Marketing News

Điều gì sai với toán học tiếp thị của bạn?

Có bao giờ bạn cảm thấy như có thứ gì đó bị thối rữa trong tình trạng tiếp thị của công ty bạn không? Thông thường, việc gỡ rối vai trò của tiếp thị trong công ty và đưa ra các chỉ số chứng minh giá trị thực có thể biến thành một bộ phim truyền hình cấp Shakespeare. Điều gì sẽ xảy ra khi bạn quyết định gỡ rối các bộ phận và trình phát và bắt đầu hiểu những con số trước mặt bạn? Allie Butters, người đứng đầu bộ phận tiếp thị và bán hàng tại BrightFunnel, tham gia để giúp giải thích cách thực hiện bài toán tiếp thị của bạn. Tiếp thị là phải có hay là tốt để có? Đo lường là chìa khóa để tiếp thị và tính chủ quan là nhân tố phản diện trong quá trình sản xuất của bạn. Nó giống như đi xem một bộ phim của Michael Bay. Có rất nhiều đèn flash và tiếng ồn, và nó trông khá tuyệt, nhưng nếu không có các chỉ số vững chắc thì sẽ không có cốt truyện hoặc sự rõ ràng. Trong 2017, 77 phần trăm người ra quyết định tiếp thị B2B toàn cầu cho biết rằng không có khả năng đo lường kết quả là một trong những mối quan tâm hàng đầu của họ. Nếu không có sự đo lường khách quan, các bộ phận khác nhau trong công ty sẽ không nhìn thấy giá trị mà nhóm tiếp thị thêm vào bởi vì họ không hiểu chính xác những gì bạn làm. Tệ hơn nữa, một số giám đốc điều hành không coi tiếp thị là thành phần quan trọng trong chiến lược công ty của bạn — và bạn không muốn bị dán nhãn là một người chơi hơi. Khi được khảo sát, vẫn có những công ty trả lời “Không quan trọng chút nào” khi được hỏi tầm quan trọng của hoạt động marketing tác động đến thành công của họ như thế nào. Việc đo lường biến điều chủ quan thành sự thật và nó là thứ chuyển đổi hoạt động tiếp thị từ “tốt đẹp” thành “cần phải có”. Vì vậy, nếu mọi người còn lăn tăn về vấn đề đo lường. . . thì tại sao mọi người lại lăn tăn về vấn đề đo lường? Không phải tất cả mọi người đều ở trên cùng một trang? Không quá nhanh. Bạn có một số thách thức cần vượt qua để đưa mọi người vào kịch bản và sắp xếp toán học tiếp thị của bạn. Đo lường chuyển đổi hoạt động tiếp thị từ một thứ tốt đẹp thành một thứ phải có. Nhấp để đăng các phép đo nông cạn và bắt đầu minh bạch Hãy xem kênh tiếp thị của bạn. Bạn biết rằng bạn muốn nâng cao nhận thức cho sự quan tâm, sau đó đi đến quyết định, và cuối cùng là một hành động hoặc cam kết. Điều bạn có thể không nhận ra là bạn không tiếp cận được tất cả khán giả của mình và bạn sẽ không tiếp cận được họ cho đến khi tìm hiểu sâu. Hiểu biết sâu sắc và minh bạch về quy trình thu thập dữ liệu cũng như các lĩnh vực khác của công ty bạn, là những bước đầu tiên để thoát ra khỏi cái rãnh nông cạn đó. Ví dụ, hãy nhìn vào điểm dẫn đầu. Khi tiếp thị thu thập dữ liệu, nhưng doanh số bán hàng chọn khách hàng tiềm năng để theo đuổi dựa trên động cơ thúc đẩy của họ, điều đó giống như giao cho một diễn viên kịch bản của Shakespeare và yêu cầu họ chạy đi làm một chút từ bạn bè. Nó hoàn toàn bất ngờ và nó phù hợp với một số thị hiếu, nhưng nó không liên quan gì đến khán giả mà bạn dự định tiếp cận. Bỏ qua dữ liệu lãng phí thời gian và công sức. Nếu không có sự minh bạch, bạn sẽ không thể sửa lỗi tất nhiên trước khi dữ liệu bị sử dụng sai mục đích. Cần phải có sự hợp tác để mọi người trong công ty có thể nhìn thấy toàn bộ kênh tiếp thị — từ đầu đến cuối hành động. Đo lường nó theo chức năng và nhắm mục tiêu đối tượng của bạn trong công ty. Bộ phận bán hàng, Giám đốc điều hành và tất cả các cơ sở tiếp thị khác nhau nên nhận được các báo cáo phù hợp để giúp họ biết lý do tại sao dữ liệu của bạn là cần thiết. Đây là phép toán bạn có thể sử dụng ngay lập tức: Khi tiếp thị và bán hàng kết hợp với nhau, cả hai đều có thể thấy 400 tăng trưởng phần trăm trong doanh thu hàng năm. Bán hàng và tiếp thị phải là một tập thể hợp tác, không phải là các thực thể riêng biệt. Một khi bạn làm việc cùng nhau, bạn sẽ có được một số niềm vui thực sự: Bạn có thể bắt đầu giết những kẻ thua cuộc tiếp thị của mình để bắt đầu nhận được phản ứng thực sự, nhanh chóng. Tại sao bạn cần phải giết kẻ thất bại của mình Ai không thích cắt các dự án không hiệu quả ra khỏi đội hình? Sau khi bạn vượt qua cái nhìn sâu sắc và đo lường khách hàng tiềm năng để hiểu sâu hơn, bạn có thể bắt đầu giải quyết thách thức toán học tiếp thị số hai: Bạn phải ngừng đo lường mà không cần phân bổ. Việc đo lường mà không phân bổ tín dụng cho nguồn là vô ích, nhưng chúng tôi luôn thấy nó. Điều này đặc biệt có vấn đề trong tiếp thị truyền thông xã hội, nơi bạn đang chạy các chiến dịch đồng thời và cảm thấy như thể bạn đang quay vòng nhanh hơn các vũ công trên băng Olympic. Số lượng có, nhưng chất lượng ở đâu? Bí quyết là hãy kiểm tra nhận thức của bạn ngay từ cửa và chào mừng bạn đến với công việc của mình. Bạn đã bao giờ nghe câu chuyện về người mù và con voi chưa? Khi chạm vào con voi, mỗi người đàn ông xác định con voi là một đối tượng khác nhau (dây, cây, lá) dựa trên bộ phận mà họ chạm vào. Các giả định không có ý nghĩa gì nếu không có các chỉ số để sao lưu chúng. Tất cả chúng ta đều biết dòng về những gì sẽ xảy ra khi bạn “giả định”, nhưng có một phần thứ hai chúng ta không thảo luận nhiều. Tom Webster từ Edison Research nói, “Phần nhiều giai thoại không phải là dữ liệu.” Khi bạn nói không với “phân bổ”, bạn đang nói có với thành kiến ​​của chính mình. Quá dễ dàng để giải thích hiệu suất kém bằng chính thái độ và bộ lọc ảnh hưởng đến phán đoán của bạn. Vì vậy, đừng làm điều đó! Tìm những gì không hoạt động bằng cách sử dụng dữ liệu thực, khó và loại những người thua cuộc của bạn ra khỏi danh sách. Biết cách phân bổ cho bạn thấy sự khác biệt giữa Shakespeare và Friends. Cuối cùng, hãy xem xét các mô hình phân bổ Có một số mô hình phân bổ cần biết để bạn có thể đo lường chính xác hoạt động tiếp thị của mình. Chuyển đổi một khách hàng tiềm năng thành một chương trình giảm giá là rất tốt, nhưng bạn thực sự cần biết hành động nào trên đường dẫn đến việc chuyển đổi. Bạn sẽ thấy trong hội thảo trên web cách Allie và tôi đánh giá các mô hình yêu thích của chúng tôi, để bạn có thể tìm ra chiến thuật hoặc chiến thuật nào là tốt nhất cho công ty của mình. Bạn có thể chọn những gì phù hợp nhất với mình và bạn sẽ hiểu được giá trị của từng mô hình tại mỗi thời điểm trong chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Tiến lên và Đo lường Tốt hơn! Khi xem hội thảo trên web, bạn sẽ thấy những tên tuổi lớn như Invoca và Cloudera đã sử dụng kịch bản về đo lường nông cạn và sử dụng phân bổ vững chắc để đạt được mức tăng trưởng đáng kinh ngạc như thế nào. Những hiểu biết sâu sắc của Allie từ trải nghiệm tiếp thị B2B được nhắm mục tiêu của BrightFunnel sẽ giúp bạn sắp xếp hoạt động tiếp thị và bán hàng của mình để giúp biến chúng thành một nhóm hiệu suất mạnh mẽ. Nếu bạn đã sẵn sàng điều chỉnh phép toán của mình để làm cho nó hoạt động cho hoạt động tiếp thị B2B của mình, hãy xem Bài toán tiếp thị của bạn có gì sai? hội thảo trên web để hiểu cách đánh giá giá trị tiếp thị, tiến lên và đo lường tốt hơn!

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button