Marketing News

Nhận được giới thiệu từ Millennials và Gen Z: Tóm tắt hàng ngày vào thứ Năm

Chào buổi sáng, các nhà tiếp thị, và gần đây bạn đã thử trở thành người tiêu dùng chưa? Đó là điều mà tất cả chúng ta phải làm khi cần mua một thứ gì đó. Và đó là một cách tuyệt vời để xem dữ liệu tại nơi làm việc. Gần đây tôi đã chuyển nhà và đang tìm mua một chiếc TV mới. Tôi đã chọn mua từ một nhà bán lẻ quốc gia và quyết định mua tại cửa hàng cho mặt hàng có giá vé lớn. Đã qua kỳ nghỉ lễ ngày 4 tháng 7 và tôi ngạc nhiên rằng không có bất kỳ đợt giảm giá nào trong kỳ nghỉ lễ cho những chiếc TV mà tôi đang xem xét. Nó gần giống như họ biết tôi sẽ mua một chiếc TV và không cần phải hạ giá xuống đáng kể để khuyến khích tôi. Nhưng làm thế nào họ biết được điều đó? Tôi hỏi nhân viên bán hàng, “Tại sao không có doanh số bán hàng?” Anh ấy nói rằng điều đó nằm ngoài anh ấy nhưng công ty sử dụng phân tích dự đoán để xác định khi nào các mặt hàng nên được bán. Có lẽ đó là đầu tháng và những người thuê nhà khác như tôi đang mua TV. Vấn đề là họ đã biết. Và không ai cần biết làm thế nào họ biết, ngay cả khi ở cửa hàng. Đối với giá cả, nó không phải là để giải thích tâm lý của người mua. Giá phù hợp và việc giảm giá có thể được giúp đỡ bằng cách để dữ liệu tự nói lên. Bất kỳ giải pháp công nghệ nào mà nhà bán lẻ đang sử dụng: nó đã hoạt động. Tôi chỉ muốn có TV trước khi mùa bóng rổ kết thúc. Chris Wood, Biên tập viên AmEx đưa chương trình giới thiệu MGM của họ lên một chương trình giới thiệu cấp độ khác của American Express, được gọi là “Thành viên-Nhận-Thành viên” (MGM), tất nhiên là không có gì mới. Chương trình giới thiệu đã bắt đầu 2011 như một cách dễ dàng để các thành viên giới thiệu bạn bè của họ đến AmEx và nhận được phần thưởng khi làm như vậy. Nhưng gần đây nó đã thành công đáng kinh ngạc với các nhóm tuổi trẻ hơn. Một số 79% giới thiệu thông qua chương trình đại diện cho các nhóm tuổi Millennial hoặc Gen Z – và một thống kê như vậy khó có thể là sự trùng hợp. Nó trở thành kênh thu hút khách hàng lớn thứ hai của AmEx (chỉ đứng sau các kênh đối tác). Jean Castanon, Phó chủ tịch Tiếp thị Giới thiệu Sản phẩm của AmEx cho biết: “Tại trung tâm của chương trình,“ là một liên kết giới thiệu ngắn mà các thành viên có thể chia sẻ với bạn bè của họ và khi ai đó được chấp thuận cho một thẻ, cả hai đều được thưởng. Tóm lại, đó là chương trình. ” AmEx có một loạt các kênh mua lại, kỹ thuật số và truyền thống, chẳng hạn như tìm kiếm có trả tiền, hiển thị, kênh liên kết và trong một số thị trường nhất định gửi thư trực tiếp. Castanon nói: “Điều đã thúc đẩy sự thành công của chương trình là nó có nguồn gốc kỹ thuật số. “Ứng dụng di động của chúng tôi hiện đang thu hút phần lớn lượt giới thiệu. Chúng tôi thực hiện một số việc từ quan điểm cá nhân hóa. Chúng tôi muốn đến đúng nơi với thông điệp phù hợp cho đúng người, vì vậy có một khía cạnh của cá nhân hóa. ” Ngoài ra còn có khía cạnh của mức độ liên quan. “Chúng tôi cung cấp cho các thành viên thẻ nhất định các ưu đãi phù hợp hơn để giới thiệu một người bạn.” Những ưu đãi này có thể dựa trên sản phẩm – ví dụ: thành viên Thẻ Vàng có thể được cung cấp số lượng điểm thưởng lớn hơn – nhưng cũng theo ngữ cảnh. “Trong thời kỳ đại dịch, chúng tôi đã có một chiến dịch thành công, nơi chúng tôi cung cấp cho các thành viên thẻ và các chương trình giảm giá đồ nội thất cho khách hàng tiềm năng.” Đọc thêm tại đây. Yelp ra mắt nền tảng mới: Yelp Audiences Yelp, nền tảng khám phá doanh nghiệp địa phương phổ biến đã ra mắt Yelp Audiences để kết nối các nhà quảng cáo trong nước và khu vực với người tiêu dùng dựa trên hoạt động tìm kiếm của Yelp. Điều này tạo cơ hội nhắm mục tiêu đến những người dùng Yelp có mục đích cao bên ngoài nền tảng Yelp và ở bất kỳ giai đoạn nào trong chu kỳ mua hàng. Bằng cách làm việc trực tiếp với các nhà quảng cáo, Yelp giảm nhu cầu họ mua dữ liệu người tiêu dùng từ các bên thứ ba. Yelp Audience cũng bảo vệ quyền riêng tư của người dùng bằng cách không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với các nhà quảng cáo. Yelp hợp tác với DSP để nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên các tìm kiếm trên Yelp. Quảng cáo được phân phối trên các kênh, bao gồm trang web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và phát trực tuyến video thông qua CTV. KitchenAid trước đây đã hợp tác với Yelp bằng cách sử dụng Yelp Audiences để quảng cáo các nhà hàng do phụ nữ làm chủ. Một nghiên cứu của Kantar, một công ty đo lường bên thứ ba, phát hiện ra rằng những người trả lời đã xem quảng cáo của KitchenAid's Yelp Audience cho thấy mức tăng 12 trong nhận thức rằng “KitchenAid được tạo ra cho những người thích nấu ăn”, mức tăng cao hơn 5 lần so với điểm chuẩn của ngành cho các thuộc tính thương hiệu. Tại sao chúng tôi quan tâm. Yelp từ lâu đã phục vụ các doanh nghiệp địa phương. Đây là một phần của trục xoay đang diễn ra nhằm phục vụ các doanh nghiệp quốc gia và khu vực ở cấp địa phương. Và tất nhiên, Yelp là một công ty khác vui vẻ thấy mình đang ngồi trên một đống dữ liệu khủng khiếp của bên thứ nhất đã đăng nhập, chẳng khác gì Facebook. Snowflake hoàn toàn phù hợp với Unified ID 2.0 Snowflake, nền tảng dữ liệu đám mây, đã công bố hỗ trợ Unified ID 2.0, được phát triển bởi The Trade Desk như một mã nhận dạng thay thế mã nguồn mở. Với việc bổ sung Snowflake Data Marketplace, khách hàng của Snowflake sẽ có thể kích hoạt trực tiếp đối tượng trên bất kỳ nền tảng nào đã áp dụng Unified ID 2.0 bằng công nghệ chia sẻ dữ liệu của Snowflake. Trong số nhiều nền tảng đã áp dụng Unified ID 2.0 cho đến nay là Oracle, Nielsen, The Washington Post và một số nhà cung cấp CTV. Khách hàng của Snowflake sẽ có thể kết nối hiển thị quảng cáo với dữ liệu mua hàng được liên kết với hồ sơ Unified ID 2.0 mà không vi phạm quyền riêng tư của người tiêu dùng. Tại sao chúng tôi quan tâm. Đây chắc chắn là một chiến thắng khác cho Unified ID 2.0. Snowflake có cơ sở khách hàng rộng lớn, bao gồm một số 187 của Fortune 500 các công ty. CEO Jeff Green của Trade Desk đã nói rằng ông không muốn hoặc mong đợi Unified ID 2.0 trở thành mã định danh chung duy nhất trên thị trường. Nhưng ngay bây giờ nó đang giành được rất nhiều sự chấp thuận của thị trường. Đọc những nhận xét gần đây của Jeff Green trên Internet mở.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button