Google Ads

Cách tạo chiến lược truyền thông xã hội tương tác với nhân viên: Mẹo và công cụ

Một chiến lược truyền thông xã hội tương tác với nhân viên không cần phải phức tạp. Chỉ cần thu hút nhân viên tham gia vào chiến lược xã hội của bạn để giữ họ tham gia nhiều hơn vào công việc đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận xã hội của bạn. Edelman Trust Barometer cho thấy mọi người có sự tin tưởng vào nhân viên bình thường (54%) cao hơn nhiều so với CEO của một công ty (47%). Sự tin tưởng của họ đối với các chuyên gia kỹ thuật của công ty thậm chí còn cao hơn (68%). Việc thu hút nhân viên tham gia vào mạng xã hội cho phép bạn tiếp cận thị trường của mình thông qua tiếng nói mà họ có thể tin tưởng nhất. Đồng thời, nó cho phép nhân viên thể hiện niềm tự hào về công ty và chuyên môn trong ngành của họ. Phần thưởng: Tải xuống bộ công cụ vận động nhân viên miễn phí chỉ cho bạn cách lập kế hoạch, khởi động và phát triển một chương trình vận động nhân viên thành công cho tổ chức của bạn. Chiến lược tương tác với nhân viên trên mạng xã hội là gì? Chiến lược tương tác với nhân viên trên mạng xã hội là một kế hoạch vạch ra cách nhân viên của bạn có thể khuếch đại khả năng hiển thị thương hiệu của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó nên bao gồm các chiến thuật khuyến khích nhân viên của bạn chia sẻ nội dung có thương hiệu lên hồ sơ mạng xã hội của họ cũng như các công cụ giúp bạn phân phối nội dung cho nhóm của mình và theo dõi hiệu suất. 6 mẹo nhanh để tạo chiến lược truyền thông xã hội tương tác với nhân viên 1. Gửi bản khảo sát nhân viên Theo Edelman Trust Barometer, 73% nhân viên mong đợi tham gia vào việc lập kế hoạch trong công việc của họ. Nếu bạn có kế hoạch sử dụng mạng xã hội để cải thiện sự tham gia của nhân viên, chỉ cần hỏi nhân viên rằng chương trình có thể hoạt động tốt nhất cho họ như thế nào mới là hợp lý. Hootsuite đã khảo sát nhân viên và biết được rằng các đội khác nhau muốn có các nguồn lực xã hội khác nhau. Nội dung mà nhân viên muốn chia sẻ rất đa dạng giữa các phòng ban và khu vực. Vì vậy, khi lập kế hoạch làm thế nào để thu hút nhân viên trên mạng xã hội, bạn cần phải… 2. Cung cấp nội dung phù hợp cho đúng nhân viên Hootsuite đã tạo ra một hội đồng nội dung để đảm bảo nhân viên có quyền truy cập vào nội dung mà họ có nhiều khả năng chia sẻ nhất. Hội đồng bao gồm đại diện từ các khu vực và phòng ban khác nhau trong tổ chức. Mỗi thành viên của hội đồng cung cấp ít nhất hai phần nội dung có liên quan mỗi tháng mà nhân viên có thể chia sẻ lên các kênh xã hội của họ. Mỗi thành viên hội đồng nội dung cũng là người ủng hộ chương trình gắn kết xã hội của nhân viên trong nhóm của họ. Khi công ty quản lý cơ sở và dịch vụ thực phẩm Sodexo triển khai chương trình gắn kết nhân viên, họ bắt đầu với đội ngũ điều hành và các lãnh đạo cấp cao. Họ thiết kế nội dung xoay quanh lãnh đạo tư tưởng và tiếp cận các bên liên quan. Nó đã thành công vang dội, tiếp cận được 7,6 triệu người và giúp đảm bảo một hợp đồng giá trị cao. Sau thành công ban đầu này, Sodexo đã mở rộng sự tham gia của nhiều nhân viên hơn trên mạng xã hội. Sự tham gia kéo dài của nhân viên tập trung ít hơn vào lãnh đạo tư tưởng. Nội dung được thiết kế để tạo động lực cho nhân viên. Nó giúp họ mở rộng phạm vi tiếp cận xã hội của mình trong khi thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web Sodexo. Các bài đăng trên mạng xã hội của nhân viên, thường sử dụng thẻ bắt đầu bằng #sodexoproud, hiện đang thúc đẩy 30 phần trăm lưu lượng truy cập vào trang web. 3. Cung cấp nhiều nội dung Nhân viên có nhiều khả năng chia sẻ hơn khi họ có nhiều lựa chọn. Họ muốn nội dung có liên quan và thú vị với các kết nối xã hội của họ. Các chương trình gắn kết nhân viên thành công nhất cung cấp cho nhân viên của họ 10 để 15 phần nội dung có thể chia sẻ để lựa chọn hàng tuần. Nhưng đừng để những con số đó làm bạn choáng ngợp. Bạn không cần phải tạo nhiều nội dung này ngay từ đầu. Điều quan trọng là đưa chương trình của bạn đi vào hoạt động. Đầu tiên, hãy nhắm đến một bài đăng mới mỗi ngày. Làm việc theo cách của bạn tối đa một vài bài đăng mỗi ngày khi bạn bắt đầu tìm hiểu loại nội dung nào phù hợp nhất với nhóm của bạn. Hãy nhớ rằng nội dung tương tác với nhân viên của bạn không nên chỉ quảng cáo sản phẩm của bạn. Bạn muốn nhân viên cảm thấy có giá trị trong nội dung họ chia sẻ. Điều đó có thể bao gồm các bài đăng blog thông tin, danh sách việc làm hoặc tin tức ngành. 4. Thực hiện một cuộc thi Như chúng tôi đã trình bày trong các bài đăng của mình về các cuộc thi trên mạng xã hội, giải thưởng có thể là một động lực tuyệt vời. Một cuộc thi có thể là một cách tốt để thu hút nhân viên tham gia vào mạng xã hội. Đó có thể là quà tặng một lần hoặc một cuộc thi thường xuyên hàng tháng. Hootsuite thực hiện một chương trình khuyến khích liên tục được kết hợp bởi một cuộc thi hàng tháng. Các chi tiết khác nhau mỗi tháng. Một tháng, mục nhập có thể dựa trên việc đáp ứng số lượng cổ phiếu tối thiểu. Một tháng nữa, nhân viên có thể phải nằm trong số những người chia sẻ nhiều nhất để tham gia. Mục tiêu luôn giống nhau – thu hút được càng nhiều nhân viên chia sẻ nội dung của công ty với các tài khoản mạng xã hội của họ. Các giải thưởng khác nhau hàng tháng nên luôn có động lực mới để nhân viên kiểm tra nội dung tuyệt vời mà họ có thể muốn chia sẻ. 5. Thu hút nhân viên tham gia vào các buổi giới thiệu sản phẩm Tỷ lệ cược là, nhân viên của bạn rất hào hứng khi công ty của bạn tạo ra thứ gì đó sáng tạo và mới mẻ. Thu hút họ tham gia vào việc truyền bá thông tin bằng cách tạo nội dung xã hội có thể chia sẻ cho mỗi chiến dịch mới. Brayden Cohen, Trưởng nhóm Tiếp thị Xã hội và Bênh vực Nhân viên của Hootsuite cho biết: “Chương trình gắn kết nhân viên của chúng tôi đã trở thành một trụ cột quan trọng trong việc tiếp cận thị trường để triển khai chiến dịch. Yêu cầu các nhóm sáng tạo của bạn tham gia vào việc lập kế hoạch cách tạo nội dung cho các chiến dịch thu hút sự tham gia của nhân viên. Cách tiếp cận có thể hơi khác so với nội dung khởi chạy mà bạn tạo cho các kênh xã hội của riêng mình. Cung cấp cho nhóm của bạn điều gì đó mà họ sẽ thực sự hào hứng chia sẻ. “Chúng tôi làm việc với các nhóm sáng tạo của mình để đảm bảo nội dung luôn đổi mới và nổi bật để nhân viên của chúng tôi chia sẻ với mạng của họ,” Brayden nói. “Đây là một cách tiếp cận mới cho chúng tôi với kết quả đáng kinh ngạc cho đến nay.” Khi nội dung chiến dịch khởi chạy của bạn đã sẵn sàng, hãy gửi một thông báo nội bộ. Cung cấp thông tin chi tiết về việc ra mắt và bất kỳ khuyến khích chiến dịch cụ thể nào cho nhóm của bạn. Meliá Hotels International đã khởi động chiến dịch # StaySafewithMeliá để chào đón khách quay trở lại khách sạn của mình sau khi đóng cửa vào năm ngoái. Họ đã làm việc với cả những người có ảnh hưởng và nhân viên trong chiến dịch để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ. Một bữa tối lãng mạn cùng người thương của bạn ngắm hoàng hôn LUÔN LUÔN là một ý tưởng hay 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b 791 – natalia san juan (@NataliaSJuan) Tháng 3 22, 2021 Nhân viên đã chia sẻ chiến dịch hơn 6, 500 lần, với khả năng tiếp cận là 5,6 triệu. 6. Chia sẻ swag công ty Ai không thích những thứ miễn phí – đặc biệt nếu nó có chất lượng cao và hữu ích? Cung cấp cho nhân viên của bạn áo sơ mi, áo khoác, nhãn dán có thương hiệu của công ty và các mặt hàng khuyến mại khác. Nó giúp họ thể hiện niềm tự hào về nơi làm việc – cả trong cuộc sống thực và trên mạng xã hội. Xem bài đăng này trên Instagram Một bài đăng được chia sẻ bởi Kendall Walters (@kendallmlwalters) Sử dụng swag của công ty là một trong những hình thức phổ biến nhất của “hành vi vận động phi ngôn ngữ”, theo một nghiên cứu gần đây. Đây là một cách tuyệt vời để thu hút sự tham gia của những nhân viên có thể không cảm thấy thoải mái khi chia sẻ nội dung quảng cáo. 3 công cụ giúp thu hút nhân viên trên mạng xã hội 1. Amplify Hootsuite Amplify là một công cụ chuyên dụng để thu hút sự tham gia của nhân viên thông qua mạng xã hội. Amplify giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ nội dung xã hội đã được phê duyệt từ máy tính để bàn của họ hoặc khi đang di chuyển bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động. Khi nội dung xã hội mới đã sẵn sàng để đăng, chỉ cần thêm nó vào Amplify. Bạn có thể chia nội dung thành các chủ đề để nhân viên dễ dàng tiếp cận tài liệu phù hợp với vai trò và sở thích của họ. Nhân viên đăng nhập bất cứ khi nào họ muốn xem nội dung mới nào có sẵn và chia sẻ nội dung đó chỉ với một vài cú nhấp chuột. Đối với thông báo quan trọng, bạn có thể cảnh báo nhân viên bằng thông báo đẩy trên điện thoại thông minh của họ hoặc chia sẻ bài đăng qua email. Bạn cũng có thể tạo thông báo nội bộ thông qua Amplify để thông báo cho nhân viên. 2. Workplace của Facebook Nơi làm việc của Facebook là một công cụ cộng tác tại nơi làm việc được nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới sử dụng. Với rất nhiều nhân viên đã sử dụng công cụ này hàng ngày, đây là một nguồn thông tin liên lạc quan trọng cho các chương trình gắn kết nhân viên. Bằng cách kết nối Amplify với Workplace, bạn có thể đăng nội dung Amplify lên các Nhóm Workplace cụ thể. Bạn cũng có thể sử dụng Workplace để tìm kiếm các ý tưởng nội dung mới. Nhân viên đã nói về những loại chủ đề nào? Họ đang chia sẻ với nhau những loại nội dung nào? 3. Hootsuite Analytics Để phát triển một chương trình gắn kết nhân viên hiệu quả, bạn phải theo dõi kết quả của mình và học hỏi trong quá trình thực hiện. Bạn cần hiểu thói quen chia sẻ của nhân viên cũng như tác động của nội dung được chia sẻ. Với Hootsuite Analytics, bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh, dễ chia sẻ. Họ giúp bạn tìm hiểu những gì hiệu quả nhất cho chương trình của bạn và chứng minh giá trị của nó với sếp của bạn. Các số liệu quan trọng cần theo dõi bao gồm: Tỷ lệ chấp nhận: Số lượng nhân viên đang hoạt động chia cho số lượng nhân viên đã đăng ký. Tỷ lệ đăng ký: Số lượng nhân viên đã đăng ký chia cho số lượng nhân viên được mời tham gia. Tỷ lệ chia sẻ: Số người chia sẻ chia cho số người dùng đang hoạt động. Số lần nhấp: Tổng số lần nhấp từ nội dung tương tác của nhân viên. Mục tiêu hoàn thành: Số người đã thực hiện hành động mong muốn trên nội dung của bạn (đăng ký nhận bản tin, mua hàng, v.v.). Tổng lưu lượng truy cập: Số lượt truy cập vào trang web của bạn từ nội dung được chia sẻ. Khai thác sức mạnh của sự ủng hộ của nhân viên với Hootsuite Amplify. Tăng phạm vi tiếp cận, thu hút mọi người và đo lường kết quả — một cách an toàn và bảo mật. Tìm hiểu cách Amplify có thể giúp tổ chức của bạn ngay hôm nay. Bắt đầu Hootsuite Amplify giúp nhân viên của bạn dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn với những người theo dõi của họ một cách an toàn — thúc đẩy phạm vi tiếp cận của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Đặt một bản demo được cá nhân hóa, không áp lực để xem nó hoạt động. Đặt bản demo của bạn ngay bây giờ

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button