Google Ads

Cách bán sản phẩm với cửa hàng trên Facebook: Hướng dẫn cho nhà tiếp thị

15% người dùng mạng xã hội ở Hoa Kỳ sử dụng Facebook để mua sắm, khiến nó trở thành mạng xã hội thứ hai sau Pinterest. họ mua sắm nhiều nhất. Điều này có nghĩa là bạn có trách nhiệm làm cho trải nghiệm mua sắm của người mua trở nên liền mạch nhất có thể, điều này sẽ đưa chúng ta đến với Cửa hàng trên Facebook. Đây là bản cập nhật mới nhất của Facebook và cho đến nay, là bước nhảy vọt lớn nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử sau Facebook Marketplace và Shop Pages. Các cửa hàng lập danh mục sản phẩm của bạn trong các bộ sưu tập, cho phép khách hàng quan tâm duyệt, lưu, chia sẻ và thậm chí mua sản phẩm của bạn trong ứng dụng. Tự hỏi làm thế nào để thiết lập một cửa hàng Facebook? Hãy cùng hướng dẫn bạn về những lợi ích mà cửa hàng mang lại, những gì bạn cần để tạo một cửa hàng và cách thiết lập cửa hàng. Chúng ta bắt đầu. Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn miễn phí dạy bạn cách biến lưu lượng truy cập Facebook thành doanh số bán hàng trong bốn bước đơn giản bằng cách sử dụng Hootsuite. Trang Facebook Shop là gì? Có thể dễ dàng nhầm lẫn giữa trang Facebook Shop và Facebook Shop do tên của chúng. Nhưng, thật đơn giản: các trang hop là tiền thân của các Cửa hàng. Facebook đã thông báo các trang cửa hàng sẽ dần dần được chuyển thành Cửa hàng và chủ sở hữu sẽ nhận được email, thông báo hoặc cả hai để thông báo cho họ. Hơn nữa, Facebook Shops cung cấp cho bạn tùy chọn cung cấp tính năng thanh toán trong ứng dụng (hiện chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ). Mặt khác, các trang cửa hàng hướng người dùng đến trang web của bạn để hoàn tất đơn đặt hàng của họ. Phí Facebook Shop là bao nhiêu? Mặc dù thiết lập cửa hàng trên Facebook là miễn phí, nhưng có một khoản phí cửa hàng trên Facebook áp dụng cho các đơn đặt hàng được xử lý bằng tùy chọn thanh toán trong ứng dụng. Phí giao dịch này lên tới 5% cho mỗi đơn đặt hàng hoặc cắt thẳng là 0 USD. 40 cho các đơn hàng 8 USD. 00 hoặc ít hơn. Nếu bạn đang có kế hoạch thiết lập Facebook Shop của mình ngay lập tức, thì đây là một số tin tốt cho bạn: Facebook đã miễn phí giao dịch cho đến cuối năm nay (Tháng 12 31NS, 2020). Lợi ích của Facebook Shop là gì? 90 hàng triệu doanh nghiệp nhỏ sử dụng Facebook để kết nối với đối tượng mục tiêu của họ vì tất cả những lợi ích mà mạng mang lại. Với cửa hàng trên Facebook, những lợi ích này sẽ ngày càng tăng lên. Để bắt đầu, đây là những gì Cửa hàng cung cấp: Một cửa hàng trên Facebook được tích hợp trong dòng ứng dụng Facebook. Điều này có nghĩa là người dùng sẽ tìm thấy Cửa hàng trên Instagram giống như trên Facebook. Nói về một ấn tượng đáng nhớ! Với thanh toán trong ứng dụng, người mua của bạn sẽ không cần phải chuyển từ trang này sang trang khác để đặt hàng, điều này giúp cho việc hoàn thành đơn hàng diễn ra suôn sẻ. Facebook cũng lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của họ, giúp việc mua sắm trở nên liền mạch hơn. Tính năng thanh toán trong ứng dụng cũng giúp những bạn không có trang web dễ dàng thiết lập cửa hàng trực tuyến trên Facebook. Và, điều đó cũng không có khoản đầu tư trả trước. Cửa hàng có thể tùy chỉnh, cho phép bạn thay đổi màu sắc và kích thước văn bản của nút Cửa hàng trong số các tùy chọn kiểu dáng khác. Không có giới hạn đối với các sản phẩm bạn có thể thêm vào cửa hàng của mình. Thiết lập chúng trong các bộ sưu tập để dễ dàng duyệt qua, cải thiện trải nghiệm của người mua. Cuối cùng, Cửa hàng giúp bạn dễ dàng hỗ trợ khách hàng của mình với bất kỳ câu hỏi nào nhờ hỗ trợ khách hàng trong ứng dụng với Messenger, WhatsApp và Instagram Direct. Trong tương lai, khách hàng cũng có thể đặt hàng trực tiếp thông qua các kênh chat này nên sẽ có nhiều lợi ích hơn. Cách tạo Cửa hàng trên Facebook Miễn là bạn đang bán hàng hóa thực đáp ứng các chính sách thương mại của Facebook, bạn đã sẵn sàng tạo một cửa hàng theo các bước bên dưới. Đối với những người bạn bán các sản phẩm kỹ thuật số, hãy lưu tâm. Facebook đang khám phá tùy chọn cho phép bạn tạo Shop trong tương lai. Vì vậy, hãy chú ý theo dõi trang cập nhật Facebook này, nơi chúng tôi sắp xếp tất cả các tính năng mới nhất cho bạn. Yêu cầu của Facebook Shop Đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra các yêu cầu này từ danh sách của mình trước khi tạo cửa hàng: Có tài khoản thương mại trong Trình quản lý thương mại. Trở thành quản trị viên Trình quản lý doanh nghiệp với quyền Quản lý danh mục cho danh mục sản phẩm của bạn trong Trình quản lý doanh nghiệp. Có một Trang Facebook hoặc có quyền Quản lý Trang cho nó. Thiết lập Facebook Shop Công việc của bạn ở đây bắt đầu trong Trình quản lý thương mại. Nếu bạn chưa có tài khoản Người quản lý thương mại, hãy bắt đầu mọi thứ bằng cách truy cập vào facebook.com/commerce_manager/. Chọn Tạo tài khoản mới và chọn Thiết lập trên Trình quản lý thương mại (được hiển thị bên dưới) để tạo một Facebook Shop gốc bằng thanh toán trong ứng dụng. Nếu bạn có cửa hàng trên nền tảng thương mại điện tử như Shopify, bạn có thể chọn tùy chọn khác để tải lên sản phẩm và bộ sưu tập của mình thông qua cửa hàng. Chúng tôi sẽ quay lại vấn đề này sau một chút nữa. Bây giờ, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo một cửa hàng Facebook nguyên bản. Khi bạn chọn Bắt đầu cho Facebook, bạn sẽ được yêu cầu điền vào 3 danh mục: Bắt đầu bằng cách nhấp vào nút Thiết lập màu xanh lam để nhập chi tiết thông tin Doanh nghiệp của bạn. Điền vào tên tài khoản thương mại của bạn. Để nhất quán, hãy đặt tên doanh nghiệp của bạn cho tài khoản của bạn. Tiếp tục, hãy kết nối Trang Facebook của bạn. Nếu bạn có nhiều Trang Facebook, hãy chọn trang bạn cần để tạo cửa hàng. Không có? Làm theo 7 bước đơn giản sau để dễ dàng tạo Trang Doanh nghiệp trên Facebook. Sau khi hoàn tất, hãy liên kết tài khoản Trình quản lý doanh nghiệp của bạn và nhấp vào Hoàn tất thiết lập. Bây giờ, quay lại màn hình thiết lập ban đầu và điền thông tin chi tiết trong Sản phẩm và cài đặt. Bạn có thể tạo một danh mục mới hoặc tải lên các sản phẩm từ một danh mục hiện có. Tiếp theo, thêm chi tiết giao hàng trong phần Đặt Tùy chọn Giao hàng của Bạn. Khi bạn hoàn tất, hãy tiếp tục và nhấp vào Tiếp theo. Bạn sẽ thấy một phần khác, nơi bạn cần điền chi tiết hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng và email dịch vụ khách hàng. Khi bạn hoàn thành trang này, bạn còn một bước cuối cùng – phần Khoản thanh toán – để hoàn thành tài khoản Người quản lý thương mại của mình. Đối với bước cuối cùng này, hãy quay lại màn hình ban đầu một lần nữa và chọn Bắt đầu trong Khoản thanh toán. Tại đây, hãy nhập chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn để Facebook có thể gửi thanh toán cho bạn. Bạn cũng sẽ cần điền vào các trường bắt buộc khác như tiểu bang bạn đang kinh doanh và thông tin thuế. Ta-da! Cửa hàng của bạn gần như đã sẵn sàng. Bây giờ, hãy thêm sản phẩm và tạo kiểu cho mặt tiền cửa hàng của bạn. Thêm sản phẩm vào Facebook Shop Việc này khá đơn giản. Bạn có thể thêm sản phẩm từ cả tài khoản Business Manager hoặc tài khoản Shopify nếu có. Bắt đầu làm việc, thêm các chi tiết sau: Tên: Đặt tên cho bộ sưu tập của bạn rõ ràng và dễ hiểu trong các ký tự có sẵn 30 bao gồm cả biểu tượng cảm xúc. Cố gắng làm cho tên mang tính mô tả để người xem của bạn không phải suy nghĩ kỹ để tìm ra những gì được đưa vào. Mô tả: Viết mô tả giải thích bộ sưu tập của bạn có đặc điểm gì trong các ký tự 200 như Sephora. Đây là tùy chọn, vì vậy bạn có thể bỏ qua. Nhưng nó sẽ giúp cung cấp cho những khách hàng quan tâm một ý tưởng rõ ràng về bộ sưu tập. Nguồn: Sephora Phương tiện bìa: Chọn ảnh bìa (tỷ lệ 4: 3 với 800 x 600 kích thước pixel) trưng bày (các) sản phẩm của bạn làm bìa cho bộ sưu tập của bạn. Vì một phương tiện trang bìa tốt sẽ khuyến khích người mua quan tâm nhấp vào, chúng tôi khuyên bạn nên thêm một hình ảnh hấp dẫn trực quan tại đây. Đây là một ví dụ về cửa hàng trên Facebook đầy cảm hứng, Spearmint Baby, sử dụng hình ảnh bìa đáng để nhấp: Nguồn: Spearmint Baby Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Tiếp theo và bắt đầu thêm sản phẩm của bạn vào bộ sưu tập. Lưu ý rằng bạn có thể thêm từ 6 đến 30 sản phẩm trong mỗi bộ sưu tập mà bạn tạo. Đối với mỗi sản phẩm bạn thêm, hãy điền vào các chi tiết sau: Tên: Thêm tên sản phẩm của bạn. Một lần nữa, hãy cố gắng làm cho nó dễ hiểu hơn là một thứ gì đó hoa mỹ. Ví dụ: thay vì 'Các từ màu tím', hãy viết 'Sổ tay có lót màu tím.' Tải lên hình ảnh của sản phẩm: Hãy nhớ rằng, một hình ảnh chất lượng kém có thể là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận. Tốt nhất bạn có thể làm gì? Đảm bảo tất cả các ảnh chụp sản phẩm đều có chất lượng cao và đúng kích thước (tối thiểu 600 x 600 điểm ảnh). Liên kết trang web: Nếu bạn có một trang web, hãy thêm một liên kết đến trang sản phẩm. Nhưng nếu bạn không có, bạn không cần phải lo lắng về việc điền vào chi tiết này vì nó là tùy chọn. Bạn cũng sẽ cần điền vào các chi tiết liên quan đến giá hiện tại, giá ưu đãi nếu có, tình trạng còn hàng trong kho, giao hàng và hơn thế nữa. Khi bạn đã thêm sản phẩm vào bộ sưu tập của mình và điền thông tin chi tiết, hãy nhấp vào Xác nhận và nhấn Xuất bản. Ngoài ra, hãy làm theo danh sách kiểm tra 3 bước này để tải sản phẩm lên qua Shopify. Trước khi bắt đầu, chỉ cần đảm bảo tài khoản Shopify của bạn được kết nối với Trang Facebook của bạn. Nhấp vào tab Sản phẩm trong cửa hàng Shopify của bạn để chọn sản phẩm bạn muốn thêm. Tiếp theo, chọn Tác vụ. Chọn Cung cấp sản phẩm từ menu thả xuống. Thao tác này sẽ xuất hiện một cửa sổ bật lên hỏi bạn muốn trưng bày sản phẩm của mình ở đâu. Chọn Facebook và nhấp vào Cung cấp sản phẩm. Làm đi! Các sản phẩm đã chọn sẽ hiển thị trong Shop Facebook của bạn. Bạn muốn tăng tốc quá trình này hơn nữa? Tải các bộ sưu tập lên cửa hàng của bạn bằng Shopify. Chỉ cần chọn Bộ sưu tập trong trang tổng quan Shopify của bạn và lặp lại các bước ở trên. Bộ sưu tập của bạn sẽ mất khoảng 24 giờ để hiển thị cho khách hàng của bạn. Trong thời gian này, Facebook xem xét bộ sưu tập của bạn để đảm bảo bộ sưu tập tuân thủ các chính sách thương mại của mình. Tùy chỉnh cửa hàng trên Facebook Sự kỳ diệu của việc tùy chỉnh Cửa hàng của bạn – hay còn gọi là thay đổi phong cách và bố cục của Cửa hàng – xảy ra trong Trình tạo cửa hàng. Để mở nó, hãy chuyển đến tab Cửa hàng trong tài khoản Người quản lý thương mại của bạn. Với tùy chỉnh cửa hàng, bạn có thể: Chọn các bộ sưu tập để giới thiệu trên đầu Cửa hàng của bạn. Giống như trong các cửa hàng thực, hãy giới thiệu những sản phẩm bán chạy nhất của bạn ở đây để bạn có thể thu hút người mua mua sắm từ bạn. Thêm, sắp xếp và xóa các bộ sưu tập sản phẩm nổi bật, sản phẩm và lưới sản phẩm. Điều này mang đến cho bạn một cơ hội khác để thu hút người dùng bằng cách chơi với màu sắc rực rỡ và bắt mắt giống như Ink Meets Paper đã làm trên cửa hàng Facebook của họ. Nguồn: Ink Meets Paper Thay đổi kích thước và màu văn bản của các nút và dấu nhấn trong Cửa hàng của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kích thước và màu sắc phông chữ có thể đọc được, để người xem của bạn không phải căng thẳng để xem những gì có trong cửa hàng. Sẵn sàng tạo phong cách cho Cửa hàng Facebook của bạn? Nhấp vào Chỉnh sửa. Nếu bạn có nhiều Cửa hàng, hãy chọn một cửa hàng bạn muốn tùy chỉnh và nhấp vào Kiểu. Tiếp theo, chọn bất kỳ tùy chọn nào bạn muốn chỉnh sửa: Màu sắc: Chơi với màu của các nút và liên kết trong Cửa hàng của bạn. Văn bản: Thay đổi căn chỉnh và kích thước văn bản của tất cả các tiêu đề. Các nút: Thay đổi hình dạng, đường viền và màu sắc của tất cả các nút trong Cửa hàng của bạn. Bạn luôn có thể xem trước những thay đổi mình thực hiện và xem tác phẩm của mình trên Facebook và Instagram ở chế độ sáng và tối với tùy chọn Xem trước. Bạn đã thực hiện xong các thay đổi? Nhấp vào để lưu. Mẹo: Hãy gắn bó với màu sắc thương hiệu của bạn khi tùy chỉnh Cửa hàng của bạn. Bằng cách này, cửa hàng của bạn sẽ phản ánh tính cách thương hiệu của bạn. Với việc Cửa hàng cung cấp các tính năng đáng kinh ngạc để cải thiện trải nghiệm mua sắm của người mua, bạn nên thiết lập một cửa hàng. Phần tốt nhất? Bạn không mất một xu để bắt đầu. Sử dụng Hootsuite để quản lý sự hiện diện trên Facebook của thương hiệu bạn. Từ một trang tổng quan duy nhất, bạn có thể lên lịch đăng bài, chia sẻ video, thu hút khán giả và đo lường tác động của những nỗ lực của bạn. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button