Marketing News

Email không mong muốn không phải lúc nào cũng là SPAM

Tiếp thị qua email thường có thể là một công cụ thay đổi cuộc chơi để tạo khách hàng tiềm năng và phát triển doanh nghiệp mới. Nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn né tránh sử dụng tiếp thị qua email một cách chiến lược hơn như một công cụ tiếp thị.

Ví dụ điển hình: Một trong những khách hàng của tôi, một cố vấn tài chính, gần đây đã gửi một chiến dịch rất thành công cho 20, 000 tương lai. Nội dung: được suy nghĩ kỹ lưỡng, lời khuyên kế toán sâu sắc cho đối tượng chuyên ngành của họ. Phản hồi cực kỳ tích cực: những khách hàng tiềm năng đang gọi đến văn phòng của anh ấy, và một số người nhận email đã viết lại, cảm ơn anh ấy về thông tin (khá ít khi nghe về một bức thư “lạnh lùng” ”). Tuy nhiên, cùng một khách hàng này không muốn gửi email cho danh sách của mình nhiều hơn một lần mỗi năm, theo cách nói của anh ta, sợ rằng “làm mọi người bực mình”, mặc dù có bằng chứng ngược lại – nhiều khách hàng tiềm năng đánh giá cao lời khuyên miễn phí có giá trị mà anh ta chia sẻ, như đã chứng minh. bởi tiếng chuông điện thoại của anh ấy và mối quan tâm mới đến công việc kinh doanh của anh ấy.

Nhìn này, không chủ doanh nghiệp nào muốn được biết đến như một người gửi thư rác. Nhưng sự hiểu lầm cơ bản về luật SPAM của Canada và những gì tạo nên nội dung có giá trị khiến nhiều doanh nghiệp nhỏ không thể khởi chạy các chiến dịch email, khi nó có thể giúp họ rất nhiều trong nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng. Mặc dù nhiều doanh nghiệp lo ngại về việc vi phạm luật SPAM, luật SPAM mới của Canada, CASL (sẽ không được thực thi cho đến khi đăng – 2014) không cho phép gửi email tới B2B khách hàng tiềm năng, gửi email cho những cá nhân công khai email của họ và đồng nghiệp mà bạn có mối quan hệ từ trước. Mặc dù chúng tôi khuyến khích tất cả khách hàng chủ động tìm kiếm sự đồng ý để gửi email cho mọi người trong danh sách của họ, trong nhiều trường hợp, chẳng hạn như cho thuê danh sách và gửi email cho các thành viên của hiệp hội mà bạn là thành viên, luật cho phép bạn gửi các chiến dịch như một phần của khóa học của doanh nghiệp hợp pháp. Để biết thêm thông tin về CASL và luật spam, hãy truy cập combatspam.gc.ca

Chìa khóa để tránh trở thành một người gửi thư rác? Cung cấp nội dung có giá trị. Sự quan tâm tích cực mà bạn đạt được sẽ chuyển thành nhiều lượt đăng ký tham gia hơn, cuộc gọi khách hàng tiềm năng, sự quan tâm và nhận thức về doanh nghiệp của bạn. Và đối với những người không muốn các chiến dịch email của bạn: họ làm (ít nhất là cho đến giữa 2014 khi CASL bắt đầu) có tùy chọn nhấp vào “hủy đăng ký” liên kết. Luôn tôn trọng mọi yêu cầu hủy đăng ký!

Bế tắc với những ý tưởng về những gì sẽ gửi cho chiến dịch tiếp theo của bạn? Bạn muốn xem các ví dụ về tiếp thị qua email từ GAP, Người da đen, Apple và hơn thế nữa? Kiểm tra bài đăng của chúng tôi: 4 Chiến dịch Email giúp Bạn Tạo Khách hàng tiềm năng

CHỈNH SỬA: Trong bài viết gần đây của tôi trên Tạp chí Markham VOICE, tôi đã tuyên bố không chính xác rằng luật chống thư rác (CASL) mới của Canada vẫn chưa được thông qua. Trên thực tế, luật hiện đã được quốc hội thông qua, nhưng nó vẫn chưa được thực thi. Thời gian biểu mới nhất cho việc cưỡng chế hiện được dự kiến ​​là bắt đầu vào cuối 2014, với thời gian chuyển tiếp kéo dài đến muộn nhất là 2017. Để biết thêm thông tin về CASL, hãy truy cập Fightingspam.gc.ca

Back to top button