Google Ads

Cách sử dụng các tham số UTM để theo dõi thành công trên mạng xã hội

Tham số UTM là một cách đơn giản, dễ hiểu và đáng tin cậy để theo dõi lưu lượng truy cập trực tuyến. Chúng không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi đối với cookie của bên thứ ba hoặc pixel Facebook. Và chúng hoạt động với Google Analytics. Nếu bạn đang gửi bất kỳ lưu lượng truy cập nào đến các thuộc tính web từ các tài khoản xã hội của mình, thì mã UTM phải là một phần quan trọng trong bộ công cụ tiếp thị của bạn. Thẻ UTM cung cấp ba lợi ích chính: Chúng giúp bạn theo dõi giá trị của các chương trình và chiến dịch tiếp thị xã hội và đo lường ROI. Chúng cung cấp dữ liệu chính xác về nguồn chuyển đổi và lưu lượng truy cập. Chúng cho phép bạn kiểm tra trực tiếp các bài đăng riêng lẻ theo phong cách thử nghiệm A / B cổ điển. Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn và danh sách kiểm tra miễn phí để giúp bạn thuyết phục sếp đầu tư nhiều hơn vào mạng xã hội. Bao gồm các mẹo của chuyên gia để chứng minh ROI. Tham số UTM là gì? Các tham số UTM chỉ là những đoạn mã ngắn mà bạn có thể thêm vào các liên kết – ví dụ: các liên kết mà bạn chia sẻ trong các bài đăng xã hội của mình. Chúng bao gồm thông tin về vị trí và mục đích của liên kết, giúp dễ dàng theo dõi số lần nhấp và lưu lượng truy cập từ một bài đăng hoặc chiến dịch truyền thông xã hội cụ thể. Điều này nghe có vẻ kỹ thuật, nhưng các thông số UTM thực sự rất đơn giản và dễ sử dụng. Đây là một liên kết ví dụ về UTM với các tham số tại chỗ: Các tham số UTM là mọi thứ xuất hiện sau dấu chấm hỏi. Đừng lo lắng, bạn có thể làm cho liên kết dễ nhìn hơn bằng cách sử dụng công cụ rút ngắn URL, như bạn sẽ thấy trong phần tiếp theo của bài đăng này. Các thông số UTM hoạt động với các chương trình phân tích để cung cấp cho bạn bức tranh chi tiết về kết quả truyền thông xã hội của bạn. Có năm thông số UTM khác nhau. Bạn nên sử dụng ba liên kết đầu tiên trong tất cả các liên kết theo dõi UTM. (Chúng được yêu cầu bởi Google Analytics.) Hai cái cuối cùng là tùy chọn và được sử dụng cụ thể để theo dõi các chiến dịch trả tiền. 1. Nguồn chiến dịch Điều này cho biết mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, tên bản tin hoặc nguồn cụ thể khác thúc đẩy lưu lượng truy cập. Ví dụ: facebook, twitter, blog, newsletter, v.v. Mã UTM: utm_source Mã mẫu: utm_source = facebook 2. Phương tiện chiến dịch Phương tiện này theo dõi loại kênh thúc đẩy lưu lượng truy cập: mạng xã hội không phải trả tiền, mạng xã hội trả phí, email, v.v. Ví dụ: cpc, organic_social Mã UTM: utm_medium Mã mẫu: utm_medium = pay_social 3. Tên chiến dịch Đặt tên cho từng chiến dịch để bạn có thể theo dõi các nỗ lực của mình. Đây có thể là tên sản phẩm, tên cuộc thi, mã để xác định chương trình khuyến mại hoặc giảm giá cụ thể, ID người có ảnh hưởng hoặc dòng giới thiệu. Ví dụ: summer_sale, free_trial Mã UTM: utm_campaign Mã mẫu: utm_campaign = summer_sale 4. Thuật ngữ chiến dịch Sử dụng thẻ UTM này để theo dõi các từ khóa hoặc cụm từ khóa có trả tiền. Ví dụ: social_media, newyork_cupcakes Mã UTM: utm_term Mã mẫu: utm_term = social_media 5. Nội dung chiến dịch Thông số này cho phép bạn theo dõi các quảng cáo khác nhau trong một chiến dịch. Ví dụ: video_ad, text_ad, blue_banner, green_banner Mã UTM: utm_content Mã mẫu: utm_content = video_ad Bạn có thể sử dụng tất cả các tham số UTM cùng nhau trong một liên kết. Tất cả chúng đều đứng sau dấu?, Và chúng được phân tách bằng & ký hiệu. Vì vậy, bằng cách sử dụng tất cả các mã mẫu ở trên, liên kết với các thông số UTM sẽ là: http://www.yourdomain.com?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=summer_sale&utm_term=social_media&utm_content=video_ad Nhưng đừng lo — bạn không cần phải thêm theo dõi UTM vào các liên kết của bạn theo cách thủ công. Đọc tiếp để tìm hiểu cách đính kèm UTM vào liên kết của bạn mà không bị lỗi bằng cách sử dụng trình tạo thông số UTM. Ví dụ về UTM Hãy xem các thông số UTM được sử dụng trên một bài đăng trên mạng xã hội thực. Chúng tôi đã tập hợp các khóa học hàng đầu từ Instagram, Canva, v.v. 👇 https://t.co/mn26 eB0U4V – Hootsuite (@hootsuite) Tháng 4 24 , 2021 Trong bài đăng, liên kết xem trước có nghĩa là người xem không phải nhìn thấy một liên kết vô duyên đầy mã UTM. Và vì hầu hết mọi người không nhìn vào thanh địa chỉ trên trình duyệt internet của họ khi họ nhấp vào nội dung, nên hầu hết mọi người thậm chí sẽ không bao giờ nhận thấy mã UTM. Nguồn: Hootsuite blog Nhưng họ ở đó, thu thập thông tin mà nhóm xã hội sau này sẽ sử dụng để đánh giá mức độ thành công của Tweet cụ thể này so với các bài đăng trên mạng xã hội khác quảng cáo cùng một nội dung. Khi bạn bắt đầu tìm kiếm mã UTM, bạn sẽ bắt đầu thấy chúng ở khắp mọi nơi. Cách tạo thông số UTM bằng trình tạo mã UTM Bạn có thể thêm thông số UTM vào liên kết của mình theo cách thủ công, nhưng việc sử dụng trình tạo thông số UTM tự động sẽ dễ dàng hơn nhiều. Trình tạo UTM tùy chọn 1: Hootsuite Composer Nhấp vào Tạo, sau đó Đăng và viết bài đăng trên mạng xã hội của bạn như bình thường. Đảm bảo bao gồm một liên kết trong hộp văn bản. Nhấp vào Thêm theo dõi. Trong Shortener, hãy chọn một trình rút gọn liên kết để tạo một liên kết nhỏ gọn để sử dụng trong bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Trong Theo dõi, nhấp vào Tùy chỉnh. Nhập thông số bạn muốn theo dõi và giá trị của chúng (tối đa 100 thông số cho khách hàng trả phí hoặc 1 cho người dùng miễn phí). Trong Loại, người dùng gói trả phí có thể chọn Động để hệ thống tự động điều chỉnh các giá trị dựa trên mạng xã hội, hồ sơ xã hội hoặc ID bài đăng của bạn. Nếu không, hãy chọn Tùy chỉnh để nhập một giá trị cụ thể. Nhấp vào Áp dụng. Liên kết theo dõi của bạn sẽ xuất hiện trong cửa sổ xem trước. Để biết hướng dẫn từng bước, hãy xem video này: Trình tạo UTM tùy chọn 2: Trình tạo URL chiến dịch Google Analytics Bạn có thể tạo UTM bằng trình tạo UTM của Google, sau đó dán các liên kết vào các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Đi tới trình tạo URL chiến dịch Google Analytics Nhập URL của trang bạn muốn liên kết đến, sau đó nhập các giá trị cho các thông số bạn muốn theo dõi. Nguồn: Trình tạo URL chiến dịch Google Analytics Cuộn xuống để tìm URL chiến dịch được tạo tự động. Nhấp vào Chuyển đổi URL thành Liên kết rút gọn hoặc nhấp vào Sao chép URL để sử dụng một công cụ rút ngắn URL khác. Bạn luôn có thể sử dụng Ow.ly để rút ngắn liên kết của mình trong Hootsuite Composer. Dán liên kết của bạn vào bài đăng trên mạng xã hội và rút ngắn nó nếu bạn chưa làm như vậy. Tùy chọn trình tạo UTM 3: Trình tạo URL của Google cho quảng cáo ứng dụng Nếu bạn đang quảng cáo một ứng dụng, bạn có thể sử dụng Trình tạo URL theo dõi chiến dịch iOS hoặc Trình tạo URL của Google Play. Các trình tạo UTM này tương tự như Trình tạo URL chiến dịch Google Analytics nhưng bao gồm một vài thông số bổ sung để xác định ứng dụng của bạn và đo lường dữ liệu quảng cáo. Cách sử dụng thông số UTM Giờ bạn đã hiểu cách tạo thông số UTM và thêm chúng vào các bài đăng trên mạng xã hội của mình, bạn có thể sử dụng theo dõi UTM để phân tích kết quả truyền thông xã hội của mình chỉ trong hai bước đơn giản. Bước 1: Thu thập dữ liệu về chiến dịch UTM của bạn Đăng nhập vào Google Analytics. (Lưu ý: Nếu bạn chưa thiết lập GA trên trang web của mình, hãy xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách định cấu hình Google Analytics.) Trong tab Báo cáo ở bên trái, chuyển đến Chuyển đổi, sau đó chuyển đến Chiến dịch. Cuộn xuống để xem danh sách tất cả các chiến dịch bạn đã tạo URL có thể theo dõi, với số lượng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. Bước 2: Phân tích dữ liệu mà các tham số UTM của bạn cung cấp Bây giờ bạn đã có tất cả dữ liệu này, bạn cần phân tích nó. Đây là một bước quan trọng để cải thiện sự thành công của các nỗ lực truyền thông xã hội trong tương lai của bạn. Trong Google Analytics, nhấp vào Xuất ở menu trên cùng để tải xuống dữ liệu theo dõi UTM của bạn dưới dạng tệp PDF, Google Trang tính, Excel hoặc .csv. Nguồn: Google Analytics Nhập dữ liệu vào báo cáo mạng xã hội của bạn để phân tích. Hãy nhớ rằng bạn nên nhắm đến nhiều mục tiêu hơn là kiểm đếm các con số đơn giản. Làm việc với nhóm của bạn để đảm bảo bạn theo dõi các số liệu có ý nghĩa cho các bài đăng trên mạng xã hội không phải trả tiền và quảng cáo trên mạng xã hội có trả tiền của bạn. 9 mẹo theo dõi UTM 1. Sử dụng các thông số UTM để đo lường ROI trên mạng xã hội Thêm thông số UTM vào các liên kết trên mạng xã hội giúp bạn đo lường và chứng minh giá trị của những nỗ lực truyền thông xã hội của mình. Bạn có thể cho sếp, khách hàng hoặc các bên liên quan thấy cách các bài đăng trên mạng xã hội thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web. Bạn sẽ có một bức tranh rõ ràng về việc tạo khách hàng tiềm năng, lưu lượng truy cập giới thiệu và chuyển đổi. Sau đó, bạn có thể báo cáo về cách xã hội tác động đến doanh thu của công ty. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu từ theo dõi UTM để tính toán chi phí cần thiết để có được khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng. Đây đều là những con số quan trọng đối với những người trong công ty, những người đưa ra quyết định về ngân sách. Các thông số UTM cung cấp cho bạn khá nhiều chi tiết để làm việc, vì vậy bạn có thể theo dõi thành công từng bước một. Bạn có thể thấy rõ sự khác biệt giữa các bài đăng trên mạng xã hội có trả tiền và không phải trả tiền. Điều này cho phép bạn tính toán ROI chính xác hơn. Một điều tuyệt vời khác về các thông số UTM là chúng cho phép bạn theo dõi tất cả lưu lượng truy cập xã hội. Nếu không có chúng, bạn sẽ bỏ lỡ việc đếm số lượt giới thiệu trên mạng xã hội từ các kênh xã hội tối như ứng dụng nhắn tin. Điều này đặc biệt quan trọng vì những thách thức với cookie và trình chặn quảng cáo của bên thứ ba khiến các hình thức theo dõi khác kém tin cậy hơn. 2. Sử dụng các thông số UTM để tinh chỉnh chiến lược truyền thông xã hội của bạn Các thông số UTM cho phép bạn thấy rõ chiến lược xã hội nào hiệu quả nhất — và tiết kiệm chi phí nhất. Thông tin đó có thể giúp bạn đưa ra quyết định quan trọng về nơi cần tập trung nỗ lực (và ngân sách). Ví dụ: có thể Twitter mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang của bạn, nhưng Facebook lại tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng và chuyển đổi hơn. Bạn có thể sử dụng thông tin đó để giúp đặt ra các mục tiêu phù hợp và thực tế. Sau đó, sử dụng các thông số UTM để theo dõi tiến trình của bạn. 3. Sử dụng các tham số UTM để kiểm tra thử nghiệm A / B (còn được gọi là thử nghiệm phân tách) cho phép bạn kiểm tra và xác nhận các lý thuyết về những gì phù hợp nhất với khán giả của bạn. Không phải lúc nào bạn cũng cho rằng sự khôn ngoan thông thường đúng với thương hiệu của bạn tại một thời điểm chính xác. Ví dụ: Hootsuite gần đây nhận thấy rằng các bài đăng không có liên kết hoạt động tốt hơn cho khán giả của họ trên cả Instagram và LinkedIn. Có thể bạn luôn cho rằng các bài đăng trên mạng xã hội có video hoạt động tốt hơn. Nhưng điều đó có thực sự đúng với khán giả của bạn không? Với mã UTM, bạn có thể kiểm tra lý thuyết này. Chia sẻ hai bài đăng giống nhau, một bài có video và một bài không có. Gắn thẻ mỗi bên một mã UTM nội dung chiến dịch thích hợp. Bạn sẽ sớm thấy điều nào thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập hơn vào trang web của mình. Tất nhiên, bạn sẽ cần nhiều hơn một bài kiểm tra để chứng minh một lý thuyết. Nếu nhận thấy video hoạt động tốt nhất, bạn có thể chuyển sang kiểm tra loại video nào hoạt động tốt nhất. Bạn có thể nhận được nhiều hơn và chi tiết hơn để tinh chỉnh thêm chiến lược của mình. 4. Không sử dụng thẻ UTM trên các liên kết nội bộ Mã UTM được sử dụng đặc biệt để theo dõi dữ liệu về lưu lượng truy cập đến trang web hoặc trang đích của bạn từ các nguồn bên ngoài (như hồ sơ xã hội của bạn). Đối với các liên kết trong trang web của bạn (giả sử giữa các bài đăng trên blog), các thông số UTM thực sự gây nhầm lẫn cho Google Analytics và có thể tạo ra lỗi theo dõi. Vì vậy, không bao giờ sử dụng mã UTM trên các liên kết nội bộ. 5. Sử dụng các thông số UTM để theo dõi kết quả tiếp thị người ảnh hưởng Tiếp thị người ảnh hưởng là một chiến lược tiếp thị xã hội quan trọng đối với nhiều nhà tiếp thị. Nhưng việc đo lường ROI của các chiến dịch có ảnh hưởng có thể là một thách thức liên tục. Sử dụng một thẻ UTM duy nhất cho mỗi người có ảnh hưởng mà bạn làm việc cùng là một cách dễ dàng để theo dõi lượng lưu lượng truy cập mà họ gửi đến trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng mã UTM để xem chính xác bài đăng của người có ảnh hưởng nào hiệu quả nhất. Điều này giúp bạn quyết định những người có ảnh hưởng hứa hẹn cho mối quan hệ đối tác lâu dài. 6. Sử dụng — và tài liệu — một quy ước đặt tên nhất quán Hãy nhìn lại năm tham số UTM và bắt đầu suy nghĩ về cách bạn sẽ mô tả các danh mục khác nhau. Hãy nhớ rằng điều quan trọng là phải nhất quán. Các tham số UTM không nhất quán tạo ra dữ liệu không đầy đủ và không chính xác. Bạn có thể có nhiều người làm việc theo dõi UTM trên mạng xã hội của bạn. Để giữ mọi người trên cùng một trang, hãy tạo danh sách chính các thông số UTM cho các mục cấp cao hơn như nguồn và phương tiện. Sau đó, tạo hướng dẫn kiểu giải thích các quy tắc cần tuân theo khi tạo các thông số chiến dịch tùy chỉnh. Đảm bảo rằng mọi người cần sử dụng mã UTM đều có quyền xem tài liệu này. Tuy nhiên, bạn có thể muốn giới hạn khả năng thực hiện thay đổi đối với một hoặc hai người chủ chốt. Việc ghi lại các quy ước đặt tên (thay vì ghi nhớ tất cả chúng trong đầu) sẽ giúp duy trì tất cả công việc khó khăn của bạn. Điều đó có nghĩa là dữ liệu có giá trị của công ty bạn là chính xác cho dù ai tạo liên kết UTM mới. Tùy thuộc vào bạn để quyết định bộ mô tả nào có ý nghĩa nhất đối với doanh nghiệp cụ thể của bạn. Tuy nhiên, tất cả các quy ước đặt tên mã UTM phải tuân theo một số quy tắc đơn giản: Bám sát vào mã UTM chữ thường có phân biệt chữ hoa chữ thường. Điều đó có nghĩa là facebook, Facebook, FaceBook và FACEBOOK đều theo dõi riêng biệt. Nếu bạn sử dụng các biến thể, bạn sẽ nhận được dữ liệu không đầy đủ để theo dõi Facebook UTM của mình. Giữ mọi thứ ở dạng chữ thường để tránh các vấn đề theo dõi dữ liệu. Sử dụng dấu gạch dưới thay vì dấu cách Dấu cách là một cách tiềm năng khác để tạo nhiều mã cho cùng một thứ, làm lệch dữ liệu của bạn. Ví dụ: xã hội không phải trả tiền, xã hội không phải trả tiền, xã hội không phải trả tiền, xã hội không phải trả tiền và xã hội không phải trả tiền đều sẽ theo dõi riêng biệt. Thậm chí tệ hơn, “xã hội không phải trả tiền” có khoảng trắng sẽ trở thành “xã hội% 20 không phải trả tiền” trong URL. Thay thế tất cả các khoảng trắng bằng một dấu gạch dưới. Ghi lại quyết định này trong hướng dẫn kiểu UTM của bạn để giữ mọi thứ nhất quán. Ke ep it simple Nếu mã UTM của bạn đơn giản, bạn sẽ ít mắc lỗi hơn khi sử dụng chúng. Các mã đơn giản, dễ hiểu cũng dễ sử dụng hơn trong công cụ phân tích của bạn. Chúng cho phép bạn (và mọi người khác trong nhóm của bạn) biết ngay mã đề cập đến. Kiểm tra các báo cáo của bạn thường xuyên để tìm các mã khó hiểu Ngay cả với danh sách được chuẩn hóa và hướng dẫn về kiểu, lỗi do con người gây ra vẫn có thể xảy ra. Theo dõi các số liệu phân tích và báo cáo của bạn, đồng thời theo dõi bất kỳ mã UTM nào bị gõ nhầm để bạn có thể sửa chúng trước khi chúng làm sai lệch dữ liệu của bạn. 7. Để ý các thông số UTM khi sao chép và dán các liên kết Khi sao chép và dán các liên kết vào nội dung của riêng bạn, hãy đảm bảo rằng bạn không vô tình đưa vào các mã UTM không liên quan. Ví dụ: nếu bạn sử dụng tính năng Sao chép liên kết trên bất kỳ bài đăng Instagram nào từ trình duyệt web của mình, Instagram sẽ tự động thêm mã UTM của riêng mình. Hãy xem bài đăng trên Instagram này: Xem bài đăng này trên Instagram Một bài đăng được chia sẻ bởi Hootsuite (@hootsuite) Sử dụng tính năng Sao chép liên kết từ Instagram, liên kết được cung cấp là https://www.instagram.com/p/CNXyPIXj3AG/?utm_source= ig_web_copy_link Nguồn: Instagram Bạn cần xóa “ig_web_copy_link” tự động trước khi dán liên kết này, nếu không liên kết này sẽ xung đột với mã nguồn UTM của riêng bạn. Tương tự như vậy, nếu bạn truy cập một phần nội dung sau khi nhấp qua liên kết (thay vì nhập URL theo cách thủ công hoặc nhấp từ công cụ tìm kiếm), rất có thể bạn sẽ thấy các thông số UTM trong thanh địa chỉ. Đảm bảo bạn xóa các thông số này (mọi thứ sau dấu chấm hỏi) trước khi dán URL vào một bài đăng trên mạng xã hội mới. 8. Theo dõi liên kết UTM trong bảng tính Khi bạn bắt đầu với mã UTM, số lượng liên kết bạn đang theo dõi sẽ tăng lên rất nhanh. Giữ chúng có tổ chức trong bảng tính để giúp quản lý chúng dễ dàng hơn và giúp loại bỏ các liên kết trùng lặp. Bảng tính của bạn nên liệt kê từng liên kết ngắn. Sau đó, theo dõi URL đầy đủ, được rút ngắn trước, tất cả các mã UTM riêng lẻ và ngày tạo URL rút gọn. Để lại một trường cho ghi chú để bạn có thể theo dõi bất kỳ chi tiết quan trọng nào. 9. Tạo giá trị đặt trước của chiến dịch cho nhiều bài đăng Trên nhóm Hootsuite, kế hoạch Doanh nghiệp và Doanh nghiệp, quản trị viên và quản trị viên cấp cao có thể tạo cài đặt trước chiến dịch lưu mã UTM. Sau đó, mỗi người dùng trong nhóm có thể áp dụng giá trị đặt trước cho một bài đăng trong chiến dịch chỉ với một vài cú nhấp chuột. Điều này giúp tiết kiệm công sức nhập từng tham số theo cách thủ công. Nó cũng loại bỏ khả năng vô tình sử dụng các mã hơi khác sẽ làm sai lệch dữ liệu của bạn. Bạn có thể tạo giá trị đặt trước cho các chiến dịch, cũng như giá trị đặt trước mặc định để áp dụng cho tất cả các liên kết được xuất bản trong các bài đăng trên mạng xã hội của bạn. Sau khi bạn thiết lập các giá trị đặt trước, tất cả các thành viên trong nhóm đều có thể sử dụng chúng. Sự thật thú vị: UTM là viết tắt của Urchin Tracking Module. Tên này xuất phát từ Công ty Phần mềm Urchin, một trong những nhà phát triển phần mềm phân tích trang web ban đầu. Google đã mua lại công ty tại 2005 để tạo ra Google Analytics. Dễ dàng tạo các thông số UTM và theo dõi sự thành công của các nỗ lực xã hội của bạn bằng cách sử dụng Hootsuite. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu Dễ dàng quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn ở một nơi và tiết kiệm thời gian với Hootsuite. Dùng thử miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button