Google Ads

Làm thế nào để trở thành một nhà quản lý truyền thông xã hội (Mẫu sơ yếu lý lịch miễn phí!)

Gần một nửa số người dùng internet toàn cầu (44. 8%) đã sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin thương hiệu trong 2020. Với sự phổ biến của nó, các doanh nghiệp hiện đã nhận ra lý do tại sao việc thuê một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội để quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ là vô cùng quan trọng. Làm việc với tư cách là một nhà quản lý truyền thông xã hội có thể là một thách thức. Một điều mà tất cả các chuyên gia truyền thông xã hội đều chia sẻ chung là nhu cầu đội nhiều mũ. Từ sáng tạo nội dung đến dịch vụ khách hàng, PR đến bán hàng, các doanh nghiệp thường dựa vào người quản lý mạng xã hội để “làm tất cả” khi quản lý và thực hiện chiến lược truyền thông xã hội của họ. Cho dù bạn là một giám đốc truyền thông xã hội đầy tham vọng hay một giám đốc nhân sự đang tìm cách thuê một người, chúng tôi đã phác thảo các khía cạnh và yêu cầu chính của công việc dưới đây. Phần thưởng: Tùy chỉnh các mẫu sơ yếu lý lịch miễn phí, được thiết kế chuyên nghiệp của chúng tôi để đạt được công việc truyền thông xã hội mơ ước của bạn ngay hôm nay. Tải xuống chúng ngay bây giờ. Người quản lý mạng xã hội làm gì? Trách nhiệm của người quản lý phương tiện truyền thông xã hội rất khác nhau tùy thuộc vào quy mô của một tổ chức. Trong các công ty nhỏ hơn, người quản lý phương tiện truyền thông xã hội cũng có thể phải hoạt động như một nhóm sáng tạo nội dung một người, bao gồm thiết kế đồ họa, viết bài quảng cáo và chỉnh sửa ảnh và video. Trong các tổ chức lớn hơn, các nhà quản lý truyền thông xã hội có thể làm việc với các cơ quan và / hoặc các nhóm và chuyên gia có những kỹ năng đó. Bất kể đội ngũ và nguồn lực của họ lớn đến đâu, các nhà quản lý truyền thông xã hội có nhiều nhiệm vụ phải thay đổi. Khi quảng cáo tuyển dụng nói là giám đốc truyền thông xã hội nhưng ý họ thực sự là người sáng tạo nội dung, nhà chiến lược kỹ thuật số, điều phối viên xử lý khủng hoảng, nhà thiết kế đồ họa, giám đốc hỗ trợ khách hàng, biên tập video, người dịch gen z, người tế thần nói chung và người huấn luyện CNTT không thường xuyên pic.twitter.com/ QuyA2ab6qa – WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) Tháng 2 18, 2021 Mô tả công việc truyền thông xã hội điển hình bao gồm các trách nhiệm sau: Xây dựng lịch nội dung và lên lịch / xuất bản nội dung Quản lý cộng đồng (trả lời nhận xét và tin nhắn, gắn cờ các vấn đề cho các nhóm khác) Làm chủ sở hữu kênh cho tất cả các tài khoản mạng xã hội ( bao gồm việc biết các phương pháp hay nhất của mỗi kênh, quyết định nội dung nào được phát ở đâu và khi nào và điều chỉnh nội dung trên các kênh) Tạo kế hoạch chiến dịch cho các ưu tiên tiếp thị và kinh doanh (ví dụ: ra mắt sản phẩm, đổi thương hiệu, chiến dịch nâng cao nhận thức, cuộc thi, v.v.) Viết tóm tắt sáng tạo (để đưa ra chỉ đạo cho các cơ quan và / hoặc nội bộ nhà thiết kế, người biên tập video và người viết quảng cáo) Hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của người ảnh hưởng (chẳng hạn như xác định và lựa chọn người có ảnh hưởng, đăng lại nội dung và tương tác với các bài đăng của người có ảnh hưởng) Tạo báo cáo hàng tuần / hàng tháng (và báo cáo đặc biệt cho các chiến dịch tiếp thị lớn, tài trợ, v.v.) Lắng nghe trên mạng xã hội (bao gồm theo dõi thẻ bắt đầu bằng # và từ khóathương hiệu, phát hiện các vấn đề an toàn thương hiệu, quản lý khủng hoảng truyền thông xã hội và xác định các cơ hội tiếp thị theo thời gian thực) xuất bản trên phương tiện truyền thông xã hội) Hướng dẫn các phương pháp hay nhất cho phương tiện truyền thông xã hội (luôn cập nhật các tính năng và mạng xã hội mới) Tạo và / hoặc quản lý nội dung (chụp ảnh, viết bài, thiết kế hoặc sửa đổi đồ họa, chỉnh sửa video, tìm nội dung UGC, và đóng góp vào nội dung biên tập) Một ngày trong cuộc đời của nhà quản lý truyền thông xã hội Một ngày điển hình của nhà quản lý tiếp thị truyền thông xã hội involv rất nhiều sáng tạo nội dung, các cuộc họp và đảm bảo các nhận xét và thông điệp được gửi đến để giữ cho khách hàng hài lòng. Mặc dù mạng xã hội phát triển rất nhanh và không có ngày nào giống ngày nào, nhưng đây là những gì một ngày trong đời thường trông như thế nào đối với một người quản lý truyền thông xã hội: 9 – 10 am: Kiểm tra email và trả lời các đề cập và tin nhắn (hoặc giao chúng cho các nhóm khác) 10 sáng-trưa: Tập trung làm việc (chẳng hạn như viết tóm tắt sáng tạo, cung cấp phản hồi hoặc xây dựng lịch nội dung) Trưa-1 giờ chiều: Nghỉ trưa – đi ra ngoài, thiền định, nghỉ ngơi giải lao màn hình 1-3 giờ chiều: Họp với các nhóm và phòng ban khác (các nhà quản lý tiếp thị trên mạng xã hội thường làm việc theo các nhóm chức năng chéo, quản lý các phê duyệt từ nhiều bên liên quan) 3-3: 30 chiều: Phân tích kết quả, tạo báo cáo 3: 30 – 4 giờ chiều: Đọc bản tin, blog, xem hội thảo trên web 4: 30 – 5 giờ chiều: Trả lời các đề cập và tin nhắn 5-5: 30 pm: Lên lịch nội dung cho ngày hôm sau Tại lửa trại. Khi đi cắm trại xa. https://t.co/0HPq91Uqat – Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) May 18, 2021 10 các kỹ năng quan trọng của người quản lý mạng xã hội Không có một con đường học vấn hay quá trình làm việc tốt nhất cho người quản lý mạng xã hội. Các nhà quản lý truyền thông xã hội tuyệt vời có thể xuất thân từ nhiều nền tảng khác nhau do có nhiều kỹ năng được sử dụng trong vai trò này. Dưới đây là mười kỹ năng then chốt để trở thành một nhà quản lý truyền thông xã hội mạnh mẽ: 1. Viết Hầu hết mọi bài đăng trên mạng xã hội đều cần có chú thích, vì vậy viết hay là kỹ năng không thể thương lượng đối với tất cả các nhà quản lý truyền thông xã hội. Thậm chí hơn cả viết, các nhà quản lý truyền thông xã hội nên giỏi chỉnh sửa và viết bản sao dạng ngắn để tuân thủ giới hạn ký tự và độ dài phụ đề tốt nhất. Bản thân nó là một kỹ năng để có thể truyền tải thông điệp thương hiệu, CTA, linh hoạt và hấp dẫn trong các ký tự 280. 2. Chỉnh sửa Nếu có bất cứ điều gì có thể xúc phạm một chuyên gia xã hội, đó là lỗi chính tả. Việc lặp lại lỗi chính tả hoặc ngữ pháp kém là một cách chắc chắn để làm tổn hại đến danh tiếng của một thương hiệu trực tuyến và người dùng mạng xã hội rất nhanh chóng mắc lỗi. Chú ý tốt đến từng chi tiết có nghĩa là các nhà quản lý mạng xã hội sẽ phát hiện ra các lỗi chính tả hoặc ngữ pháp trước khi nhấn “gửi” trên một bài đăng. cái này dành cho những người quản lý mạng xã hội đồng nghiệp của tôi 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr – Stein (@steinekin) April 28, 2021 3. Thiết kế Cho rằng hình ảnh đóng một vai trò quan trọng trong mạng xã hội (đặc biệt là trên các nền tảng như Instagram), các nhà quản lý mạng xã hội cần có khả năng đánh giá giữa tốt và xấu thiết kế. Bản thân họ không cần phải là nhà thiết kế đồ họa, nhưng có con mắt sáng suốt và nhận thức được các xu hướng chỉnh sửa ảnh sẽ giúp việc làm việc với các nhà thiết kế và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng trở nên dễ dàng hơn nhiều. 4. Nhận thức về văn hóa đại chúng và các sự kiện hiện tại Từ meme đến xu hướng, mạng xã hội được xây dựng dựa trên văn hóa đại chúng và các sự kiện hiện tại. Điều này đặc biệt đúng với các nền tảng như TikTok. Những người chuyên nghiệp trên mạng xã hội luôn nắm bắt được nhịp đập của những gì đang xảy ra, không chỉ để nắm bắt các cơ hội thời gian thực phù hợp với thương hiệu mà còn biết khi nào nên tạm dừng các bài đăng trên mạng xã hội do các sự kiện lớn trên thế giới. Có nhận thức toàn cầu mạnh mẽ giúp các nhà quản lý truyền thông xã hội nhận thức được sự nhạy cảm về văn hóa và phát hiện ra những trò đùa lạc điệu tiềm ẩn có thể gây tổn hại đến danh tiếng của doanh nghiệp. 5. Tổ chức Khi nói đến việc quản lý một lịch nội dung, có rất nhiều phần có thể thay đổi. Đăng bài hàng ngày có nghĩa là làm việc với tốc độ nhanh, với nhiều nội dung cần theo dõi. Đây là lý do tại sao lên lịch đăng bài là một tính năng tiết kiệm thời gian cho nhiều chuyên gia xã hội. Liên tục giữa các trạng thái “Tôi đã lên lịch cho việc đó chưa?” hoặc “Nội dung đó đã được đăng chưa?” – Truyền thông xã hội Tea (@SippinSocialTea) Tháng 6 21, 2021 Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội cần được tổ chức cao để đảm bảo tài sản được phân phối đúng thời hạn, đúng thương hiệu và được sự chấp thuận của tất cả các bên liên quan. Những người thích tạo hệ thống và có thể xử lý ngữ cảnh 6. Việc chuyển đổi trở thành những nhà quản lý mạng xã hội xuất sắc. đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội đạt được các mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp. Các nhà quản lý truyền thông xã hội giỏi nhất có đầu óc chiến lược và luôn suy nghĩ về bức tranh lớn hơn và cách các bài đăng có thể hỗ trợ các ưu tiên tiếp thị và kinh doanh cấp cao hơn. 7. Phân tích dữ liệu Mặc dù nhiều chuyên gia truyền thông xã hội nổi trội về khả năng sáng tạo, nhưng họ cũng cần không ngại làm việc với các con số. Các nền tảng phương tiện truyền thông ial cung cấp rất nhiều dữ liệu (đôi khi quá nhiều), vì vậy điều quan trọng là bạn phải có khả năng xem qua nhiều dữ liệu và tìm ra những điểm có ý nghĩa nhất dẫn đến thông tin chi tiết có thể hành động. Biết các kỹ năng Excel cơ bản cho phép các nhà quản lý mạng xã hội trích xuất và thao tác dữ liệu mà không cần dựa vào người khác. Điều này có giá trị khi cần phân tích hiệu suất mỗi bài đăng hoặc đi sâu vào các phân tích xã hội rất cụ thể. Việc có một công cụ phân tích truyền thông xã hội mạnh mẽ cũng giúp các nhà quản lý truyền thông xã hội dễ dàng phát hiện các xu hướng và trích xuất thông tin chi tiết — mà không gặp rắc rối với các bảng tính. 8. Có thể làm việc dưới áp lực Quản lý các kênh truyền thông xã hội của một doanh nghiệp thường có nghĩa là trở thành tiếng nói của thương hiệu. Đây là một trách nhiệm lớn cần đảm nhận, bất kể thương hiệu lớn hay nhỏ. Do đó, các nhà quản lý truyền thông xã hội cần phải dịu dàng trước áp lực. Thường có rất nhiều sự giám sát đối với mọi thứ mà một người quản lý mạng xã hội đăng tải, cả từ những người theo dõi và nhân viên. Những suy nghĩ và lời cầu nguyện cho mọi người quản lý mạng xã hội, những người đã phải giải thích một tweet (hoặc tại sao không tweet một cái gì đó) với CEO. Cái này. Một ngàn lần điều này. https://t.co/gq91bYz2Sw – Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) Tháng 6 23, 2021 9. Khả năng phục hồi Khi đóng vai trò là người lồng tiếng cho thương hiệu, quá dễ dàng đối với xã hội các nhà quản lý phương tiện truyền thông cảm thấy rằng các câu trả lời và thông điệp tiêu cực nhắm vào thương hiệu cũng đang hướng vào cá nhân họ. Điều này thực sự có thể làm suy giảm sức khỏe tinh thần của người quản lý mạng xã hội. Điều quan trọng là các nhà quản lý mạng xã hội phải nhắc nhở bản thân tách rời giá trị cá nhân của họ khỏi thương hiệu và nếu cần, hãy ngừng đọc các bình luận. Lưu ý: Lý tưởng nhất là các nhà quản lý truyền thông xã hội cũng có những ông chủ hiểu rõ về những thiệt hại mà công việc trên các tuyến đầu của sự tương tác kỹ thuật số có thể phải gánh chịu và những người tôn trọng sự cân bằng trong cuộc sống công việc. 10. Có thể thiết lập ranh giới và rút phích cắm Liên quan đến đặc điểm trước đây, các nhà quản lý tiếp thị truyền thông xã hội nên biết cách thiết lập ranh giới cá nhân. Cho dù đó là tắt tiếng thông báo, nghỉ ngơi giữa màn hình hay đi nghỉ trong cabin tùy chọn wifi ở đâu đó, những thói quen này rất quan trọng để ngăn chặn tình trạng kiệt sức (tỷ lệ này khá cao trong ngành truyền thông xã hội). thế là xong, tôi đã sẵn sàng tận hưởng ngày cuối tuần của mình – các nhà quản lý mạng xã hội lúc 6 giờ chiều chủ nhật – WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) Tháng 6 22, 2021 Nhờ tính chất luôn bật của mạng xã hội, những người chuyên nghiệp trên mạng xã hội có xu hướng luôn kiểm tra các lượt đề cập. Điều tốt nhất mà một người quản lý truyền thông xã hội có thể làm cho chính họ và doanh nghiệp là tạo ra các nguyên tắc được ghi chép đầy đủ (chẳng hạn như giọng nói, hướng dẫn phong cách và sách phát trên nền tảng) để họ có thể giao quyền lực xã hội cho người khác và không bị bị cám dỗ để kiểm tra trong khi đi nghỉ. Cách trở thành nhà quản lý truyền thông xã hội Có rất nhiều cách để học các kỹ năng và khái niệm truyền thông xã hội cần thiết để trở thành nhà quản lý truyền thông xã hội, không có con đường nào được ưu tiên hơn những người khác bằng cách thuê người quản lý. Dưới đây là một số cách khác nhau để trở thành nhà quản lý truyền thông xã hội: Các khóa học trực tuyến: Tìm hiểu các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị truyền thông xã hội trực tuyến và theo tốc độ của riêng bạn. Đây là 15 các khóa học và tài nguyên để tìm hiểu phương tiện truyền thông xã hội và khi bạn sẵn sàng tìm hiểu sâu mỗi nền tảng, đây là 9 khóa học Instagram. Chứng chỉ: Các khóa học dựa trên chứng chỉ thường cung cấp đào tạo chuyên sâu hơn so với các khóa học thông thường và kiểm tra kỹ năng truyền thông xã hội của bạn để đảm bảo bạn đã sẵn sàng cho công việc. Học viện Hootsuite cung cấp Khóa học Chứng chỉ Tiếp thị Xã hội toàn diện để bắt đầu, cũng như các chương trình chứng chỉ nâng cao. Bootcamps / chương trình đào tạo: Bootcamps cung cấp các phiên bản đa dạng của các khóa học (cả trực tuyến và trực tiếp) cung cấp một cách nhanh chóng để được đào tạo như một nhà quản lý truyền thông xã hội, thường trong 6-9 tuần. Hãy xem xét các lựa chọn này từ Brainstation và General Assembly. Thực tập: Thực tập, được trả lương lý tưởng, là một cách tuyệt vời để tích lũy kinh nghiệm khi bắt đầu lại từ đầu. Ngoài các công việc thực tập trên mạng xã hội, cũng nên xem xét các công việc thực tập trong các đại lý tiếp thị kỹ thuật số, truyền thông, PR và quảng cáo, tất cả đều có thể giúp bạn tiếp xúc với các nhiệm vụ truyền thông xã hội. Núp bóng và cố vấn: Nếu bạn đang làm việc trong một công ty hoặc có mối liên hệ với một chuyên gia truyền thông xã hội đã có tên tuổi, hãy cân nhắc hỏi họ liệu bạn có thể hỗ trợ họ trong công việc của họ hay không. Shadowing cho phép bạn quan sát và tìm hiểu các trách nhiệm hàng ngày, đồng thời đánh giá xem làm việc trên mạng xã hội có phù hợp với bạn không. Mẫu sơ yếu lý lịch trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội miễn phí Nếu bạn quan tâm đến việc làm việc trên mạng xã hội, hãy bắt đầu cuộc săn tìm việc làm của bạn với các mẫu sơ yếu lý lịch người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi. Các mẫu được thiết kế để làm nổi bật cách trải nghiệm của bạn kết hợp với các kỹ năng quan trọng nhất cho các công việc trên mạng xã hội. Sử dụng các mẫu để cập nhật sơ yếu lý lịch hiện có của bạn hoặc tạo một sơ yếu lý lịch mới từ đầu. Dưới đây là cách sử dụng chúng: Bước 1. Tải xuống phông chữ Để sử dụng các mẫu sơ yếu lý lịch trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi, bạn sẽ cần phải tải xuống các phông chữ này trên máy tính của mình. Nhấp vào từng liên kết để bắt đầu. Mẫu/Rubik Mẫu/Raleway Mẫu/Playfair+Hiển thị Nhấp vào Chọn phông chữ này ở góc trên cùng bên phải . Nhấp vào mũi tên tải xuống ở góc trên cùng bên phải. Khi gói phông chữ đã được tải xuống máy tính của bạn, hãy mở thư mục. Nhấp đúp vào từng tệp phông chữ để cài đặt từng biến thể riêng lẻ. Nhấp vào Cài đặt Phông chữ. Bước 2. Tải xuống các mẫu Phần thưởng: Tùy chỉnh các mẫu sơ yếu lý lịch miễn phí, được thiết kế chuyên nghiệp của chúng tôi để đạt được công việc truyền thông xã hội mơ ước của bạn ngay hôm nay. Tải xuống chúng ngay bây giờ. Nhấp chuột phải vào tệp zip để tải xuống từ Google Drive. Đừng quên “giải nén” tệp trên máy tính của bạn! Bước 3. Bắt đầu chỉnh sửa Mở tệp đã chọn của bạn, Chan hoặc Leopold, trong Microsoft Word. Nhấp vào bất kỳ đâu để bắt đầu tùy chỉnh tệp cho trải nghiệm của riêng bạn. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa bất kỳ văn bản, biểu tượng hoặc màu nào. Đảm bảo lưu thường xuyên và đổi tên tệp đã chỉnh sửa bằng tên của chính bạn. Bây giờ bạn đã biết những gì một người quản lý truyền thông xã hội làm và các kỹ năng hàng đầu cần thiết để trở thành một người quản lý, bạn đang tiến gần hơn một bước để khởi động sự nghiệp của mình trên mạng xã hội. Bước tiếp theo: tìm hiểu các công cụ được sử dụng bởi các nhà quản lý truyền thông xã hội thành công. Bạn có thể sử dụng Hootsuite để dễ dàng quản lý tất cả các kênh xã hội của mình, thu thập dữ liệu thời gian thực và tương tác với khán giả của bạn trên các mạng xã hội. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu Dễ dàng quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn ở một nơi và tiết kiệm thời gian với Hootsuite. Dùng thử miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button