Google Ads

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội thực sự nghĩ gì về Clubhouse

Thật là một khoảng thời gian ly kỳ đối với Clubhouse, nền tảng xã hội âm thanh trực tiếp tận hưởng một cuộc hành trình nhanh chóng từ ứng dụng phải có náo nhiệt đến mồi nhử nhà đầu tư ở Thung lũng Silicon để đối mặt với sự khinh bỉ vui sướng đến những bị cáo hoảng sợ trước các tính năng sao chép, tất cả chỉ trong vài tháng . Trong sự bảo vệ của Clubhouse, luồng dư luận phản đối này là điều đương nhiên. Bất kỳ ứng dụng truyền thông xã hội mới nào cũng đều phải đi qua quỹ đạo giễu cợt từ rách rưới đến giàu sang này trên Twitter (RIP, Google Plus). Nhưng tất cả những lời bàn tán này có thể khiến khó mà phân biệt được sự cường điệu (hoặc sự ghét bỏ) khỏi sự thật mà các nhà tiếp thị trên mạng xã hội cần biết: Liệu Clubhouse có thực sự đáng để thử hay đây chỉ là một cái nháy mắt trong các thương hiệu tốt hơn nên bỏ qua? Chúng tôi đã tìm đến chuyên gia nội bộ của mình – Nick Martin, Chuyên gia Tương tác Xã hội Toàn cầu của Hootsuite – để tìm hiểu xem các thương hiệu có nên chú ý đến Clubhouse hay không. Phần thưởng: Nhận mẫu phân tích cạnh tranh miễn phí, có thể tùy chỉnh để dễ dàng tăng quy mô cạnh tranh và xác định các cơ hội để thương hiệu của bạn vươn lên dẫn đầu. Những lợi ích của Clubhouse là gì? Có điều gì đó hấp dẫn bẩm sinh về âm thanh – chỉ cần nhìn vào sự bùng nổ podcast trong thập kỷ qua – và trong thời gian bị cô lập do Covid, không có gì ngạc nhiên khi Clubhouse nổi lên trong những ngày đầu thành lập. Chúng tôi khao khát kết nối và lắng nghe những người khác. Đối tượng xã hội thích nội dung “trực tiếp” Clubhouse về cơ bản là một bản cập nhật hiện đại của đài nói chuyện: trực tiếp, không chỉnh sửa, có tiềm năng tương tác theo quyết định của người dẫn chương trình. Đối với những thương hiệu nhận thấy sự hấp dẫn của các công cụ phát sóng trực tiếp khác như Facebook Live, Linkedin Live hoặc Instagram Live, một sự kiện âm thanh tương tự có thể phù hợp tự nhiên. Cơ hội để suy nghĩ về những gì thương hiệu của bạn “nghe có vẻ” như các ứng dụng Âm thanh như Clubhouse cũng là cơ hội để suy nghĩ về thương hiệu của bạn từ một góc nhìn mới mẻ và thể hiện bản thân với thế giới theo một cách mới. “Thật thú vị khi nghĩ về: thương hiệu của chúng tôi nghe như thế nào? Tiếng nói của chúng ta trong phương tiện này là gì? ” Nick nói. “Đây sẽ là bước tiếp theo cho rất nhiều thương hiệu.” Tuy nhiên, có một số thách thức lớn với âm thanh trực tiếp cần có kế hoạch và chiến lược để vượt qua. Hạn chế của Clubhouse là gì? Nick, từng là một nhà điều tra mạng xã hội gan dạ, đã đắm mình trong Clubhouse trong một tuần hoặc lâu hơn để thực sự cố gắng hiểu nó. Lời phán quyết? Clubhouse chỉ không thu hút anh ấy tham gia. “Tôi thích ý tưởng này, nhưng nó không có gì để khiến tôi quay trở lại nhiều hơn,” anh nói. Các đề xuất nội dung quá nhiều. Khi anh ấy bước vào một căn phòng, thật khó hiểu chuyện gì đang xảy ra, với nhiều người dẫn chương trình không cung cấp bối cảnh thông thường. “Bạn cần điền vào bối cảnh đó. Sự chú ý của mọi người quá ngắn. Nick nói: Nếu bạn không thể nắm lấy nó ngay lập tức, bạn sẽ bị mất. “Đó là những gì tôi tìm thấy với Clubhouse: không có gì để nắm bắt.” Đối với các thương hiệu trên mạng xã hội, việc tiếp cận đúng đối tượng là rất quan trọng. Ít nhất là hiện tại, điều này có vẻ hơi khó thực hiện trên Clubhouse. Và có thể mất một lúc để khán giả tìm thấy bạn. Các nghi thức không rõ ràng cho các Phòng Cũng không phải lúc nào cũng rõ ràng các nghi thức dành cho bất kỳ Phòng nào: khán giả có được hoan nghênh tham gia với các nhận xét hay không? Martin nói: “Cảm giác như nghe thấy ai đó nói chuyện qua điện thoại của họ trên xe buýt, giống như bạn đang điều chỉnh giữa chừng của một cuộc trò chuyện. Đây có thể là một điểm hạn chế đối với những thương hiệu đang hy vọng thu hút khán giả của họ vào cuộc trò chuyện. Bạn có thể bỏ lỡ phản hồi có giá trị nếu những người theo dõi của bạn không rõ ràng về cách cung cấp thông tin đó. Độc quyền có nghĩa là những khán giả nhỏ hơn, mô hình độc quyền, chỉ dành cho những người được mời của Clubhouse mang lại cho nền tảng một cảm giác thú vị, VIP – nhưng nhược điểm của điều đó là bạn bè hoặc người liên hệ của bạn có thể không ở đó để đi chơi cùng. (Hơi thất bại trong việc xây dựng phần “xã hội” của mạng xã hội.) Đối với hầu hết các thương hiệu, việc tăng lượng khán giả càng lớn càng tốt và tiếp cận khách hàng mới là một phần thiết yếu trong chiến lược truyền thông xã hội của họ. Điều này có thể khó thực hiện hơn trên một ứng dụng độc quyền như Clubhouse. Có một giải pháp thay thế cho các chuyên gia truyền thông xã hội Clubhouse thích tốt hơn không? Mặc dù một loạt các nền tảng và tính năng của đối thủ cạnh tranh đang nổi lên sau thành công của Clubhouse, đối thủ cạnh tranh hàng đầu cho đến nay là Spaces, công cụ âm thanh mới của Twitter. Nick nói: “Tôi nghĩ Clubhouse sẽ không thể cạnh tranh với Spaces. Ưu điểm chính là bạn được kết nối với danh sách theo dõi của mình, vì vậy bạn đã có một cộng đồng người nói và người nghe tích hợp sẵn mà bạn đã quen thuộc. Nick nói: “Tôi biết họ nói về điều gì, tôi biết thương hiệu cá nhân trực tuyến của họ là gì, tôi có một ý tưởng khá tốt về những gì họ đang nói. “Tôi cảm thấy thoải mái hơn một chút khi giơ tay vì chúng ta có mối liên hệ đó.” Nguồn: Twitter Làm thế nào để các thương hiệu có thể sử dụng âm thanh thả vào đúng cách? Nếu bạn vẫn quan tâm đến việc dùng thử Clubhouse (hoặc bất kỳ nền tảng hoặc tính năng âm thanh thả xuống nào khác) cho thương hiệu của mình, một chiến lược nhỏ để khắc phục những điểm yếu của nó có thể đi một chặng đường dài. Mở rộng nội dung khác Khi hội thảo trên web có cấu trúc hơn hoặc cuộc thảo luận trên bảng kỹ thuật số kết thúc và các câu hỏi vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phòng âm thanh để tiếp tục cuộc thảo luận được kiểm duyệt ở một định dạng thân mật, bình dị hơn. Hãy coi đó là việc tái tạo trải nghiệm nán lại sau một buổi hội thảo hội thảo, giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục ngay cả khi ngôi sao của chương trình đã biến mất. Cung cấp bối cảnh liên tục Một trở ngại lớn đối với nội dung trực tiếp nói chung đang khiến những người bỏ xem giữa chừng: làm thế nào bạn có thể bắt kịp ai đó mà không cần lặp lại chính mình hoặc bắt đầu lại từ đầu? Lấy gợi ý từ những người dẫn chương trình radio hoặc những người dẫn tin tức, những người sẽ thả một câu theo ngữ cảnh nhanh chóng vào cuộc trò chuyện của họ trong suốt chương trình phát sóng (“Nếu bạn chỉ tham gia cùng chúng tôi…”). Tận dụng các tính năng độc đáo của nó Âm thanh thả vào cho phép khán giả tìm hiểu và tham gia theo cách mà họ không thể tham gia hội thảo trên web hoặc podcast, vì vậy hãy tận dụng tối đa tính năng đặc biệt này và khuyến khích các câu hỏi cũng như sự tham gia. Bạn muốn nó trở thành một cuộc trò chuyện, không chỉ là một chương trình phát sóng. Đừng chỉ chắp cánh cho nó Các buổi biểu diễn trực tiếp có vẻ dễ dàng, nhưng những chương trình tốt nhất đã đặt nền móng cho sự thành công đằng sau hậu trường. Trước buổi biểu diễn, hãy dành một chút thời gian lên kế hoạch cho cuộc trò chuyện (và đặt chỗ cho khách mời hoặc người đồng dẫn chương trình): Bạn sẽ nhấn mạnh vào điểm nói chuyện chính nào? Bạn đang bắt đầu từ đâu và đâu là cách tốt nhất để kết thúc mọi thứ? Bạn không cần phải viết kịch bản, nhưng một bản đồ hướng dẫn bạn sẽ giúp mọi thứ không quá lạc đề. Viết hoa nội dung của bạn Sau khi sự kiện kết thúc, công việc sẽ không kết thúc. Có cách nào để đóng gói nội dung tuyệt vời của bạn để những người khác có thể thưởng thức nó sau khi thực tế? Martin đề nghị cô đọng các điểm nói chuyện chính thành một chuỗi Tweet, một bài đăng trên blog hoặc một email để đảm bảo rằng nó có thể tồn tại. Rất nhiều triết lý từ các luồng video trực tiếp cũng có thể được áp dụng cho âm thanh, vì vậy hãy xem bảng phân tích đầy đủ của chúng tôi về các phương pháp hay nhất tại đây. Làm thế nào để bạn biết nếu Clubhouse phù hợp với thương hiệu của bạn? Thật hấp dẫn khi đi sâu vào nền tảng mới sáng bóng và cống hiến hết mình, có những câu hỏi quan trọng mà các nhà quản lý truyền thông xã hội nên tự hỏi trước khi đi quá sâu. Cộng đồng của bạn có ở đó không? Nếu bạn đang xây dựng khán giả từ đầu, thì đó sẽ là một chặng đường chậm. Clubhouse chỉ dành cho những người được mời, vì vậy rất khó để thu hút những người theo dõi và người hâm mộ của bạn ngay lập tức. Martin nói: “Cần phải có thời gian để xây dựng một cộng đồng và tôi không biết liệu cộng đồng có ở đó ngay bây giờ hay không. Có đáng để mất thời gian trên các nền tảng khác không? Cuối cùng, để thực sự tham gia vào một nền tảng cần có thời gian. Và chỉ có ngần ấy giờ trong ngày – có đáng để bạn dành thời gian trả lời các bình luận trên Instagram hoặc theo dõi các đề cập trên Twitter không? Nếu bạn đang cảm thấy FOMO hoặc giống như bạn có thể đang bỏ lỡ việc tiếp cận đối tượng có giá trị bằng cách không tham gia vào Hội quán, điều đáng lưu ý là 98% người dùng trên bất kỳ mạng xã hội nhất định nào có nhiều hơn một… Clubhousers cũng có khả năng trên Instagram. Nick nói: “Nếu các nhà tiếp thị tập trung vào một hoặc hai trong số các mạng lớn hơn, thì bạn vẫn sẽ tiếp cận được khá nhiều người. Nó có phù hợp với mục tiêu truyền thông xã hội của bạn không? Hội quán có thể hữu ích nếu mục tiêu của bạn là về nhận thức thương hiệu hoặc lãnh đạo tư duy. Thật tuyệt vời để đưa tên bạn ra khỏi đó hoặc đặt bạn vào trung tâm của một cuộc trò chuyện theo ngành cụ thể. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn cho thương hiệu là tăng lưu lượng truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng hoặc bán hàng, thì đây có thể không phải là không gian hữu ích nhất để bạn dành thời gian. Cần một số trợ giúp để thu hẹp chiến lược truyền thông xã hội của bạn? Hãy xem mẫu chiến lược xã hội của chúng tôi để tạo ra một kế hoạch hiệu quả cho thương hiệu của bạn. Phán quyết: Bạn có nên đặt thương hiệu của mình trên Clubhouse? Mặc dù anh ấy đã ở trên #teamspaces, Nick khuyên các nhà quản lý mạng xã hội nên cho Clubhouse cơ hội để tự mình xem nó hoạt động như thế nào. “Hãy kiểm tra nó, đừng chỉ vẫy nó như không có gì. Đối tượng cụ thể của bạn có thể thích nó và bạn có thể tìm thấy thứ gì đó thực sự hiệu quả, ”Martin nói. Tuy nhiên, điều quan trọng là đừng nán lại quá lâu nếu nó không phù hợp với bạn. “Nếu bạn thất bại, hãy thất bại nhanh chóng. Tìm hiểu nếu nó không hoạt động và sau đó không tiếp tục làm điều đó. ” Tiết kiệm thời gian quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn với Hootsuite. Từ một trang tổng quan, bạn có thể xuất bản và lên lịch các bài đăng, tìm các chuyển đổi có liên quan, thu hút khán giả, đo lường kết quả, v.v. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu Dễ dàng quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn ở một nơi và tiết kiệm thời gian với Hootsuite. Dùng thử miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button