Marketing News

Cộng đồng thực sự yêu cầu 4 yếu tố gạch chân này

Được xuất bản lần đầu trên TheCommunityManager.com Tại sao mọi người tham gia vào cộng đồng? Điều gì làm cho một cộng đồng tồn tại? Chúng không chỉ mọc lên mà không có lý do. Cần phải có những biện minh tâm lý giải thích điều gì đã đưa mọi người lại gần nhau. Nhìn vào nghiên cứu được thực hiện cho đến nay, có một lý thuyết đã chống lại được thử thách của thời gian và rất nhiều nghiên cứu. Tại 1986, các nhà tâm lý học xã hội McMillan & Chavis đã hình thành lý thuyết này đã trở thành cách hiểu được chấp nhận rộng rãi nhất về cách hoạt động của cộng đồng. Họ gọi đó là “Ý thức cộng đồng”. Họ mô tả lý thuyết của mình trong một câu: “Ý thức cộng đồng là cảm giác mà các thành viên phải thuộc về nhau, cảm giác rằng các thành viên quan trọng với nhau và với nhóm, và niềm tin chung rằng nhu cầu của các thành viên sẽ được đáp ứng thông qua cam kết của họ. cùng nhau (McMillan, 1976). Họ tiếp tục mô tả bốn yếu tố góp phần tạo nên ý thức cộng đồng. Hãy cùng tìm hiểu một chút về những gì họ tin rằng được coi là lý do tâm lý cho sự tồn tại của các cộng đồng và nói về cách bạn có thể áp dụng từng yếu tố để làm cho cộng đồng của bạn trở nên lành mạnh nhất có thể. Khi bạn đọc chúng, hãy nghĩ về cộng đồng lành mạnh, thành công nhất mà bạn là thành viên. Họ có những yếu tố này không? Bốn yếu tố là: 1. Tư cách thành viên Tư cách thành viên là cảm giác thuộc về hoặc chia sẻ cảm giác liên quan đến cá nhân. Nó bao gồm năm thuộc tính: 1. Ranh giới – Làm thế nào để mọi người trở thành thành viên và đâu là ranh giới ngăn cản người khác 2. An toàn về cảm xúc – Bằng cách xây dựng ranh giới và bao gồm đúng người, bạn tạo ra niềm tin và cảm giác an toàn 3. Cảm giác thân thuộc và nhận dạng – Các thành viên phải cảm thấy mình phù hợp và đây là “cộng đồng của họ” 4. Đầu tư cá nhân – Nếu các thành viên đóng góp hoặc hy sinh cho cộng đồng, điều đó sẽ nâng cao ý thức cộng đồng của họ 5. Một hệ thống biểu tượng chung – Chia sẻ một biểu tượng như áo đấu của đội thể thao hoặc màu của băng nhóm tạo ra cảm giác cộng đồng Vì vậy, điều quan trọng là không chỉ mời bất kỳ ai và tất cả mọi người tham gia cộng đồng của bạn. Hãy nghĩ về những gì bạn muốn cộng đồng của mình hướng đến và ai sẽ là người làm cho cộng đồng của bạn tốt hơn. Đảm bảo rằng bất kỳ ai tham gia đều sẽ phù hợp. Bằng cách thiết lập ranh giới để tham gia vào cộng đồng, bạn khiến các thành viên cảm thấy đặc biệt và tạo ra mức độ tin cậy cao hơn. Sau đó, hãy nghĩ xem bạn có thể làm gì khác để khiến người dùng tự hào là thành viên bằng cách sử dụng những thứ như biểu tượng. Hãy nghĩ đến các chương trình, biểu tượng và thương hiệu dành cho người dùng mạnh mẽ. 2. Ảnh hưởng Yếu tố thứ hai là ảnh hưởng, hoặc cảm giác trưởng thành. Nó phải hoạt động theo cả hai cách, với các thành viên cảm thấy như họ có ảnh hưởng đến cộng đồng và cộng đồng có ảnh hưởng đối với các thành viên. Ảnh hưởng cũng nói lên khái niệm cho đi đầu tiên trước khi yêu cầu bất cứ điều gì. Lý thuyết cho rằng: “Những người thừa nhận rằng nhu cầu, giá trị và ý kiến ​​của người khác quan trọng đối với họ thường là những thành viên có ảnh hưởng nhất trong nhóm, trong khi những người luôn thúc đẩy ảnh hưởng, cố gắng thống trị người khác và phớt lờ mong muốn và ý kiến ​​của người khác. thường là những thành viên kém quyền lực nhất ”. Tạo một môi trường trong cộng đồng của bạn, nơi các thành viên cảm thấy như họ có tiếng nói trong những gì xảy ra. Mỗi thành viên nên biết rằng ai đó đang lắng nghe, bất kể điều gì, ngay cả khi đó chỉ là người quản lý cộng đồng. Và để một cộng đồng có ảnh hưởng đến các thành viên, thì cộng đồng đó đơn giản phải trở thành một nơi mà họ quan tâm. Nó phải cung cấp cho họ giá trị mà họ không muốn mất. 3. Hội nhập và đáp ứng nhu cầu Điều này về cơ bản có nghĩa là bằng cách tham gia một cộng đồng, một thành viên sẽ có được những gì họ hy vọng có được khi tham gia. Nó củng cố ý tưởng rằng cộng đồng của bạn, giống như bất kỳ sản phẩm nào khác, cần phải giải quyết vấn đề cho các thành viên để làm cho nó xứng đáng với thời gian và đóng góp của họ. Phần thưởng có thể là một cái gì đó cụ thể như câu trả lời cho một câu hỏi hoặc mạng. Hoặc đó có thể là điều gì đó vô hình hơn một chút như cảm giác thân thuộc, mạng lưới hỗ trợ, cuộc trò chuyện chu đáo, nguồn cảm hứng, v.v. Các thành viên cần cảm thấy được khen thưởng theo một cách nào đó cho sự tham gia của họ vào cộng đồng để tiếp tục đóng góp. Đây là lý do tại sao việc nói chuyện với người dùng của bạn và hiểu rõ họ là ai thực sự quan trọng. Sau đó, bạn có thể hiểu nhu cầu của họ và cách cộng đồng có thể phục vụ họ tốt nhất. 4. Kết nối cảm xúc được chia sẻ Tất cả các cộng đồng lành mạnh đều có một câu chuyện. Các thành viên sẽ có lịch sử trải nghiệm cùng nhau và tin tưởng rằng sẽ có nhiều trải nghiệm cùng nhau trong tương lai. McMillan & Chavis đưa ra một ví dụ: “Đây là cảm giác mà người ta nhìn thấy trên khuôn mặt của những người nông dân khi họ nói về quê hương, đất đai và gia đình của họ; đó là cảm giác gia đình mà người Do Thái cảm thấy khi họ đọc Nguồn của James Michener (1965). ” Những trải nghiệm này tạo thành một kết nối cảm xúc lâu dài. Đó là lý do tại sao một cộng đồng trải qua khủng hoảng thường trở nên mạnh mẽ hơn rất nhiều vì giờ đây họ đã cùng nhau chia sẻ một hoàn cảnh khó khăn, tạo nên một tình cảm bền chặt giữa các thành viên. Yếu tố này được cho là “yếu tố quyết định cho cộng đồng đích thực”. Bạn có thể tạo ra những loại kinh nghiệm nào cho các thành viên trong cộng đồng của mình? Sự kiện? Một cái gì đó độc đáo mà họ sẽ không quên? Có thể đó chỉ là một cuộc tranh luận tốt, trung thực, nơi mọi người trở nên sôi nổi nhưng cuối cùng sẽ trở nên mạnh mẽ hơn sau đó. – Cộng đồng của bạn có đủ 4 yếu tố này không? Bây giờ bạn đã hiểu tại sao mọi người tham gia vào cộng đồng, làm thế nào bạn có thể lấy kiến ​​thức này và áp dụng nó vào những gì bạn đang xây dựng? Khoa học cộng đồng cũng đã phát triển một phân tích định lượng về “ý thức cộng đồng” như một cách để đo lường sự lành mạnh của một cộng đồng – Ảnh: Liz Henry qua Compfight cc

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button