Marketing News

Bước đầu tiên của việc từ chối phạm vi tiếp cận không phải trả tiền là chấp nhận

Cảm giác như thể một hợp đồng đã bị phá vỡ. Khi thảo luận về việc giảm phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của các bài đăng trên Facebook, đây là cảm nhận phổ biến được nghe thấy khi nói chuyện với những người quản lý các trang thương hiệu Facebook. Nó thường được theo dõi theo một trong hai hướng. Một con đường là chấp nhận với sự hiểu biết rằng Facebook chỉ đang cố gắng kiếm thêm tiền. Con đường khác là sự chán ghét đối với Facebook và mong muốn chuyển sang các kênh xã hội khác để cho Facebook thấy có các lựa chọn thay thế. Câu trả lời nào đúng? Cả hai. Cả hai cách tiếp cận đều có giá trị và hãy xem tại sao việc giải quyết sự sụt giảm phạm vi tiếp cận không phải trả tiền sẽ không biến mất và bạn nên làm gì với tư cách là một nhà quản lý truyền thông xã hội. Truyền thông xã hội có trả phí, vượt qua nó Quảng cáo trên mạng xã hội đã xuất hiện được vài năm nay. Điều gì mới là cách trả tiền được sử dụng. Đây từng là một cách để thu hút người hâm mộ mới mà sau đó, một người có thể tương tác bằng cách sử dụng các bài đăng sẽ được chia sẻ với cộng đồng mà một người đã xây dựng và thường được trả tiền để xây dựng. Tôi đã từng theo dõi sự tăng trưởng trang thương hiệu ô tô trên Facebook cho 26 các thương hiệu ô tô Hoa Kỳ trở lại 2008-2011 mỗi tháng. Điều tôi nhận thấy rất nhanh hồi đó là bất kỳ sự tăng trưởng nào về lượng người hâm mộ trên 6% có nghĩa là thương hiệu đã trả tiền để thu hút người hâm mộ, thường là bằng quảng cáo Facebook hoặc cuộc thi Like-gating. Các thương hiệu có nhiều người hâm mộ trên trang của họ chắc chắn đã sử dụng tiền truyền thông để thúc đẩy thu hút người hâm mộ. Một trong những chiến lược thu hút người hâm mộ tồi tệ nhất mà tôi từng chứng kiến ​​là khi tôi đến làm việc cho một công ty và họ tặng cho người hâm mộ mới một khoản tiền miễn phí 50 tín dụng tại các cửa hàng của họ để trở thành một người hâm mộ. Người khởi xướng… dữ liệu cho thấy rằng đối với mỗi người hâm mộ tham gia để nhận mã giảm giá 43% đã bỏ hâm mộ trang trong vòng 48 – giờ! Trả phí luôn là một thành phần trong chiến lược của Facebook. Nó không có gì mới chắc chắn. Theo một số người, vấn đề là hợp đồng đã bị phá vỡ vì mô hình mua lại người hâm mộ là mua người hâm mộ có nghĩa là bạn có thể nhắn tin cho những người hâm mộ đó. Bạn vẫn có thể nhưng chỉ có khoảng 2-4% trong số họ nhìn thấy một bài đăng bây giờ. Sự sụt giảm đó là có thật và tôi đã xem xét phạm vi tiếp cận không phải trả tiền trên một số trang người hâm mộ để xem thực tế như thế nào trong năm qua. Đã có một sự sụt giảm lớn kể từ mùa hè năm ngoái. Nó dường như đang ổn định, nhưng ổn định khoảng 2% không phải là điều gì để khoe khoang. Trả tiền cho phạm vi tiếp cận là một trò chơi mới mà số lượng người hâm mộ không còn quan trọng nữa, thậm chí đến mức một nghiên cứu gần đây đã kết luận, “Facebook ngày càng nói rằng bạn nên giả định rằng một ngày nào đó sẽ đến khi phạm vi tiếp cận không phải trả tiền bằng 0”. Năm nay, câu hỏi mà nhiều người đặt ra là họ có nên ngừng đăng bài không phải trả tiền và chuyển sang mô hình nội dung ít thường xuyên hơn trên Facebook, nơi chỉ có một vài bài được thực hiện, mỗi bài được tài trợ hay không? Đó là một câu hỏi công bằng và mọi thương hiệu nên đánh giá khi họ xem xét tác động của số tiền tài nguyên truyền thông xã hội của họ đã chi cho Facebook. Có một thế giới rộng lớn hơn Facebook, Thực sự nhiều người trong chúng ta đã tham gia trò chơi tiếp thị truyền thông xã hội ngay từ đầu có thể đánh giá cao sự tập trung vào Facebook, nhưng chỉ tập trung vào Facebook hoặc tập trung vào đâu 90% chi phí tiếp thị trên mạng xã hội luôn là một chiến lược thiếu sót. Phương tiện truyền thông xã hội là nhiều hơn một trang web. Tất nhiên, điều quan trọng nhất cần làm là cân nhắc đối tượng bạn muốn tiếp cận, thông điệp bạn muốn truyền đạt và cách bạn muốn thu hút mọi người. Facebook có thể hoàn toàn hợp lý, nhưng nếu chỉ xem xét Facebook là bạn đã bỏ lỡ rất nhiều cơ hội kết nối tiềm năng. Mặt tích cực của việc giảm phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của Facebook là các thương hiệu trước đây chỉ tập trung vào Facebook – chắc chắn rằng họ đã có tài khoản Twitter, sự hiện diện của Google+ hoặc thậm chí có thể là tài khoản Instagram – hiện đang đánh giá lại các cách sử dụng nhiều hơn Facebook trong các nỗ lực truyền thông xã hội của họ. Instagram đang trở nên phổ biến đáng kể vì có rất nhiều tương tác đang diễn ra ở đó. Mức độ tương tác trên Instagram đối với các thương hiệu là 58 – trên mỗi người theo dõi nhiều hơn gấp nhiều lần so với trên Facebook và 120 – nhiều hơn Twitter, theo nghiên cứu của Forrester. Nhân khẩu học về khán giả của nó đang tăng lên với 46% trong số 18-34 và 27% của 35 – 54 tuổi ở Hoa Kỳ trên trang web. Tính năng trả tiền đang tăng lên và không có gì ngạc nhiên khi nó thuộc sở hữu của Facebook và giống như mọi doanh nghiệp khác, Instagram cần kiếm tiền. Cuối tuần vừa qua, tôi đã nhận được một bài đăng được tài trợ từ LL Bean. Nó đập vào mắt tôi bởi vì tôi không theo dõi cũng như không mua bất cứ thứ gì từ LL Bean trong đời, nhưng ở đây họ đã ở trong nguồn cấp dữ liệu của tôi với một con chó treo ngoài cửa sổ ô tô. Một con chó đứng ngoài cửa sổ ô tô có liên quan gì đến việc bán áo len cổ lọ và áo parka (đó có phải là thứ LL Bean bán không ???)? Bất chấp điều đó, mọi người yêu thích hình ảnh và có thể để lại cảm giác tích cực ngắn gọn về thương hiệu. Thật không may, các bài đăng trên Instagram không cung cấp các liên kết có thể nhấp (vâng bạn có thể nhấp vào một liên kết trên màn hình hồ sơ, nhưng không phải ở cấp độ bài đăng.) Vì vậy, giá trị mà nó cung cấp là tối thiểu. Các thương hiệu đang thử nghiệm và một số đang tìm cách kết nối mà không cần sự thúc đẩy tiếp thị nặng nề và hy vọng sẽ có được những người theo dõi trên đường đi của họ. Giá trị đang phát triển với các tiện ích mở rộng như Like to Buy của Curalate, cung cấp một cách để tăng giao dịch từ những hình ảnh mà những người theo dõi đã tương tác và sau đó họ có thể quay lại và hy vọng chuyển đổi sang mua hàng. Paid cũng đã đến với Pinterest và nó đã tồn tại được nhiều năm trên Twitter. Tin tốt là Facebook đã giảm phạm vi tiếp cận không phải trả tiền một cách ồ ạt cho đến thời điểm hiện tại. Thời gian sẽ trả lời liệu nguồn cấp dữ liệu được lọc sắp tới của Twitter có làm tê liệt phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của thương hiệu hay không. Tin tốt là một chiến lược nội dung truyền thông xã hội đa dạng bằng cách sử dụng các bài đăng thương hiệu, sự tương tác của thương hiệu với người hâm mộ và làm việc với những người có ảnh hưởng là chìa khóa để có một phương pháp tiếp thị truyền thông xã hội có tác động hơn. Tất cả đều có các yếu tố trả phí, nhưng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền vẫn tồn tại và tốt khi người ta nhìn xa hơn chỉ Facebook. Điều chúng ta biết chắc chắn là mạng xã hội miễn phí không bao giờ thực sự tồn tại trừ khi Ello hoặc một số mạng khác đến để cứu tất cả chúng ta khỏi tiếp thị trả phí… khụ… khụ… —- Đóng góp từ Ikeda Goro, Golin, Digital

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button