Các phương pháp tiếp cận vi mô & vĩ mô để quản lý dự án

Các phương pháp tiếp cận vi mô & vĩ mô để quản lý dự án
– Cập nhật kiến thức mới nhất năm 2023

Quản lý dự án chất lượng là gì?

Quản lý dự án chất lượng luôn phát triển xung quanh hai nhóm có chức năng rõ ràng theo hai cách khác nhau để giải quyết một vấn đề tổng thể. Nhóm vĩ mô và nhóm Vi mô là hai đơn vị chức năng trong nỗ lực quản lý dự án thành công.

Nhóm vi mô và vĩ mô

Cách tiếp cận vĩ mô tập trung vào việc quản lý một dự án. Những người đóng vai trò quan trọng ở đây là nhà tài trợ, nhóm thực hiện dự án quốc tế, nhóm thực hiện khu vực, nhóm cố vấn dự án, các khoa đại học, công ty quản lý giáo dục, chuyên gia tư vấn, tổ chức phi chính phủ, v.v. Nhóm vi mô bao gồm các chuyên gia tư vấn toàn thời gian hoặc bán thời gian từ nhóm nguồn lực địa phương và quốc tế, những người chịu trách nhiệm báo cáo cho nhóm vĩ mô.

Phương pháp tiếp cận vi mô được khuyến khích bởi triết lý “1 kèm 1”. Đặc biệt, không ai chịu trách nhiệm lãnh đạo đội vĩ mô. Do đó, khi lập kế hoạch đánh giá hoặc đánh giá, để đánh giá chất lượng, các tiêu chí được xây dựng phải được áp dụng cho nhóm vi mô và nhóm người thực hiện vi mô với các thay đổi liên quan.

Phương pháp tiếp cận CRM và PM

Trong quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chú trọng nhiều hơn và nguồn lực được phân bổ trên các khía cạnh vi mô trong khi không tính đến khía cạnh vĩ mô có lợi hơn. Tuy nhiên, việc quản lý các bộ phận vi mô đòi hỏi sự hiểu biết thấu đáo và toàn diện nhằm tận dụng lợi nhuận của các bộ phận vĩ mô của khách hàng.

Người ta nhận thấy rằng các phương pháp tiếp cận dựa trên CRM dẫn đến việc nhắm mục tiêu quá mức. Điều này tăng lên khi khách hàng được chia thành các nhóm nhỏ hơn để việc định lượng và nâng cao giá trị của khách hàng trở nên không thực tế. Điều này dẫn đến việc xử lý quá nhiều dữ liệu với ít hoặc không có ý nghĩa.

Cách tiếp cận của PM trong Quản lý dự án đối với một công ty tư vấn

Quản lý dự án là nhân sự có kỹ năng trong quản lý dự án và phân tích kinh doanh / thiết kế quy trình kinh doanh. Người quản lý dự án có khả năng cung cấp một dự án hoàn toàn, độc lập. Điều này liên quan đến việc tiếp tục quản lý dự án, các trách nhiệm kỹ thuật như chuyển đổi / di chuyển dữ liệu quan trọng, cài đặt và cấu hình các hệ thống liên quan và chức năng cho các hoạt động chất lượng. Anh ấy / Cô ấy chịu trách nhiệm giám sát đội ngũ tư vấn và là đầu mối liên hệ chính của khách hàng.

Là một thành viên của nhóm thực hiện, anh / cô ấy cũng chịu trách nhiệm nâng cấp chất lượng dịch vụ và phương pháp hoạt động, đồng thời giúp tổ chức trở thành công ty tư vấn. Chuyên môn của anh ấy bao gồm:

Phát triển / cố vấn và giám sát / giám sát các dự án và lập kế hoạch thực hiện cho các yêu cầu của khách hàng.

Bắt đầu trái bóng lăn bằng cách tổ chức các cuộc họp và tham gia vào những cuộc họp đó.

Dịch các yêu cầu thành một thiết kế kỹ thuật.

Lên ý tưởng và thiết kế các giải pháp kỹ thuật có chất lượng sáng tạo cao để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

Giám sát và xác nhận đầu ra / đầu vào của chuyên gia tư vấn.

Thiết kế tích hợp tùy chỉnh để đáp ứng yêu cầu của dự án và giám sát việc thực hiện.

Sản xuất báo cáo tình trạng cho dự án và kiểm soát ngân sách dự án.

Đưa ra các lệnh thay đổi và truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm làm việc hài hòa.

Đóng góp vào sự phát triển và nâng cao của phương pháp hoạt động.

Làm việc với tư cách là người quản lý hệ thống, định cấu hình các sản phẩm web hoặc trợ giúp chuyển đổi dữ liệu cho các dự án nhỏ hơn

Kết thúc

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Các chuyên mục nội dung liên quan

• Bản tin số mới nhất | Góc chia sẻ kiến thức số hóa & Chiến lược kinh doanh
• Trang chủ
• Marketing tổng thể
• SEO
• Thiết kế Website
• Web Hosting
• VPS