Marketing News

Dữ liệu lớn cần dữ liệu mua sắm của bạn – Và họ sẽ thưởng cho bạn cho mỗi mặt hàng đã mua

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã khiến việc mua sắm với một số nhà bán lẻ trở thành trải nghiệm tương đối dễ chịu. Nhưng AI có tiềm năng làm cho tất cả trải nghiệm mua sắm của chúng ta trở nên tốt hơn đáng kể. Điều cần thiết là dữ liệu… một lượng lớn của nó. Một ngân hàng có trụ sở tại Châu Á đang đi đúng hướng đang sử dụng công nghệ để tìm kiếm thông tin thẻ tín dụng của người dùng để tìm ra loại phần thưởng mà người dùng có thể thực sự muốn. Đó là một ý tưởng tuyệt vời. Không phải ai cũng muốn có một chiếc iPhone mới hoặc một số phần thưởng tiêu chuẩn. Vì vậy, AI sẽ xem xét hồ sơ và nếu giả sử, một người sử dụng thẻ của họ cho nhiều chi phí đi lại, nó sẽ đưa ra một dự đoán hợp lý rằng họ có thể sẽ hài lòng khi giao dịch bằng điểm thẻ tín dụng của mình để lấy thứ gì đó liên quan đến những chi phí đó. Nếu một người mua nhiều thiết bị công nghệ, thì đúng vậy… có lẽ iPhone đó là một cuộc gọi tốt. AI đang sử dụng hành vi trong quá khứ của các khách hàng ngân hàng của mình để cung cấp các cách đổi thưởng tốt hơn, được mong muốn hơn và được cá nhân hóa. Công nghệ đang giúp các công ty nghĩ lại toàn bộ khái niệm chương trình khách hàng thân thiết. Có cách nào để thống nhất các chương trình thưởng để chúng áp dụng trên diện rộng cho tất cả các giao dịch mua không? Sau đó, mọi thứ bạn mua sẽ được tính vào việc kiếm phần thưởng. Mọi người có sẵn sàng đổi dữ liệu mua sắm của họ để lấy điểm thưởng không? Câu trả lời được chứng minh là một 'có' mạnh mẽ. Tải xuống ứng dụng phần thưởng, quét hoặc chụp ảnh biên lai từ bất kỳ giao dịch mua nào, nhấn 'gửi'. Người dùng ngay lập tức bắt đầu kiếm điểm có thể đổi lấy… và đây là một trong những phần tốt nhất: nội dung miễn phí, dịch vụ hoặc chiết khấu hoặc ưu đãi đặc biệt mà bạn chọn. Lấy ví dụ như ứng dụng phổ biến, Tìm nạp. Tìm nạp giúp người dùng “nhận được nhiều tiền” thông qua ứng dụng phần thưởng mua sắm của họ. Những mẩu giấy này được chuyển đổi thành cơ sở dữ liệugiá trị mà một chương trình AI sau đó có thể tổng hợp thành các báo cáo của người tiêu dùng giúp phát triển hoạt động tiếp thị chuyên biệt và thậm chí hỗ trợ tiết kiệm chi phí cho các tập đoàn vì chỉ có thể hợp lý hóa và hợp nhất với đủ dữ kiện và số liệu thống kê rõ ràng. Cuối cùng, người tiêu dùng thậm chí có thể được hưởng lợi từ việc giảm giá do hiệu quả của công ty tốt hơn. Bạn quét và gửi dữ liệu biên nhận của mình và đổi lại, một ứng dụng phần thưởng làm cho nó xứng đáng với bạn. -Thiên tài. Và, vì phần thưởng có thể là bất cứ thứ gì, từ thẻ quà tặng Amazon đến cà phê miễn phí hoặc giảm giá lớn cho một mặt hàng cụ thể, nên người dùng có đủ động lực để tiếp tục làm điều đó. Trong nhiều năm, các công ty đã nhận thấy rằng nó giống như nhổ răng để thu hút mọi người tham gia một số chương trình trung thành. Và ngay cả khi họ tham gia, các báo cáo chỉ ra rằng tỷ lệ quy đổi trên một số chương trình phần thưởng thương mại điện tử là gần một phần trăm! Rõ ràng, mọi người không quan tâm đến “phần thưởng” được cung cấp – có thể vì chúng không đủ liên quan hoặc cá nhân. Với một ứng dụng phần thưởng, không ai đặt ra mục tiêu mà bạn muốn đạt được, tất cả đều phụ thuộc vào bạn. Đổi điểm của bạn để có được sự hài lòng ngay lập tức, chẳng hạn như một chuyến đi Uber miễn phí, hoặc để chúng cộng dồn và chờ đợi một lời đề nghị hấp dẫn nào đó. Quyền riêng tư có phải là mối quan tâm? Rõ ràng là không thực sự. Những người trẻ hơn thích chia sẻ dữ liệu và làm như vậy trên phương tiện truyền thông xã hội một cách bình thường. Một ứng dụng phần thưởng không xâm nhập nhiều hơn và thậm chí còn 'đánh bạc' việc mua sắm phần nào. Và, tất nhiên, nếu bạn không muốn một số mặt hàng cụ thể bạn mua hiển thị trong cơ sở dữ liệu, bạn có thể không quét biên lai cụ thể đó. Chẳng hạn, việc cho một công ty phân tích dữ liệu lớn biết loại hàng tạp hóa bạn mua, thời gian và địa điểm bạn mua hầu như không vi phạm quyền riêng tư. Những người thu thập dữ liệu không quan tâm đến việc biết tất cả về bạn với tư cách là một cá nhân, họ đang tìm kiếm các xu hướng. Dữ liệu chỉ mạnh mẽ khi nó đủ lớn để có ý nghĩa. Tương tự, các tập đoàn và các ứng dụng phần thưởng biết rằng họ đang yêu cầu mọi người chủ động, đây không phải là điều mà con người yêu thích. Vì vậy, họ đã nghĩ ra cách dễ nhất có thể để gửi dữ liệu (quét hoặc chụp ảnh biên lai), đảm bảo rằng kế hoạch hoạt động trên diện rộng từ vé xem phim đến mua phần mềm trực tuyến và – quan trọng là – cung cấp nhiều phần thưởng khác nhau mà người tiêu dùng có thể lựa chọn. Đó là một ý tưởng vô cùng hấp dẫn và rất gần với việc đôi bên cùng có lợi. Trong một tương lai không xa, các ứng dụng phần thưởng có thể bắt đầu triển khai ý tưởng giống như ngân hàng châu Á mà chúng tôi đã thảo luận trong đoạn mở đầu: nhờ AI sắp xếp thông qua hồ sơ mua hàng của bạn và sau đó cung cấp cho bạn các tùy chọn đổi thưởng được cá nhân hóa cao. Ứng dụng đã có các chương trình phần thưởng bên trong các chương trình phần thưởng: ví dụ: ai đó có em bé có thể đăng ký trong ứng dụng để tham gia chương trình tã giấy. Khả năng cá nhân hóa hơn nữa là vô số và thú vị. Chúng tôi đã đi từ việc cắt bỏ phiếu giảm giá để nhận được một vài xu giảm giá của một số mặt hàng, đến các lựa chọn phần thưởng tức thì khi ví ứng dụng của bạn đầy điểm. Và đây mới chỉ là khởi đầu. Trang chủ Tiếp thị nội dung Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số PPC SEO Mạng xã hội Trang điểm phát triển web WordPress Khoa học dữ liệu

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Data science
  • Back to top button