Google Ads

Bán hàng trên mạng xã hội: Đó là gì, tại sao bạn nên quan tâm và cách làm đúng

Bán hàng qua mạng xã hội – có thể bạn đã nghe nói về nó, nhưng bạn không hoàn toàn chắc chắn về ý nghĩa của nó. Bạn có nghĩ rằng nó cũng giống như tiếp thị trên mạng xã hội không? (Spoiler: Không phải đâu.) Hoặc có thể bạn nghĩ về cơ bản nó chỉ là quảng cáo trên mạng xã hội? (Đoạn giới thiệu thứ hai: Cũng không. Đó là điều hoàn toàn khác.) Tóm lại, bán hàng qua mạng xã hội cho phép doanh nghiệp của bạn thu hút triển vọng kinh doanh trên phương tiện truyền thông xã hội và xây dựng mối quan hệ với mạng lưới khách hàng tiềm năng. Được thực hiện đúng, bán hàng trên mạng xã hội có thể thay thế phương thức gọi điện lạnh lùng đáng sợ. Nếu bạn chưa kết hợp bán hàng trên mạng xã hội vào kênh của mình, bạn có thể sẽ mất công việc kinh doanh trước các đối thủ cạnh tranh hiểu biết về truyền thông xã hội hơn. Nhưng khi bạn đọc xong hướng dẫn này, bạn sẽ có tất cả thông tin cần thiết để thay đổi điều đó. Trong bài đăng này, chúng tôi: Trả lời câu hỏi: Bán hàng trên mạng xã hội là gì? Giải thích chỉ số bán hàng trên mạng xã hội là gì. Chia sẻ 4 lý do doanh nghiệp của bạn nên quan tâm đến bán hàng qua mạng xã hội. Phác thảo các mẹo bán hàng trên mạng xã hội và các phương pháp hay nhất. Liệt kê 3 công cụ bán hàng thiết yếu trên mạng xã hội. Chúng ta hãy đi đến đó. Phần thưởng: Nhận hướng dẫn bán hàng trên mạng xã hội miễn phí cho các dịch vụ tài chính. Tìm hiểu cách tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và giành được công việc kinh doanh bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Bán hàng trên mạng xã hội là gì? Bán hàng trên mạng xã hội là hoạt động sử dụng các kênh truyền thông xã hội của thương hiệu để kết nối với khách hàng tiềm năng, phát triển mối quan hệ với họ và thu hút khách hàng tiềm năng. Chiến thuật này có thể giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu bán hàng của họ. Hãy coi việc bán hàng qua mạng xã hội là xây dựng mối quan hệ hiện đại. Tích cực kết nối với khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội có thể giúp bạn trở thành thương hiệu đầu tiên mà khách hàng tiềm năng xem xét khi họ sẵn sàng mua hàng. Và nó có thể thay thế các kỹ thuật xây dựng mối quan hệ và bán hàng đã lỗi thời như gọi điện thoại lạnh! Bán hàng trên mạng xã hội không phải là Bán hàng qua mạng xã hội chắc chắn không phải là để bắn phá những người lạ bằng các Tweet và DM không được yêu cầu. Đó là thư rác. Đừng làm điều đó. Bán hàng trên mạng xã hội không chỉ là thêm các địa chỉ liên hệ mới vào danh sách của bạn. Đó là việc làm cho những tương tác đó trở nên có ý nghĩa và thể hiện thương hiệu của bạn như một giải pháp cho một vấn đề. Khi bạn làm điều đó, bạn có nhiều khả năng xây dựng lòng tin và lòng trung thành. Ví dụ, công ty chăm sóc da tự nhiên SoKind đang sử dụng các nguyên tắc bán hàng cơ bản trên mạng xã hội trong bài đăng trên Facebook này. Họ vạch ra rõ ràng cách sản phẩm của họ giải quyết một vấn đề cho các bà mẹ. Làm nổi bật giá trị của sản phẩm giúp thương hiệu thu hút đúng đối tượng mục tiêu một cách tự nhiên và khuyến khích bán hàng: Một loại kem dưỡng thể giàu dưỡng chất chứa nhiều chất chống oxy hóa mạnh, vitamin E và các chiết xuất thực vật tích cực để bảo vệ… Được đăng bởi Sokind vào Thứ Ba, Tháng Tám 25, 2020 Bạn đã tham gia bán hàng trên mạng xã hội chưa? Có lẽ! Nếu thương hiệu của bạn có Trang Doanh nghiệp trên Facebook, trang LinkedIn hoặc hồ sơ Twitter hoặc đang hoạt động trên bất kỳ nền tảng nào khác, bạn đã tham gia vào những điều cơ bản của bán hàng trên mạng xã hội. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về bán hàng trên mạng xã hội, hãy tham gia Khóa học cấp chứng chỉ về bán hàng qua mạng xã hội của Học viện Hootsuite: Chỉ số bán hàng trên mạng xã hội là gì? Chỉ số bán hàng trên mạng xã hội (SSI) là một số liệu được sử dụng để đo lường tác động của các nỗ lực bán hàng trên mạng xã hội của một thương hiệu. LinkedIn lần đầu tiên đưa ra khái niệm về SSI trong 2014. LinkedIn SSI kết hợp bốn thành phần để thiết lập điểm số. Nó xem xét liệu bạn có đang: Thiết lập một thương hiệu chuyên nghiệp với một hồ sơ LinkedIn được quản lý tốt hay không. Tìm đúng người trên nền tảng. Chia sẻ nội dung có liên quan, truyền cảm hứng cho cuộc trò chuyện. Xây dựng và củng cố các mối quan hệ. Để tìm điểm SSI LinkedIn của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều hướng đến trang tổng quan Chỉ số bán hàng trên mạng xã hội của bạn. Hãy coi điểm số của bạn như một điểm khởi đầu để bắt đầu cải thiện hiệu suất bán hàng trên mạng xã hội của bạn. 4 lý do doanh nghiệp của bạn nên quan tâm đến bán hàng trên mạng xã hội Nếu bạn vẫn chưa bán được (xem chúng tôi đã làm gì ở đó?) Trên mạng xã hội, đây là 4 lý do tại sao bạn nên thử. 1. Công việc bán hàng trên mạng xã hội Đừng chỉ lấy lời của chúng tôi cho nó. Theo dữ liệu nội bộ của LinkedIn Sales Solutions: Các doanh nghiệp dẫn đầu trong không gian bán hàng trên mạng xã hội tạo ra 45 Cơ hội bán hàng nhiều hơn% so với các thương hiệu có chỉ số bán hàng trên mạng xã hội thấp. Các doanh nghiệp ưu tiên bán hàng trên mạng xã hội có khả năng đạt được hạn ngạch bán hàng cao hơn 51%. 78% doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội bán hàng vượt trội so với các doanh nghiệp không sử dụng mạng xã hội. 2. Bán hàng trên mạng xã hội giúp nhóm bán hàng của bạn xây dựng các mối quan hệ thực tế Một bài báo gần đây của Forbes cho biết: “87% chuyên gia tổ chức sự kiện kinh doanh đã hủy các sự kiện vì đại dịch và 66% sự kiện đã bị hoãn. ” Mạng và xây dựng mối quan hệ đã chuyển sang trực tuyến do COVID – 19 đại dịch – và bây giờ là thời điểm hoàn hảo để ưu tiên bán hàng trên mạng xã hội. Bán hàng qua mạng xã hội tạo cơ hội kết nối với khách hàng tiềm năng mới trên phương tiện truyền thông xã hội, nơi họ đã hoạt động và tham gia vào các cuộc trò chuyện. Sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội cho phép các đại diện bán hàng của bạn tiến thêm một bước nữa và xác định các khách hàng tiềm năng đang nói về doanh nghiệp của bạn, đối thủ cạnh tranh hoặc ngành của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tiếp cận đối tượng đã quan tâm đến những gì bạn đang cung cấp và kết nối xác thực với họ, cung cấp thông tin hữu ích khi đến thời điểm thích hợp. Tính xác thực tạo dựng niềm tin – và đến lượt nó, có thể trở thành lòng trung thành của khách hàng. 3. Khách hàng của bạn (và khách hàng tiềm năng) đã tham gia mua trên mạng xã hội Trong sáu tháng qua của 2020, 25% người Mỹ ở độ tuổi 18 đến 34 đã mua hàng qua mạng xã hội. Ấn Độ, Vương quốc Anh, Úc và New Zealand đều chứng kiến ​​khoảng một phần ba số người ở độ tuổi 18 để 34 thực hiện mua hàng qua mạng xã hội trong cùng khung thời gian đó. Nguồn: Statista Xem xét lượng người hiện đang sử dụng mạng xã hội, tiềm năng cho các thương hiệu để bán hàng trên mạng xã hội là rất lớn: 4,2 tỷ người trên toàn thế giới đang hoạt động trên mạng xã hội. Các nền tảng truyền thông xã hội đã đạt được 490 triệu người dùng chỉ riêng trong 2020. Đó là 13. Tăng 2% – 2019 tăng trưởng 7,2%. Nguồn: Global State of Digital 2021 Thêm vào đó, rất nhiều người dùng đang sử dụng các nền tảng xã hội để nghiên cứu thương hiệu. Nói một cách đơn giản, những người dùng này đã sẵn sàng mua. Nguồn: Global State of Digital 2021 4. Các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn đã và đang bán hàng trên mạng xã hội Sử dụng bán hàng qua mạng xã hội có nghĩa là duy trì tính cạnh tranh. Các thương hiệu khác đang hoạt động trên phương tiện truyền thông xã hội tương tác với khách hàng tiềm năng trên các nền tảng xã hội phổ biến. Theo dữ liệu từ Statista: “Trong 2020, ước tính 25% doanh nghiệp thương mại điện tử trên toàn thế giới đã lên kế hoạch bán hàng hóa của họ trên phương tiện truyền thông xã hội. ” Bây giờ, hãy xem xét các con số: 200 triệu người dùng Instagram truy cập hồ sơ ít nhất một lần mỗi ngày và 81% người dùng Instagram đang nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng này. 18. 3% người dùng Facebook ở Mỹ đã mua hàng qua Facebook trong 2020. Nguồn: eMarketer 70% người dùng YouTube đã mua sản phẩm của thương hiệu sau khi xem sản phẩm đó trên YouTube. 96% nhà tiếp thị nội dung B2B sử dụng LinkedIn để tiếp thị không phải trả tiền. Facebook là nền tảng phổ biến tiếp theo, được 82% nhà tiếp thị nội dung B2B sử dụng. (Còn nhiều điều nữa là điều này đến từ đâu! Chúng tôi đã biên soạn một bài đăng với hơn 140 số liệu thống kê trên mạng xã hội quan trọng đối với các nhà tiếp thị trong 2021.) Mạng xã hội bán hàng tốt nhất là gì? Trong ngắn hạn, nó phụ thuộc. Lựa chọn của bạn nên phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu và cách tiếp cận của bạn đối với bán hàng qua mạng xã hội. Twitter và Instagram là những nền tảng tuyệt vời để tương tác với khách hàng. Họ cung cấp các công cụ để trả lời các truy vấn của khách hàng và chúng là không gian ảo bình thường, nơi giao tiếp diễn ra tự nhiên. Nói một cách đơn giản, chúng rất tốt để xây dựng các mối quan hệ. Ví dụ: Destination BC tạo ra các kết nối mới với người dùng và củng cố mối quan hệ bằng cách chủ động nhận xét về bài đăng của người dùng: Và Left On Friday trả lời nhận xét của người dùng và những người có ảnh hưởng để tiếp tục thiết lập mối quan hệ: Xem bài đăng này trên Instagram Một bài đăng được chia sẻ bởi TRÁI VÀO THỨ SÁU (@leftonfriday) Mặt khác, LinkedIn là một nền tảng kinh doanh chính thức hơn, lý tưởng cho các công ty B2B đang tìm cách xác định và tiếp cận những người ra quyết định kinh doanh. Tại đây, doanh nghiệp có thể kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng để thử sức và xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp: Thực tế, theo LinkedIn: 89 % nhà tiếp thị B2B chuyển sang LinkedIn để tạo khách hàng tiềm năng. 62% các nhà tiếp thị B2B nói rằng LinkedIn tạo ra khách hàng tiềm năng với tỷ lệ gấp đôi so với biểu diễn kênh xã hội. Nói cách khác, hãy sử dụng bất kỳ nền tảng xã hội nào mà khán giả của bạn thích – và bất kỳ nền tảng nào mà thương hiệu của bạn sẽ có thể sử dụng nhất quán! Dưới đây là cách bắt đầu trên ba nền tảng phổ biến: 3 bước để bán hàng xã hội trên LinkedIn 1. Xây dựng uy tín của bạn Nếu bạn có mối quan hệ tốt với các mối quan hệ của mình, hãy yêu cầu họ xác nhận hoặc đề xuất. Những thông tin này được đăng trên hồ sơ của bạn và có thể giúp bạn tin cậy ngay lập tức với những người liên hệ mới. Dưới đây là một ví dụ về nhiều xác nhận trên hồ sơ của nhà nghiên cứu và người kể chuyện Brené Brown: Là một thương hiệu, hãy đảm bảo hồ sơ của bạn nêu bật kiến ​​thức chuyên môn phù hợp với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng bằng cách nêu bật cách bạn đã giúp những khách hàng trước đó đạt được mục tiêu của họ. Bạn cũng chỉ nên chia sẻ thông tin và nội dung từ các nguồn đáng tin cậy và đảm bảo duy trì giọng điệu chuyên nghiệp trong tất cả các hoạt động LinkedIn của bạn. 2. Mở rộng mạng LinkedIn của bạn Sử dụng tính năng tìm kiếm của LinkedIn để mở rộng mạng của bạn bằng cách tìm kiếm các kết nối chung với các địa chỉ liên hệ hiện có của bạn. Bạn cũng có thể tham gia các Nhóm LinkedIn có liên quan đến ngành của bạn để kết nối với các đồng nghiệp và khách hàng tiềm năng. 3. Sử dụng LinkedIn Sales Navigator Sales Navigator, công cụ bán hàng qua mạng xã hội chuyên nghiệp của LinkedIn, có thể giúp bạn nhắm mục tiêu đúng khách hàng tiềm năng với các thông tin liên lạc được cá nhân hóa và hiểu rõ hơn về hiệu suất của bạn với các phân tích chuyên sâu. 3 bước để bán hàng trên mạng xã hội Twitter Twitter là một mạng xã hội tuyệt vời để lắng nghe xã hội. Bạn có thể tạo Danh sách Twitter để theo dõi nội dung từ các nhóm người cụ thể. Dưới đây là ba danh sách Twitter chính mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu bán hàng xã hội trên mạng. 1. Khách hàng hiện tại Sử dụng danh sách này để theo dõi các khách hàng hiện tại của bạn và theo dõi các cơ hội trả lời – hoặc thích – Tweet của họ. Điều này sẽ giúp bạn giữ thương hiệu của mình trên radar của họ. Tuy nhiên, đừng lạm dụng nó. Đảm bảo rằng các tương tác của bạn với khách hàng là có ý nghĩa: chỉ thích các Tweet mà bạn thực sự thích và chỉ nhận xét khi bạn có điều gì đó có giá trị để nói. Và hãy đảm bảo luôn phù hợp – khách hàng của bạn không cần thương hiệu của bạn tương tác với các bản cập nhật cá nhân. 2. Khách hàng tiềm năng Khi bạn xác định khách hàng tiềm năng, hãy thêm họ vào danh sách riêng tư. Nhưng đừng tương tác với họ với cảm giác thân thuộc như bạn làm với khách hàng hiện tại. Thay vào đó, hãy để ý các yêu cầu trợ giúp hoặc than phiền về đối thủ cạnh tranh của bạn. Bằng cách đó, bạn có thể trả lời bằng một nhận xét hữu ích. 3. Đối thủ cạnh tranh Việc thêm đối thủ cạnh tranh vào danh sách riêng tư cho phép bạn theo dõi họ mà không thực sự theo dõi họ. Điều này có thể giúp khơi dậy ý tưởng cho nỗ lực bán hàng trên mạng xã hội của bạn. 2 cách để bắt đầu bán hàng qua mạng xã hội trên Facebook Đảm bảo tạo một Trang Facebook, sau đó sử dụng các chiến lược này để bắt đầu bán hàng trên mạng xã hội. 1. Tương tác với các doanh nghiệp khác Thật dễ dàng tiếp cận thông qua lượt thích bình luận và lượt chia sẻ. Nhưng hãy tiến thêm một bước nữa: nếu bạn tạo ra nội dung có giá trị, có tư duy, nó có khả năng được chia sẻ, tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu của bạn. Trang Facebook của bạn có thể được hiển thị cho một đối tượng hoàn toàn mới khi các doanh nghiệp khác chia sẻ và thích nội dung của bạn. 2. Thu hút những người theo dõi Luôn phản hồi những nhận xét và đề cập của người theo dõi về thương hiệu của bạn. Ngoài ra, khi tập hợp các bài đăng của riêng bạn, hãy bao gồm các câu hỏi để khơi gợi cuộc trò chuyện với khán giả trên Facebook – họ không cần phải liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để có hiệu quả! Nhà điều hành du lịch này đặt một câu hỏi và theo sau nó bằng câu đố về sư tử biển, trước khi kết nối bài đăng với doanh nghiệp của mình: Bạn có biết rằng một số con sư tử biển Steller đực có thể nặng hơn 1 tấn ?! … Được đăng bởi Spirit of the West Adventures vào Thứ Ba, Có thể 11, 2021 Chiến lược này cho phép bạn tương tác trực tiếp với những người theo dõi, xây dựng mối quan hệ và giúp bạn xây dựng hình ảnh của mình như một chuyên gia. Các phương pháp hay nhất về bán hàng trên mạng xã hội Cho dù bạn sử dụng nền tảng nào để tiếp cận đối tượng duy nhất của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang áp dụng các phương pháp hay nhất về bán hàng trên mạng xã hội. Dưới đây là 4 điều cần ghi nhớ. 1. Thiết lập thương hiệu của bạn bằng cách cung cấp giá trị Khi tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua mạng xã hội, điều quan trọng là không nên bán hàng quá đà. Và nếu thương hiệu của bạn chưa quen với nền tảng truyền thông xã hội, đừng đi sâu vào bán hàng trên mạng xã hội ngay lập tức. Trước khi chuyển sang quảng cáo chiêu hàng, hãy thiết lập vị trí của bạn như một chuyên gia trong ngành của bạn. Một cách để xây dựng thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội để bán hàng trên mạng xã hội là chia sẻ nội dung thú vị, có giá trị và có thể chia sẻ. Đối với các thương hiệu B2B và những người có ảnh hưởng kinh doanh sử dụng LinkedIn, điều này có thể có nghĩa là chia sẻ nội dung được viết bởi những người khác phù hợp với thương hiệu của bạn: Hoặc nó có thể có nghĩa là viết và chia sẻ nội dung thú vị mà những người khác sẽ thấy hữu ích để thiết lập thương hiệu của bạn (hoặc thương hiệu cá nhân) như một suy nghĩ trong ngành lãnh đạo. Ví dụ: Destination BC chia sẻ nội dung dành riêng cho doanh nghiệp mà mạng lưới chuyên nghiệp của họ có thể thấy thú vị: Về cơ bản, hãy cho khách hàng tiềm năng thấy rằng bạn không chỉ ra ngoài để kiếm thứ gì đó. Bạn cũng ở đó để cho một thứ gì đó. 2. Lắng nghe một cách chiến lược và xây dựng mối quan hệ với đúng người Bán hàng xã hội hiệu quả có nghĩa là chú ý. Nói cách khác, hãy đảm bảo rằng bạn đang lắng nghe xã hội. Sử dụng danh sách xã hội và luồng Hootsuite để theo dõi những gì mọi người đang nói về bạn, công ty của bạn, ngành của bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn. Theo dõi các điểm đau và yêu cầu, cả hai đều mang lại cơ hội tự nhiên để bạn đưa ra giải pháp. Bạn cũng nên tận dụng mạng hiện có của mình bất cứ khi nào có thể. Trước khi tiếp cận với bất kỳ khách hàng tiềm năng nào mà bạn xác định, hãy kiểm tra danh sách người theo dõi và người theo dõi của họ để xem bạn có bất kỳ mối liên hệ nào không. Nếu bạn làm vậy, hãy yêu cầu người liên hệ được chia sẻ của bạn để được giới thiệu. 3. Giữ cho nó thực tế Thay vì viết một ghi chú và gửi nó cho vô số người mua tiềm năng, hãy dành thời gian để cá nhân hóa thông điệp bán hàng trên mạng xã hội của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể: Thừa nhận các mối liên hệ chuyên môn chung của bạn. Tham khảo một phần nội dung mà cả hai bạn đã chia sẻ hoặc phản ứng. Làm nổi bật mối quan tâm được chia sẻ hoặc điều gì đó khác mà bạn có chung. Nói cách khác, hãy là chính mình. Hình thành một kết nối bằng cách bắt đầu một cuộc trò chuyện thực sự, chân thành! Chắc chắn, bạn có thể sử dụng các công cụ thích và bình luận tự động, nhưng những công cụ này không có tác dụng gì để xây dựng mối quan hệ. Trên thực tế, chúng có thể gây thiệt hại nghiêm trọng cho thương hiệu cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Khi nói đến việc bán hàng, không gì có thể đánh bại được việc tương tác với một con người thực tế. 4. Hãy kiên định Cuối cùng, đừng mong đợi kết quả ngay lập tức. Nếu những nỗ lực xây dựng mối quan hệ của bạn không mang lại kết quả ngay lập tức, đừng bỏ cuộc. Một số địa chỉ liên hệ có thể chưa sẵn sàng mua bất cứ thứ gì bạn đang cung cấp – hãy giữ liên lạc. Theo dõi các khách hàng tiềm năng mới. Liên hệ với các địa chỉ liên hệ mà bạn đã kết nối trước đó nhưng đã lâu không liên lạc được. Duy trì các mối quan hệ có ý nghĩa bằng cách gửi lời chúc mừng khi họ chuyển đến vị trí hoặc công ty mới hoặc tương tác với nội dung họ chia sẻ qua mạng xã hội. Sẵn sàng đưa ra lời khuyên hoặc trợ giúp, ngay cả khi nó không trực tiếp quảng bá sản phẩm của bạn. 3 công cụ bán hàng qua mạng xã hội hữu ích Để tăng tỷ lệ thu hút khách hàng mới trên mạng xã hội, hãy tận dụng các công cụ bán hàng qua mạng xã hội. Dưới đây là 3 thứ giúp bạn bắt đầu: 1. Hộp thư đến Hootsuite Bất kể kỹ thuật bán hàng trên mạng xã hội của thương hiệu bạn liên quan đến tin nhắn riêng tư, tin nhắn công khai (như nhận xét) hay cả hai, Hootsuite Inbox sẽ giữ cho tất cả chúng được ngăn nắp. Hãy coi công cụ bán hàng trên mạng xã hội này như một cách thuận tiện để giữ tất cả các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội về thương hiệu của bạn ở một nơi. Sử dụng Hộp thư đến của Hootsuite, bạn có thể theo dõi, sắp xếp và trả lời bất kỳ tin nhắn riêng tư và công khai nào mà thương hiệu của bạn nhận được trên nhiều nền tảng xã hội. Giữ cho các thông tin liên lạc trên mạng xã hội của bạn có tổ chức là một cách để đảm bảo không có tin nhắn nào lọt qua lỗ hổng và mọi người kết nối với bạn đều nhận được phản hồi. Các tính năng hữu ích khác bao gồm: Các bộ lọc tiện dụng mà bạn có thể áp dụng để nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy chuỗi liên lạc mà bạn đang tìm kiếm, ngay cả khi bạn đang xử lý khối lượng lớn tin nhắn và nhận xét. Các giải pháp cộng tác và làm việc theo nhóm cho phép bạn gán tin nhắn cho các thành viên trong nhóm làm nhiệm vụ để mỗi truy vấn nhận được phản hồi từ người giỏi nhất có thể tại công ty của bạn. Các câu trả lời đã lưu mà bạn có thể sử dụng lại để trả lời nhanh các truy vấn phổ biến. Dưới đây là thông tin thêm về cách tận dụng tối đa Hộp thư đến của Hootsuite: 2. Khuếch đại Ứng dụng này tích hợp với Hootsuite và là một cách hiệu quả để thương hiệu của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận xã hội. Tóm lại, Amplify giúp thương hiệu của bạn tăng khả năng hiển thị trực tuyến bằng cách giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng chia sẻ thông tin cập nhật, chiến dịch hoặc thông báo của công ty. Một ứng dụng ủng hộ nhân viên như Amplify có thể giúp nhân viên cảm thấy gắn bó và buộc phải chia sẻ nội dung của công ty – đây là một cách hữu cơ, tuyệt vời để thương hiệu của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng mới. Đó là bởi vì việc khai thác vào mạng cá nhân của nhân viên sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn. Nguồn: Hootsuite 3. Salesforce Ứng dụng này cũng tích hợp với Hootsuite và là một cách dễ dàng để tìm kiếm, chỉnh sửa và theo dõi các đầu mối kinh doanh mới. Với Salesforce, bạn có thể tìm nạp hồ sơ khách hàng mới hoặc khách hàng tiềm năng vào ứng dụng trực tiếp từ các luồng Hootsuite. Ngoài ra, Salesforce hợp lý hóa việc tiếp cận với các khách hàng tiềm năng và đủ điều kiện cho họ. Bạn cũng có thể thêm các chi tiết khác vào hồ sơ Salesforce hiện có để thông báo cho các cuộc trò chuyện trong tương lai về bán hàng trên mạng xã hội. Dưới đây là thông tin thêm về cách tận dụng tối đa Salesforce với Hootsuite: Bán hàng luôn là việc xây dựng mối quan hệ, thiết lập uy tín và cung cấp các giải pháp phù hợp cho đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm. Bán hàng trên mạng xã hội cũng vậy. Nó chỉ đơn giản là thúc đẩy phương tiện truyền thông xã hội để giúp bạn xây dựng mối quan hệ, mở rộng mạng lưới, hợp lý hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và đáp ứng các mục tiêu bán hàng của bạn! Tiết kiệm thời gian quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn với Hootsuite. Từ một trang tổng quan, bạn có thể xuất bản và lên lịch các bài đăng, tìm các chuyển đổi có liên quan, thu hút khán giả, đo lường kết quả, v.v. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu Dễ dàng quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn ở một nơi và tiết kiệm thời gian với Hootsuite. Dùng thử miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button