Marketing News

Nghiên cứu mới cho biết chúng tôi sắp tăng cường ngân sách tiếp thị của mình

Hãy rút ví của bạn, CMO, vì rất có thể bạn sẽ chi tiêu nhiều hơn cho hoạt động tiếp thị trong mười hai tháng tới. Trên thực tế, một cuộc khảo sát gần đây của CMO Survey (đúng vậy – tất cả những gì những người này làm là khảo sát và thu thập dữ liệu từ các CMO như bạn) đã thu thập các câu trả lời từ hơn 300 Giám đốc Tiếp thị và báo cáo chung đã báo cáo mức tăng trung bình 8,9% dự kiến ​​trong chi tiêu đô la tiếp thị trong năm tới. Con số đó là hai chữ số nếu bạn đang chăm sóc sức khỏe ((13 phần trăm), công nghệ (12. 4 phần trăm) hoặc năng lượng (21. 4 phần trăm). Ngoài dấu hiệu chung về việc cần tiếp thị sâu hơn, có vô số điểm thú vị khác trong kết quả năm nay. Chúng ta hãy xem xét. Bao nhiêu là quá nhiều? Mọi thứ chỉ là tương đối, vì vậy hãy nói về tỷ lệ. Nghiên cứu cho chúng ta biết rằng trung bình, ngân sách tiếp thị của một công ty là 11 .1 phần trăm ngân sách tổng thể của công ty. Con số này tăng từ 8,9 phần trăm trong tháng Hai 2011. So với doanh thu, ngân sách tiếp thị là 7,9%. Người chi tiêu lớn ở đây là hàng tiêu dùng, theo báo cáo 21. 9% tổng doanh thu sẽ cho riêng ngân sách tiếp thị. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp đã kết thúc năm tài chính 2017 bằng một đồng đô la Mỹ 10 doanh thu triệu đô đang lên kế hoạch chi $ 790 , 000 để tiếp thị doanh nghiệp của họ trong 2018. Điều đó cũng có nghĩa là cứ mỗi 1 triệu đô la doanh thu, thì đô la 79, 000 sẽ được chi cho tiếp thị (trung bình). Điều này dẫn đến khoảnh khắc nội tâm đầu tiên của bài đăng này: Làm thế nào để bạn phù hợp với tỷ lệ đó? Bạn có đang tiêu nhiều như vậy không? Nhiều khả năng là bạn đang chi tiêu ít hơn mức đó và tự hỏi tại sao đối thủ cạnh tranh của bạn lại vượt xa bạn về tốc độ tăng trưởng. Tất cả số tiền đó đi đâu? Tăng trưởng chi tiêu cho tiếp thị kỹ thuật số đang vượt xa truyền thống rất nhiều. Trong 2018, khi kỹ thuật số phát triển, chúng tôi thấy chi tiêu truyền thống giảm -1,2 phần trăm. Điều này nhất quán trên tất cả các lĩnh vực thị trường. Chi tiêu trên mạng xã hội đã tăng 243 phần trăm kể từ khi 2009. Điều này dẫn đến sự gia tăng dự đoán trong chi tiêu trên mạng xã hội lên 71 phần trăm trong năm năm tới. Đó là một mức tăng trưởng dự kiến ​​rất lớn! Nó cũng cho thấy sự chấp nhận lớn hơn về sự tin tưởng đối với việc gửi tin nhắn trên mạng xã hội vốn đã mất nhiều năm để thiết lập. Điều quan trọng cần lưu ý là sự gia tăng này tương quan với sự thừa nhận về vai trò quan trọng của thương mại điện tử trong các mô hình kinh doanh lớn hơn đối với hầu hết các tổ chức. Rõ ràng, mục tiêu cụ thể này sống trực tuyến, vì vậy sự gia tăng trong tiếp thị truyền thông xã hội có mối tương quan trực tiếp. Ngoài ra, sự gia tăng chi tiêu này trong những năm tới cho thấy một bước nhảy vọt về niềm tin đối với nhiều người. Đồng thời, cuộc khảo sát cho thấy rằng trong nội bộ, các CMO đang chiến đấu với một cuộc chiến khó khăn. Nhận thức rằng phương tiện truyền thông xã hội thực sự đóng góp vào hoạt động của công ty là thấp (3,3 trên thang điểm từ một đến bảy). Điều này đặt ra câu hỏi, tại sao lại chi tiêu quá nhiều cho xã hội? Chi tiêu tiếp thị trên phương tiện truyền thông xã hội đã tăng vọt 243% kể từ khi 2009. Nhấp để Tweet Tại sao lại sử dụng nó trên phương tiện truyền thông xã hội? Ba trăm CMO được khảo sát báo cáo rằng lý do hàng đầu mà các công ty của họ sử dụng mạng xã hội là xây dựng thương hiệu và nhận thức về thương hiệu. Điều này cho thấy sự đánh giá thấp quá mức đối với giá trị của truyền thông xã hội không chỉ để xây dựng giá trị thương hiệu mà còn để hỗ trợ đạt được các mục tiêu kinh doanh thực tế. Một trong những mục tiêu đó là giữ chân khách hàng. Trong nhiều năm, các thương hiệu di chuyển với tốc độ xã hội để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đã làm tăng lòng trung thành với thương hiệu. Vì vậy, mặc dù các CMO cho biết họ đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để nâng cao nhận thức, nhưng kỳ vọng sẽ thấy sự thay đổi trong 5 năm tới theo hướng sử dụng mạng xã hội nhiều hơn cho dịch vụ khách hàng và cung cấp thông tin để hỗ trợ duy trì. Rốt cuộc, việc giữ khách hàng luôn tốt hơn (và rẻ hơn) so với việc mua một khách hàng mới. Tất nhiên, nếu bạn là một CMO và tổ chức của bạn không thấy giá trị ở nơi bạn định tăng ngân sách của mình, chứng tỏ tác động của khoản đầu tư được ưu tiên. Khi nghiên cứu này chứng minh, các công ty đã cải thiện khả năng chứng minh tác động định lượng của phương tiện truyền thông xã hội. Các công ty đang nắm bắt “kỳ lân kết quả đo lường được” tốt hơn bao giờ hết. 23. 3% người trả lời khảo sát báo cáo rằng họ hiện đang đo lường định lượng tác động của mạng xã hội, tăng từ 14. 6 in 2014. Dữ liệu như thế này sẽ chỉ củng cố trường hợp tăng trưởng trong những năm tới. Tác động cần được đo lường Trong khi đo lường kết quả quan trọng hơn bao giờ hết, chi tiêu phân tích tiếp thị hiện tại cho thấy một số biến động nhưng không tăng nhất quán trong năm năm qua. Điều đó sẽ thay đổi đáng kể trong những năm tới. Chi tiêu cho phân tích tiếp thị được dự báo sẽ tăng 198 phần trăm trong ba năm. Đó là một sự gia tăng lớn và một bước đi khôn ngoan. Hơn 42 phần trăm trong số những người được khảo sát sử dụng phân tích tiếp thị trong quá trình ra quyết định của họ, điều này làm dấy lên một số lo ngại về 58 phần trăm người trả lời không sử dụng phân tích. Nếu họ không sử dụng dữ liệu, họ đang sử dụng cái gì? Vẫn còn về ngày càng nhiều thiết bị di động Thật khó tin là chúng ta có thể sử dụng điện thoại nhiều hơn những gì chúng ta đã làm, nhưng các dự báo khảo sát cho thấy ngược lại: Phần trăm ngân sách tiếp thị chi cho xu hướng di động trở lên trong ba năm tới. Trên thực tế, chi tiêu tiếp thị trên thiết bị di động dự kiến ​​sẽ tăng toàn bộ 93. Điều đó không chỉ bao gồm quảng cáo trên điện thoại di động mà còn bao gồm nội dung báo hiệu địa lý, chương trình văn bản SMS, ứng dụng thực tế tăng cường, v.v. Tiếp thị trên thiết bị di động mang lại cơ hội lớn trong những năm tới để đổi mới bằng cách nhắm mục tiêu người tiêu dùng và thúc đẩy họ đến gần hơn với việc cân nhắc mua hàng. Dự đoán tương lai là một công việc kinh doanh khó khăn. Và cũng giống như công việc của chúng tôi tại Convince & Convert, chúng tôi xem xét dữ liệu toàn diện để giúp chúng tôi hiểu các mẫu và phương sai để thu thập kiến ​​thức dự đoán. Cuộc khảo sát CMO này cho chúng ta cái nhìn về tương lai. Chúng tôi nhận thấy rằng cuộc khảo sát này đại diện cho một mẫu và tất nhiên, mỗi tổ chức là duy nhất với những thách thức và mục tiêu riêng. Nhưng có giá trị trong việc học hỏi từ những ý định của người khác cho những năm tiếp thị phía trước. Cuộc khảo sát này so với kế hoạch của bạn như thế nào?

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button