Marketing News

Giám đốc điều hành Ragan Diane Schwartz chia sẻ cách ngừng trở thành 'người nhận lệnh'

Người lãnh đạo của comms đã nói về việc học cách sử dụng ngôn ngữ kinh doanh để củng cố vai trò ngày càng tăng mà những người mà các chuyên gia chuyên nghiệp đã thực hiện trong năm khủng hoảng vừa qua trên Podcast Business Communicators. Trong năm qua, các nhà truyền thông đã nâng lên một tầm cao mới trong nhiều tổ chức. Theo dữ liệu từ Báo cáo Điểm chuẩn Truyền thông của Ragan, vai trò của người truyền thông đã mở rộng đáng kể trong năm khủng hoảng toàn cầu vừa qua. Tuy nhiên, khi đại dịch tàn lụi và công việc kinh doanh có vẻ quay trở lại một số hình thức của thời kỳ trước – 2020 “bình thường”, liệu những người giao tiếp có thể giữ được sự cứng rắn của họ -Won ảnh hưởng phong độ trong năm qua? Câu hỏi là trọng tâm của cuộc thảo luận trong phần ba cuối cùng của podcast “Người giao tiếp kinh doanh”. Giám đốc điều hành của Ragan, Diane Schwartz đã tham gia chương trình để chia sẻ quan điểm của mình về cách những người giao tiếp có thể đảm bảo họ ở trong phòng với các nhà lãnh đạo hàng đầu và thể hiện giá trị của chức năng truyền thông. Schwartz nói, những người giao tiếp cảm thấy mệt mỏi với việc trở thành “người nhận lệnh”, nhưng vẫn còn rất nhiều việc phải làm để giành được chỗ ngồi đó. “Các nhà truyền thông đã làm việc thực sự chăm chỉ về mặt đo lường của kỷ luật,” cô nói và thừa nhận rằng thường không có một đường thẳng trực tiếp đến doanh thu cho các hoạt động giao dịch. Điều đó làm cho các cuộc trò chuyện với quản lý cấp cao trở nên khó khăn hơn, cô nói. Tuy nhiên, các nhà truyền thông không phải là không biết về bài toán hóc búa về đo lường và nhiều tổ chức đang làm việc để cung cấp các khuôn khổ và thước đo để cho thấy giá trị của công việc kết hợp. Schwartz nói: “Chúng tôi đang thấy điều đó đang xảy ra ngay bây giờ. “Đó là tin tốt.” Và các sự kiện của 2020 chỉ càng đẩy nhanh những xu hướng đó. Các chứng chỉ có phải là con đường không? Schwartz cho biết khi xem xét làm thế nào để tăng cường vai trò của công ty trong tổ chức, các chứng chỉ mang lại một số lợi ích nhỏ. Nhưng chúng không nhất thiết là câu trả lời cho việc gia tăng ảnh hưởng của bạn. “Một điều tốt về chứng chỉ là nó đòi hỏi phải được giáo dục thường xuyên,” cô nói. “Không có nghi ngờ gì rằng chúng ta nên là những người học suốt đời. Ngoài ra, kinh nghiệm tốt nhất là được làm trong công việc, chứ không phải nhận được các chữ cái sau tên của bạn. ” Schwartz đặt câu hỏi liệu các giám đốc điều hành cấp cao có lưu ý các thông tin đăng nhập khi tìm kiếm các nhà lãnh đạo PR hay không. Bà lập luận, nếu việc cấp chứng chỉ sẽ giúp ích cho toàn ngành, các tổ chức cung cấp chúng sẽ phải đào tạo nhiều hơn cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu. Giải quyết khoảng cách lớn nhất Thay vào đó, Scwartz chỉ ra rằng sự trôi chảy trong kinh doanh là con đường nhanh nhất để cải thiện ảnh hưởng của người giao tiếp với các nhà lãnh đạo và ban điều hành hàng đầu. Cô nói: “Những người giao tiếp cần phải nói được ngôn ngữ kinh doanh. “Hiểu cách đọc bảng cân đối kế toán.” Có thể hiểu những cách thức phức tạp mà các tổ chức đầu tư vốn và đánh giá hiệu quả hoạt động của họ sẽ cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp thể hiện mức độ phù hợp và chứng minh tác động của họ. Scwartz nói: “Hãy theo đuổi tiền bạc. “Các cầu thủ là ai? Thực sự hiểu mục tiêu kinh doanh của các tổ chức, các đơn vị khác nhau và cách tất cả chúng hoạt động cùng nhau. Đó là ngôn ngữ để học. ” Một khi những người giao tiếp có thể chứng minh năng lực của họ bằng một báo cáo tài chính, họ có nhiều khả năng được mời vào phòng để đưa ra các quyết định lớn. Năm năm tới Đối với những xu hướng mà Schwartz nhận thấy sẽ ảnh hưởng đến những người làm truyền thông trong năm năm tới, cô đã xác định ranh giới giữa tiếp thị và truyền thông cũng như các bộ phận như Nhân sự đang bị xóa nhòa. Đặc biệt là nơi làm việc lành mạnh, mà các chương trình của họ đã phải vật lộn để thể hiện giá trị và tác động của chúng mặc dù nhu cầu của nhân viên rất lớn. Bà nói: “Lý do những chương trình này thất bại thường là do nhân viên không biết về chúng,” điều này cho thấy sự thiếu đồng bộ giữa HR và comms. Và bộ phận nhân sự không phải là bộ phận duy nhất mà Schwartz coi là đối tác cần thiết cho các nhà giao tiếp. Cô nói: “Chúng ta cần biết các đồng nghiệp CNTT của mình tốt hơn một chút, khi nhìn vào sự phát triển của công nghệ và khả năng kể câu chuyện của nó với những khán giả bị phân tán. Nói tóm lại, những người giao tiếp phải trở thành người thông thạo mọi ngành nghề, cũng như thông thạo việc điều hành doanh nghiệp. Tuần lễ Truyền thông Để giải quyết nhiều nhu cầu của người giao tiếp — và hỗ trợ việc học tập suốt đời cần thiết — Schwartz đã chỉ ra thương hiệu mới nhất của Ragan, Tuần lễ Truyền thông, như một phương tiện hoàn hảo để giúp nâng cao vai trò của người giao tiếp. Cô nói: “Chúng tôi thực sự rất vui mừng khi có Tuần lễ Truyền thông trong danh mục đầu tư của mình. “Vì chúng tôi bao gồm tất cả các thông tin liên lạc, nó mang lại cho chúng tôi một nền tảng toàn cầu để trợ giúp tất cả những người giao tiếp. Tuần lễ Truyền thông sẽ được tổ chức vào tháng 11 15 – 19, 2021, như một mô hình kết hợp với một người trực tiếp tụ tập tại Thành phố New York vào tháng 11 16. Schwartz nói về chương trình kéo dài 3 tiếng đồng hồ này: “Đây sẽ là một sự kiện mang tính kết nối nhiều hơn, nhưng lưu ý rằng sự phấn khích đối với sự trở lại của các sự kiện trực tiếp trong ngành. “Chúng ta cần bắt đầu tập hợp vào một lúc nào đó.” Tuần lễ Truyền thông cũng sẽ có hàng chục đối tác trong ngành cung cấp chương trình xoay quanh chủ đề “chuyển đổi”. Schwartz nói: “Có một sự thay đổi mà tất cả chúng ta đang trải qua với tư cách là công dân, nhưng cũng có vai trò biến đổi của người giao tiếp và cách công nghệ biến đổi cách chúng ta giao tiếp.” Đối với các nhà truyền thông để xây dựng thành công của họ và phát triển danh tiếng của ngành với tư cách là những nhà lãnh đạo chiến lược, khả năng nắm bắt và thúc đẩy sự chuyển đổi sẽ là trung tâm của lập luận. Nghe toàn bộ tập podcast tại đây. Tìm hiểu thêm về Tuần lễ Truyền thông tại www.commsweek.com.

Back to top button