Marketing News

5 điều gây kinh ngạc về Thông tin chi tiết về trang Facebook mới… và 11 điều hấp dẫn!

Họ đây rồi! Sau nhiều tuần chờ đợi, Facebook cuối cùng đã tung ra thông tin chi tiết về trang mới của họ cho tất cả mọi người! Khi họ tuyên bố đây sẽ là một cuộc cải tổ hoàn toàn từ đầu, họ không đùa đâu. Giao diện cũ trông hoàn toàn lỗi thời ngay bây giờ. Nó thực sự là một thế giới hoàn toàn mới. Facebook đã làm rất tốt khi cải thiện giao diện người dùng và khả năng đọc cho các chỉ số của họ theo nhiều cách, tuy nhiên, vẫn còn nhiều sai sót nghiêm trọng trong thông tin chi tiết gốc mà chỉ các công cụ của bên thứ ba mới có thể giúp bạn. Tôi sẽ không cung cấp cho bạn chuyến tham quan đầy đủ, những người khác đã làm như vậy, chẳng hạn như bài báo tuyệt vời đó của Jon Loomer. Thay vào đó, tôi sẽ tập trung vào những cải tiến, những sai sót chính và cách bổ sung chúng. Điều gì làm nổi bật thông tin chi tiết mới của Facebook? Rất nhiều thứ để trang trải ở đây. Facebook đã đề cập đến một số cơ sở thực tế trong việc cải tiến công cụ này. Hãy bắt đầu 1. Điều hướng tốt hơn Quản trị viên của trang đã phàn nàn rất nhiều về giao diện cũ và họ đã đúng khi làm như vậy. Nơi mà những thông tin chi tiết trước đây thường không rõ ràng và đơn giản, điều hướng mới chứa nhiều cấp độ mà quản trị viên trang chi tiết cần và được tổ chức thành các danh mục thực sự có ý nghĩa. Cuối cùng! Điều hướng gần như không tồn tại trong giao diện cũ. Nó bây giờ rất chi tiết và được tổ chức tốt. Bắn tốt lắm! 2. Nhiều đồ thị và hình ảnh hơn Giao diện cũ có một số đồ họa, nhưng chúng thực sự trông đã lỗi thời và chắc chắn có quá ít đồ họa. Phiên bản mới được đóng gói với đồ họa theo đúng nghĩa đen. Nơi trước đây bạn có quyền truy cập vào 10 các loại biểu đồ khác nhau, bây giờ bạn có 18. Đó là gần gấp đôi! Và chúng chắc chắn trông giống như chúng được thiết kế trong 2013, không phải 2009… Thích cái này! Rất nhiều thông tin trước đây chỉ được hiển thị dưới dạng văn bản giờ là giao diện đồ họa (chẳng hạn như nguồn tương tự hoặc các loại phản hồi tiêu cực). Những hình ảnh đồ họa này đã đánh bại một bản xuất Excel! 3. Công cụ chọn ngày thuận tiện Trong giao diện cũ, có thể chọn phạm vi ngày cho các chỉ số Facebook của bạn, nhưng thiết lập yêu cầu bạn nhập các ngày liên quan, nhấp vào áp dụng, sau đó làm mới trang để xem dữ liệu đó. Ngủ trưa thường xuyên và cần dùng aspirin! Trong thông tin chi tiết mới, bạn chỉ cần cuộn sang trái và phải để xem ngày bạn đang tìm kiếm. Phần thưởng: Tất cả các biểu đồ trong trang sẽ tự động thích ứng với phạm vi ngày mới. Điều này nghe có vẻ không phải là một cải tiến lớn, nhưng nó dễ sử dụng hơn nhiều và rất thú vị. 4. Các tùy chọn so sánh giờ đã rõ ràng hơn So sánh hiệu suất của một kỳ với khoảng thời gian trước đó tương đương (tuần qua tuần, từng tháng) từng là một điều khó khăn. Về cơ bản, bạn phải xem dữ liệu cho từng khoảng thời gian đã chọn và tiến hành kiểm tra trực quan để so sánh cả hai. Sau đó, trên hết, nó thường không chính xác. Nơi duy nhất mà bạn thực sự có cảm giác về sự phát triển của hiệu suất trang của mình theo thời gian (chỉ một tuần) là màn hình tổng quan nơi bạn có một dấu hiệu nhỏ cho bạn biết liệu số trang của bạn tăng hay giảm (và tỷ lệ phần trăm của nó) cho chỉ ba chỉ số (lượt thích, PTAT và tổng phạm vi tiếp cận hàng tuần). Với thông tin chi tiết mới, bạn không chỉ có thể đánh giá hiệu suất tất cả các chỉ số của mình theo thời gian mà còn có thể chọn các khoảng thời gian bạn muốn so sánh (không chỉ tuần hiện tại so với tuần trước đó). Điều này thực sự tuyệt vời! So sánh hiệu suất trong các khoảng thời gian tương đương không còn cần đến aspirin nữa. 5. Dữ liệu chi tiết hơn Các thông tin chi tiết cũ hầu như không làm xước bề mặt của rất nhiều dữ liệu rất thú vị. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy dữ liệu phản hồi tiêu cực của mình nhưng chỉ trên cơ sở mỗi bài đăng (không phải theo thời gian) và bạn chỉ có quyền truy cập vào số lượng phản hồi tiêu cực trên toàn cầu, chứ không phải sự phân chia các loại khác nhau của nó (ẩn, ẩn tất cả, báo cáo như thư rác). Bây giờ, biểu đồ phản hồi tiêu cực cung cấp cho bạn một bức tranh rõ ràng hơn với cái nhìn chi tiết về tất cả các thành phần của nó. Tương tự với lượt thích: lượt thích trả phí được chôn trong bản tải xuống excel và việc xác định lượt thích ròng của bạn đạt được yêu cầu bạn phải tự làm phép toán. Niềm vui! Aspirin có ai không? Giờ đây, tất cả chúng đều được hiển thị thuận tiện dưới dạng đồ thị dễ hiểu. Những con số thích, bình luận và chia sẻ mà trước đây chỉ có sẵn thông qua tải xuống excel hoặc bằng cách tìm hiểu thông tin chi tiết về bài đăng sau đó nhấp vào từng bài đăng (Chúa ơi, tôi mệt mỏi khi nghĩ về nó) bây giờ được hiển thị thuận tiện trong một biểu đồ đẹp mắt . Làm tốt lắm, ZuckDawg. Điều gì có vẻ giống như nó đang gây chấn động, nhưng thực ra không phải Có một số phần của thông tin chi tiết mới có vẻ giống như những ý tưởng thực sự tuyệt vời, nhưng có 1. Khi người hâm mộ trực tuyến? Biểu đồ “Khi người hâm mộ của bạn trực tuyến” là một trong những tính năng khiến các 'chuyên gia' phát điên khi phát hiện ra nó. Tiêu đề đó chắc chắn là đầy hứa hẹn! Thậm chí còn hứa hẹn hơn là tuyên bố cơ bản: “Biết khi nào những người thích Trang của bạn trên Facebook có thể giúp bạn chia sẻ bài đăng khi họ sẽ được nhìn thấy”. Tuyệt vời! Không cần phải đoán về thời gian hoặc ngày tốt nhất để đăng nội dung của bạn! Gọi một người phục vụ ăn uống và chủ nhà. Sắp có một bữa tiệc trong văn phòng này. Đợi đã. Kiểm tra lại. Sự thật mà hầu hết các chuyên gia đều bỏ qua là biểu đồ này không cho bạn biết thời điểm người hâm mộ xem nội dung của bạn trên Facebook theo ngày trong tuần hoặc thời gian trong ngày. Nó chỉ cho bạn biết “Số lượng trung bình người hâm mộ của bạn đã xem bất kỳ bài đăng nào trên Facebook theo ngày trong tuần / trong một giờ”. Đọc lại. Đó là phần “bất kỳ bài đăng nào trên Facebook” tạo ra rạn nứt giữa lời hứa bạn nghĩ và thực tế nó là như thế nào. Facebook cho bạn biết khi nào người hâm mộ của bạn trực tuyến. Trông tuyệt vời trên giấy! Tuy nhiên, bằng cách nhìn vào biểu đồ thời gian trong ngày, bạn sẽ biết rằng bạn có nhiều người hâm mộ trực tuyến hơn vào ban ngày so với ban đêm và khi nhìn vào các ngày trong tuần, về cơ bản bạn có cùng một số lượng người hâm mộ trực tuyến hàng ngày. Không phải là một trợ giúp lớn vào cuối ngày. Tệ hơn nữa, dữ liệu đôi khi có lỗi như trong ảnh chụp màn hình này, nơi dường như không có người hâm mộ nào trực tuyến vào thứ Hai! Về cơ bản, điều này cho bạn biết khi nào người hâm mộ của bạn ở trên Facebook. Nó không cho bạn biết khi nào người hâm mộ xem bài đăng của bạn. Giống như chúng tôi, bạn có thể đã phát hiện ra phần lớn người hâm mộ của bạn trên Facebook từ khoảng 9 giờ sáng đến 10 Chiều vào bất kỳ ngày nào. Tôi không biết về bạn, nhưng điều đó đã hoàn toàn thổi bay tâm trí của chúng tôi. Ánh sáng vàng… Thiên thần ca hát và mọi thứ! Xin cảm ơn Facebook! 😉 Khi nói đến nó, chỉ số này khá vô dụng, bạn không cần biểu đồ để cho bạn biết rằng người hâm mộ của bạn sẽ trực tuyến (và trên Facebook vào một thời điểm nào đó) khi mặt trời mọc. Điều bạn thực sự cần biết là khi nào người hâm mộ thực sự nhìn thấy nội dung của bạn! Do cạnh tranh, bạn bè và người hâm mộ và thương hiệu đang cạnh tranh khốc liệt để xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu của người hâm mộ của bạn, không phải tất cả các ngày trong tuần hoặc thời gian trong ngày đều như nhau. Phần lớn người hâm mộ của bạn có thể ở trên Facebook từ 11 SA đến 7 giờ tối, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu , nhưng cũng có thể đây là khi những người khác đăng nội dung của họ để người hâm mộ của bạn xem, chôn vùi nội dung của bạn ở một nơi đông đúc. Có lẽ thời gian tốt nhất để nội dung của bạn xuất hiện trên newsfeed của người hâm mộ thực sự là vào cuối tuần. Hoặc từ 7 giờ tối đến 10 tối. Thông tin chi tiết gốc của Facebook sẽ không cho bạn biết điều này. Cách duy nhất để biết thời điểm tốt nhất để nội dung của bạn tiếp cận tỷ lệ người hâm mộ lớn nhất là thông qua công cụ phân tích của bên thứ ba, công cụ này tạo ra cùng một loại biểu đồ dựa trên hiệu suất trung bình của nội dung BẠN. Sự khác biệt chính giữa Facebook native insights và ứng dụng thống kê Facebook của bên thứ ba, chẳng hạn như Agorapulse, là số liệu thống kê sẽ không cho bạn biết khi nào người hâm mộ của bạn trực tuyến nhưng khi bạn có cơ hội tốt nhất để tiếp cận họ. Ví dụ: nếu bạn nhìn vào các ngày trong tuần trên Facebook, số lượng người hâm mộ trực tuyến là như nhau mỗi ngày, không phải là một dữ liệu rất hữu ích. Nếu bạn nhìn vào số liệu thống kê của Agorapulse, bạn có thể thấy rằng vào Chủ nhật, trang này có thể tiếp cận số lượng người hâm mộ gần như gấp đôi so với thứ Năm (ngày tốt nhất trong tuần) và gấp ba lần so với thứ Ba (ngày yếu nhất trong tuần. Đó là dữ liệu bạn có thể hành động. Đăng nhiều hơn vào Chủ nhật so với thứ Ba! 2. Loại bài đăng hay nhất? Đây là một chỉ số khác mà mọi người đều hào hứng. Bây giờ bạn đã biết khi nào nên đăng (khi phần lớn mọi người không ngủ ;-), bây giờ Facebook sẽ cho biết bạn nên đăng gì! Hãy biết ơn bạn! Vâng, thật không may, thống kê này không cho bạn biết nhiều điều, cũng như không cung cấp cho bạn dữ liệu có thể hành động mà bạn có thể sử dụng. Bạn sẽ học được gì? Có thể điều giống nhau cho mọi trang: trạng thái cập nhật có ít tương tác hơn và không có nhấp chuột, ảnh có nhiều tương tác hơn và rất nhiều nhấp chuột, video và liên kết thường có ít phạm vi tiếp cận hơn so với cập nhật trạng thái và ít tương tác hơn so với ảnh. Chỉ số về loại bài đăng tốt nhất hơi thú vị, mặc dù nó thiếu dữ liệu thực sự có thể hành động như bao nhiêu lần bạn đã đăng từng loại . Nếu bạn chỉ đăng một liên kết tuyệt vời hoặc 25 ảnh hoặc trạng thái, trong ví dụ này, dữ liệu bạn nhận được là không đủ, bạn có thể đã may mắn với một liên kết đó nhưng nó không có nghĩa là bạn chỉ cần xuất bản các liên kết bây giờ. Thêm vào đó, bạn không có thông tin nào về thông tin quan trọng nhất: loại nội dung gây được tiếng vang lớn nhất với khán giả. Bạn biết định dạng nào hoạt động, nhưng không biết nội dung nào. Điều thực sự hữu ích sẽ là biết “chủ đề” nào hiệu quả nhất, chứ không phải “định dạng” nào. Hiệu suất định dạng sẽ không giúp bạn phát triển chiến lược nội dung của mình. Bạn sẽ đăng nhiều cập nhật trạng thái hơn chỉ vì Facebook nói với bạn rằng họ tạo ra phạm vi tiếp cận lớn nhất? Hay chỉ xuất bản ảnh vì họ nhận được nhiều nhấp chuột hơn? Bạn cần biết nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào với khán giả và loại thông điệp nào khiến người hâm mộ quan tâm. Bạn cần biết rằng nội dung quảng cáo chỉ mang lại cho bạn một nửa phạm vi tiếp cận hoặc mức độ tương tác dưới dạng “hướng dẫn thực hiện” hoặc đánh giá sản phẩm. Và ở đây, chỉ có công cụ phân tích của bên thứ ba mới có thể giúp bạn. Với ứng dụng thống kê Facebook của bên thứ ba như Agorapulse, bạn sẽ không chỉ biết định dạng nội dung nào tiếp cận nhiều người hâm mộ nhất mà còn biết chủ đề nào (và loại nội dung) được chú ý nhiều nhất. Trong ví dụ này, tin tức, chính trị và quảng cáo tiếp cận nhiều người hâm mộ hơn là các bài đăng về sự kiện hoặc phi lợi nhuận. Điều đó xác định rõ hơn hướng chiến lược biên tập của bạn nên thực hiện. 3. So sánh trung bình Đây có lẽ là ý tưởng mới có vẻ-đẹp-nhưng-cung-cấp-không-giá-trị-thực-tệ nhất. Nguyên tắc rất đơn giản, Facebook sẽ cho bạn biết nhân khẩu học của người hâm mộ trên trang của bạn so với nhân khẩu học của người dùng Facebook tổng thể như thế nào. Điều đó hữu ích và hữu ích như thế nào? Facebook sẽ cho bạn biết độ tuổi và giới tính của người hâm mộ so với tổng thể khán giả trên Facebook. Không phải là rất dễ hành động. Tóm lại, nếu bạn là một thương hiệu xe máy như ví dụ được hiển thị trong ảnh chụp màn hình ở trên, Facebook sẽ cho bạn biết rằng cơ sở người hâm mộ của bạn chứa 30% nam giới từ 25 đến 34, trong đó dân số trung bình của nam giới từ 25 đến 34 có 14% của đàn ông. Nếu trước đây bạn không có manh mối nào về việc thương hiệu xe máy của bạn thu hút nam giới từ 25 đến 35 chứ không phải phụ nữ trong độ tuổi 50 của họ, điều này là công cụ tuyệt vời. Nhưng tôi cho rằng có lẽ bạn đã biết điều đó rồi, phải không? Việc Facebook cung cấp một số ngữ cảnh để đánh giá dữ liệu của bạn là một nỗ lực tuyệt vời, nhưng… vâng. Thông tin thêm về “ngữ cảnh” bên dưới. Điều gì hấp dẫn trong Facebook Insights mới? Đây là những yếu tố hoặc thay đổi trong Facebook Insights mới khiến chúng ta phải vò đầu bứt tai. Hoàn thành bỏ lỡ nếu bạn muốn. 1. Không có ngữ cảnh Bối cảnh là thứ mang lại ý nghĩa cho một số liệu. Ví dụ: khi bạn nhìn vào tỷ lệ chuyển đổi hoặc tỷ lệ thoát trong phần mềm phân tích thông thường của mình, bạn sẽ có ý tưởng sơ bộ về việc liệu nó có tốt hay không, bởi vì loại dữ liệu này đã có từ lâu và bạn có một số bối cảnh để đặt nếu bạn biết rằng, trong ngành của bạn, 1% là tỷ lệ chuyển đổi OK, thì việc đặt tỷ lệ chuyển đổi 0,5% hoặc 2% của riêng bạn trong ngữ cảnh đó sẽ cho phép bạn hiểu được mình đang hoạt động như thế nào. Loại bỏ yếu tố ngữ cảnh đó và tỷ lệ chuyển đổi 0,5% hoặc 2% của bạn trở thành một số liệu vô nghĩa. Điều đó có tốt không? Què? Ngoài khập khiễng? Không có manh mối. Bối cảnh là tất cả mọi thứ khi hiểu các số liệu. Bối cảnh đó có thể là mức trung bình thông thường của bạn. Ví dụ: thử nghiệm A / B trang đích thường tính đến các chỉ số trung bình của riêng bạn. Nếu các trang đích của bạn chuyển đổi trung bình 1% khách truy cập, thì một trang đích thử nghiệm mới nhận được 1,5% là một trang tốt. Bối cảnh có thể là sự cạnh tranh của bạn, ngành của bạn, các công ty có cùng quy mô, từ cùng một vị trí… bất cứ điều gì. Nó luôn luôn là một chiếc ghế dài đánh dấu có ý nghĩa đối với doanh nghiệp của bạn. Ngoài nỗ lực thất bại liên quan đến nhân khẩu học người hâm mộ của bạn được đề cập ở trên, Facebook không cung cấp cho bạn một yếu tố ngữ cảnh nào. Do đó, bạn sẽ tự hỏi liệu tất cả các số liệu thống kê mà Facebook đưa ra về bạn có phải là tin tốt mà bạn muốn chia sẻ với thế giới hay là điều gì đó mà bạn nên giữ cho riêng mình. Các công cụ phân tích của bên thứ ba là cách duy nhất để có được một số ngữ cảnh và làm sáng tỏ các chỉ số trên Facebook của bạn. Phong vũ biểu Hiệu suất Trang Facebook sẽ đánh giá các chỉ số chính của trang của bạn so với các trang Facebook tương tự khác. Đặt số liệu thống kê của bạn trong ngữ cảnh có ý nghĩa cho bạn biết thêm nhiều điều về hiệu suất của mình. Kinh nghiệm của tôi là, khi nhìn vào số liệu thống kê trang Facebook của họ, hầu hết các quản trị viên trang không biết con số họ nhìn thấy là tốt hay xấu. Trong ví dụ này, trang có liên quan đang tiếp cận 23% người hâm mộ. Liệu nó có tốt không? Tồi tệ? Cách duy nhất để họ biết là các trang tương tự trung bình chỉ tiếp cận được 8% người hâm mộ của họ. Bây giờ nó có ý nghĩa hơn nhiều! 2. Không có công cụ báo cáo nào Tôi cũng quản lý các trang Facebook. Tôi cũng có những người làm việc cho tôi, những người quản lý các trang Facebook cho khách hàng. Và vào cuối tháng, thời điểm của sự thật đến. Chúng ta đã hoàn thành tốt công việc chưa? Chúng tôi đã cải thiện? Chúng ta có đang đi đúng hướng không? Chúng ta đã dành quá nhiều thời gian để kiểm duyệt trang? Khách hàng của bạn hoặc sếp của bạn muốn biết bạn đã làm gì trong tháng qua và liệu số tiền họ trả cho bạn có xứng đáng không! Nó có thể rất cơ bản, hoặc rất chi tiết, nhưng một báo cáo là bắt buộc. Facebook có đang giúp bạn xây dựng báo cáo đó không? Không hẳn vậy. Có, các chỉ số ở đó, nhưng bạn sẽ phải dành thời gian để điều chỉnh khoảng thời gian, tạo ảnh chụp màn hình cần thiết, lọc qua nhiễu (những gì khách hàng / ông chủ muốn xem và những gì họ không quan tâm) và tạo báo cáo trong PowerPoint. Đối với một số chỉ số, nó thậm chí còn tồi tệ hơn. Ví dụ: nếu bạn đang kiểm duyệt một trang, bạn sẽ không tìm thấy số lượng bài đăng và nhận xét được đăng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc số lượng nội dung được đánh giá của người hâm mộ sẽ không được tìm thấy. Bạn sẽ phải sử dụng máy tính hoặc bảng tính Excel và dành thời gian để tự làm toán. Aspirin một lần nữa! Vào cuối ngày, khi Google Analytics cho phép bạn tạo các báo cáo được xác định trước và tự động gửi đến hộp thư đến của bạn vào cuối mỗi khoảng thời gian xác định, Facebook chỉ để lại cho bạn tùy chọn sao chép và quá khứ tốn thời gian. Ở đây một lần nữa, chỉ có một công cụ phân tích của bên thứ ba sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc không cần thiết cho giá trị gia tăng rất thấp. Các công cụ thống kê của bên thứ ba của Facebook sẽ cung cấp các tính năng báo cáo sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho các Nhà quản lý truyền thông xã hội, những người phải tạo báo cáo cho khách hàng hoặc sếp của họ. Các công cụ phân tích của bên thứ ba sẽ giúp bạn giám sát hoạt động quản lý cộng đồng của mình. Khá hữu ích nếu bạn phải báo cáo điều đó với ai đó (sếp hoặc khách hàng). 3. Không có dữ liệu lan truyền nữa Tính lan truyền là điều khiến Facebook trở nên hấp dẫn đối với các thương hiệu ngay từ đầu, cùng với lời hứa rằng bất cứ điều gì bạn làm trên Facebook, người hâm mộ của bạn có khả năng sẽ kể cho bạn bè của họ về điều đó. Số liệu gốc duy nhất đo lường hiệu quả sức mạnh lan truyền của Facebook là phạm vi tiếp cận lan truyền – số lượng người đã xem một câu chuyện từ thương hiệu của bạn vì bạn bè của họ (người hâm mộ của bạn) tương tác với nó. Đối với một số trang, phạm vi tiếp cận lan truyền đó hiệu quả đến mức thậm chí còn vượt qua phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của họ, mang lại cho họ số lượt xem nội dung gấp đôi so với cơ sở người hâm mộ của họ! Trong ví dụ này, trang Tự do tiếp cận 100% người hâm mộ trong thời gian 30 – khoảng thời gian ngày, nhưng nó đạt 50 nhiều hơn số bạn bè của người hâm mộ thông qua phạm vi tiếp cận lan truyền! Đây là kiểu khuếch đại lan truyền mà bạn muốn biết nếu bạn là người quản lý trang đó. Kể từ hôm nay, Facebook sẽ không cung cấp thông tin đó, chỉ có một công cụ phân tích của bên thứ ba. Chỉ số đó hiện đã biến mất khỏi thông tin chi tiết mới. Các chỉ số duy nhất còn lại để đo lường phạm vi tiếp cận là không phải trả tiền và có trả tiền. Hiện tại hữu cơ có bao gồm virus không? Tôi không biết. Những gì tôi biết là bạn sẽ phải tải xuống bảng tính Excel để truy cập phạm vi tiếp cận lan truyền của mình, nhưng tôi thậm chí không chắc điều này sẽ kéo dài! Quyết định này có liên quan đến thực tế là phạm vi tiếp cận lan truyền đã bị báo cáo nhầm là rất thấp từ tháng 9 2012 cho đến tháng 2 2013 do lỗi? Có lẽ. Có thể không. Không có thông tin liên lạc từ Facebook về vấn đề này. Mặc dù họ đã hứa rằng họ sẽ trao đổi nhiều hơn về những gì họ làm bây giờ. Tin xấu Facebook, thực sự là tin xấu. 4. Không có giá trị phần trăm Cách duy nhất để so sánh từng số liệu cho một bài đăng nhất định hoặc một khoảng thời gian nhất định là tạo ra một tỷ lệ phần trăm trong số đó. Bằng cách đó, bạn sẽ có được một con số nhất quán sau khi đăng (hoặc ngày này qua ngày khác) và bạn có thể đánh giá chúng với nhau. Ví dụ: Nếu bạn dựa vào số lượng người dùng tương tác thô, bạn sẽ không bao giờ biết liệu mức độ tương tác cao là do chất lượng của nội dung cụ thể hay chỉ hiển thị cho nhiều người ngay từ đầu. Những gì bạn cần để đánh giá chính xác mức độ tương tác là chia nó cho số người mà phần nội dung tiếp cận và nhân nó với 100. Bằng cách đó, bạn có được tỷ lệ phần trăm người dùng tương tác với một bài đăng được hiển thị cho họ và bạn có thể dễ dàng so sánh tỷ lệ phần trăm đó với tỷ lệ tương tự cho các bài đăng khác hoặc một khoảng thời gian khác. Đánh giá mức độ tương tác trên một bài đăng cụ thể phải luôn được thực hiện bằng cách so sánh số lượng người dùng tương tác với số lượng người dùng thực sự đã tiếp cận để có được tỷ lệ phần trăm người dùng tương tác. Bằng cách đó, bạn có thể so sánh mỗi lượt tương tác với bài đăng với điểm chuẩn và xác định chính xác lượt tương tác nào đang chiến thắng. Khi nhìn vào lượt xem bài đăng trên Facebook Insights mới, bạn chỉ nhận được phạm vi tiếp cận toàn cầu và tổng số lần nhấp, mặt khác là lượt thích + bình luận + chia sẻ. Bạn sẽ phải làm rất nhiều phép toán để đánh giá mỗi bài đăng với nhau. Facebook sẽ chỉ cung cấp cho bạn những con số thô. Lấy chỉ số tương tác làm ví dụ, bạn sẽ nhận được rằng bài đăng N ° 1 có 1, 678 người đã tương tác trong khi bài đăng N ° 2 nhận được 1, 898 người đã tham gia. Vì vậy, bài N ° 2 đã làm một công việc tốt hơn phải không? Chà, nếu bài đăng N ° 2 có số người dùng gấp đôi bài đăng N ° 1, thì nó đã hoạt động khá kém so với bài đăng N ° 1. Và đó là loại thông tin bạn cần. Facebook sẽ không giúp bạn điều đó, chỉ có công cụ phân tích của bên thứ ba sẽ giúp. Một phân tích hiệu suất bài đăng tốt nên hiển thị các số liệu của mỗi bài đăng dưới dạng tỷ lệ phần trăm và so sánh chúng với hiệu suất trung bình cho số liệu liên quan. Điều đó cho phép tạo một bản đồ nhiệt dễ hiểu hiển thị cho bạn những người hoạt động tốt nhất chỉ trong vài giây. Không cần phải làm phép toán để tìm ra những bài viết có kết quả tốt nhất. Ngoài ra, bạn có thể nhận được lượt xem đó cho hơn 20 số liệu bài đăng mà Facebook chỉ cung cấp cho bạn 3: tổng số tiếp cận, nhấp chuột, thích + bình luận + chia sẻ. Quá hạn chế nếu bạn muốn đào sâu một chút. 5. Không so sánh với các trang khác Thật thú vị khi bạn tự so sánh với đối thủ cạnh tranh hoặc bất kỳ trang thành công nào khác về vấn đề đó. Bối cảnh giúp hiểu rõ hơn về cách bạn đang làm (xem ở trên), chứng minh với sếp hoặc khách hàng của bạn rằng bạn đang làm một công việc tuyệt vời và cung cấp nguồn cảm hứng về những gì họ đang làm đúng. Nếu bạn đang tìm cách so sánh trang của mình với một số đối thủ cạnh tranh, chắc chắn, bạn cần một công cụ phân tích của bên thứ ba. Đánh giá hiệu suất trang Facebook của bạn với đối thủ cạnh tranh có thể dạy bạn rất nhiều điều. Đó là một tính năng bạn sẽ chỉ tìm thấy trong các công cụ phân tích của Facebook bên thứ ba. 6. Rất nhiều dữ liệu, nhưng không đủ dữ liệu để hành động OK, ok, tôi biết, tôi đang phàn nàn rất nhiều gần đây, và đó là ngay sau khi tôi khen ngợi Facebook đã cung cấp nhiều dữ liệu hơn so với trước đây với hình ảnh đẹp hơn. Đó là sự thật, có nhiều dữ liệu hơn và nó trông đẹp hơn. Tuy nhiên, chúng ta không cần nhiều dữ liệu hơn hoặc đồ họa đẹp hơn, những gì chúng ta thực sự cần là nhiều dữ liệu hơn để chúng ta có thể hiểu và hành động. Và vào cuối ngày, ngay cả khi tôi nghĩ lần này họ đã làm tốt hơn, tôi vẫn nghĩ rằng có quá ít chỉ số trong những thông tin chi tiết mới này có thể giúp chúng tôi đưa ra quyết định về những gì chúng tôi nên tiếp tục làm, những gì chúng tôi nên dừng lại đang làm và những gì chúng ta nên làm khác đi. Dữ liệu hữu ích. 7. Lịch sử chỉ 3 tháng Quay ngược thời gian là một trong những cách tốt nhất để hiểu được sự phát triển của hiệu suất của một tài sản trực tuyến như trang web hoặc trang Facebook. Đây là một trong những điều tôi tiếp tục làm khi xem tài khoản Google Analytics của mình. Và đôi khi, tôi đánh giá cao thực tế là tôi có thể quay lại vài tháng trước đây để xem xét sự phát triển của lưu lượng truy cập hoặc chuyển đổi và xác định tác động của các nỗ lực tiếp thị của tôi theo thời gian. Với Facebook Insights mới, bạn bị giới hạn trong 3 tháng dữ liệu trước đây. Điều này có lẽ là đủ trong hầu hết các trường hợp, nhưng bạn sẽ thấy thất vọng nếu muốn xác minh xem mọi thứ có phát triển kể từ ngày 1 tháng 1 năm nay, 9 tháng trước hay không. Ở đây một lần nữa, với giải pháp phân tích của bên thứ ba, dữ liệu của bạn có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian dài hơn và điều này sẽ cho phép bạn báo cáo về tiến trình của mình trong khoảng thời gian dài hơn 3 tháng. Điều đó có thể rất hữu ích. 8. Dữ liệu tổng quan chỉ có giá trị 7 ngày Đây không phải là phàn nàn lớn nhất của tôi, đó là lý do tại sao tôi giữ nó đến cuối cùng. Khi bạn nhìn vào trang tổng quan, trang bạn truy cập khi bạn có được thông tin chi tiết của mình, khoảng thời gian duy nhất có sẵn là 7 ngày qua. Giống như hầu hết chúng ta, tôi đã quen với việc tiến hành và cung cấp các báo cáo hàng tháng. Giá trị một tháng của loại tổng quan này chắc chắn sẽ đánh bại được việc chụp ảnh màn hình, lưu chúng, sau đó trộn chúng với nhau bằng cách nào đó. Thở dài. Một viên aspirin cuối cùng? – Lượt của bạn! Bạn thích điều gì về những thông tin chi tiết mới? Bạn ghét gì? Bạn thích điều gì lúc đầu và sau đó thấy thất vọng? Nói với tôi!

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button