Marketing News

8 thói quen bạn nên có để tiếp thị nội dung chất lượng

Aristotle đã đúng: “Chất lượng không phải là một hành động, nó là một thói quen.” Ít nhất đó là những gì bạn có thể kết luận từ lời khuyên của những người trình bày Content Marketing World 2020, những người đã chia sẻ những điều để cải thiện chất lượng tiếp thị nội dung của bạn. Không một chuyên gia nào trả lời bằng ý tưởng cải tiến một lần và thực hiện. Điều đó có ý nghĩa bởi vì tiếp thị nội dung không phải là một chiến thuật tiếp thị một lần và làm. Đó là một cách tiếp cận chiến lược, dài hạn. Đó là lý do tại sao các diễn giả của CMWorld đưa ra một số ý tưởng hữu ích về những yếu tố nào trong tiếp thị nội dung của bạn nên trở thành thói quen chứ không phải hành động một lần. Nói rộng ra, chúng có thể được tóm gọn thành hai câu thần chú được đưa ra bởi Marcus Collins, giáo sư marketing, Trường Kinh doanh Ross thuộc Đại học Michigan: Tập trung vào con người. Hãy kiên định. @Marctothec qua @CMIContent nói rằng chất lượng #content tập trung vào con người và nhất quán. #CMWorld Click To Tweet Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu một số việc cụ thể bạn nên làm để biến nội dung chất lượng trở thành thói quen tại thương hiệu của bạn. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: Đi Tất Cả Với Tiếp Thị Nội Dung hoặc Không Làm Gì: #CMWorld Khám Phá Bí Mật Để Tạo Nội Dung Thành Công Thói quen 1: Yêu cầu đầu vào Các nhà tiếp thị nội dung có ba bên liên quan – nhóm bán hàng, khách hàng và C-suite. Bernie Borges, Giám đốc khách hàng, Vengreso, cho biết, bạn phải tham gia vào việc lập kế hoạch chiến lược nội dung của từng người. Bạn phải thu hút sự tham gia của nhóm bán hàng, khách hàng và C-suite khi lập kế hoạch #contentstrategy của mình, @bernieborges thông qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để đăng Tweet Kết nối với các nhóm nội bộ có những lợi ích của nó. “Nhiều lần, chúng tôi có ý tưởng về người mua chung của chúng tôi là ai và tạo nội dung cho loại người mua đó. Nhưng hãy phỏng vấn các giám đốc sản phẩm và nhân viên bán hàng của bạn để đảm bảo rằng bạn không bỏ sót nhãn hiệu, ”Viveka von Rosen, giám đốc khả năng hiển thị của Vengreso cho biết. “Đôi khi có một khoảng cách rất lớn giữa bán hàng và tiếp thị bởi vì tiếp thị có cảm giác như họ đang làm mọi thứ có thể để hỗ trợ bán hàng, và bán hàng có cảm giác như họ không nhận được nội dung phù hợp và do đó cảm thấy không được hỗ trợ,” Viveka nói. “Bằng cách phỏng vấn người bán của bạn, bạn sẽ bắt đầu hiểu chính xác nội dung họ cần để giúp họ thành công trong toàn bộ hành trình của người mua và với từng loại người mua. Nội dung của bạn có thể giúp họ bán được hàng. Điều đó giúp mọi người đều có việc làm. ” Jessica Best, phó chủ tịch, tiếp thị theo hướng dữ liệu, Barkley, cũng chấp nhận chủ đề “hỏi-đừng-đoán”. “Hãy hỏi thành phần của bạn những gì họ muốn / cần! Tốt hơn nên hỏi và lắng nghe những ưu tiên của mọi người hơn là đi trước với chiến lược nội dung của bạn và hy vọng rằng bạn đang hoàn thiện nó, ”cô nói. Đặt câu hỏi nên trở thành một thói quen. Michelle Park Lazette, nhà văn cấp cao, Ngân hàng Dự trữ Liên bang Cleveland, đưa ra câu hỏi quan trọng nhất để hỏi bất kỳ khách hàng hoặc nguồn nội dung nào: “Tôi đã không hỏi bạn điều gì mà tôi nên có?” Như cô ấy giải thích, “Càng đặt ra nhiều câu hỏi, chúng tôi càng có khả năng tự cập nhật tin tức tốt hơn, để phân biệt nội dung của chúng tôi với nội dung hiện có và xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia trong tổ chức của chúng tôi và khán giả mà chúng tôi muốn phục vụ.” Theo @mp_lazette qua @CMIContent, chúng tôi càng có nhiều câu hỏi mà chúng tôi đặt ra cho khách hàng hoặc # nguồn nội dung, thì chúng tôi càng có khả năng phục vụ tốt hơn những đối tượng mà chúng tôi muốn phục vụ. #CMWorld Nhấp để Tweet NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: Ai Nên Làm Trung Tâm Điều Chỉnh Bán Hàng Và Tiếp Thị Của Bạn? Nội dung của bạn đã sẵn sàng để Zig và Zag với người mua của bạn chưa? 5 câu hỏi để hỏi nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn để giúp xây dựng thói quen cá nhân của người mua 2: Tạo trải nghiệm nội dung “Chỉ tập trung vào việc làm cho từng phần nội dung trở nên tuyệt vời sẽ không còn hiệu quả nữa,” Matthew Rayback, giám đốc sáng tạo của Adobe cho biết. “Trên thực tế, 'nội dung' là khía cạnh khách hàng phải đối mặt trong trải nghiệm của khách hàng. “Tất nhiên, các tương tác cá nhân thực sự tuyệt vời là quan trọng, nhưng quan trọng hơn là trải nghiệm tổng thể mà các nội dung và tương tác này tạo ra cùng nhau trong toàn bộ mối quan hệ của khách hàng với thương hiệu… Các công ty cần có chiến lược rõ ràng xác định cách nội dung hoạt động cùng nhau để tạo ra kết quả tuyệt vời cho khách hàng và kinh nghiệm. ” (Để đọc thêm về cái nhìn sâu sắc của Matthew trong lĩnh vực này, hãy đọc bài viết của anh ấy trên Medium.) NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: Trải nghiệm nội dung tuyệt vời được hỗ trợ bởi thói quen công nghệ 3: Tạo nội dung thu hút Mặc dù đọc sách bằng cách bắt đầu với chương cuối cùng là một thói quen xấu, Erika Heald, người sáng lập, Erika Heald Marketing Consulting, cho biết bắt đầu từ cuối là một điều tốt cho các nhà tiếp thị nội dung. “Ví dụ, khi bạn đang viết một bài đăng trên blog, hãy hiểu người bạn đang viết thư và nội dung của bạn sẽ giúp họ như thế nào,” cô nói. Cách tiếp cận tập trung vào kết quả đó đòi hỏi người tạo nội dung phải tìm ra ngay từ đầu: Mục tiêu của phần nội dung – Bạn muốn ai đó làm gì sau khi xem nội dung này? Làm thế nào để phần nội dung này phù hợp với chiến lược tiếp thị nội dung của bạn? Một bài học quan trọng cho khán giả – Họ sẽ học hoặc nghĩ gì khác sau khi xem nội dung này? Bước tiếp theo – Khán giả nên làm gì sau khi xem nội dung? Erika cho biết phương pháp bắt đầu từ đầu đến cuối cũng có nghĩa là viết mô tả meta trước khi tạo nội dung để xác định nội dung nói về nội dung gì và tại sao ai đó nên đọc nội dung đó. Ngoài ra, hãy xác định hai phần được sở hữu có liên quan và ít nhất một phần nội dung có lưu lượng truy cập cao mà nội dung mới có thể liên kết đến. Chris White, quản lý cấp cao, bộ phận tiếp thị, Capital One, nói rằng bạn cũng nên áp dụng khái niệm này từ góc độ khán giả của mình. “Hãy xem xét lại lý do tại sao khán giả nên quan tâm so với bắt đầu với những gì bạn muốn nói,” anh ấy nói. Nancy Harhut, giám đốc sáng tạo, HBT Marketing, cho biết: Phân tích động lực của khán giả cho phép bạn biết điều gì khiến mọi người chú ý và tương tác với nội dung của bạn. Phân tích động lực của khán giả để thông báo về #contentcreation của bạn, @nharhut cho biết qua @CMIContent. #CMWorld Click To Tweet “Các nhà khoa học xã hội đã xác nhận rằng con người thường dựa vào các phím tắt để ra quyết định – phản ứng tự động, theo bản năng, phản xạ. Những hành vi phù hợp này đã phát triển theo thời gian để giúp mọi người tiết kiệm năng lượng tinh thần và giúp dễ dàng điều hướng tất cả các quyết định hàng ngày của cuộc sống – bao gồm các quyết định như nhấp vào liên kết nào và nguồn tin cậy. ” Đó là lý do tại sao các nhà tiếp thị nội dung nên nhắc nhở hoặc kích hoạt những hành vi đó bằng cách khai thác các nguyên tắc khoa học hành vi đã được chứng minh như thiên vị tự chủ, bằng chứng xã hội, ác cảm mất mát và những nguyên tắc khác. Nancy nói: “Họ có thể giúp các nhà tiếp thị tạo ra nội dung gần như không thể bỏ qua. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: 5 Cách Tạo Nội Dung Có Giá Trị Nhất Cho Đối Tượng Của Bạn 5 Hiểu Biết Tâm Lý Để Cải Thiện Thói Quen Tiếp Thị Nội Dung Của Bạn 4: Đừng tạo một mình Mặc dù những lời khuyên trước đây xoay quanh việc kết nối với khán giả của bạn, thói quen này sẽ đưa bạn đến bước tiếp theo: Tạo với khán giả của bạn. Jacquie Chakirelis, giám đốc chiến lược kỹ thuật số, Quest Digital / Great Lakes Publishing, nói rằng bạn nên kết hợp nội dung do người dùng tạo trong hơn một nửa nội dung của mình. Nhưng không chỉ dừng lại ở người dùng của bạn, Kathy Klotz-Guest, người sáng lập, Keep It Human cho biết. Tạo nhiều nội dung hơn với nhân viên. “Các nhà tiếp thị cần tìm những người kể chuyện giỏi nhất trong tổ chức, nâng tầm những người đó và thoát ra khỏi lối mòn. Cô ấy nói, hãy ngừng kể những câu chuyện qua cái máy gây nhiễu thương hiệu. Tất nhiên, phát triển nội dung không nên là một hoạt động một nguồn. Melanie Deziel, giám đốc nội dung StoryFuel, cho biết: “Một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm để tăng độ tin cậy cho nội dung của mình là thêm các trích dẫn bổ sung từ các nguồn bổ sung và bên ngoài. “Không quan trọng những trích dẫn đó là từ các cuộc phỏng vấn của chính bạn với các chuyên gia, trích dẫn đã xuất bản trước đây từ các chuyên gia, khách hàng, khách hàng, học giả, nghiên cứu, báo cáo nghiên cứu hay thứ gì khác, chỉ cần tìm cách sao lưu càng nhiều càng tốt với một nguồn bổ sung không thuộc tổ chức của bạn. ” Thêm các nguồn bên ngoài tổ chức của bạn để tăng độ tin cậy #content của bạn, @mdeziel cho biết qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để đăng Tweet Rich Schwerin, chiến lược gia nội dung cấp cao, Autodesk, giới thiệu những lợi ích khi làm việc với một biên tập viên. “Đằng sau những bài viết tuyệt vời là sự chỉnh sửa tuyệt vời. Xây dựng và duy trì hướng dẫn phong cách và áp dụng nó một cách chặt chẽ thông qua chỉnh sửa, sao chép và hiệu đính. Từ ngữ mới là vấn đề. ” Một người ủng hộ việc bổ sung mắt đọc qua nội dung bản thảo là Dennis Shiao, cố vấn tiếp thị, Attention Retention. Như anh ấy giải thích, “Hãy để nội dung của bạn được 'đồng nghiệp đánh giá' (ví dụ: bởi một nhà tiếp thị đồng nghiệp) hoặc tốt hơn, hãy lấy ý kiến ​​từ khách hàng hoặc độc giả, những người thuộc đối tượng mục tiêu của bạn. “Trước hết, họ có thể mắc một lỗi đánh máy đơn giản mà bạn đã bỏ qua. Thứ hai, đầu vào của họ cho phép bạn chạy thử nghiệm nội dung của mình trước khi xuất bản. Có thể bạn đã bỏ qua một vấn đề quan trọng hoặc không giải thích một điểm chính đủ sâu sắc, ”ông nói. Hãy yêu cầu đồng nghiệp 'xem xét' #content của bạn trước khi nó được xuất bản, @dshiao qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC ĐÓN TAY: Cách Nhận Nguồn Nội dung Bên ngoài Có Giá trị Hướng dẫn Phong cách: Cách Viết một Nội dung cho Hiệu đính và Chỉnh sửa Thương hiệu của Bạn: Cách Làm cho Nội dung của Bạn bớt Kinh dị Thói quen 5: Thực hiện Nhân hóa nội dung của bạn, Chris Luecke nói , người dẫn chương trình và người sáng lập podcast, Sản xuất Giờ hạnh phúc. “Vẫn có một sự cám dỗ để tập trung vào các tính năng và lợi ích của một sản phẩm hoặc giải pháp… Nhưng khi bạn vượt ra ngoài công nghệ và tập trung vào những người đưa nó vào cuộc sống, đặc biệt là thông qua video và podcasting, khách hàng và đối tác của bạn sẽ bắt đầu xem xét thương hiệu của bạn trong một ánh sáng dễ tiếp cận hơn, ”ông nói. Và đừng quên chú ý đến những điều nhỏ nhặt để tạo cảm giác chân thực cho nội dung của bạn. Amy Balliett, Giám đốc điều hành, Killer Visual Strategies, nói rằng điều đó có nghĩa là từ bỏ việc sử dụng hình ảnh có sẵn. Cô nói: “Khán giả ngày nay có gu thẩm mỹ sành điệu và khao khát sự chân thực. “Việc lạm dụng quá nhiều hình ảnh có sẵn đã biến nó từ một dạng nội dung trực quan hấp dẫn thành một thứ chướng mắt mà bằng mọi giá phải tránh.” Từ bỏ việc sử dụng hình ảnh có sẵn để làm cho #content của bạn giống như thật, @AmyBalliett qua @CMIContent nói. #CMWorld Nhấp để Tweet NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: Cách tạo Podcast hàng tuần: Hướng dẫn từng bước Cách tạo nội dung trực quan đáng giá hàng nghìn lượt chia sẻ Thói quen 6: Thu thập và sử dụng dữ liệu “Thu thập càng nhiều dữ liệu về khán giả để thông báo ý tưởng / sáng tạo nội dung của bạn. Giả sử không có gì, ”Paxton Gray, Giám đốc điều hành, 97, khuyên. Andrew Hanelly, đối tác của Revmade, cũng rất kiên quyết về dữ liệu: “Hãy bị ám ảnh về việc sử dụng dữ liệu định tính và định lượng để xác định nội dung bạn tạo và các kênh mà bạn quảng cáo nó”. @Hanelly qua @CMIContent cho biết: Hãy ám ảnh về việc sử dụng #data định tính và định lượng để xác định # nội dung bạn tạo và các kênh mà bạn quảng cáo nó, @hanelly qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để đăng Tweet Điều này không dễ dàng đối với những người sáng tạo nội dung thích tránh những con số. Như Christoph Trappe, giám đốc tiếp thị của Dự án kể chuyện đích thực, giải thích: “Tôi vẫn thấy có quá nhiều nhà tiếp thị nội dung chỉ tạo, tạo và tạo, điều này là tự nhiên đối với những người sáng tạo nội dung. Nhưng chúng tôi cũng phải xem xét các chỉ số để xem nội dung nào đang gây tiếng vang và nội dung nào đang thúc đẩy kết quả. Sau đó, xây dựng trên đó. ” Cathy McKnight, phó chủ tịch chiến lược và tư vấn của The Content Advisory, cho biết những chỉ số đó cũng có thể yêu cầu chúng ta ngừng làm những gì không hiệu quả. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC ĐÓN TAY: Ngừng lãng phí thời gian: Xem lại phân tích trang web của bạn Cách tạo 5 chỉ số tùy chỉnh trong Google Analytics Thói quen 7: Hãy có hệ thống “Khi bạn hiểu được phạm vi thực sự của hoạt động hậu trường, sau đó bạn có thể bắt đầu xác định và loại bỏ các nút thắt”, Andrea Fryrear, đồng sáng lập, huấn luyện viên và đào tạo Agile, AgileSherpas cho biết. Thiết kế quy trình tạo nội dung không cần phải phức tạp. Cô nói: “Hãy bắt đầu với một quy trình làm việc đơn giản với các giai đoạn như tạo, đánh giá và xuất bản. “Nếu quy trình của bạn trôi chảy hơn, bạn sẽ dành ít thời gian hơn để hoàn thành thời hạn và nhiều thời gian hơn để mang lại giá trị cho khán giả của mình.” Để giúp thực hiện các ý tưởng về quy trình của bạn, hãy xem các bảng mẫu này từ Andrea. NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP TAY: Hãy thử 5 Giá trị Tiếp thị Nhanh nhẹn Sau đây để Hoàn thiện Quy trình Nội dung của bạn Thói quen 8: Có mục đích Nếu bạn bị choáng ngợp với tất cả những lời khuyên tuyệt vời đó, hãy yên tâm và chú ý đến mẹo này từ Alenka Bester, người đứng đầu tiếp thị nội dung kỹ thuật số, Zavarovalnica Triglav: “Đừng mù quáng làm theo những gì mọi người đang làm. Những gì phù hợp với thương hiệu của chúng tôi có thể không nhất thiết phải phù hợp với của bạn bởi vì tất cả chúng ta đều khác biệt và chúng ta nên tập trung vào những phẩm chất khiến chúng ta trở nên độc nhất. ” Và hãy xem xét lời khuyên này từ Joe Pulizzi, người sáng lập, Viện Tiếp thị Nội dung, người đưa ra ba bước này f ormula: Đóng gói mọi thứ của bạn và rời khỏi nền tảng nơi bạn đang lãng phí thời gian của mình. Sử dụng năng lượng nội dung đó và đưa nó vào các nền tảng giúp cải thiện cuộc sống và công việc của khán giả. Tạo ít nội dung hơn, nhưng đảm bảo những gì còn lại là khác biệt và tuyệt vời. Tạo ít #content hơn, nhưng đảm bảo những gì còn lại phải khác biệt và tuyệt vời, @joepulizzi nói qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐƯỢC NHẤP VÀO TAY: Sự khác biệt lớn mà một Apostrophe tạo nên trong câu chuyện của một thương hiệu Bạn có phạm tội với một điều giết chết Content Marketing không? Bạn đã hình thành những thói quen nào dẫn đến những chương trình content marketing chất lượng? Xin hãy chia sẻ trong các ý kiến. Tìm hiểu thêm từ những người này và những người thuyết trình đồng nghiệp của họ tại Content Marketing World vào tháng 10 này từ sự thoải mái trên bàn làm việc của bạn. Đăng ký ngay hôm nay. Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Back to top button