Marketing News

Hướng dẫn từng bước để phân đoạn thị trường

Hãy tưởng tượng điều này. Bạn vừa giành được một hợp đồng lớn từ hội đồng địa phương của bạn. Họ muốn bạn thực hiện một chiến dịch tiếp thị để giảm bớt các trường hợp uống rượu ở tuổi vị thành niên trong cộng đồng địa phương. Sẽ có rất nhiều người cần phải thay đổi hành vi của họ để biến mục tiêu này thành hiện thực. Sẽ có những người chưa đủ tuổi uống rượu: thanh thiếu niên ít quan tâm đến quyền lực. Sẽ có những người phải đối mặt với hậu quả của việc uống rượu ở tuổi vị thành niên trong quá khứ, như cảnh sát, giáo viên và nhân viên y tế. Cha mẹ trong cộng đồng địa phương thậm chí có thể là một khán giả khác. Và mọi đối tượng trong số những đối tượng này sẽ yêu cầu một thông điệp được nhắm mục tiêu, phù hợp. Bạn có đang ở vị trí tương tự, có nhiều đối tượng, yêu cầu nhiều thông điệp và bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu hoặc như thế nào? Sau đó lựa chọn nào tốt; bắt đầu với hướng dẫn từng bước của chúng tôi để phân khúc thị trường. Phân khúc thị trường là gì? Phân khúc thị trường không mang tính kỹ thuật như người ta vẫn tưởng tượng. Nó thực sự chỉ là quá trình phân chia, và sau đó chia nhỏ, một thị trường mục tiêu lớn đồng nhất thành các phân khúc nhỏ hơn. Mỗi phân khúc này phải dễ dàng, có thể xác định rõ ràng và phải bao gồm những người có mong muốn, nhu cầu hoặc đặc điểm giống nhau. Toàn bộ mục tiêu của phân khúc thị trường là có thể thiết kế một chiến lược, chương trình hoặc kết hợp tiếp thị phù hợp và hiệu quả nhất có thể, cho từng phân khúc cụ thể. Nó sẽ giúp bạn chi tiêu ngân sách tiếp thị và quảng cáo của mình một cách khôn ngoan hơn nhiều. Phân khúc thị trường cũng cho phép các công ty tinh chỉnh các sản phẩm và dịch vụ cung cấp, điều chỉnh các tính năng và lợi ích cho các phân khúc cụ thể. Trên thực tế, có rất ít công ty đủ lớn để đáp ứng nhu cầu chăn ga gối đệm của cả một thị trường. Các công ty có nhiều khả năng đáp ứng nhu cầu của một phân khúc mục tiêu nhỏ hơn và do đó thành công hơn nhiều. Phân khúc thị trường phải là: Có thể đo lường: bạn sẽ có thể dễ dàng đo lường số liệu bán hàng, khách hàng tiềm năng và tỷ lệ tương tác cho bất kỳ phân khúc thị trường đơn lẻ nào. Nếu bạn không thể, thì nó có thể trùng lặp quá nhiều với các phân đoạn khác. Có thể xác định rõ ràng: nếu bất kỳ phân đoạn nào trùng lặp quá nhiều với phân đoạn khác, thì rất có thể, nó không phải là một phân đoạn theo đúng nghĩa của nó. Mọi phân khúc phải khác nhau đáng kể. Có thể tiếp cận thông qua các kênh truyền thông và quảng cáo: bạn sẽ có thể dễ dàng giao tiếp với từng và mọi phân khúc. Không quan trọng việc giao tiếp hoặc khuyến mãi này có diễn ra thông qua quảng cáo, phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị điện tử hay tiếp thị qua điện thoại hay không. Miễn là bạn có thể tiếp cận người tiêu dùng trong đó, đó là một phân khúc thị trường. Phù hợp với các nguồn lực của công ty bạn: việc xác định một phân khúc mà bạn chỉ đơn giản là không có đủ nguồn lực để phục vụ là không tốt. Ví dụ: nếu bạn là một cửa hàng quần áo trẻ em nhỏ, boutique ở Nam Yarra, một phân khúc không nên là Tất cả các bà mẹ Úc. Phân khúc này chỉ đơn giản là quá lớn. Bạn không bao giờ có thể hy vọng được phục vụ hoặc giao tiếp với tất cả các thành viên của phân khúc này. Bền vững: các phân khúc thị trường không nên linh hoạt. Chúng phải bền. Làm thế nào bạn có thể mong đợi để đáp ứng nhu cầu và giao tiếp với, một phân khúc luôn thay đổi và dịch chuyển? Nó sẽ tiếp theo là không thể và sẽ yêu cầu tài nguyên vô hạn. Thay vào đó, hãy đảm bảo các phân khúc thị trường của bạn ổn định và lâu dài. Phản ứng khác nhau: nếu tất cả các phân khúc thị trường của bạn có khả năng phản ứng theo cùng một cách đối với cùng một hỗn hợp tiếp thị, thì không chắc chúng thực sự là các phân khúc khác nhau. Năm chiến lược phân khúc thị trường Ngoài ra còn có năm chiến lược phân khúc thị trường cơ bản thường xuyên được thực hiện, bao gồm: phân khúc hành vi, nhân khẩu học, tâm lý học, lợi ích và địa lý. Phân khúc theo hành vi Sự phân khúc kiểu này dựa trên sự khác biệt về cách người tiêu dùng hành xử và tiêu dùng các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Các yếu tố như phong cách sống, cách mua hàng, lòng trung thành với thương hiệu, cách sử dụng và thậm chí cả cách người tiêu dùng sử dụng thời gian và tiền bạc của họ đều được tính đến khi thực hiện phân đoạn hành vi. Ví dụ: bạn có thể quyết định phân đoạn người dùng thành những người sử dụng sản phẩm của bạn hàng ngày, những người sử dụng sản phẩm hàng tuần và những người chỉ sử dụng sản phẩm hàng tháng. Phân khúc nhân khẩu học Phân khúc nhân khẩu học liên quan đến việc phân loại người tiêu dùng dựa trên một số đặc điểm kinh tế xã hội bao gồm tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo, tình trạng hôn nhân và quy mô gia đình trung bình. Cần xem xét tất cả các yếu tố thường được đánh giá trong một cuộc điều tra dân số. Nếu bạn chọn tập trung vào thu nhập, thì bạn có thể chọn cung cấp hai dòng sản phẩm: dòng sản phẩm cao cấp, đắt tiền dành cho người có thu nhập cao; và một dòng sản phẩm giá rẻ và vui vẻ dành cho những người có thu nhập thấp. Bằng cách đó, bạn có thể tối ưu hóa độ bão hòa sản phẩm trên một số phân khúc thị trường đồng thời. Phân đoạn theo tâm lý Loại phân đoạn này thường được thực hiện thông qua phân tích nghiên cứu thị trường. Các nhà nghiên cứu thị trường sẽ yêu cầu khách hàng tiềm năng đồng ý hoặc không đồng ý với một loạt các tuyên bố quan điểm, sở thích, hoạt động và giá trị. Sau đó, kết quả của những câu hỏi này có thể được kết hợp với các quy trình phân đoạn khác (đặc biệt là nhân khẩu học và địa lý) để tạo ra một cái nhìn tổng thể, thực tế hơn về phân đoạn mục tiêu thích hợp nhất. Thông thường, các nhà nghiên cứu thị trường sẽ sử dụng phân đoạn tâm lý học để phân loại mọi người dựa trên sở thích và hoạt động của họ, thay vì nhân khẩu học. Ví dụ: những người đi bộ đường dài có thể được xác định là một phân khúc thị trường cho những đôi tất đi ngoài trời được thiết kế đặc biệt, thấm mồ hôi. Những người đam mê cắm trại có thể được sử dụng như một phân khúc khác. Và Ngư dân như một người khác. Tất cả thay cho nam giới trên tuổi 45. Phân đoạn theo lợi ích Hình thức phân đoạn thị trường này phân loại người tiêu dùng theo những lợi ích mà họ thích thấy nhất trong một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó thường có thể hữu ích nhất trong việc xác định các ngách cụ thể yêu cầu quảng cáo tùy chỉnh, cũng như xác định các cải tiến, nâng cấp và tiện ích mở rộng sản phẩm. Phân đoạn theo địa lý Có lẽ là quá trình đơn giản nhất trong số các quy trình phân đoạn, phân đoạn theo địa lý liên quan đến việc thu thập và đánh giá dữ liệu dựa trên vị trí địa lý của người tiêu dùng. Phân khúc theo địa lý thường rất hữu ích, thể hiện các khu vực hiệu quả nhất cho các hoạt động tiếp thị và bán hàng. Các tổ chức lớn, toàn cầu thường tham gia vào việc phân đoạn địa lý để xác định xem có nên duy trì một thông điệp tiếp thị phổ quát hay để điều chỉnh các chương trình tiếp thị cụ thể cho từng quốc gia và thậm chí từng thành phố lớn. Khi bạn đã có các phân đoạn thị trường của mình, bạn có thể tạo các cấu hình có ý nghĩa cho từng phân đoạn. Dựa trên các cấu hình này, bạn có thể đánh giá chính xác mức độ hấp dẫn của từng phân khúc đối với doanh nghiệp của mình và lựa chọn phân khúc ưu tiên cho các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu. Nếu bạn đang tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp về phân khúc thị trường, bạn chắc chắn nên liên hệ với một cơ quan nghiên cứu thị trường có uy tín để thảo luận về nhu cầu của bạn. Chúng tôi đã giúp bạn cực kỳ dễ dàng tìm thấy một tài khoản với Thư mục Cơ quan Nghiên cứu Thị trường hữu ích của chúng tôi.

  • Trang chủ
  • Marketing News
  • Back to top button