Google Ads

6 cách để tính tỷ lệ tương tác (Máy tính miễn phí)

Tỷ lệ tương tác là đơn vị tiền tệ của ngành tiếp thị truyền thông xã hội.

Chắc chắn, các chỉ số vô nghĩa như người theo dõi, lượt thích và số lần hiển thị đều tính cho một thứ gì đó. Nhưng các chỉ số tương tác như lượt chia sẻ và nhận xét cung cấp cho bạn quan điểm về hiệu suất trên mạng xã hội.

Đó là lý do tại sao chỉ số tương tác thường được sử dụng làm điểm bán hàng trong bộ công cụ truyền thông xã hội ảnh hưởng hoặc để đánh giá chiến dịch xã hội lợi tức đầu tư. Tuy nhiên, kỳ lạ là không có công thức tiêu chuẩn nào để tính toán tỷ lệ cam kết.

Vì vậy, đã đến lúc làm phép toán. Thêm các công thức này vào bộ công cụ truyền thông xã hội của bạn để bạn có thể chắc chắn rằng mình đang sử dụng phương trình đúng trong ngữ cảnh chính xác.

Tiền thưởng: Sử dụng của chúng tôi tính toán tỷ lệ tương tác miễn phí r để tìm ra tỷ lệ tương tác của bạn nhanh chóng 4 cách. Tính toán nó trên cơ sở từng bài đăng hoặc cho toàn bộ chiến dịch – cho bất kỳ mạng xã hội nào.

Tỷ lệ tương tác là gì?

Tỷ lệ tương tác là một công thức đo lường lượng tương tác mà nội dung xã hội kiếm được có liên quan đến phạm vi tiếp cận hoặc các số liệu đối tượng khác . Điều này có thể bao gồm phản ứng, lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ, lượt lưu, tin nhắn trực tiếp, lượt đề cập, lượt nhấp qua và hơn thế nữa (tùy thuộc vào mạng xã hội).

“Tương tác” trên mạng xã hội thường đề cập đến các hành động tích cực hơn là thụ động (chẳng hạn như lượt xem hoặc lần hiển thị).

Có nhiều cách để đo lường tỷ lệ tương tác và các phép tính khác nhau có thể phù hợp hơn với các mục tiêu truyền thông xã hội của bạn.

Tại sao nên bạn theo dõi tỷ lệ tương tác?

Khi nói đến phân tích phương tiện truyền thông xã hội , tăng trưởng người theo dõi là quan trọng, nhưng không có nghĩa là rất nhiều nếu khán giả của bạn không quan tâm đến nội dung bạn đăng. Bạn cần nhận xét, chia sẻ, thích và các hành động khác để chứng minh nội dung của bạn gây được tiếng vang với những người xem nội dung đó.

Tỷ lệ tương tác của bạn thực hiện điều đó – cho biết mức độ cộng hưởng của nội dung với khán giả của bạn. Nó cũng cho thấy rằng mối quan hệ của bạn với những người theo dõi của bạn là bền chặt và lành mạnh. Nếu họ sẵn sàng dành thời gian để nhận xét về bài đăng của bạn, họ đang chú ý và có khả năng sẵn sàng trở thành khách hàng vào một ngày nào đó.

Common chỉ số tương tác

Bây giờ cho câu hỏi lâu đời: điều gì được coi là tương tác? Chúng tôi đã gợi ý ở trên, nhưng đây là danh sách mở rộng hơn về các tương tác trên các bài đăng trên mạng xã hội của bạn có thể được tính là tương tác. Bạn có thể chọn đưa tất cả hoặc một số chỉ số tương tác này vào phương trình của mình.

  • phản ứng
  • thích
  • bình luận
  • chia sẻ
  • lưu
  • tin nhắn trực tiếp
  • lượt đề cập (được gắn thẻ hoặc không được gắn thẻ)
  • nhấp qua
  • nhấp chuột
  • lượt truy cập hồ sơ
  • trả lời
  • lượt retweet
  • trích dẫn tweet
  • regrams
  • nhấp vào liên kết
  • cuộc gọi
  • văn bản
  • chạm vào nhãn dán (Câu chuyện)
  • email
  • Nhận chỉ đường (Instagram chỉ một)
  • sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu

6 phương pháp tính tỷ lệ tương tác

Đây là những công thức phổ biến nhất bạn sẽ cần để tính toán tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội.

Tổng số lượt tương tác thường biểu thị một số lượng lượt thích, lượt yêu thích, lượt phản ứng, lượt bình luận, lượt chia sẻ, lượt xem, lượt retweet và đôi khi bao gồm cả lượt nhấp, tùy thuộc vào nền tảng bạn đang sử dụng.

1. Tỷ lệ tương tác theo phạm vi tiếp cận (ERR)

Công thức này là cách phổ biến nhất để tính toán mức độ tương tác với nội dung.

ERR đo lường phần trăm những người đã chọn tương tác với nội dung của bạn sau khi xem nội dung đó.

Sử dụng công thức đầu tiên cho một bài đăng và công thức thứ hai để tính tỷ lệ trung bình trên nhiều bài đăng.

  • ERR = tổng số lượt tương tác trên mỗi bài đăng / phạm vi tiếp cận trên mỗi bài đăng 100

Để xác định mức trung bình, hãy cộng tất cả các ERR từ các bài đăng bạn muốn lấy trung bình và chia cho số lượng bài đăng:

  • ERR trung bình = Tổng ERR / Tổng số bài đăng

Nói cách khác: Bài 1 (3,4%) + Bài 2 (3,5 %) / 2 = 3. 45%

Ưu điểm : Phạm vi tiếp cận có thể là một phép đo chính xác hơn so với số lượng người theo dõi, vì không phải tất cả những người theo dõi bạn đều sẽ thấy tất cả nội dung của bạn. Và những người không theo dõi có thể đã xem các bài đăng của bạn thông qua lượt chia sẻ, thẻ bắt đầu bằng # và các phương tiện khác.

Nhược điểm : Phạm vi tiếp cận có thể dao động vì nhiều lý do, khiến nó trở thành một biến số khác để kiểm soát. Phạm vi tiếp cận quá thấp có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác cao không tương xứng và ngược lại, vì vậy hãy nhớ ghi nhớ điều này.

2. Tỷ lệ tương tác theo bài đăng (bài đăng ER)

Về mặt kỹ thuật, công thức này đo lường mức độ tương tác của những người theo dõi trên một bài đăng cụ thể. Nói cách khác, nó tương tự như ERR, ngoại trừ phạm vi tiếp cận, nó cho bạn biết tốc độ mà những người theo dõi tương tác với nội dung của bạn.

Hầu hết những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội đều tính toán tỷ lệ tương tác trung bình của họ theo cách này.

  • Bài đăng ER = Tổng số lượt tương tác trên một bài đăng / Tổng số người theo dõi 100

Để tính trung bình, hãy cộng tất cả các bài đăng ER mà bạn muốn lấy trung bình và chia cho số bài đăng:

  • ER trung bình qua bưu điện = Tổng ER qua bưu điện / Tổng số bài đăng

Ví dụ: Bài 1 (4,0%) + Bài 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Ưu điểm : Mặc dù ERR là cách tốt hơn để đánh giá tương tác dựa trên số lượng người đã xem bài đăng của bạn, công thức này thay thế phạm vi tiếp cận bằng những người theo dõi , thường là một số liệu ổn định hơn.

Nói cách khác, nếu phạm vi tiếp cận của bạn thường xuyên biến động, hãy sử dụng phương pháp này để có thước đo chính xác hơn về mức độ tương tác sau từng bài đăng.

Nhược điểm : Như đã đề cập, mặc dù đây có thể là một cách vững chắc hơn để theo dõi mức độ tương tác trên các bài đăng, nhưng nó không nhất thiết phải cung cấp đầy đủ hình ảnh vì nó không tính đến phạm vi tiếp cận lan truyền. Và, khi số lượng người theo dõi của bạn tăng lên, tỷ lệ tương tác của bạn có thể giảm một chút.

Đảm bảo xem thống kê này cùng với số liệu phân tích tăng trưởng người theo dõi.

3. Tỷ lệ tương tác theo số lần hiển thị (số lần hiển thị ER)

Một chỉ số đối tượng cơ sở khác mà bạn có thể chọn để đo lường mức độ tương tác là số lần hiển thị. Trong khi phạm vi tiếp cận đo lường số lượng người xem nội dung của bạn, số lần hiển thị theo dõi tần suất nội dung đó xuất hiện trên màn hình.

  • Số lần hiển thị ER = Tổng số lần tương tác trên một bài đăng / Tổng số lần hiển thị 100
  • Số lần hiển thị ER trung bình = Tổng số lần hiển thị ER / Tổng số bài đăng

Ưu điểm : Công thức này có thể hữu ích nếu bạn đang chạy nội dung trả phí và cần đánh giá hiệu quả dựa trên số lần hiển thị.

Nhược điểm : Tỷ lệ tương tác được tính với số lần hiển thị làm cơ sở nhất định phải thấp hơn phương trình đăng ERR và ER. Giống như phạm vi tiếp cận, số liệu hiển thị cũng có thể không nhất quán. Bạn nên sử dụng phương pháp này kết hợp với phạm vi tiếp cận.

Đọc thêm về sự khác biệt giữa phạm vi tiếp cận và số lần hiển thị .

4. Tỷ lệ tương tác hàng ngày (ER hàng ngày)

Mặc dù tỷ lệ tương tác theo phạm vi tiếp cận đo lường mức độ tương tác so với mức hiển thị tối đa, nhưng vẫn tốt để biết được tần suất người theo dõi tương tác với tài khoản của bạn hàng ngày.

  • ER hàng ngày = Tổng số lượt tương tác trong một ngày / Tổng số người theo dõi 100
  • ER trung bình hàng ngày = Tổng số lượt tương tác trong X ngày / (X ngày người theo dõi) 100

Ưu điểm : Công thức này là một cách hay để đánh giá tần suất những người theo dõi bạn tương tác với tài khoản của bạn hàng ngày, thay vì cách họ tương tác với một bài đăng cụ thể. Do đó, nó đưa sự tương tác vào các bài đăng mới và cũ vào phương trình.

Công thức này cũng có thể được điều chỉnh cho các trường hợp sử dụng cụ thể. Ví dụ: nếu thương hiệu của bạn chỉ muốn đo lường các bình luận hàng ngày, bạn có thể điều chỉnh “tổng số lượt tương tác” cho phù hợp.

Nhược điểm : Có rất nhiều lỗi với phương pháp này. Ví dụ: công thức không tính đến thực tế là cùng một người theo dõi có thể tham gia 10 số lần trong ngày, so với 10 người theo dõi tương tác một lần.

Mức độ tương tác hàng ngày cũng có thể khác nhau vì một số lý do, bao gồm cả số lượng bài đăng bạn chia sẻ. Vì lý do đó, có thể đáng giá khi lập biểu đồ tương tác hàng ngày so với số lượng bài đăng.

5. Tỷ lệ tương tác theo lượt xem (lượt xem ER)

Nếu video là ngành dọc chính cho thương hiệu của bạn, bạn có thể muốn biết có bao nhiêu người chọn tương tác với video của bạn sau khi xem chúng.

  • Xem ER = Tổng số lượt tương tác trên bài đăng video / Tổng số lượt xem video 100
  • Lượt xem ER trung bình = Tổng lượt xem ER / Tổng số bài đăng
  • Ưu điểm : Nếu một trong những mục tiêu của video là tạo ra sự tương tác, thì đây có thể là một cách tốt để theo dõi video đó.

    Nhược điểm : Chế độ xem thường bao gồm các lượt xem lặp lại từ một người dùng (lượt xem không phải duy nhất). Mặc dù người xem đó có thể xem video nhiều lần nhưng họ không nhất thiết phải tương tác nhiều lần.

    6. Tỷ lệ cam kết dựa trên yếu tố

    Trong một số trường hợp hiếm hoi, một số nhà tiếp thị sử dụng “tỷ lệ tương tác được tính theo yếu tố”. Như tên cho thấy, tỷ lệ tương tác được tính theo yếu tố cộng thêm ít nhiều trọng số vào các yếu tố nhất định trong phương trình.

    Ví dụ: một nhà tiếp thị có thể muốn đặt giá trị cao hơn cho các bình luận so với lượt thích, coi mỗi bình luận là hai so với một. Phương trình tiếp theo sẽ giống như sau:

    • ER có trọng số nhận xét = (Tổng số nhận xét x 2) + tất cả các tương tác khác / Khả năng hiển thị trên mỗi bài đăng 100

    Rõ ràng, kỹ thuật này làm tăng tỷ lệ cam kết kết quả và có thể gây hiểu lầm, đặc biệt là vì việc sử dụng tỷ lệ cam kết có tính nhân tố không phổ biến. Vì lý do này, Hootsuite không khuyến khích sử dụng nó.

    Cách tính chi phí mỗi lần tương tác

    Một phương trình hữu ích khác để thêm vào hộp công cụ truyền thông xã hội của bạn là chi phí mỗi lần tương tác (CPE). Nếu bạn đã chọn tài trợ cho nội dung và tương tác là mục tiêu chính, bạn sẽ muốn biết khoản đầu tư đó mang lại hiệu quả như thế nào.

    • CPE = Tổng số tiền đã chi tiêu / Tổng số lần tương tác

    Hầu hết các nền tảng quảng cáo trên mạng xã hội sẽ thực hiện phép tính này cho bạn, cùng với các phép tính hướng đối tượng khác, chẳng hạn như giá mỗi nhấp chuột. Hãy nhớ kiểm tra xem những tương tác nào chúng được tính là tương tác để bạn có thể chắc chắn rằng mình đang so sánh táo với táo.

    Máy tính tỷ lệ tương tác miễn phí

    Bây giờ bạn đã xem xét tất cả các công thức, bạn đã sẵn sàng để tính toán tỷ lệ tương tác của mình chưa? Hãy thử sử dụng công cụ tính tỷ lệ tương tác miễn phí của chúng tôi.

    engagement rate calculator screenshot

    Tất cả những gì bạn cần để sử dụng máy tính này là Google Trang tính. Nhấp vào tab “Tệp” và chọn “Tạo bản sao” để bắt đầu điền vào các trường.

    Để tính toán tỷ lệ tương tác của một bài đăng, hãy nhập “1” vào “Không. trong tổng số Bài đăng. ” Để tính toán tỷ lệ tương tác của một số bài đăng, hãy nhập tổng số bài đăng vào “Không. trong tổng số Bài đăng. ”

    Tiền thưởng: Sử dụng của chúng tôi tính toán tỷ lệ tương tác miễn phí r để tìm ra tỷ lệ tương tác của bạn nhanh chóng 4 cách. Tính toán nó trên cơ sở từng bài đăng hoặc cho toàn bộ chiến dịch – cho bất kỳ mạng xã hội nào.

    Cách tự động theo dõi tỷ lệ tương tác của bạn

    Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với việc tính toán tỷ lệ tương tác của mình theo cách thủ công hoặc đơn giản là bạn không phải là dân toán học (xin chào!), Bạn có thể muốn xem xét sử dụng một công cụ quản lý mạng xã hội như Hootsuite. Hầu hết các công cụ quản lý mạng xã hội đều cung cấp một số loại theo dõi phân tích, nhưng rõ ràng là chúng tôi thiên vị sản phẩm của riêng mình, cho phép bạn phân tích mức độ tương tác trên mạng xã hội của mình trên các nền tảng từ cấp độ cao chi tiết như bạn muốn với các báo cáo tùy chỉnh.

    Dưới đây là một ví dụ về việc xem xét dữ liệu tương tác của bạn trong Hootsuite trông như thế nào:

    Engagement report for all social networks in Hootsuite

    Và đây là một ví dụ về báo cáo tương tác cụ thể trên Instagram trông như thế nào trong Hootsuite.

    Instagram engagement rate report

    Trong cả hai báo cáo, thật dễ dàng để xem bạn đã nhận được bao nhiêu lượt tương tác trong một khoảng thời gian, những gì được tính là lượt tương tác cho mỗi mạng và so sánh tỷ lệ tương tác của bạn với các khoảng thời gian trước đó. Bạn cũng sẽ thấy các bài đăng nổi bật hoạt động tốt trong một khoảng thời gian nhất định và sử dụng thông tin đó để tạo nhiều bài đăng hấp dẫn hơn trong tương lai.

    Mẹo chuyên nghiệp: Bạn có thể lập lịch để các báo cáo này được tạo tự động và nhắc nhở bản thân kiểm tra thường xuyên nếu bạn muốn.

    Tỷ lệ tương tác tốt là gì?

    Hầu hết các chuyên gia tiếp thị truyền thông xã hội đồng ý rằng tỷ lệ tương tác tốt là từ 1% đến 5% . Bạn càng có nhiều người theo dõi thì càng khó đạt được. Nhóm truyền thông xã hội của Hootsuite đã báo cáo mức trung bình Tỷ lệ tương tác trên Instagram là 4. 59% trong 2020.

    Giờ bạn đã biết cách theo dõi mức độ tương tác trên mạng xã hội của thương hiệu, hãy đọc phần cách tăng tỷ lệ tương tác của bạn.

    Sử dụng Hootsuite để theo dõi và cải thiện tỷ lệ tương tác trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

    Bắt đầu

    Tất cả phân tích mạng xã hội của bạn ở một nơi . Sử dụng Hootsuite để xem những gì đang hoạt động và nơi để cải thiện hiệu suất.

    Dùng thử miễn phí

    • Trang chủ
    • CRM
    • Email doanh nghiệp
    • Thư điện tử quảng cáo
    • Tin tức tiếp thị
    • Marketing tổng thể
    • SEO
    • Trang web thiết kế
    • Web hosting
    • Chatbot

    Back to top button