Marketing News

Ba công cụ để hiểu rõ hơn về người dùng trang web của bạn và tăng chuyển đổi

Công nghệ đang phá vỡ cách người tiêu dùng tương tác với các doanh nghiệp trực tuyến. Ngày nay, hành trình của người mua rất phức tạp. Người tiêu dùng khám phá sản phẩm thông qua quảng cáo trên mạng xã hội hoặc các đề xuất sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo. Họ biết các công cụ để sử dụng để so sánh và theo dõi giá cả. Họ mong đợi sự tương tác ngay lập tức với các thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội. Họ biết cách nghiên cứu sản phẩm và yêu cầu trợ giúp ở đâu. Từ khám phá (tìm kiếm không phải trả tiền, quảng cáo trên mạng xã hội, v.v.) đến tương tác với trang web của bạn, tiếp thị kỹ thuật số đang được cải thiện bởi công nghệ phát triển nhanh và do đó, kỳ vọng và nhu cầu của người tiêu dùng phát triển nhanh. Để duy trì tính cạnh tranh, các nhà tiếp thị cần phải cập nhật các công nghệ và đổi mới quan trọng đang thúc đẩy sự thay đổi trong ngành tiếp thị. Dưới đây là một số cách để hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng tại chỗ và cải thiện chuyển đổi của bạn: 1. Theo dõi các Đường dẫn Mua hàng Phổ biến Một trong những cách dễ nhất để đi sâu vào hành trình mua hàng tại chỗ của bạn là xem Google Analytics của bạn báo cáo. Google Analytics cung cấp một số công cụ tối ưu hóa chuyển đổi bên trong phần “Hành vi” của chúng. Để truy cập chúng: Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn Nhấp vào “Hành vi” trong thanh bên bên trái Chọn “Luồng hành vi” Ở đó, bạn có thể thấy đường dẫn của người dùng trang web trên toàn bộ trang web của bạn, được hình dung: Nó hơi cơ bản nhưng đó là bước đầu tiên vững chắc để hiểu hành vi của khách truy cập trang web của bạn và: Bước tiếp theo phổ biến nhất sau khi mọi người truy cập vào trang web của bạn Trang đích nào hoạt động tốt nhất về mặt hướng mọi người đến đúng đường dẫn (Làm thế nào để thành công này có thể áp dụng cho trang đích khác?) nhiều người mà mỗi trang đích có xu hướng bị mất (Có cách nào để khắc phục điều đó không?) Bạn có thể sử dụng các cài đặt để: Hiển thị nhiều hơn hoặc ít chi tiết hơn Tạo phân đoạn để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. Ví dụ: tôi thường theo dõi riêng các giới thiệu tìm kiếm có thương hiệu (những người đã nhập bất kỳ biến thể nào của tên thương hiệu của tôi) một cách riêng biệt. 2. Triển khai Tìm kiếm tại chỗ Thông minh Tìm kiếm trên trang web được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất của trang web, vì hai lý do: Mọi người sử dụng nó rất nhiều để định vị sản phẩm hoặc trang họ cần: trung bình, một phần ba số khách truy cập web thực hiện tìm kiếm tại chỗ. Và nó thực sự là một bộ tăng cường chuyển đổi. Người tiêu dùng sử dụng tìm kiếm, biết chính xác những gì họ muốn và nếu họ có thể xác định vị trí hộp tìm kiếm đủ nhanh, họ sẽ sẵn sàng mua ngay lập tức! Tìm kiếm trang web nội bộ là mỏ vàng cho thông tin: Tìm kiếm cho phép người dùng kiểm soát hành động của chính họ, vì vậy bạn có thể ngồi lại và theo dõi những gì họ muốn và cách phục vụ họ tốt nhất vào lần sau. Những người thực hiện tìm kiếm trên trang web có khả năng chuyển đổi cao gấp đôi Điều đó được nói, nếu tìm kiếm trên trang web của bạn không hoạt động tốt, bạn có thể bỏ lỡ nhiều chuyển đổi và nhiều dữ liệu. AddSearch là một công cụ cho phép bạn thêm chức năng tìm kiếm nội bộ thông minh vào trang web của mình. Công cụ này bao gồm một tính năng cá nhân hóa mới mạnh mẽ, cho phép bạn hướng dẫn người dùng qua trang web của mình dựa trên các tương tác trước đó của họ với các trang của bạn. Với tìm kiếm được cá nhân hóa, mỗi khách truy cập trang web được hiển thị kết quả tìm kiếm tùy thuộc vào hành vi trước đó và cài đặt cá nhân của họ. Cá nhân hóa có thể bị ảnh hưởng bởi bất cứ điều gì từ một lần xem trang nhất định hoặc một lần nhấp vào cài đặt tìm kiếm ưa thích, thông tin tài khoản hoặc lịch sử mua hàng. Công cụ này cũng thu thập tất cả dữ liệu truy vấn tìm kiếm của bạn thành các báo cáo hữu ích, cho phép bạn đạt được mức độ hiểu biết cao hơn về những gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm: 3. Sử dụng Công cụ xây dựng kênh chuyển đổi và nhắm mục tiêu lại nâng cao Finteza là nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi thông minh cung cấp nhiều các tính năng hữu ích, bao gồm: Đánh giá lưu lượng truy cập, cho phép bạn xác định các nguồn lưu lượng rủi ro hoặc các mẫu kỳ lạ Theo dõi sự kiện, cho phép bạn theo dõi chặt chẽ các liên kết và nút quan trọng trên các trang đích chính của bạn Phân tích chuyển đổi, cho phép bạn xác định bước nào của funnel đang làm mất khách hàng của bạn Chức năng quảng cáo trên trang web, cho phép bạn lập lịch các chiến dịch quảng cáo trên trang web nhắm mục tiêu vào một kỳ nghỉ hoặc mùa cụ thể Tất cả những tính năng đó trở nên mạnh mẽ hơn khi bạn thêm tính năng nhắm mục tiêu lại của Finteza, cho phép bạn tùy chỉnh trải nghiệm của người dùng dựa trên hành vi trên trang web trước đó. Ví dụ: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của bạn dựa trên các lần mua trước Sử dụng các sản phẩm bán thêm bổ sung cho những gì họ đã mua trước đó Quảng cáo các sản phẩm bổ sung cho các bài báo hoặc hướng dẫn người dùng đọc hoặc tải xuống Khả năng ở đây là vô hạn. Bạn có thể chơi với các cài đặt và khám phá nhiều cơ hội tiếp thị cá nhân hóa hơn khi bạn tiếp tục. Về mặt sáng sủa, mặc dù quá trình này có thể hơi tốn thời gian, nhưng nó sẽ giúp bạn hiểu khách hàng mục tiêu của mình hơn.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button