏi cho khán giả của bạn mỗi ngày có thể. – Joe Pulizzi , người sáng lập, Độ nghiêng

Đặt câu hỏi cho khán giả của bạn mỗi ngày có thể, @JoePulizzi nói qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

20. Làm đi làm lại

Nhất quán là chìa khóa. Hiển thị cho khán giả của bạn mỗi ngày là cách tốt nhất để xây dựng kết nối. Chỉ cần làm theo Ann Handley trên bất kỳ kênh nào cô ấy sử dụng và bạn có thể thấy điều này đang hoạt động. Cô ấy xuất hiện. Cô ấy tham gia. Mỗi. Ngày. Đó là lý do tại sao cô ấy có những người hâm mộ cuồng nhiệt. – Michael Brenner , Giám đốc điều hành, Marketing Insider Group

Hiển thị cho khán giả của bạn mỗi ngày là cách tốt nhất để xây dựng kết nối, @BrennerMichael qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

21. Reel 'em in

Thêm móc để biết lý do tại sao mọi người nên kết nối với bạn để biết thêm thông tin. Đưa ra địa chỉ email hoặc tay cầm trên mạng xã hội và mời mọi người liên hệ với bất cứ điều gì. – Eli Schwartz , cố vấn tăng trưởng, 5le; tác giả của SEO dựa trên sản phẩm

Đưa ra địa chỉ email hoặc phương tiện truyền thông xã hội và mời mọi người liên hệ với bất cứ điều gì, @ 5le nói qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

22. Nhìn vào bên trong

Tìm hiểu sâu hơn để tìm thấy điều thực sự thú vị về những gì bạn làm – của bạn nhân viên là nguồn thông tin chi tiết tốt nhất của bạn tại đây. Tìm hiểu cách họ nói về công việc của họ với bạn bè và gia đình của họ, và bạn sẽ tìm thấy rất nhiều ý tưởng tuyệt vời để kể những câu chuyện cá nhân, hấp dẫn hơn và kết nối với khán giả. – Jenny Magic , chiến lược gia, Thuyết phục & Chuyển đổi

Tìm hiểu cách nhân viên của bạn nói về công việc của họ cho bạn bè của họ và bạn sẽ tìm thấy rất nhiều ý tưởng tuyệt vời để kể những câu chuyện kết nối với khán giả, @JennyLMagic qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

Mặc dù mỗi chuyên gia có quan điểm riêng về cách tạo kết nối với tư cách là nhà tiếp thị nội dung, nhưng chủ đề này lại tóm gọn vào một chủ đề trung tâm – có chủ ý xây dựng một cộng đồng luôn đặt khán giả của bạn chính và trung tâm.

Bạn kết nối như thế nào? Chia sẻ trong phần bình luận.

Kết nối với các diễn giả chuyên gia và các nhà tiếp thị đồng nghiệp tại Content Marketing World 2021. Tham gia với chúng tôi trực tiếp hoặc trực tuyến – sự lựa chọn là của bạn. Đăng ký ngay hôm nay . Sử dụng mã CMIBLOG 100 để tiết kiệm $ 100.

Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung

Back to top button