Marketing News

Danh sách kiểm tra của Người quản lý cộng đồng

Theo định nghĩa, cộng đồng là một thể thống nhất của các cá nhân. Đó là một nhóm tất cả những người kết nối với nhau TRÒN những điểm chung sở thích. Đó là nơi chúng tôi trò chuyện. Đó là nơi chúng tôi trao đổi ý tưởng. Đó là nơi chúng tôi xây dựng các mối quan hệ. Và quan trọng nhất đó là nơi chúng ta kích hoạt các mối quan hệ. Với những khía cạnh này, điều quan trọng là phải hiểu rằng cộng đồng trực tuyến phản ánh các cộng đồng trong cuộc sống thực. Vì vậy, ban lãnh đạo cần được đối xử với tư duy và chiến lược tương tự. Dưới đây là danh sách kiểm tra sẽ giúp bất kỳ người quản lý cộng đồng nào quản lý hàng ngày và phát triển tích cực các cộng đồng xã hội, trực tuyến. 1. Đọc qua buổi sáng Đây là thói quen uống rượu báo trước khi mặt trời mọc. Chà, không nhất thiết phải diễn ra trước khi mặt trời mọc, nhưng sẽ giúp bạn khởi động một ngày (đặc biệt là thứ Hai) chỉ với việc dành thời gian để đọc một số ngành. Ồ, và nó không phải lúc nào cũng là đọc “công nghiệp”. Ví dụ: Tôi yêu phim. Vì vậy, còn hơn không, tôi thấy mình đang đọc hàng loạt blog về phim của mình. Nó khởi động não của bạn (phối hợp với caffeine). 2. Kiểm tra mạng Một khi giai đoạn thiền buổi sáng của bạn kết thúc, sẽ là lúc bạn dễ dàng bắt đầu “làm việc”. Bắt đầu đi qua từng cộng đồng trực tuyến mà bạn quản lý và kiểm tra mạch. Xem những gì mọi người đã nói và bắt đầu tạo tin nhắn giải quyết tất cả các nhận xét và câu hỏi. Lưu ý: có lẽ nên khá rõ ràng vào thời điểm này – các phản ứng của robot có xu hướng đến từ sự vụng về. 3. Chiến dịch / Cuộc thi Kiểm tra Dễ dàng. Nếu một chiến dịch hoặc cuộc thi của bạn đang chạy, bạn phải kiểm tra nó hàng ngày. Điểm mấu chốt. 4. Kiểm tra Dòng thời gian Nội dung Đáng ngạc nhiên là từ những người quản lý cộng đồng mà tôi đã nói chuyện trước đây, bước này không được bao gồm. Đúng, họ sản xuất nội dung, nhưng họ không bao giờ dành ra mười phút khổng lồ để kiểm tra các sự kiện trong tương lai và cách họ có thể tạo ra nội dung tốt trong hai đến bốn tuần tới. Vì vậy, hãy dành vài phút để xem tháng tiếp theo có liên quan gì đến khách hàng hoặc thương hiệu của bạn. Cuộc sống sẽ dễ dàng hơn nhiều trong vài tuần tới. 5. Thu thập nội dung Đây là thời điểm tệ hại. Thật thú vị, nhưng có thể khó lên lịch cho phần này mỗi ngày, vì một số ngày bạn đang tìm thấy chính xác những gì bạn cần và những ngày khác, bạn không thể tìm thấy thứ gì đó phù hợp và hữu ích để cứu mạng mình. Ngoài ra, thu thập và tạo nội dung có giá trị, thực sự phục vụ mục đích cho cộng đồng của bạn. Tôi sẽ không giảng về “làm cho nội dung có thể chia sẻ được”. Tât nhiên! Đó không phải là tự động? 6. Viết nội dung Phần vui nhất (ít nhất là với tôi). Thực hiện tất cả công việc khó khăn của bạn từ phía trên và tùy chỉnh nó theo giọng nói của bạn và những gì bạn đang cố gắng đạt được trong tuần, tháng hoặc năm đó. Tôi có xu hướng theo đuổi cách tiếp cận ngắn gọn, dí dỏm, nhưng bạn thì khác và thương hiệu hoặc đại lý của bạn cũng vậy. Vì vậy, hãy coi đây là một gợi ý đơn thuần và không có gì hơn. 7. Báo cáo và Phân tích Một phần rất quan trọng của quy trình. Mọi tổ chức đều khác nhau với cách họ tạo báo cáo và ai thực hiện nhiệm vụ này. Nhưng thông thường, điều này được bao gồm trong hàng ngày của người quản lý cộng đồng. Tôi thà có một tờ giấy ghi thông tin chính xác mà tôi muốn hơn là một tờ năm trang với hàng triệu đồ thị và biểu đồ thực sự không quan trọng. Sạch sẽ, ngắn gọn và trực tiếp là ba từ tôi luôn ghi nhớ trong đầu khi tổng hợp một báo cáo. 8. Nghiên cứu ngành công nghiệp thương hiệu Để biết (các) thương hiệu của bạn, bạn cần phải a. Đam mê về chúng và b.) Biết về chúng hơn là hiểu về bản thân. Trong thời gian “rảnh rỗi”, hãy nghiên cứu ngành của bạn. Tập hợp một danh sách các blog đáng tin cậy trong ngành. Điểm mấu chốt: hãy thử và có một tài liệu mà tất cả các nghiên cứu của bạn đều tồn tại và bạn có thể quay lại và xem xét. Trên đây là các mục cơ bản trong danh sách kiểm tra của người quản lý cộng đồng. Đây là những điều cần xem xét hàng ngày nằm ở phía người điều hành của hàng rào. Dưới đây là các mục trong danh sách kiểm tra của người quản lý cộng đồng nâng cao hơn nằm ở khía cạnh chiến lược. 9. Động não chiến lược Đây là nơi bạn nhốt mình trong một căn phòng (có thể là một căn phòng với một tấm thảm mờ?) Và đưa ra những ý tưởng cụ thể có thể áp dụng cho các đợt tiếp thị tổng thể sắp tới cho khách hàng của bạn. Không phải để làm vỡ bong bóng sáng tạo đó, nhưng tất cả các ý tưởng được tạo ra ở đây cần được gắn trở lại với một sáng kiến ​​tiếp thị tổng thể cụ thể và phải được đo lường theo một cách nào đó. 10. Viết và chỉnh sửa chiến lược Sau khi hoàn thành xong phần tư duy chiến lược tuyệt vời, đó là lúc bạn nên sắp xếp mọi thứ và sắp xếp chúng theo thứ tự. Tôi có xu hướng nghĩ về cấu trúc này theo thứ tự sau: thiết lập mục tiêu – động não – nhóm ý tưởng – kiểm tra và cân bằng – chiến lược – chiến thuật – kế hoạch đã hoàn thành. Coherency là tên của trò chơi khi đặt một kế hoạch chiến lược lại với nhau. Chỉ cần lý trí. Trình bày nó sao cho nó đi vào trọng điểm, hiệu quả và có ý nghĩa. 11. Trách nhiệm của người ảnh hưởng Đây chẳng phải là bạn đã được xác minh trên Twitter và trở thành vua hoặc nữ hoàng của bất kỳ thứ gì xã hội hoặc kỹ thuật số? À, không. Ảnh hưởng có nhiều dạng khác nhau… một dấu kiểm nhỏ màu xanh lam không “xác minh” ảnh hưởng của bạn. Chỉ cần: trung thực, sâu sắc, tôn trọng, đáp ứng và đam mê (nhưng điều đó phải luôn ở đó!). Là một người quản lý cộng đồng, bạn có ơn chính mình để đưa kiến ​​thức của mình ra ngoài đó – nếu ai đó không đồng ý hoặc không nghe lời khuyên của bạn, điều đó hoàn toàn tuyệt vời. —- Mọi người đều khác nhau. Mọi người đều làm việc khác nhau. Và tất cả các thương hiệu và đại lý đều khác nhau. Vì vậy, hãy xem những điều trên như một danh sách như một khuyến nghị. Bạn sẽ thêm hoặc xóa những gì khỏi danh sách kiểm tra?

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button