Thiết kế Website

Cách kể chuyện dữ liệu hiệu quả có thể cải thiện điểm mấu chốt

Nhấp để tìm hiểu thêm về tác giả Peter Jackson. Trong một thế giới ngày càng hướng về dữ liệu, nơi các công ty đã nhận ra giá trị của việc xây dựng văn hóa dữ liệu và phát triển các chiến lược dữ liệu vững chắc, quá nhiều tổ chức vẫn gặp khó khăn trong việc thông thạo ngôn ngữ của dữ liệu. Dữ liệu có giá trị kinh doanh thực sự. Nó chứa câu trả lời cho các câu hỏi có thể giúp các nhà lãnh đạo hiểu rõ hơn về tổ chức của họ, giúp họ hiểu rõ hơn về bối cảnh kinh doanh và đưa ra các quyết định sáng suốt để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Với tiềm năng của nó, có nghĩa là đạt được dân chủ hóa dữ liệu – ý tưởng rằng mọi người đều có thể truy cập và sử dụng dữ liệu – đã trở thành ưu tiên của nhiều tổ chức. Tuy nhiên, nó không kết thúc với việc làm cho dữ liệu có thể truy cập được cho tất cả mọi người. Trừ khi mọi người có thể giao tiếp hiệu quả, nếu không, thông tin chi tiết thu thập được từ dữ liệu có thể bị mất khi dịch. Đó là lý do tại sao các kỹ năng như kể chuyện dữ liệu ngày càng trở nên được các tổ chức thèm muốn – đó là thứ mà mọi người đều biết họ cần, nhưng hiện tại rất ít người có. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tin tưởng vào hiệu quả của khả năng kể chuyện bằng dữ liệu để cải thiện các quyết định kinh doanh, nhưng nhiều người thừa nhận rằng các bài thuyết trình của chính họ thường không đưa thông tin của họ vào một câu chuyện ngắn gọn. Khi nói đến việc sử dụng dữ liệu để giao tiếp với các giám đốc điều hành C-suite hoặc các bên liên quan khác của doanh nghiệp, họ thường mất chỗ. Ví dụ: trong cuộc khảo sát của công ty chúng tôi *, 93% người ra quyết định cho biết rằng việc kể chuyện bằng dữ liệu thành công có thể giúp tăng doanh thu. Khoảng một phần tư số người được hỏi, mặc dù quen thuộc với ý tưởng kể chuyện bằng dữ liệu, nhưng hiện không sử dụng nó. Và nhiều người trong số những người cố gắng sử dụng cách kể chuyện bằng dữ liệu vẫn chưa thành thạo các kỹ thuật của nó. Hơn nữa, 83% người được hỏi cho biết họ thường xuyên để các bảng điều khiển thực hiện cuộc nói chuyện, điều này dẫn đến việc nhiều thông tin có giá trị bị mất trong bản dịch . Trang tổng quan thường bị quá tải, trở nên lộn xộn đến mức cản trở việc phân tích và hiểu dữ liệu. Theo cuộc khảo sát nói trên, hơn một nửa số lãnh đạo doanh nghiệp (54%) cho biết bảng điều khiển quá lộn xộn với thông tin, và khoảng tương tự (53%) cho biết các bảng điều khiển thường bị bỏ qua vì chúng quá khó để diễn giải. Chỉ chưa đầy một nửa (46%) số người được hỏi cho rằng không có khả năng điều chỉnh trang tổng quan phù hợp với từng giám đốc điều hành là Hạn chế. Các giám đốc điều hành thấy rõ sự cần thiết của việc kể chuyện dữ liệu rõ ràng, ngắn gọn – 87% phần trăm đồng ý rằng các nhóm lãnh đạo sẽ đưa ra nhiều quyết định dựa trên dữ liệu hơn nếu thu thập được thông tin chi tiết từ dữ liệu được trình bày đơn giản hơn và theo cách dễ hiểu hơn. Nhưng họ không chắc làm thế nào để tiếp tục nó. Bối cảnh là điều quan trọng Để truyền đạt những hiểu biết sâu sắc nhất có liên quan từ dữ liệu của họ nhằm cung cấp thông tin tốt hơn cho việc ra quyết định, các tổ chức cần chia nhỏ dữ liệu trong bài thuyết trình của họ thành những phần rõ ràng, ngắn gọn. Nhưng có lẽ yếu tố quan trọng nhất bị thiếu trong trang tổng quan và các bản trình bày dữ liệu quá tải khác là ngữ cảnh, có thể giải thích các yếu tố góp phần đằng sau các điểm dữ liệu chính và giúp chỉ ra con đường phía trước. Ví dụ, một bảng điều khiển không gặp khó khăn gì khi cho thấy rằng doanh số bán hàng ở một bộ phận nhất định đã giảm trong quý trước. Cách kể chuyện dữ liệu hiệu quả sẽ cho các giám đốc điều hành biết lý do tại sao, cho dù đó là trục trặc của chuỗi cung ứng, các vấn đề về lực lượng lao động, sự chậm lại liên quan đến đại dịch hay bất kỳ lý do nào khác. Bằng cách đưa những hiểu biết sâu sắc vào ngữ cảnh, cách kể chuyện bằng dữ liệu cung cấp cho người ra quyết định “lý do” đằng sau bất kỳ tập dữ liệu nào, giúp họ đưa ra lựa chọn sáng suốt về các bước tiếp theo. Cuộc khảo sát của chúng tôi ủng hộ quan điểm đó về giá trị của cách kể chuyện bằng dữ liệu, với việc các giám đốc điều hành trích dẫn khả năng tập trung câu chuyện (%) và cung cấp ngữ cảnh (64%) là lợi ích chính của nó. Cắt theo đuổi – Nhanh chóng Tại sao nhiều tổ chức lại thiếu ý nghĩa đối với dữ liệu của họ? Một điều thường thiếu là tốc độ. Các tổ chức cần truy cập nhanh vào dữ liệu của họ để nhanh chóng sắp xếp kết quả, thực hiện phân tích và tạo thành hình dạng dữ liệu nổi bật nhất để kể chuyện hiệu quả. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các chuyên gia dữ liệu mà chúng tôi đã khảo sát nhận ra nhu cầu này, với 89% trong số họ nói rằng truy cập nhanh hơn vào dữ liệu sẽ giúp họ sử dụng thông tin chi tiết tốt hơn được thu thập từ nó trong quá trình ra quyết định của họ. Một nền tảng dữ liệu có thể xử lý lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn, đồng thời truy vấn, phân tích và xác định thông tin quan trọng nhất trong thời gian gần thực, có thể cung cấp nền tảng cho cách kể chuyện hiệu quả. Tuy nhiên, ngay cả khi truy cập và phân tích nhanh hơn, các tổ chức vẫn cần các kỹ năng để sử dụng tốt nhất dữ liệu. Những kỹ năng đó bao gồm Kiến thức về Dữ liệu, cùng với kiến ​​thức chuyên môn trong lĩnh vực của họ và kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ. Nhiều tổ chức đã có 2/3 trong số các tổ chức, vì chúng tôi nhận thấy rằng 77% các nhà lãnh đạo được khảo sát đều am hiểu dữ liệu và hiểu biết về kinh doanh. Nhưng gần một nửa (49%) cho biết các tổ chức của họ thiếu kỹ năng kể chuyện, bất kể trình độ dữ liệu. Các tổ chức sẽ được hưởng lợi từ việc đào tạo nhân viên hiện tại mà còn đưa những người mới vào nhóm của họ với kỹ năng kể chuyện tốt. Cùng với việc nhấn mạnh vào việc tăng cường hiểu biết về dữ liệu trên diện rộng, điều này sẽ hỗ trợ quá trình dân chủ hóa dữ liệu thực sự và giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa dữ liệu của họ. Trong mọi lĩnh vực, toàn bộ điểm của dữ liệu lớn và phân tích là xác định thông tin có thể hành động. Bằng cách bổ sung tốc độ, ngữ cảnh và kỹ thuật kể chuyện hiệu quả, các tổ chức có thể trình bày các kết quả dữ liệu của họ một cách rõ ràng, ngắn gọn và theo cách làm cho ý nghĩa của nó dễ nắm bắt. Kể chuyện dữ liệu hiệu quả sẽ giúp các tổ chức giao tiếp tốt hơn, đưa ra các quyết định sáng suốt hơn và cuối cùng là giúp cải thiện lợi nhuận tổng thể của họ. Công ty chúng tôi đã khảo sát 500 các nhà lãnh đạo kinh doanh và các chuyên gia dữ liệu trong các doanh nghiệp Hoa Kỳ với hơn 1, 000 người lao động.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Data science
  • Back to top button