Marketing News

Câu hỏi thường gặp về Lời truyền miệng cuối cùng

Cuốn sách mới của tôi, được viết cùng với người bạn Daniel Lemin của tôi, có tên là Talk Trigger: The Complete Guide to Create Customer With Word of Mouth. Bạn có thể lấy nó ở tất cả những nơi và những cách mà sách có sẵn. Truy cập TalkTriggers.com để biết thông tin chi tiết và nhiều nội dung bổ sung đặc biệt. Đây là cách chúng tôi tạo ra nó và tại sao nó sẽ giúp bạn. tại sao bạn viết cuốn sách này? Nó bắt đầu – như tất cả các cuốn sách của tôi – bằng cách nhận thấy một mẫu trong các câu hỏi mà khách hàng hỏi tôi và nhóm tư vấn của tôi. Họ liên tục hỏi “chúng ta nên đăng gì trên mạng xã hội?” và “chúng ta nên tạo nội dung về cái gì?” Tôi nhận ra rằng tất cả chúng ta đã dành quá nhiều thời gian để lo lắng về các công cụ và chiến thuật trong những năm gần đây mà chúng ta đã bỏ quên phần lớn chìa khóa thực sự: mang đến cho khách hàng một câu chuyện để kể về doanh nghiệp của bạn. Đã không có truyền miệng mãi mãi? Tại sao chúng ta cần một cuốn sách khác về nó? Đúng. Truyền miệng là cách tiếp thị ban đầu. Và vâng, có rất nhiều cuốn sách tuyệt vời về truyền miệng. Chúng tôi đã phỏng vấn các tác giả của hầu hết chúng cho Talk Trigger. Sự khác biệt là hầu hết các sách truyền miệng đều nói về lý do tại sao nó lại quan trọng. Chúng tôi làm điều đó, nhưng cũng chỉ cho bạn cách chính xác để tạo ra sự truyền miệng, trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Kích hoạt trò chuyện là gì? Kích hoạt cuộc trò chuyện là yếu tố khác biệt về chiến lược, hoạt động, bắt buộc phải truyền miệng. Đó là điều đặc biệt mà bạn làm trong công việc kinh doanh của mình khiến cho việc truyền miệng trở nên không tự nguyện. Khách hàng của bạn chỉ cần PHẢI nói cho người khác biết về điều đó. Nhưng một người kích hoạt nói chuyện không phải là tiếp thị. Nó không phải là một phiếu giảm giá hay một cuộc thi. Nó không phải là giá cả hay khuyến mãi. Đó là một lựa chọn hoạt động, do đó, tạo ra một lợi thế tiếp thị khác biệt. Kích hoạt cuộc trò chuyện là yếu tố khác biệt về chiến lược, hoạt động, bắt buộc phải truyền miệng. Đó là điều gì đó đặc biệt mà bạn làm trong công việc kinh doanh của mình khiến cho việc truyền miệng trở nên không tự nguyện. Khách hàng của bạn chỉ cần PHẢI nói cho người khác biết về điều đó. #TalkTriggers Nhấp để Tweet Tại sao trình kích hoạt trò chuyện lại có lợi như vậy? Kích hoạt cuộc trò chuyện của bạn là câu chuyện đáng nhớ mà khách hàng của bạn thay mặt bạn kể lại. Và cách tốt nhất – và ít tốn kém nhất – để phát triển MỌI hoạt động kinh doanh là để khách hàng của bạn làm điều đó cho bạn. Nói tóm lại, các trình kích hoạt trò chuyện biến khách hàng của bạn thành những nhà tiếp thị tình nguyện. Truyền miệng quan trọng như thế nào? Cực kì. Nghiên cứu cho thấy rằng giữa 50 và 91 phần trăm TẤT CẢ CÁC MUA HÀNG đều bị ảnh hưởng theo một cách nào đó bằng cách truyền miệng và giới thiệu (trực tuyến hoặc ngoại tuyến). Tuy nhiên, và đây là phần đáng kinh ngạc: NOBODY có một chiến lược truyền miệng. Chúng tôi chỉ coi đó là điều hiển nhiên. Talk Trigger cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để truyền miệng có chủ đích, thay vì ngẫu nhiên. Nghiên cứu cho thấy rằng giữa 50 và 91 phần trăm TẤT CẢ CÁC MUA HÀNG đều bị ảnh hưởng theo một cách nào đó bằng cách truyền miệng và giới thiệu (trực tuyến hoặc ngoại tuyến). Bấm Để đăng Tweet Loại ví dụ nào trong sách? Chỉ về mọi loại! Daniel và tôi đã rất cẩn thận để trình bày phạm vi rộng nhất có thể của các doanh nghiệp trong các nghiên cứu điển hình về Trình kích hoạt trò chuyện. Bạn sẽ tìm thấy những câu chuyện hấp dẫn từ các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Từ các công ty trong B2C và B2B. Từ các tổ chức ở Bắc Mỹ và từ khắp nơi trên thế giới. Làm thế nào để bạn biết công cụ truyền miệng này hoạt động? Đầu tiên, các nguyên tắc và quy trình trong cuốn sách giống hệt những nguyên tắc và quy trình mà chúng tôi sử dụng trong thực hành tư vấn truyền miệng tại Convince & Convert. Chúng tôi sử dụng cùng một hệ thống hàng ngày để tạo ra khách hàng mới cho khách hàng của chúng tôi. Thứ hai, bản thân cuốn sách bao gồm những phát hiện từ bốn nghiên cứu riêng biệt mà chúng tôi đã tiến hành về những gì hoạt động, tại sao và như thế nào. Trên thực tế, chúng tôi có một nghiên cứu hoàn toàn riêng biệt về nó mà bạn có thể thích có tên là Những vấn đề về Trò chuyện: 2018 Báo cáo Truyền miệng. Lấy nó miễn phí. Đây có phải là một cuốn sách kinh doanh nhàm chán khác? Không! Các nghiên cứu tình huống rất thú vị, có rất nhiều sự hài hước trong cuốn sách và mặc dù đó là một chủ đề nghiêm túc (và rất quan trọng), nhưng nó lại là một cuốn sách dễ đọc và hấp dẫn. Nó cũng bao gồm một hướng dẫn Tham khảo Nhanh ở phía sau để bạn dễ dàng tìm thấy các chủ đề và số liệu thống kê chính sau này. Và, mỗi bản bìa cứng bao gồm các thẻ đi kèm mà bạn có thể xé ra và tặng cho bạn bè và đồng nghiệp của mình nếu bạn muốn giới thiệu cuốn sách. Ai nên đọc Trình kích hoạt trò chuyện? Tất cả những người sở hữu hoặc quản lý một doanh nghiệp. Và tất cả mọi người trong tiếp thị, bán hàng, dịch vụ khách hàng và hoạt động. Nếu bạn muốn đọc sách theo nhóm, chúng tôi có hướng dẫn học và mẫu trình bày miễn phí tại TalkTriggers.com Yếu tố kích hoạt trò chuyện cho cuốn sách Talk Trigger là gì? Chúng tôi có hai. Đầu tiên, cuốn sách có alpacas trên bìa. Thứ hai, bìa sau của cuốn sách có ghi “Nếu bạn mua cuốn sách này và không yêu nó vô điều kiện, hãy truy cập TalkTriggers.com và gửi tin nhắn đến các tác giả. Họ sẽ mua cho bạn BẤT KỲ cuốn sách nào khác mà bạn chọn. ” Và chúng tôi sẽ. Vì vậy, rủi ro thực sự là 0% khi mua cuốn sách này. Vâng, vậy giải quyết với alpacas là gì? Các khái niệm trang bìa đầu tiên của chúng tôi… ít hơn lý tưởng. Daniel và tôi đang lộn xộn và tôi nghĩ ra một điều ngu ngốc khi hai người phụ nữ đang thì thầm. Anh ấy đã lấy nó và RAN VỚI NÓ, và tạo ra thiết kế bìa của hai chú chó alpacas đang nói chuyện. Kể từ đó, nó trở thành chủ đề cho toàn bộ cuốn sách, như bạn sẽ thấy ở đây: Có các loại kích hoạt trò chuyện khác nhau không? Đúng. Có năm loại trình kích hoạt cuộc trò chuyện mà bạn có thể sử dụng trong doanh nghiệp của mình để tạo sự truyền miệng giữa các khách hàng của bạn. Họ đang:? 1) Sự rộng lượng dễ nói 2) Tốc độ dễ nói 3) Khả năng nói chuyện hữu ích 4) Sự đồng cảm dễ nói và 5) Thái độ dễ nói. Để tham khảo, alpacas là thái độ nói chuyện dễ hiểu. Đảm bảo hoàn tiền là sự hào phóng có thể nói được. Có doanh nghiệp nào có thể sử dụng những ý tưởng này không? Chúng tôi thực sự tin như vậy, vâng. Chúng tôi đã thực hiện các bài thuyết trình và tham khảo ý kiến ​​về những ý tưởng này trên khắp thế giới và chúng tôi vẫn chưa tìm thấy một tổ chức nào không thể thực hiện chiến lược truyền miệng bằng cách sử dụng trình kích hoạt trò chuyện. Nhận một bản sao của Trình kích hoạt trò chuyện cho chính bạn, đồng nghiệp của bạn, nhóm của bạn và / hoặc khách hàng của bạn. Hãy nhớ rằng, đảm bảo hoàn tiền! Bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại ghi chú cho chúng tôi tại TalkTriggers.com và chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay với bạn.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button