Marketing News

Bạn đang hoàn thành công việc của mình ở đâu? Tóm tắt hàng ngày của Thứ Tư

Bản tóm tắt hàng ngày của MarTech cung cấp thông tin chi tiết hàng ngày, tin tức, mẹo và những thông tin cần thiết cho nhà tiếp thị kỹ thuật số ngày nay. Nếu bạn muốn đọc nội dung này trước khi phần còn lại của Internet, hãy đăng ký tại đây để được gửi đến hộp thư đến của bạn hàng ngày. Chào buổi sáng, các nhà tiếp thị, và bạn xem điều gì là “trung tâm” của quy trình làm việc của mình? Việc mua lại Zoom của công ty phần mềm dựa trên đám mây Five9 vào tuần này khiến tôi phải suy nghĩ. Các nhà tiếp thị có nghĩ rằng công việc của họ được thực hiện chủ yếu trong Salesforce CRM hoặc trên Zoom không? Zoom đang xây dựng các dịch vụ dành cho doanh nghiệp hỗ trợ đám mây của mình, cố gắng biến mình thành một cửa hàng tổng hợp cho các doanh nghiệp lớn. Nó có tiền mặt để làm điều này (thỏa thuận cho Five9 được định giá $ 14. 7 tỷ) một phần lớn là vì nó đã trở thành một ngôi sao trong đại dịch Phép biến đổi WFH. Nhưng khả năng Zoom cạnh tranh với Salesforce (người cũng là nhà đầu tư vào Zoom chỉ vài năm trước) phụ thuộc vào mức độ suy nghĩ của chúng ta đã thay đổi. Các cuộc họp ảo trên Zoom có ​​phải là một cuộc họp thay thế hoặc stopgap hay chúng là một phần của cuộc họp bình thường mới, đang tiếp tục diễn ra? Chris Wood, Biên tập viên Tìm kiếm nội dung xác thực tại Weber “Vấn đề mà chúng tôi đang phải đối mặt là tạo ra nội dung xác thực nhằm nhân bản hóa thương hiệu của chúng tôi và xây dựng niềm tin / sự yên tâm cho sản phẩm. Weber đã có một cơ sở người hâm mộ rất tích cực và gắn bó và chúng tôi muốn sử dụng khán giả trung thành của mình để tạo ra nội dung chân thực. ” Frédéric Collard, Giám đốc thương mại điện tử và CRM của Weber cho bộ phận EMEA Hub South của họ đang thiết lập bối cảnh cho việc triển khai Teester của Weber, một nền tảng cho phép khách hàng mở rộng quy mô sản xuất và phân phối video do người dùng tạo thông qua tự động hóa. Giống như nhiều thương hiệu kế thừa, Weber cần phải thích ứng với sự thay đổi quan điểm và kỳ vọng của người tiêu dùng trong suốt đại dịch, đặc biệt là xung quanh vấn đề tính xác thực. Weber gần đây đã ra mắt một trang web mới cho thị trường Pháp và muốn tận dụng khán giả trung thành của mình để tạo ra nội dung chân thực hơn nhằm tạo sự khác biệt cho thương hiệu với các đối thủ cạnh tranh. Cộng đồng Weber ở Pháp đã rất tích cực và tích cực. Họ rất hào hứng khi có cơ hội chia sẻ kinh nghiệm sử dụng video. “Quá trình này cực kỳ đơn giản đối với chúng tôi và khách hàng của chúng tôi. Điều làm cho nền tảng Teester trở nên có giá trị là không cần đào tạo cho khách hàng của chúng tôi. Sau khi đăng nhập vào nền tảng, họ sẽ nhận được các hướng dẫn đơn giản để hướng dẫn họ tạo video, ”Collard nói. Sau khi tạo nội dung, công cụ hậu sản xuất của Teester sẽ tự động tối ưu hóa video để phân phối, bao gồm chỉnh sửa, xây dựng thương hiệu, chuyển tiếp, âm nhạc và phụ đề. Sau đó, Weber có thể tải xuống các video ở các định dạng cụ thể để chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội của họ và trên các trang sản phẩm nhằm xây dựng lòng tin và thúc đẩy doanh số bán hàng. Đọc thêm tại đây. Tuyển dụng các nhà tiếp thị là một nghệ thuật và khoa học Vì tiếp thị đóng vai trò trung tâm trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào thông qua việc tạo ra doanh thu và cơ hội bán hàng, nên có rất nhiều áp lực đối với nhóm trong việc tuyển dụng phù hợp. Các thành viên trong nhóm mới phải sáng tạo và cũng phải khoa học. Ashley Cover, Lãnh đạo Công nghệ Tiếp thị của Tập đoàn Siena, cho biết: “Bất kỳ ai tham gia vào tự động hóa tiếp thị sẽ có cả kiến ​​thức khoa học và kỹ năng nghệ thuật,” Ashley Cover, Lãnh đạo Công nghệ Tiếp thị của Tập đoàn Siena, cho biết tại một cuộc thảo luận của nhóm MarTech. “Có những bản xây dựng quy trình làm việc, phân đoạn dữ liệu và phân tích cần giải quyết và những khả năng chính đó là chìa khóa của khoa học tự động hóa.” Ngoài ra còn có các khả năng nghệ thuật như thiết kế email và trang đích, và thậm chí là phát triển chương trình sáng tạo, cô ấy nói thêm. Khi tìm kiếm các chuyên gia tiếp thị để thực hiện tất cả các vai trò này, hãy dành chút thời gian để vạch ra các hoạt động khác nhau mà nhóm của bạn sẽ thực hiện. Cover nói: “Mọi vai trò trong nhóm tự động hóa sẽ đạt được lợi thế nếu bạn thuê về cả nghệ thuật và khoa học tự động hóa. “Bạn có thể xem các kênh, bạn có thể xem email, ai đó sẽ làm tiếp thị văn bản, ứng dụng nhắn tin, v.v. Bạn cũng sẽ cần ai đó xử lý việc phát triển và tạo email, phân đoạn và xử lý vấn đề vệ sinh dữ liệu, mọi người đo lường phân tích và đo lường hiệu suất không chỉ cho các chiến dịch email mà trên các nền tảng. Và ngay cả các nhà thiết kế sáng tạo. ” Khi tuyển dụng, điều quan trọng là phải xác định cách các thành viên trong nhóm tiếp thị của bạn sẽ tương tác với những người khác trong nội bộ và bên ngoài, khi giao dịch với công nghệ trong tổ chức hoặc thực hiện các nhiệm vụ khác. Steve Petersen, Giám đốc Hoạt động Công nghệ Tiếp thị của Đại học Western Governors, ủng hộ cách tiếp cận vai trò linh hoạt để phân biệt các vai trò chuyên biệt với các vai trò tích hợp. Hai kiểu cơ bản mà anh ấy sử dụng theo cách tiếp cận này là vai trò “hình chữ T” và “hình chữ I”. Những vai trò này đến từ phát triển phần mềm, nhưng chúng cũng có thể hữu ích trong martech. Đọc thêm tại đây. Không ngừng suy nghĩ về sự đa dạng Trong lần xuất hiện gần đây trên The Radcast, Giám đốc biên tập MarTech, Kim Davis đã được yêu cầu liệt kê một số câu chuyện mà ông không thể ngừng chú ý. Ông bắt đầu với hai vấn đề quan trọng và liên kết mà hoạt động tiếp thị và tiếp thị đang phải đối mặt – cách quản lý và kích hoạt dữ liệu khách hàng và vô số cách mà hành trình của khách hàng đang thay đổi. Đối với chủ đề thứ ba, anh ấy thò tay vào một chiếc túi khác. Một câu chuyện khác không thể không nhắc đến, ông nói, là sự đa dạng, công bằng và hòa nhập. Các tổ chức tiếp thị, đại lý – và, vâng, các nhà xuất bản – cần sẵn sàng kiểm tra cách tiếp cận của họ đối với những vấn đề đó, đo lường khách quan sự tiến bộ của họ và có những cuộc trò chuyện cởi mở và minh bạch về chúng. Đôi khi không thoải mái, nhưng chủ đề này sẽ không biến mất. Cũng không nên. Đọc thêm và xem clip tại đây Trích dẫn trong ngày “Thay vì cho tôi xem tuyên bố về sự đa dạng của bạn, hãy cho tôi xem dữ liệu tuyển dụng của bạn, số liệu thống kê về yêu cầu phân biệt đối xử của bạn, bảng lương của bạn, số lượng giữ chân của bạn, chính sách đa dạng của bạn và các hành động công khai của các nhà lãnh đạo của bạn chống lại phân biệt chủng tộc. Kết thúc hoạt động đồng minh. ” Tiến sĩ Monica Cox, Giáo sư, Đại học Bang Ohio

Back to top button