Marketing News

4 cách để tận dụng tối đa hoạt động tiếp thị nội dung của bạn

Một phiên bản của bài báo này xuất hiện lần đầu trên tạp chí CCO vào tháng 4 2020. Công nghệ có thể giúp các nhà tiếp thị nội dung làm việc hiệu quả hơn và có trách nhiệm hơn. Nhưng chúng ta thường bỏ qua các hệ thống, quy trình và tài nguyên cũ để tối ưu hóa công cụ tiếp thị nội dung của mình. Dưới đây là năm khái niệm công nghệ thấp cần phải có mà bạn cần tập trung vào phần còn lại của 2020 và hơn thế nữa. 1. Trung tâm tài nguyên biên tập Bạn cần ghi lại lý do tại sao. Tại sao bạn tạo nội dung? Mục tiêu của bạn là gì? Làm thế nào để bạn hoạt động một cách có kỷ luật và có thể mở rộng? Hành động viết những điều này củng cố tầm nhìn của bạn và đoàn kết nhóm của bạn theo một mục đích duy nhất. Và bằng cách làm cho các tài liệu đó dễ dàng truy cập, bạn cho phép tất cả mọi người liên quan đến nội dung thực thi mục đích đó một cách rõ ràng. Viết “tại sao” của bạn củng cố tầm nhìn #content của thương hiệu và đoàn kết nhóm, @clare_mcd qua @CMIContent nói. Click To Tweet Trung tâm tài nguyên của bạn nên bao gồm: Chiến lược tiếp thị nội dung: Các nhà tiếp thị nội dung thành công nhất có khả năng có một chiến lược được lập thành văn bản cao hơn 4,9 lần so với các nhà tiếp thị kém thành công nhất, theo những phát hiện mới nhất. Tài liệu chiến lược của bạn kết tinh lý do tại sao của bạn. Bạn có thể không tham khảo nó hàng ngày hoặc thậm chí hàng tuần, nhưng các thành viên trong nhóm có thể đi sâu để hiểu khán giả, tính cách, hành trình của người mua và mục tiêu nội dung của bạn. (Bạn sẽ tìm thấy lời khuyên hữu ích về cách lập tài liệu chiến lược của bạn ở đây.) Khung lập kế hoạch nội dung: Khung nội dung là một bảng đánh giá để hiểu bạn nên bật đèn xanh cho những loại dự án nào. Quay lại 2016, Dusty DiMercurio từ Autodesk giải thích rằng họ sử dụng thần chú tổ chức của đầu, trái tim và bàn tay làm khung nội dung của họ. Nội dung “Head” là nội dung về tư tưởng lãnh đạo hướng tới tương lai do các giám đốc điều hành sáng tác. “Trái tim” bao gồm những câu chuyện đầy cảm hứng từ khách hàng. Và “bàn tay” đã hài lòng với một sự uốn cong thực tế hơn. Tóm tắt ngắn gọn danh mục nội dung của bạn đặc biệt có giá trị khi ký tên lên các nhà lãnh đạo tư tưởng và các chuyên gia về chủ đề khác để đóng góp kiến ​​thức của họ cho chương trình nội dung của bạn. Mẫu tóm tắt sáng tạo: Đối với một số tổ chức, mẫu này được cung cấp bởi nền tảng phát triển nội dung của họ, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bản tóm tắt sáng tạo là tài liệu cây nhà lá vườn được tạo ra để phác thảo trọng tâm chủ đề của phần nội dung và cung cấp cho người sáng tạo các chi tiết thích hợp về giọng nói, phong cách dự định của nó , định dạng và kênh phân phối. Một bản tóm tắt cung cấp thông tin cũng nên bao gồm thông tin tóm tắt về sứ mệnh của công ty bạn (hoặc khách hàng của bạn), đối tượng mục tiêu, mục đích / mục tiêu nội dung, chủ đề chính, từ khóa và thời hạn. Hướng dẫn biên tập: Người viết của bạn nên dựa vào hướng dẫn phong cách nào (AP? Chicago Manual of Style? Một phiên bản tùy chỉnh)? Nội dung của bạn nên mô phỏng giọng nói và tính cách nào? Hướng dẫn biên tập giúp người viết hiểu được khán giả mà họ đang viết, cân nhắc ngôn ngữ đặc biệt và thậm chí cả định dạng và hình ảnh ưa thích. Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng tất cả các tài nguyên của nhóm nội dung của bạn được tập hợp ở một nơi duy nhất, dễ truy cập – hoặc thậm chí tốt hơn, được lập chỉ mục rõ ràng trên mạng nội bộ hoặc nền tảng cộng tác mà nhóm của bạn sử dụng thường xuyên. Ví dụ, tại Cleveland Clinic, tất cả các tài nguyên này được tập hợp vào một trang web nhỏ gọi là OnBrand. Không chỉ là hướng dẫn về phong cách thương hiệu hoặc bộ tài liệu dành cho báo chí, OnBrand cung cấp nhiều thông tin cho cả người tạo nội dung bên trong và bên ngoài – điều quan trọng đối với một tổ chức xuất bản hàng nghìn bài báo, video và hướng dẫn về các chủ đề sức khỏe. Trang web cung cấp tổng quan về lịch sử và sứ mệnh của Cleveland Clinic, những điểm đáng tự hào, tài sản kỹ thuật số và hướng dẫn chi tiết về thiết kế, viết, in và định dạng cho web và điện thoại di động. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHANH CHÓNG: Làm cho Chiến lược Tiếp thị Nội dung của Bạn trở nên Hữu ích – Thực hiện bằng Hình ảnh Cách tạo một Sổ tay Tiếp thị Nội dung Cách phát triển Chiến lược Nội dung: Bắt đầu với 3 Câu hỏi Sau Bạn đã có Kế hoạch chưa? Tiếp thị nội dung Thành công Nhu cầu Nó QUẢNG CÁO Hướng dẫn bỏ túi về vòng đời nội dung được kết nối Dữ liệu, thông tin chi tiết, tài nguyên, kênh, phân khúc, UX, CX… để nội dung của bạn phù hợp trong toàn bộ vòng đời phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Sitecore ở đây để giúp bạn hiểu cách xây dựng một chuỗi cung ứng nội dung kết hợp các yếu tố này lại với nhau và tạo nên sự khác biệt của kỹ thuật số. Tải xuống hướng dẫn bỏ túi để tìm hiểu cách bắt đầu. 2. Ý tưởng nội dung và chu trình xem xét được xác định rõ Các nhóm nội dung có hiệu suất cao dường như luôn có sẵn vô số ý tưởng nội dung có giá trị, cũng như khả năng phát triển và triển khai những ý tưởng đó một cách liền mạch. Đó là một mục tiêu đáng ghen tị đối với tất cả các nhà tiếp thị nội dung, nhưng nó không xảy ra một cách kỳ diệu. Nó cần một quá trình hợp lý và nỗ lực tối ưu hóa liên tục để đạt được hiệu quả nhất quán. Rachel Haberman biết một hoặc hai điều về ý tưởng nội dung. Cô là giám đốc tiếp thị nội dung của Skyword trong gần hai năm trước khi chuyển sang lãnh đạo nỗ lực nội dung tại Avid. Rachel cho biết kinh nghiệm của cô tại Skyword đã thúc đẩy cô thực hiện một cách tiếp cận có kỷ luật, theo định hướng quy trình – một triết lý mà cô nói rằng cô hy vọng sẽ trau dồi trong vai trò mới của mình tại Avid. Rachel cho biết việc xác định ý tưởng nội dung và chu kỳ xem xét phụ thuộc vào các chi tiết cụ thể của chương trình của công ty bạn, bao gồm tần suất xuất bản của bạn. Nhưng bạn phải xác định nó. “Nghe có vẻ rất cơ bản nhưng việc tuân thủ kỷ luật đó giúp tôi tỉnh táo và để chúng tôi tạo ra chất lượng cao ở mức âm lượng,” cô giải thích. CTT: Để tạo ra chất lượng cao với số lượng lớn, hãy xác định ý tưởng #content và chu kỳ đánh giá, #RachelHaberman của @Avid qua @CMIContent cho biết. Click to Tweet Từ việc động não đến những ý tưởng được mài dũa kỹ lưỡng Rachel nói rằng ý tưởng đòi hỏi một cách tiếp cận kỷ luật, nhiều bước. Cô ấy nói, quy trình này đảm bảo rằng nhóm của bạn có một luồng ý tưởng ổn định được cung cấp thông tin chi tiết về khán giả và được truyền cảm hứng từ nhu cầu kinh doanh của bạn: Xác định cộng tác viên. Tìm ra ai trong công ty của bạn có mối liên hệ trực tiếp với khách hàng và sản phẩm của bạn và thu hút sự mua hàng của họ để tham gia vào quá trình này. Xác định nhịp độ. Quyết định cách thức thường xuyên trưng cầu và thu thập ý kiến ​​từ các bên liên quan chính. Rachel đề xuất nhịp gọi từng người một để tìm nguồn ý tưởng mới. Giành danh sách. Dựa trên các cuộc gọi / cuộc họp này, bạn sẽ có một danh sách dài các chủ đề hấp dẫn. Việc thu hẹp danh sách đó bao gồm việc đánh giá giá trị tiềm năng của mỗi ý tưởng bằng cách đặt những câu hỏi như: Đó có phải là chủ đề mà khán giả của chúng ta quan tâm không? Nó hỗ trợ những sáng kiến ​​kinh doanh nào? Nó sẽ thúc đẩy những hành động nào? Tinh chỉnh ý tưởng với nhóm biên tập của bạn. Lấy danh sách tập trung của bạn và đặt nó trước nhóm biên tập. Những người kể chuyện chuyên nghiệp này nên vật lộn với nó, đảm bảo rằng những ý tưởng tốt nhất sẽ nổi lên trên bề mặt. Ghi lại những ý tưởng của bạn trong một bản tóm tắt sáng tạo. Quá trình phát triển ngắn gọn sẽ bổ sung ý tưởng của bạn và cung cấp hướng mà người sáng tạo nội dung của bạn cần để biến ý tưởng thành tài sản có tác động và có thể chia sẻ. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: 25 Các công cụ và ý tưởng để động não ở một thế giới xa xôi Cách tăng cường hiệu quả của nhóm tiếp thị nội dung của bạn 5 câu hỏi để hỏi Nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn Giúp xây dựng quan điểm của người mua Cách tạo tóm tắt tốt để tiếp thị nội dung tốt hơn 3. Các chỉ số được thiết lập rõ ràng Trong khi hầu hết các nhà tiếp thị nội dung đều đánh đồng các chỉ số với công nghệ, điều quan trọng là phải lùi lại khỏi máy tính xách tay (không thực sự là lùi lại khỏi máy tính xách tay của bạn) và chỉ cần xác định bạn định sử dụng dữ liệu hiệu suất như thế nào và tần suất ra sao. Những chỉ số nào quan trọng, tần suất bạn cần xem chúng và khi nào bạn nên áp dụng những thông tin chi tiết nhận được từ chúng? Tất nhiên, câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu công ty, tiến độ xuất bản và các nguồn lực hiện có của bạn. Ví dụ: Rachel cho biết cô ấy muốn xem xét các chỉ số cấp cao hơn, chẳng hạn như lưu lượng truy cập và lưu lượng khách hàng tiềm năng, hàng tháng. Ngoài ra, cô ấy còn tham khảo dữ liệu “tận gốc” từ Google Analytics ít nhất hàng tuần. Khi Amanda Todorovich giành giải Nhà tiếp thị nội dung của năm cho công việc của mình tại Cleveland Clinic, cô ấy nói với CMI rằng nhóm của cô ấy thậm chí còn xem xét một số chỉ số của họ hàng ngày để đảm bảo các xu hướng và cơ hội quan trọng không bỏ qua chúng. “Nếu điều gì đó đang thịnh hành và chúng tôi cần phản ứng với nó nhanh chóng hoặc nếu điều gì đó có nhiều bình luận có thể thúc đẩy một câu chuyện tiếp theo, chúng tôi sẽ tham gia vào nó,” cô nói. Bất kể bạn thiết lập nhịp nào để theo dõi hiệu suất nội dung của mình, bạn cần xác định thời điểm hành động ngay lập tức với thông tin chi tiết mới và thời điểm có thể chờ xem dữ liệu cho biết xu hướng đang diễn ra hay chỉ là sự bất thường xảy ra một lần. Điều này thường phụ thuộc vào sở thích, sự nhanh nhẹn của nhóm và các nguồn lực sẵn có của nhóm. Các nhà tiếp thị doanh nghiệp có thể làm tốt việc áp dụng quy trình chính thức phân tích và xem xét dữ liệu chỉ số theo lịch trình đã định (ví dụ: cuộc họp nhóm hàng tháng hoặc thời gian trùng với đánh giá hiệu suất hàng quý của tổ chức của họ), trong khi các nhóm nhỏ hơn hoặc nhanh nhẹn hơn có thể chỉnh sửa một số nội dung nhất định các thành phần (suy nghĩ về tiêu đề, từ khóa hoặc kênh phân phối) trên cơ sở luân phiên để xem những thay đổi đó có thể di chuyển kim tiêm như thế nào. Nhưng một kỹ thuật mà tất cả các nhà tiếp thị nên kết hợp trong quy trình quản lý hiệu suất của họ là khả năng thực hiện các thử nghiệm A / B, có thể giúp xác định xem các biến cụ thể có thể ảnh hưởng đến thói quen tương tác của khán giả như thế nào. Tôi thừa nhận rằng điều này có thể hơi khó khăn để quản lý mà không có công cụ công nghệ, nhưng nó có thể được thực hiện thủ công trên cơ sở quy mô nhỏ chỉ đơn giản bằng cách điều chỉnh một thành phần nội dung của bạn tại một thời điểm (ví dụ: định dạng của các dòng chủ đề của bạn hoặc vị trí của các lời kêu gọi hành động của bạn) và theo dõi xem nó có tác động đáng kể đến các chỉ số hiệu suất chính (KPI) của bạn hay không. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: Hoàn thiện hiệu suất nội dung của bạn với Bộ khởi động đo lường này 5 bài báo phân tích nội dung phổ biến nhất trên CMI 4. Dự trữ năng lượng của nhóm Cuối cùng, hãy nói về đạo đức làm việc và cảm giác làm việc quá sức. Chúng ta có thể nói đùa rằng tác phẩm được tạo ra thông qua một “động cơ”, nhưng tất cả chúng ta đều biết đó là những con người thực sự – không phải bánh răng cơ khí, bộ chế hòa khí hoặc ròng rọc – giữ cho các đường ống tiếp thị nội dung của chúng tôi được tiếp nhiên liệu và hoạt động. Nếu chúng ta không cho phép bản thân và các thành viên trong nhóm nạp năng lượng tinh thần, chúng ta sẽ đặt cả chất lượng công việc và hiệu suất tiếp thị vào rủi ro. Theo @clare_mcd qua @CMIContent, nếu chúng tôi không cho phép các nhóm của mình sạc lại tinh thần, chúng tôi đang đặt chất lượng và hiệu suất nội dung của mình vào nguy cơ rủi ro. Click To Tweet Nghe có vẻ trái ngược với trực giác, hệ thống tiếp thị nội dung cần bao gồm khả năng lùi lại, quan sát xung quanh và tạo nguồn cảm hứng và năng lượng mới. Quá trình này cũng quan trọng như bất kỳ quá trình nào khác để nâng cao năng suất. Nhưng làm thế nào các nhà lãnh đạo nội dung có thể biến nó thành hiện thực? Dưới đây là một số gợi ý: Lên lịch cho các cuộc tụ họp đầy cảm hứng. Nhóm của bạn có thể gặp nhau thường xuyên để giải quyết các vấn đề kinh doanh cụ thể và tìm nguồn ý tưởng mới. Nhưng hãy xem xét một cuộc họp ít hơn về ở đây và bây giờ và nhiều hơn về tầm nhìn. Trong một bài báo trên Medium, Nathan Waterhouse, một nhà tư vấn đổi mới làm việc với công ty thiết kế nổi tiếng IDEO, cho biết việc lập kế hoạch trước tốt là rất quan trọng, vì ý tưởng là để giảm bớt căng thẳng cho nhóm của bạn, chứ không phải thêm vào bằng cách buộc họ phải loại bỏ những gì họ đang có. đang làm thông báo trong giây lát. Và hãy chắc chắn rằng kế hoạch của bạn cho phép “đi đường vòng” linh hoạt. Anh ấy giải thích, “Nếu bạn chỉ tuân theo một chương trình làm việc có kịch bản, bạn sẽ không phản ứng lại với những căng thẳng hoặc cơ hội nảy sinh trong thời điểm này. Một cách để làm tốt điều này là có một “bãi đậu xe” cho các câu hỏi và ý tưởng. Hãy giải quyết những vấn đề này vào cuối mỗi ngày và đầu ngày tiếp theo. ” Khuyến khích ngắt quãng rõ ràng. Đôi khi, ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể tạo ra lợi nhuận lớn. Các nhà lãnh đạo tại PixelSpoke, một công ty thiết kế và tiếp thị, muốn giúp nhân viên của mình sáng tạo hơn, vì vậy họ đã áp dụng một phương pháp gọi là “phá vỡ sự rõ ràng”. Nó được mô phỏng theo đặc tính% 20 của Google nhưng được mở rộng để hoạt động cho các công ty nhỏ hơn. Trong bài báo Inc. này, Giám đốc điều hành của PixelSpoke, Cameron Madill giải thích rằng trong thời gian nghỉ giải lao, nhân viên “ra ngoài không có gì ngoài một tập giấy và dành một giờ để suy nghĩ sáng tạo”. Về mặt thể chất, rời khỏi không gian làm việc của họ là một phần của bài tập – tránh xa màn hình và những thứ gây xao nhãng khác có thể giúp đầu óc yên tĩnh và tập trung hơn vào việc làm thế nào để tạo ra tác động có ý nghĩa cho công việc. Khuyến khích các kỳ nghỉ. Nhiều năm trước, tôi làm việc cho một công ty mà ông chủ đánh giá cao sự chăm chỉ và không bao giờ nghỉ phép, vì vậy những người còn lại trong chúng tôi cảm thấy khó xử khi xin nghỉ. Tuy nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng làm việc quá sức kéo dài sẽ dẫn đến những ý tưởng kém chất lượng. Người quản lý nội dung nên dẫn đầu bằng cách dành thời gian để sạc lại. Và nếu bạn nhận thấy rằng các thành viên trong nhóm không sử dụng kỳ nghỉ, hãy khuyến khích họ làm như vậy. Dành thời gian nghỉ ngơi thường xuyên để nạp năng lượng cũng quan trọng như việc cung cấp các chỉ số. @Clare_mcd qua @CMIContent nói rằng người quản lý nội dung nên dẫn đầu bằng cách dành thời gian sạc lại. Nhấp để đăng tải Các yếu tố công nghệ trong s o nhiều việc chúng tôi làm để duy trì mức hiệu quả và hiệu suất tối ưu trong các sáng kiến ​​tiếp thị nội dung của chúng tôi. Nhưng điều quan trọng cần nhớ là những công cụ này không thực hiện công việc một mình – chúng hoạt động tốt nhất khi được cân bằng bởi những hiểu biết sâu sắc của con người, các quy trình được suy nghĩ kỹ lưỡng và những cam kết có ý nghĩa để giúp các thành viên trong nhóm tập trung đúng mức, tràn đầy năng lượng sáng tạo và cao năng suất. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: 16 Các ứng dụng và công cụ giúp bạn duy trì năng suất và thành công trong quá trình sáng tạo? Làm mới năng lượng của bạn với những thông tin chi tiết đầy cảm hứng này Bạn muốn có thêm ý tưởng nội dung sáng tạo? Phá vỡ 6 'Quy tắc này' Một phiên bản của bài báo này ban đầu xuất hiện trong ấn bản tháng 4 2020 của tạp chí CCO. Đăng ký tạp chí ngay hôm nay để không bỏ lỡ số tiếp theo. Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button