Marketing News

J&J thu hồi kem chống nắng vì lo ngại về chất gây ung thư, chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả và phản ứng của Amazon đối với vụ kiện CPSC

Ngoài ra: Các thương hiệu kỷ niệm Ngày Kem Quốc gia, Microsoft hồi sinh Clippy và Twitter cho Hạm đội nghỉ hưu. Xin chào các bạn giao lưu: Trước Ngày Kem Quốc gia tháng 7 18 , một số nhà cung cấp bánh kẹo đông lạnh phổ biến nhất đã tung ra các chiến dịch khuyến mại nhằm tận dụng kỳ nghỉ — và cái nóng mùa hè — đang làm tốt một số công việc. Mars Wrigley đã bày tỏ hy vọng rằng những người hâm mộ thanh kem Snickers của họ sẽ thử hương vị bánh hạnh nhân đậu phộng mới trong mùa hè “tiêm chủng” của họ bằng cách phát động một cuộc thi để giành được một trong những bộ dụng cụ “tiêm phòng và làm lạnh” có chứa khăn lạnh. , phao bơi, loa không dây và nhiều kem Snickers. “Đã qua một năm dài và chúng tôi rất vui mừng được cung cấp cho người hâm mộ Mars Wrigley Ice Cream mọi thứ họ cần để thư giãn và thư giãn vào mùa hè này,” giám đốc tiếp thị của Mars Ice Cream, Jayesh Shah cho biết trong một thông cáo báo chí. “Cho dù đó là một chút thời gian để tránh xa cơn mệt mỏi vì công việc ở nhà hay ăn mừng trong một kỳ nghỉ cuối tuần, SNICKERS Ice Cream luôn sẵn sàng phục vụ bạn — mang đến những khoảnh khắc tuyệt vời hơn và nhiều nụ cười hơn trong suốt chặng đường.” Courtesy of Mars, Inc. Kem Blue Bunny đang đi một con đường khác với chiến dịch “Trái tim của niềm vui” bằng cách đề nghị giúp các tiệm kem trên toàn quốc phục hồi sau một năm khó khăn. Các cửa hàng có thể tham gia một cuộc thi trên trang web của Blue bunny và chia sẻ cách họ đang tạo ra tác động tích cực đến cộng đồng của mình để có cơ hội giành được giải thưởng lớn, bao gồm một khoản trợ cấp, kem Blue Bunny, sửa sang lại địa điểm bán lẻ của họ và một bữa tiệc để tiết lộ giao diện mới vào cuối mùa hè này. Blue Bunny đang hợp tác với nhà thiết kế nổi tiếng và người hâm mộ kem, Nate Berkus để chọn ra người chiến thắng. “Là một công ty thuộc sở hữu của gia đình đã mang lại niềm vui và hương vị trong hơn 80 năm , chúng tôi biết các tiệm kem là một phần đặc biệt trong cộng đồng của họ, ”giám đốc tiếp thị thương hiệu Blue Bunny, Jamee Pearlstein cho biết trong một thông cáo báo chí. “Các tiệm kem là một phần di sản của Blue Bunny và biết rằng nhiều người đã phải vật lộn sau một năm chưa từng có, chúng tôi muốn giúp họ tiếp tục làm những gì họ giỏi nhất — trở thành điểm neo của niềm vui trong cộng đồng của họ.” Cách tiếp cận của Blue Bunny nhằm giúp mạng lưới rộng lớn hơn và cộng đồng người bán phù hợp với thương hiệu vì di sản và danh tiếng của nó, trong khi tiếng nói thương hiệu vui tươi hơn của Snickers xứng đáng với cách chơi chữ xấu. Trong mỗi trường hợp, các chiến dịch vô cùng khác biệt này làm nổi bật nhiều cách mà tổ chức của bạn có thể tiếp cận một ngày lễ hoặc lễ kỷ niệm văn hóa (và điều đó thậm chí không bao gồm chiến dịch của kem đánh răng Sensodyne) tùy thuộc vào việc cung cấp hỗ trợ cho các bên liên quan thực sự có ý nghĩa đối với thương hiệu của bạn. Johnson & Johnson thông báo thu hồi kem chống nắng Johnson & Johnson (J&J) đã tự nguyện thu hồi 5 sản phẩm kem chống nắng dạng xịt sau khi chúng bị phát hiện có chứa nguyên tố vi lượng benzen hóa học gây ung thư. Các sản phẩm bao gồm kem chống nắng bình xịt Aveeno Protect + Refresh và bốn phiên bản kem chống nắng Neutrogena: kem chống nắng bình xịt Beach Defense, kem chống nắng bình xịt CoolDry Sport, kem chống nắng bình xịt Invisible Daily Defense và kem chống nắng bình xịt UltraSheer. Theo thông cáo báo chí của hãng: Benzen được xếp vào loại chất gây ung thư ở người, một chất có khả năng gây ung thư tùy theo mức độ và mức độ tiếp xúc. Benzen có mặt khắp nơi trong môi trường. Con người trên khắp thế giới tiếp xúc hàng ngày trong nhà và ngoài trời từ nhiều nguồn khác nhau. Benzen có thể được hấp thụ, ở các mức độ khác nhau, qua đường hô hấp, qua da và đường uống. Dựa trên mô hình tiếp xúc và khuôn khổ của Cơ quan Bảo vệ Môi trường (EPA), việc tiếp xúc hàng ngày với benzen trong các sản phẩm chống nắng dạng xịt này ở mức được phát hiện trong thử nghiệm của chúng tôi sẽ không gây ra hậu quả bất lợi cho sức khỏe. Để hết sức thận trọng, chúng tôi đang thu hồi tất cả rất nhiều sản phẩm kem chống nắng dạng xịt cụ thể này. Ý nghĩa: Việc thu hồi tự nguyện của J&J đánh dấu chiến dịch quản lý khủng hoảng chủ động thứ hai của thương hiệu trong một tuần kể từ khi nó ra mắt trước cảnh báo sắp xảy ra của FDA về Covid – 19 vắc xin. Tuyên bố cũng như một lời nhắc nhở rằng việc giáo dục thông tin cho các bên liên quan của bạn (trong trường hợp này là về benzen là gì và nó có thể được cơ thể hấp thụ như thế nào) có thể là một công cụ mạnh mẽ để xua tan nỗi sợ hãi của các bên liên quan. TƯ TƯỞNG ĐƯỢC ĐO LƯỜNG Một đồ họa thông tin mới từ J&R chia sẻ bảy chiến thuật tiếp thị nội dung để tạo khách hàng tiềm năng và câu trả lời trực tuyến, bao gồm những gì đưa vào trang đích có hiệu suất cao, cách tổ chức hội thảo trên web thúc đẩy mua hàng, mẹo tạo video giải thích hiệu quả, chiến lược để có thời gian dài thông minh -tail tìm kiếm truy vấn và hơn thế nữa: Được phép của J&R Những mẹo này nhấn mạnh mức độ tương tác với khách hàng một cách nghệ thuật đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các chuyên gia PR và nhà tiếp thị vì kỹ năng viết và giao tiếp của bạn sẽ là vô giá để đảm bảo rằng các trang đích, hướng dẫn cách làm, video giải thích và các loại tiếp thị nội dung khác đáp ứng nhu cầu SEO mà không cần đọc một cách máy móc hoặc không có tiếng nói thương hiệu. Kiểm tra đồ họa thông tin tại đây. CÔNG NGHỆ NÓI CHUYỆN Microsoft đã hồi sinh Clippy, chiếc kẹp giấy hoạt hình, có tri giác nổi tiếng nhất với việc xuất hiện trong Microsoft Word như một trợ lý ảo giúp người dùng điều hướng các tính năng của phần mềm. Clippy sẽ thay thế biểu tượng cảm xúc kẹp giấy hiện có được sử dụng trên bộ phần mềm của Microsoft bao gồm Windows, Office, Teams và hơn thế nữa. Clippy cũng báo trước một bản cập nhật lớn hơn sẽ ảnh hưởng đến biểu tượng cảm xúc 1, 800 được sử dụng trong Microsoft Bộ phần mềm của với thiết kế 3D như một phần của công nghệ biểu tượng cảm xúc thông thạo của nó: Tất cả bắt đầu với một tweet và một lời hứa: Nếu điều này được 20 k thích, chúng tôi sẽ thay thế biểu tượng cảm xúc bằng kẹp giấy trong Microsoft 365 với Clippy. pic.twitter.com/6T8ziboguC – Microsoft (@Microsoft) Tháng 7 14, 2021 Một số người dùng đã chỉ ra sự tương đồng của Clippy mới với Miss Minutes, một linh vật có tri giác của Cơ quan Phương sai Thời gian trong chương trình Disney + mới nhất của Marvel, “Loki”: Cùng một nguồn năng lượng bị nguyền rủa #microsoft #clippy #tva #loki pic.twitter.com/6P2o0BRJZz – tình bạn “quá nhiều testosterone” hercules (@frattyhercules) Tháng 7 14, 2021 The Verge báo cáo: “Tôi lớn lên bằng cách sử dụng Clippy và nó giống như một quả trứng Phục sinh nhỏ vui nhộn”, Claire Anderson, “Nhà viết ngôn ngữ biểu tượng cảm xúc” chính thức của Microsoft, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với The Verge. “Tất cả chúng tôi đều tưởng tượng ra niềm vui sướng đó khi bạn đặt chiếc kẹp giấy vào một sản phẩm của Microsoft và rồi đột nhiên, bạn có được liều lượng hoài niệm này.” Clippy, với cặp lông mày Groucho, giờ đây sẽ thay thế chiếc kẹp giấy phẳng lì và nhàm chán. Anderson nói: “Bởi vì vui tươi hoặc biểu cảm cao không dễ dàng đến với tất cả mọi người, biểu tượng cảm xúc là những trợ giúp nhỏ hoàn hảo. “Khác xa với sự phù phiếm hay trang trí, chúng là phần mở rộng của con người của chính chúng ta và là một công cụ giao tiếp quan trọng”. Trong khi quyết định của Microsoft để cho Clippy life một lần nữa nhấn mạnh đến sự hoài cổ trong tiếp thị và truyền thông, thì nỗ lực lớn hơn của công ty về “biểu tượng cảm xúc trôi chảy” nhấn mạnh nhiều tầng ý nghĩa có thể tìm thấy trong giao tiếp bằng hình ảnh. Cung cấp cho các bên liên quan của bạn các tùy chọn trợ năng để giao tiếp có thể có nhiều hình thức, bao gồm cả biểu tượng cảm xúc. HÃY THAM GIA KHẢO SÁT CỦA CHÚNG TÔI Viện Quan hệ Công chúng, Truyền thông Ragan và Đại học Florida đang tiến hành một cuộc khảo sát tiếp theo đối với 2020 báo cáo, “Con đường sự nghiệp của một chuyên gia truyền thông xã hội.” Cuộc khảo sát năm nay điều tra và làm sáng tỏ tiềm năng con đường sự nghiệp của các chuyên gia truyền thông xã hội, làm sáng tỏ cách truyền thông xã hội đang được quản lý, xem và đánh giá trong các tổ chức. Dưới đây là một số điểm nổi bật từ báo cáo 2020 của chúng tôi. Chúng tôi mời bạn tham gia cuộc khảo sát này cho dù bạn đang phụ trách phương tiện truyền thông xã hội cho công ty của mình hay đang tham gia vào một số khía cạnh của phương tiện truyền thông xã hội cho khách hàng. Cuộc khảo sát sẽ mất khoảng 15 – 20 phút để hoàn thành và tất cả các câu trả lời sẽ được giữ bí mật. Cảm ơn bạn đã tham gia cuộc khảo sát, bạn sẽ có cơ hội tham gia một bức vẽ với giá ba đô la 50 thẻ quà tặng và sẽ nhận được một bản sao của báo cáo đầy đủ, hứa hẹn chứa đầy đủ dữ liệu có giá trị cho mục đích đo điểm chuẩn và lập ngân sách. Báo cáo sẽ được trình bày vào ngày 9 tháng 9, 2021 tại Hội nghị Truyền thông Xã hội của Ragan ở Orlando, Florida và được xuất bản thông qua IPR và PR Daily . Tham gia cuộc khảo sát ngay hôm nay! SOCIAL BUZZ Twitter đã thông báo rằng họ sẽ ngừng hoạt động Hạm đội, một tính năng câu chuyện dọc đang biến mất được tạo kiểu sau các tính năng câu chuyện tương tự trên Snapchat và Instagram, do không phổ biến. Theo bài đăng trên blog của mình: “Chúng tôi hy vọng Hạm đội sẽ giúp nhiều người cảm thấy thoải mái hơn khi tham gia cuộc trò chuyện trên Twitter. Tuy nhiên, trong khoảng thời gian kể từ khi chúng tôi giới thiệu Hạm đội với mọi người, chúng tôi đã không thấy sự gia tăng số lượng người mới tham gia cuộc trò chuyện với Hạm đội như chúng tôi hy vọng. ” Một số người dùng Twitter đã sớm tham gia rang Hạm đội trên chính nền tảng đã tạo ra nó: https://twitter.com/CaseyNewton/status/1415726888207622144 https: //twitter.com/WrittenByHanna/status/1415386546342187013 https://twitter.com/hunteryharris/status/1415383301414703107 Những người khác khen ngợi Twitter vì đã can đảm thừa nhận rằng tính năng mới là một thất bại và đoán xem nó có ý nghĩa gì đối với tương lai: https://twitter.com/ MacDoesIt / status / 1415730563407745024 https://twitter.com/michaelsayman/status/1415770220841639943 Một số thậm chí còn suy nghĩ về hàm ý tồn tại của việc Twitter thông báo về sự sụp đổ của Hạm đội vào cùng ngày mà Clippy được thông báo trở lại: https://twitter.com/MurphyObv/status/1415414190383239168 Sự tồn tại trong thời gian ngắn của Fleets là một lời nhắc nhở chỉ đầu tư vào phương tiện truyền thông xã hội và các tính năng kết nối có đối tượng bị giam giữ. Thông báo về sự ngừng hoạt động của tính năng này, đối với Twitter, mang đến cơ hội để chứng minh cách công ty đang thử nghiệm và đổi mới, học hỏi từ những sai lầm của mình và có khả năng kiếm được thiện chí đối với thương hiệu. BÁO CÁO BENCHMARK CỦA RAGAN 2021 Ragan đã phát hành Báo cáo Điểm chuẩn Truyền thông hàng năm, một nghiên cứu độc quyền từ Hội đồng Lãnh đạo Truyền thông của Ragan phân tích các xu hướng chính trong nghề trong năm qua. Trong thời gian đó, các chuyên gia của comms đã được kêu gọi để phát triển và phân phối thông điệp về các chính sách mới có ảnh hưởng đến các bên liên quan bên trong và bên ngoài. Vai trò của họ trở nên cần thiết hơn khi họ giúp tổ chức của mình tập trung và tiến lên phía trước. Họ đã thấy quyền truy cập của họ vào C-suite tăng lên trong suốt 2020 và họ đã tạo ra các liên minh mới quan trọng với các đồng nghiệp trong các phòng ban khác , bao gồm nhân sự, tài chính và sức khỏe tại nơi làm việc. Bỏ qua hơn 750 người trả lời, 32 – báo cáo trang được cung cấp toàn bộ dành riêng cho các thành viên của Hội đồng Lãnh đạo Truyền thông. Tải xuống bản sao Tóm tắt điều hành khảo sát điểm chuẩn độc quyền của bạn ngay hôm nay và nhận được một lợi thế cạnh tranh quan trọng sẽ thúc đẩy thành công của bạn cho 2021 và hơn thế nữa. Amazon phản ứng trước vụ kiện của cơ quan tiêu dùng Mỹ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC) đã thông báo rằng họ đang kiện Amazon với hy vọng buộc công ty thu hồi hàng nghìn sản phẩm mà cơ quan này cho rằng có thể dẫn đến thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong. Những sản phẩm đó bao gồm xung quanh 400, 000 máy sấy tóc không có bảo vệ chống điện giật, 24, 000 máy dò carbon monoxide không đạt yêu cầu kiểm tra CPSC, quần áo ngủ của trẻ em không đạt kiểm tra khả năng cháy CPSC và hơn thế nữa. Báo cáo của NPR: Trong một tuyên bố, Amazon lưu ý rằng họ đã xóa phần lớn các sản phẩm được đề cập khỏi trang web của mình, gửi thông báo qua email cho những khách hàng đã mua chúng và hoàn lại tiền cho khách hàng. Đơn kiện cho biết, khoản tiền hoàn lại được cấp dưới dạng tín dụng vào tài khoản Amazon của khách hàng. “Đối với một số sản phẩm còn lại được đề cập, CPSC đã không cung cấp cho Amazon đủ thông tin để chúng tôi thực hiện hành động và bất chấp các yêu cầu của chúng tôi, CPSC vẫn không phản hồi”, người phát ngôn của Amazon cho biết. Người phát ngôn cũng cho biết Amazon “không rõ ràng” về lý do tại sao CPSC “đệ đơn khiếu nại tìm cách buộc chúng tôi thực hiện các hành động gần như hoàn toàn trùng lặp với những hành động chúng tôi đã thực hiện.” Gizmodo báo cáo: Chủ tịch CPSC Robert Adler cũng đã đưa ra một tuyên bố đi kèm với đồng sơn màu. Trong đó, Adler nói rằng trong khi bỏ phiếu để thông qua đơn khiếu nại, anh ấy đã “làm như vậy với sự miễn cưỡng rất lớn”. Adler giải thích thêm rằng mô hình CPSC hiện tại cho việc thu hồi sản phẩm là không bền vững, vì “đối với mọi sản phẩm mà CPSC xác định việc thu hồi là cần thiết, trước tiên phải tiến hành một cuộc thương lượng kéo dài” về việc liệu một nền tảng có tuân theo luật của nó hay không. Adler viết: “Tiếp tục từng sản phẩm cũng giống như dùng thuốc nhỏ mắt để làm sạch đại dương — không hiệu quả, không hiệu quả và không đủ để bảo vệ người tiêu dùng. “Giải pháp tốt nhất cho vấn đề này là CPSC và các nền tảng của bên thứ ba làm việc cùng nhau để tạo ra các thỏa thuận thiết lập một khuôn khổ để xử lý các sản phẩm đó.” Tại sao lại quan trọng: Phản ứng của Amazon đối với vụ kiện CPSC đã thách thức thành công trật tự hoạt động và thông tin liên lạc kém từ CPSC cuối cùng dẫn đến vụ kiện, giành lại quyền kiểm soát tường thuật bằng cách chỉ ra những sai sót của CPSC trong việc cung cấp chỉ đạo quy định kỹ lưỡng và phản ứng kịp thời. Hãy nhớ rằng mọi tác động tiềm ẩn chống lại danh tiếng của tổ chức của bạn bởi một đối tác đều tạo cơ hội để minh bạch về cách thức hoạt động của mối quan hệ đó và lật lại kịch bản cho chúng. BẠN NÓI GÌ Hôm qua, chúng tôi đã hỏi về cách tiếp cận của bạn để truyền đạt các chỉ số cho tổ chức của bạn mà không phải là tốt hay tích cực. Một con số khổng lồ 45% trong số các bạn nhấn mạnh rằng phải minh bạch về các số liệu không tốt và sắp xếp chúng thành cơ hội, trong khi 35% thích chỉ trong suốt và hoàn toàn không đặt bất kỳ điều gì vào chúng . Một% khác 20 cho biết bạn sẽ điều chỉnh lại các chỉ số như cơ hội nhưng không quan tâm đến tính minh bạch khi làm như vậy. Không ai nói rằng họ sẽ chỉ báo cáo những số liệu tâng bốc và bỏ qua những số liệu xấu xí. Cách tiếp cận của bạn để truyền đạt các chỉ số về tổ chức của bạn mà không phải là sự tâng bốc hay tích cực, những người ủng hộ và truyền thông PR là gì? #DailyScoop – PR Hàng ngày (@PRDaily) Tháng 7 15 , 2021 Có câu hỏi nào bạn muốn xem được hỏi không? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng #DailyScoop!

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button