Chiến lược tiếp thị là gì? 4 chiến lược tiếp thị cho khủng hoảng COVID-19

Từ kết nối trong các mối quan hệ của chúng tôi đến điều hành các doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi, COVID-19 đã thay đổi cách chúng tôi sống, làm việc và giao tiếp xã hội. Tôi thực sự cảm thấy may mắn khi tôi và gia đình đều khỏe mạnh và an toàn, và tôi đang cố gắng tìm kiếm những cơ hội tích cực trong tất cả những điều này. Vậy chiến lược tiếp thị là gì và 4 chiến lược tiếp thị cho khủng hoảng COVID-19 hiện nay? Cùng SEMTEK tìm hiểu nhé1

Chiến lược tiếp thị là gì?

Chiến lược tiếp thị là gì? Chiến lược tiếp thị là quá trình cho phép doanh nghiệp hay một tổ chức nào đó tập trung nguồn lực của họ để đầu tư vào những cơ hội lớn đem lại giá trị cao cho công ty với mục đích là tăng lợi nhuận, doanh số và thu hút được lượng khách hàng tiềm năng mới.

Nó có thể được hiểu như là một kế hoạch trò chơi của mỗi tổ chức, doanh nghiệp để tiếp cận đến khách hàng và khiến họ mua những sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

chiến lược tiếp thị là gì
chiến lược tiếp thị là gì

Tiếp thị là mối quan hệ 2 chiều nó không chỉ có lợi đối với doanh nghiệp mà nó còn đem lại lợi ích cho chính người tiêu dùng. Chính vì yếu tố đó, tiếp thị tốt có thể đem lại một lượng khách hàng tiềm năng nhất định.

Một chiến lược tiếp thị tốt giúp cho khách hàng có thể phản ánh đến doanh nghiệp một cách trực quan và dễ dàng nhất. Ngoài ra, nó còn giúp cho người dùng thể hiện mong muốn và nhu cầu của mình đến với doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, nó còn giúp cho khách hàng hiểu hơn về giá trị của sản phẩm (với giá cả như vậy thì chất lượng sản phẩm doanh nghiệp đem lại cho khách hàng là như thế nào?) Từ đó, sẽ giúp cho người tiêu dùng hài lòng hơn chiến lược tiếp thị là gì với số tiền mà mình bỏ ra để sử dụng sản phẩm.

Xây dựng chiến lược tiếp thị còn giúp doanh nghiệp nghiên cứu, xác định nhu cầu của thị trường, cũng như khách hàng khách hàng để từ đó đưa ra các đề xuất và kế hoạch để thực hiện sản phẩm và dự án phù hợp với nhu cầu thực tiễn của khách hàng.

Cách tiếp thị trong thời kỳ đại dịch

Tôi cũng nhận được phản hồi từ nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, những người đang tự hỏi có nên ngừng tiếp thị trong thời gian COVID-19 hay không. Chiến lược tiếp thị là gì? Bài báo đó đã chỉ cho các doanh nhân cách tiếp thị trong thời kỳ đại dịch, bao gồm các cách tạo chiến lược tiếp thị trong khủng hoảng và để:

  • Giúp khách hàng thay vì chỉ bán hàng cho họ
  • Tập trung vào các sự kiện và dịch vụ trực tuyến
  • Lập kế hoạch cho sự phát triển trong tương lai
  • Trao quyền cho nhân viên

Khi chúng tôi tiếp tục tự cô lập để ngăn chặn sự lây lan của loại coronavirus mới, tôi muốn theo dõi một số cách hiệu quả khác để giữ cho doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru và thành công.

Dưới đây là 4 chiến lược tiếp thị cần xem xét:

chiến lược tiếp thị là gì
chiến lược tiếp thị là gì

1. Tập trung vào các chiến dịch kỹ thuật số

Với sự đóng cửa hoặc tăng trưởng chậm lại của hầu hết các doanh nghiệp truyền thống, các doanh nhân đang phụ thuộc nhiều hơn vào các chiến lược kỹ thuật số. Một phần quan trọng của hoạt động tiếp thị thương hiệu trong thời kỳ đại dịch này và trong tương lai sẽ chuyển phần lớn (nếu không phải tất cả) hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.

Trên thực tế, Larry Kim từ Mobile Monkey vừa viết, “Một khách hàng mới đã đóng cửa các cửa hàng thực của họ trên toàn quốc và nhận thấy lưu lượng truy cập web đã tăng + 150%”.

Theo Klaviyo, chiến lược tiếp thị là gì một nền tảng tiếp thị qua email khai thác vào mạng lưới 30.000 doanh nghiệp để có thông tin chi tiết, 22% thương hiệu cho biết họ chi tiêu nhiều hơn cho quảng cáo. Và 66% các thương hiệu đang chi tiêu nhiều hơn vào quảng cáo cũng nhận thấy hiệu quả tăng lên, với việc giảm chi phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị (CPM) và giá mỗi nhấp chuột (CPC).

Chiến lược tiếp thị là gì? Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để tiếp thị trong thời kỳ đại dịch, hãy cân nhắc sử dụng Quảng cáo Facebook, Quảng cáo Google, Quảng cáo Instagram cho Doanh nghiệp hoặc Quảng cáo LinkedIn để hướng lưu lượng truy cập đến:

  • Các blog và video được nghiên cứu kỹ lưỡng và hữu ích
  • Sản phẩm trực tuyến với giao hàng miễn phí
  • Các dịch vụ ảo mà bạn có thể cung cấp, cho dù đó là liệu pháp tài chính hay các bài học âm nhạc trực tuyến
  • Thẻ quà tặng có thể được sử dụng ngay bây giờ hoặc trong tương lai

Điều đó có nghĩa là, đừng ngại tạm dừng các chiến dịch không có liên quan ngay bây giờ hoặc bạn nghĩ rằng có thể khiến khách hàng của bạn tắt.

Một phần của hoạt động tiếp thị thương hiệu trong thời kỳ đại dịch này là biết khi nào cần lập lại chiến lược và xoay trục, thay vì tiếp tục với một chiến dịch quảng cáo sẽ không gây được tiếng vang hoặc thậm chí gây khó chịu cho đối tượng mục tiêu của bạn.

2. Cập nhật Danh sách Google Doanh nghiệp của tôi của bạn

Khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn đang trông cậy vào bạn để biết thông tin mới nhất về doanh nghiệp nhỏ của bạn. Nếu bạn đang tạm thời đóng cửa công ty của mình, chiến lược tiếp thị là gì cho dù bạn đang thay đổi giờ mở cửa hay cung cấp dịch vụ đón khách ở lề đường ngay bây giờ, bạn cần cho mọi người biết.

Sử dụng Google Bài đăng có thể là một cách tuyệt vời để cập nhật cho mọi người về mọi thứ, từ giảm giờ đến mua thẻ quà tặng. Dưới đây là một số hướng dẫn từ Google về cách thay đổi tốt nhất hồ sơ của bạn.

Và đừng lo lắng về các tác động SEO khi bạn đang chỉnh sửa hồ sơ của mình. Ví dụ: việc đánh dấu doanh nghiệp của bạn là tạm thời đóng cửa sẽ không ảnh hưởng đến xếp hạng tìm kiếm của bạn và Google sẽ vẫn hiển thị bạn trong kết quả tìm kiếm.

Nếu bạn không thấy ngay những thay đổi mà bạn thực hiện đối với hồ sơ Google Doanh nghiệp của tôi, đừng lo lắng. Google cho biết họ có thể xem xét các bản cập nhật để đảm bảo chất lượng trước khi xuất bản.

chiến lược tiếp thị là gì
chiến lược tiếp thị là gì

3. Không ngừng đăng bài trên mạng xã hội

Ngay cả khi bạn phải đóng cửa hoàn toàn công việc kinh doanh của mình trong thời gian này, hãy duy trì hoạt động trực tuyến. Ngoài các công cụ như Google Doanh nghiệp của tôi, khách hàng tìm đến các kênh Facebook, LinkedIn, Twitter và Instagram của bạn để biết tin tức cập nhật nhất. Chiến lược tiếp thị là gì? Có vẻ thực sự tồi tệ khi có các bài đăng lỗi thời hoặc thông tin bị hao mòn trên các trang mạng xã hội của bạn.

Một số cập nhật bạn có thể chia sẻ bao gồm:

  • Chiến lược quản lý khủng hoảng của bạn, bao gồm các bước bạn đang thực hiện để bảo vệ nhân viên và khách hàng của mình (vệ sinh máy trạm, không để nhân viên bị bệnh làm việc, đảm bảo nhân viên đeo găng tay, v.v.)
  • Thay đổi về giờ hoặc chính sách kinh doanh (ví dụ: chỉ cho phép một người vào cửa hàng tại một thời điểm)
  • Nếu bạn đang đặt hàng trực tuyến và / hoặc cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí
  • Nếu bạn có các lựa chọn mua sắm riêng hoặc đón ở lề đường
  • Báo giá nâng cao tinh thần hoặc thông điệp cá nhân chiến lược tiếp thị là gì

Một trong những khách hàng của chúng tôi đang cung cấp các cuộc hẹn mua sắm riêng và đón ở lề đường cho khách hàng. Malary’s ở Cloverdale, BC là một ví dụ điển hình về một doanh nghiệp nhỏ xoay trục trong COVID-19 và cung cấp cho khách hàng một ít TLC.

4. Hãy cẩn thận với những gì bạn chia sẻ

Có rất nhiều thông tin sai lệch lan truyền trên phương tiện truyền thông xã hội và việc đưa ra lời khuyên sai cho khách hàng của bạn có thể rất nguy hiểm (chưa kể đến việc gây tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của bạn).

Dưới đây là một ví dụ về các chiến lược tiếp thị kém hiệu quả đối với cuộc khủng hoảng COVID-19: Một phòng tập yoga ở Delta, BC đã bị đóng cửa vào tháng 3 sau những lời phàn nàn rằng cơ sở này không tuân theo sự xa rời xã hội. Không chỉ vậy, họ còn gửi một bản tin tuyên bố rằng yoga nóng có thể giúp ngăn ngừa nhiễm COVID-19.

Vì vậy, hãy vạch ra chiến lược quản lý khủng hoảng của bạn và suy nghĩ trước khi bạn gửi bài viết đó cho tất cả những người đăng ký email của bạn hoặc đăng lại một cái gì đó bạn đã thấy trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của mình. Sử dụng các nguồn đáng tin cậy cho các nguồn coronavirus, như Tổ chức Y tế Thế giới hoặc Chính phủ Canada.

Ví dụ: thay vì chuyển tiếp một trong các bài báo về nước rửa tay tự chế đang được lưu hành, tham khảo danh sách này .

ĐỌC: “Tìm Mục Đích Của Bạn Trong Khi Tự Cô Lập” trên trang web của chúng tôi:

Bị mắc kẹt tại nhà? Bây giờ là thời điểm tốt để tìm ra mục đích của bạn! Cuộc sống của chúng ta quá bận rộn, và chúng ta hiếm khi có một chút thời gian để ngồi im lặng và suy ngẫm về hành trình cuộc đời của mình và nó đã dẫn đến vị trí của chúng ta bây giờ như thế nào.

Đối với nhiều người trong chúng ta, những người đã chọn cách tự cô lập, bây giờ là thời điểm thích hợp để tận dụng môi trường yên tĩnh hơn để khám phá xem liệu tài nguyên quý giá của bạn có đang được sử dụng tối đa hay không.

Chiến lược tiếp thị là gì? Dù chiến lược tiếp thị của bạn cho cuộc khủng hoảng COVID-19 là gì, hãy luôn tìm đến thương hiệu của bạn để được hướng dẫn. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị thương hiệu của bạn phải luôn là “Ngôi sao phương Bắc” khi bạn tiếp tục hoạt động trực tuyến và cho khách hàng biết rằng bạn ở đây vì họ – bây giờ và trong tương lai.

chiến lược tiếp thị là gì
chiến lược tiếp thị là gì

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Từ khóa:

  • Ví dụ về chiến lược tiếp thị
  • Chiến lược tiếp thị là gì
  • Chiến lược tiếp thị của Vinamilk
  • Chiến dịch và chiến lược trong marketing
  • Chiến lược tiếp thị hướng đến khách hàng
  • Chiến lược tiếp thị thường niên là gì
  • Xây dựng chiến lược tiếp thị
  • Chiến lược tiếp thị của Coca Cola

Các chuyên mục nội dung liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *