Marketing tổng thể

Consultant là gì? Vai trò và cơ hội nghề nghiệp cho vị trí consultant

Consultant là người làm nghề tư vấn hay gọi ngắn gọn là “tư vấn viên”. Consultant là gì? Đâu là cơ hội việc làm, mức thu nhập dành cho ứng viên ngành nghề tư vấn trong thời buổi hiện nay? Cần có những kỹ năng gì để ứng tuyển? Theo dõi tiếp bài viết dưới đây để cùng chúng tôi phân tích kỹ hơn về khái niệm vị trí consultant này nhé!

Consultant là gì?

“Consultant là gì?”. Đây là 1 từ tiếng Anh, còn trong tiếng Việt nó được dịch là “tư vấn viên”, “người làm nghề tư vấn”. Họ là 1 cá nhân hoặc 1 bộ phận chuyên làm công việc đưa ra nhận xét, đánh giá hoặc lời khuyên cho ai đó trong 1 tình huống nào đó.

Những lời họ nói ra đều dựa trên kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm tích lũy của chính họ.

Consultant là một “mắt xích” không thể thiếu trong các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp kinh doanh các loại sản phẩm, dịch vụ. Họ có thể là các tư vấn viên riêng rẽ hoặc kết hợp với nhau tạo thành một bộ phận chuyên tư vấn mọi mặt cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp muốn tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc để tạo niềm tin với khách hàng nhằm “giữ chân” họ, biến họ thành khách hàng quen thuộc thì không thể không nhờ đến sự trợ giúp của các consultant.

Nhiều người đùa rằng công việc của các tư vấn viên không tập trung vào việc tìm ra sai sót của người khác mà chủ yếu họ sẽ tìm cách để giúp những người ấy sửa lỗi.

consultant
consultant

Vai trò trong doanh nghiệp của Consultant là gì?

Tiếp nối phần khái niệm Consultant là gì, chúng ta hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về vai trò cũng như tầm quan trọng của họ đối với doanh nghiệp nhé!

Tư vấn viên giúp khách hàng tự nhận thức được bản thân để họ đủ khả năng bảo vệ bản thân đồng thời giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng theo cách nhẹ nhàng và an toàn nhất.

Cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ đồng thời giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng; lắng nghe những điều ấm ức, khó chịu của khách và giúp họ đưa ra những biện pháp giải quyết hợp lý. Sự giúp đỡ của các consultant chẳng khác nào “1 mũi tên trúng 2 đích” vừa giúp khách hàng thoải mái lại vừa tìm được “lối thoát” cho doanh nghiệp.

Yêu cầu cần có của sales Consultant

Dưới đây là những yêu cầu mà một sales Consultant cần phải có:

Kỹ năng giao tiếp: Consultant sẽ phải gặp gỡ và nói chuyện trực tiếp với khách hàng. Muốn khách mua hàng và tiến thêm 1 bước xa hơn đó là: tin tưởng và muốn gắn bó với thương hiệu của doanh nghiệp thì người tư vấn viên phải có kỹ năng giao tiếp. Như vậy, họ mới có thể tạo ấn tượng tốt với khách và thành công thuyết phục khách mua hàng.

Kỹ năng quản lý thời gian: Đây cũng là 1 kỹ năng quan trọng đối với các consultant. Công việc của họ khá nhiều và tính chất phức tạp, vì vậy họ phải biết cách quản lý thời gian thì mới có thể hoàn thành được hết những mục tiêu đã đề ra.

Khả năng lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách hàng: Muốn khách hàng tin tưởng thì bạn phải cho họ thấy sự tôn trọng mà bạn dành cho họ. Cách đơn giản nhất để thể hiện sự tôn trọng chính là lắng nghe thật cẩn thận những lời người ấy nói. Ngoài ra, bạn phải cát công tìm hiểu kỹ càng để nắm được cách suy nghĩ cũng như nhu cầu của khách hàng.

Lòng kiên nhẫn: Không phải lúc nào bạn cũng may mắn gặp được những khách hàng dễ tính, đôi khi bạn sẽ gặp phải những ca cực kỳ “khó nhằn”. Nghiễm nhiên bạn không thể từ bò dễ dàng, bạn chỉ có thể kiên nhẫn để hoàn thành công việc của mình mà thôi.

consultant
consultant

Cơ hội nghề nghiệp cho vị trí consultant

Đối với vị trí nghề tư vấn, có rất nhiều lĩnh vực; vị trí việc làm có thể giúp bạn đạt được nhiều thành công trong cuộc sống. Trong đó có thể kể tới một vài vị trí như:

Business consultant là gì?

Hiểu đơn giản, đây là những tư vấn viên phát triển hoạt động kinh doanh. Đây là những người chuyên gia lên ý tưởng, kế hoạch kinh doanh theo yêu cầu của các doanh nghiệp là khách hàng nhằm thúc đẩy tối đa các hoạt động kinh doanh của đối tác. Từ đó thu lại được các khoản lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Trong số những công việc mà các tư vấn phát triển kinh doanh cần làm bao gồm:

  • Đưa ý kiến, đề xuất phát triển thương hiệu
  • Lên kế hoạch phát triển doanh thu.
  • Lên kế hoạch thu hút lợi nhuận, mở rộng thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp.

Để làm được công việc này, ứng viên cần phải có các tiêu chuẩn:

  • Đam mê kinh doanh
  • Tư duy thị trường nhạy bén
  • Nắm bắt được tâm lý khách hàng để có những sáng kiến mới lạ.
  • Thu nhập trung bình: 16.400.000 VND

Sales consultant là gì?

Sales consultant, hay còn gọi là tư vấn bán hàng là những bộ mặt của thương hiệu đối với khách hàng. Những người này sẽ chịu trách nhiệm tư vấn, lựa chọn những sản phẩm phù hợp với từng nhu cầu của các khách hàng khác nhau. Trong đó, các công việc chi tiết của sales consultant cần làm gồm:

  • Nhận hàng, kiểm tra toàn bộ số lượng, chất lượng sản phẩm
  • Bảo quản, giữ gìn chất lượng của sản phẩm
  • Trưng bày sản phẩm sao cho thu hút khách hàng nhất
  • Tư vấn, giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

Để làm được công việc này, ứng viên cần có các kỹ năng nghề nghiệp khác nhau như:

  • Biết cách tiếp cận khách hàng
  • Có kiến thức sản phẩm để tư vấn cho khách hàng thật phù hợp
  • Phong thái làm việc chuyên nghiệp
  • Có thể xây dựng được niềm tin cho khách hàng
  • Thu nhập trung bình: 15 triệu/ tháng

Marketing consultant là gì?

Marketing consultant được hiểu là các chuyên viên tư vấn chiến lược marketing cho các doanh nghiệp. Đây là một vị trí việc làm rất mới dành cho các ứng viên hiện nay. Và nếu bạn muốn theo đuổi vị trí marketing consultant thì cần phải thực hiện các nhiệm vụ:

  • Nghiên cứu thị trường, tìm các câu trả lời cho nhu cầu, xu hướng của người tiêu dùng
  • Thảo luận, xây dựng các ý tưởng khác nhau sao cho chiến dịch marketing thật sự hiệu quả
  • Hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo ở nhiều hoạt động khác nhau như: tối ưu nội dung, quảng cáo, lên kế hoạch tổ chức sự kiện…
  • Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo
  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu marketing để đưa ra đề xuất khác nhau trong việc phát triển các kế hoạch quảng cáo trong tương lai

Để ứng tuyển marketing consultant thành công, bạn cần đáp ứng đủ các yêu cầu sau từ nhà tuyển dụng:

  • Đã từng làm việc ở vị trí chuyên viên Digital Marketing hoặc tương đương
  • Có kiến thức sâu về các công cụ marketing, các phương thức nghiên cứu thị trường
  • Có kinh nghiệm về sử dụng các công cụ marketing
  • Sử dụng thành thạo phần mềm marketing chuyên dụng
  • Có kiến thức về các công cụ lập trình web
  • Kỹ năng viết ở mức khá
  • Thu nhập trung bình của marketing consultant: 20.000.000 VNĐ

Recruitment consultant là gì?

Đối với một recruitment consultant – chuyên viên tư vấn tuyển dụng. Công việc của bạn khá giống với bà mối giữa người lao động và nhà tuyển dụng. Một tư vấn tuyển dụng giỏi thường sẽ là người sở hữu kỹ năng của một head hunter và kỹ năng của một nhân viên bán hàng. Và các tư vấn viên tuyển dụng sẽ cần phải thực hiện các nhiệm vụ sau trong ngày làm việc:

  • Nhận yêu cầu tuyển dụng từ khách hàng
  • Tìm kiếm, phát triển các mối quan hệ lâu dài với khách
  • Kiểm tra, xác minh nhu cầu tuyển dụng
  • Lên kế hoạch tuyển dụng cho doanh nghiệp, đối tác theo từng giai đoạn tùy thuộc tình hình thực tế
  • Lên kế hoạch tuyển dụng nội bộ
  • Đánh giá hồ sơ xin việc của ứng viên
  • Chủ động tạo nguồn ứng viên qua các kênh

Recruitment consultant là gì?

Công việc tư vấn tuyển dụng không hề đơn giản, nó đòi hỏi bạn cần có các tố chất khác nhau như:

  • Có tối thiểu 1 năm làm việc ở các vị trí về nhân sự
  • Có kỹ năng bán hàng tốt
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt
  • Có phong thái tự tin
  • Có thể chịu được áp lực với việc chạy chỉ tiêu
  • Lời nói của bạn có sức ảnh hưởng nhất định
  • Thu nhập trung bình: 12.900.000 VNĐ

Management consultant là gì?

Management consultant là các tư vấn viên về quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên thay vì tư vấn một vấn đề cụ thể thì các chuyên viên này sẽ đưa ra các ý kiến về quản trị cho cả hệ thống doanh nghiệp ở mức độ cao nhất.

Các chuyên viên tư vấn quản trị cũng thường được gọi là các cầu nối để đưa những vấn đề của doanh nghiệp tới với các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Từ đó có thể đem lại giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

consultant
consultant

Từ khóa:

  • Consultant nghĩa là gì
  • Consult là gì
  • Nghề Business Consultant
  • Business consultant là gì
  • Sale Consultant là gì
  • Consultancy là gì

Nội dung liên quan:

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button