Marketing News

Mục tiêu truyền thông xã hội tốt hơn: lòng trung thành của khách hàng hay nhận thức về thương hiệu là gì?

Mọi doanh nghiệp nên đo lường chuyển đổi của tiếp thị truyền thông xã hội của họ. Ngay cả khi đó không phải là mục tiêu truyền thông xã hội chính của bạn, suy nghĩ về chuyển đổi sẽ tạo tiền đề cho chiến lược tốt hơn.

Một số doanh nghiệp có rào cản đối với việc đo lường chuyển đổi vì họ không phải là doanh nghiệp thương mại điện tử hoặc họ không sở hữu các cửa hàng nơi sản phẩm của họ được bán, nhưng luôn có một cách.

new cover Trong báo cáo mới của chúng tôi, Tương lai của Tiếp thị Xã hội , chúng tôi đã học được rất nhiều về cách các thương hiệu nghĩ về các mục tiêu truyền thông xã hội hàng đầu của họ, cùng với rất nhiều dữ liệu khác, bao gồm cả nơi các nhà tiếp thị đang đầu tư thời gian và nguồn lực của họ, nơi họ thấy ROI tốt nhất, quy trình tuyển dụng của họ, v.v.

Báo cáo (vừa được phát hành hôm nay) nêu rõ thông tin chi tiết cấp cao từ cuộc khảo sát của chúng tôi về 551 truyền thông xã hội các chuyên gia tiếp thị và bao gồm hỗ trợ nghiên cứu từ các đối tác của chúng tôi, Tập đoàn Firebrand và Chỉ đơn giản là đo lường. Tải xuống bản sao báo cáo miễn phí của bạn tại đây .

Dữ liệu cho thấy nhiều thương hiệu (3 trong số 4) coi mức độ nhận biết xã hội hàng đầu của họ mục tiêu truyền thông. Là một phần của phân tích chuyên gia trong báo cáo, chúng tôi đã thảo luận về lợi ích của việc đầu tư vào các lĩnh vực khác — cụ thể là dịch vụ khách hàng — và chuyển khỏi việc chỉ ưu tiên nhận thức trong các mục tiêu truyền thông xã hội của bạn.

Bạn phải trả bao nhiêu để thu hút một khách hàng mới? Như Jay Baer đã tuyên bố trong báo cáo, dịch vụ khách hàng và lòng trung thành của khách hàng là những lĩnh vực cơ hội lớn hơn nhiều cho các thương hiệu.

quote-jay-baer

Ngay cả khi mục tiêu truyền thông xã hội chính của bạn không phải là bán hàng, mà tập trung vào nhận thức, lòng trung thành hoặc dịch vụ khách hàng, thì có những số liệu bạn có thể đưa ra để giúp bạn xác định chuyển đổi cho mục tiêu đó. Bạn có thể phải dành thêm một chút thời gian và sự sáng tạo về mặt chiến lược để đưa hệ thống đo lường đó vào vị trí.

Nhấp qua và xem báo cáo .

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot

Back to top button