Marketing tổng thể

5 tính năng bạn nên sử dụng trong ứng dụng tiếp thị qua email của mình

The 5 Features You Should Be Using In Your Email Marketing App

Sau khi đăng ký ứng dụng tiếp thị qua email, bạn có thể cảm thấy như mình đang bắt đầu với một phương tiện trống. Ngay cả khi bạn có một danh sách email dài, thật khó để biết cách tiếp cận và kết nối với người đăng ký của bạn.

Có thể bạn đã sử dụng các ứng dụng tiếp thị qua email, nhưng bạn không nhận được nhiều nhất từ ​​gửi của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra năm tính năng hàng đầu mà bạn nên sử dụng trong ứng dụng tiếp thị qua email của mình để tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi.

Tại sao lại phải gửi email?

Trong thế giới ưu tiên xã hội, thật tự nhiên khi hỏi: tại sao lại gửi email? Nó có thể cảm thấy giống như một nền tảng cổ xưa, được xếp hạng để giao tiếp với gia đình và bạn bè ở xa.

Trên thực tế, các nhà tiếp thị kỹ thuật số hiểu biết đều biết rằng email là một nền tảng không thể bỏ qua. Nó không chỉ là một kênh giao dịch để gửi biên nhận và xác nhận mua hàng.

Đây chỉ là ba lý do mà bạn cần tiếp thị qua email như một phần của dây chuyền công cụ của mình:

  • Bạn sở hữu danh sách . Nếu bạn tiếp thị trên một nền tảng như Facebook, bạn đã biết rằng bạn phải trả tiền để tiếp thị. Ngay cả khi họ theo dõi và thích trang của bạn, bạn vẫn có khả năng thúc đẩy các bài đăng của mình. Tiếp thị qua email là cơ hội bình đẳng và bạn có thể tiếp thị danh sách của mình một cách tự do.
  • Email được nhìn thấy . Theo Campaign Monitor , tỷ lệ mở tổng thể cho email là 18%. Thật ấn tượng khi xem xét rằng gần 1/5 người nhận sẽ thấy thông điệp tiếp thị của bạn – tốt hơn nhiều so với việc tung ra các bài đăng trên mạng xã hội mà không có quảng cáo.
  • Cảm giác thân thiện. Đừng bao giờ quên: email là phương tiện giao tiếp hai chiều dụng cụ. Nút trả lời chỉ cách một cú nhấp chuột và có thể là nơi bắt đầu cuộc trò chuyện dẫn đến bán hàng.

Với sự trợ giúp của ứng dụng tiếp thị qua email, bạn có thể tận dụng tất cả những lợi ích này. Hãy xem năm tính năng và ứng dụng phải sử dụng giúp bạn triển khai chúng.

Tính năng phải sử dụng 1: Phân đoạn

Bất kể bạn đã xây dựng loại danh sách email nào, đây là một điều tôi biết chắc: đối tượng rất đa dạng. Họ có những sở thích khác nhau của người tiêu dùng. Họ có thể ở các giai đoạn khác nhau của phễu bán hàng.

Tuy nhiên, thường thì các nhà tiếp thị coi toàn bộ danh sách email như thể họ là những người có cùng sở thích. Đây là một cách chắc chắn để giảm tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

MailChimp website example

Các tùy chọn phân đoạn của Mailchimp giúp bạn dễ dàng không chỉ quản lý và gắn thẻ danh sách của mình với dữ liệu hữu ích , nhưng để gửi các thông điệp được nhắm mục tiêu đến các nhóm thuần tập.

Giải pháp? Phân đoạn! Chia danh sách của bạn thành các nhóm hữu ích, sau đó nhắm mục tiêu các email của bạn dựa trên những gì bạn biết về các phân khúc.

Phân khúc đối tượng của bạn dựa trên các yếu tố như độ tuổi, tốc độ trung bình, nội dung giỏ hàng, v.v. Bạn thậm chí có thể tưởng tượng việc gửi những email vui nhộn dựa trên vị trí của người nhận. (Hãy nghĩ: “Các kiểu cắm hoa yêu thích của khách hàng của chúng tôi ở Tennessee!”)

Bạn sẽ cần dành thời gian suy nghĩ về cách nắm bắt thông tin này để phân đoạn một cách hiệu quả. Có thể bạn nhận được nó trong khi đăng ký hoặc thực hiện một cuộc khảo sát sau đó để thêm dữ liệu sau thực tế. Khi bạn đã có những điểm dữ liệu này, việc phân đoạn trở nên dễ dàng trong hầu hết các ứng dụng.

Tính năng phải sử dụng 2: Trả lời tự động

Đừng nghĩ ứng dụng email của bạn là một công cụ “chỉ để gửi” yêu cầu bạn đăng nhập, nhập tin nhắn và nhấn gửi. Điều kỳ diệu của tiếp thị hiện đại là tự động hóa thông tin liên lạc của bạn và điều đó bao gồm cả việc sử dụng trả lời tự động.

Dưới đây là năm ý tưởng cho trả lời tự động, do Neil Patel phát động, mà bạn có thể triển khai để tự động hóa quy trình làm việc email của mình:

  • Lễ kỷ niệm: Ai không thích nhận được email vào ngày sinh nhật của họ? Dành một chút thời gian để gửi giảm giá hoặc ghi nhận ngày trọng đại của người dùng có thể thúc đẩy bán hàng.
  • Nhắc nhở: với phần mềm email phù hợp, bạn không cần phải “chăm sóc” các chương trình khuyến mãi và nhắc nhở khách hàng. Thiết lập một thư trả lời tự động để tạo ra sự khẩn cấp và nhắc nhở khán giả của bạn về một chương trình khuyến mại trong thời gian giới hạn.
  • Tiếp theo: đó là một ý tưởng tuyệt vời để khơi gợi lại giao tiếp sau một giao dịch. Có thể bạn sử dụng điều này để yêu cầu đánh giá hoặc nhắc nhở một thành viên về công việc kinh doanh của bạn. Dù bằng cách nào, đó cũng là một cách tự động để duy trì cuộc trò chuyện.
  • Trình kích hoạt web: bạn có thể gửi email dựa trên các hành động mà người dùng thực hiện. Ví dụ: nếu người dùng điền vào biểu mẫu, hãy kích hoạt một email giúp bạn chuyển họ sang bước tiếp theo trong kênh bán hàng của bạn.
  • Giới thiệu: tất cả chúng tôi đã nhận được xác nhận đăng ký đơn giản, đảm bảo. Một phương thức trả lời tự động mạnh mẽ hơn cho người dùng của bạn là gửi cho họ đề xuất về các bài đăng trên blog hàng đầu của bạn để xem hoặc nội dung nền tảng khác mà họ chắc chắn sẽ xem.
Email automation

MailerLite là một công cụ tự động hóa email mạnh mẽ cung cấp cho bạn công cụ kéo và thả để thiết lập :

Một trong những Andy Crestodina tại Thủ thuật email yêu thích của Orbit Media là sử dụng trả lời tự động “cảm ơn”. Đó là một cách đơn giản để thể hiện lòng biết ơn của bạn với không phải làm thêm.

Sử dụng trả lời tự động là cách tốt nhất của cả hai thế giới: nó giúp bạn tiết kiệm thời gian và tăng mức độ tương tác với danh sách của bạn. Thiết lập một số câu trả lời được nhắm mục tiêu để giúp bạn kết nối với danh sách của mình, ngay cả khi bạn đang ở xa bàn phím.

Tính năng Phải sử dụng 3: Phân tích và Báo cáo

Có một câu nói rất hay trong kinh doanh: “Nếu bạn không thể đo lường nó, bạn không thể quản lý nó.” Đó là một thế giới quan theo hướng dữ liệu cho rằng việc hiểu đối tượng của bạn sẽ cải thiện hoạt động tiếp thị của bạn.

Các công cụ tiếp thị qua email tốt nhất cung cấp cho bạn dữ liệu. Điều đó có thể có nghĩa là theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp hoặc hơn thế nữa. Bắt đầu theo dõi những xu hướng đó để các chiến dịch trong tương lai của bạn tối ưu hóa cho những kỹ thuật nào hoạt động.

Use data analytics to help you continually improve your email efforts.

Sử dụng phân tích dữ liệu để giúp bạn liên tục cải thiện các nỗ lực gửi email của mình.

Wix's các dịch vụ tiếp thị qua email trình bày tất cả các chỉ số chính mà bạn cần để hiểu sự thành công của các chiến dịch của mình.

Tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp là hai chỉ số bạn có thể theo dõi và giám sát theo thời gian trong các ứng dụng này để thành công của bạn tăng lên theo thời gian. Theo dõi dữ liệu, kiểm tra những gì hoạt động và tiếp tục lặp lại chiến lược email của bạn.

Ngoài ra, EmailAnalytics có thể cung cấp cho bạn một trang tổng quan toàn diện và các công cụ theo dõi cho phép bạn theo dõi năng suất của nhóm, tỷ lệ tương tác, thời điểm tốt nhất để gửi email và thông tin chi tiết tổng thể về những gì hiệu quả và những gì không.

Email analytics dashboard example

Liên tục tối ưu hóa các chiến dịch có phân tích và báo cáo tích hợp sẵn.

Đừng để lại email của bạn nỗ lực tiếp thị để phỏng đoán và kiến ​​thức bộ lạc. Thay vào đó, hãy sử dụng phân tích và báo cáo được tích hợp trong công cụ của bạn để bạn có thể liên tục tối ưu hóa các chiến dịch của mình.

Tính năng phải sử dụng 4: Thử nghiệm phân tách (Thử nghiệm A / B)

Bạn đã bao giờ cảm thấy lo lắng khi gửi email cho khán giả của mình chưa? Các triệu chứng bao gồm nhìn chằm chằm quá lâu vào dòng chủ đề, viết đi viết lại nội dung và cuối cùng là không bao giờ gửi được tin nhắn!

Điều này xảy ra khi bạn muốn gửi email hoàn hảo vào danh sách của bạn. Nó hoàn toàn tự nhiên, nhưng đây là vấn đề: nó hoàn toàn dựa trên ruột và trực giác. Hai “thước đo” đó hiếm khi dẫn đến kết quả.

Giải pháp là kiểm tra chia nhỏ nhiều phiên bản của email. Thay vì xóa, viết lại và cân nhắc, hãy để dữ liệu tự nói lên điều đó. Khi bạn kiểm tra phân tách một email, bạn tạo ra một số phiên bản với những thay đổi hạn chế giữa mỗi phiên bản.

Ứng dụng email của bạn sẽ gửi một nhóm email giới hạn với mỗi phiên bản chiến dịch của bạn. Sau khi kiểm tra tỷ lệ mở và nhấp qua, hầu hết các ứng dụng email sẽ tự động chọn phiên bản được tối ưu hóa và gửi nó vào phần còn lại của danh sách của bạn. Điều đó dẫn đến tỷ lệ mở cao hơn trong danh sách của bạn.

Khi bạn phân chia thử nghiệm một chiến dịch email, bạn để dữ liệu tự nói lên. Nó giúp loại bỏ những rắc rối khi gửi và mang lại cho bạn sự tự tin rằng bạn đã tận dụng tối đa thư của mình. Đảm bảo sử dụng tính năng này để các chiến dịch của bạn được tối ưu hóa cho đối tượng của bạn.

Tính năng phải sử dụng 5: Giỏ hàng bị bỏ rơi

Nếu bạn đang điều hành một cửa hàng Thương mại điện tử, bạn không muốn bỏ lỡ các email giỏ hàng bị bỏ rơi. Đây là một dạng tin nhắn trả lời tự động giúp bạn bán được nhiều hàng hơn.

Đã bao nhiêu lần bạn đặt một sản phẩm vào giỏ hàng của mình, chỉ để đóng tab và chuyển sang người bán khác? Đây là một chỉ báo rõ ràng rằng email giỏ hàng bị bỏ qua hoạt động như một cách để đưa người mua quay lại trang web của bạn để có khả năng hoàn tất việc bán hàng.

Email giỏ hàng bị bỏ qua gắn liền với các nền tảng bán hàng như Shopify hoặc Wix để giúp giữ vị trí dẫn đầu về doanh số bán hàng. Đó là một lời nhắc nhở thân thiện có thể dẫn đến bán hàng mà nếu không bạn sẽ bỏ lỡ. Sử dụng tính năng này để tận dụng tối đa hoạt động tiếp thị qua email của bạn.

Bắt đầu Khai thác tối đa Tiếp thị qua Email Ngay hôm nay

năm kỹ thuật mà bạn đã thấy trong hướng dẫn này là các tùy chọn đã thử và đúng để cải thiện các nỗ lực tiếp thị qua email của bạn. Chúng giúp lấy danh sách của bạn và tạo ra nhiều nhấp chuột và chuyển đổi hơn. Hãy thử các tính năng này để tận dụng tối đa nền tảng tiếp thị qua email của bạn.

  • Trang chủ

Back to top button