Marketing tổng thể

Nhân viên bán hàng tiếng Anh là gì – Làm sao để trở thành Best Seller

Nhân viên bán hàng tiếng anh là gì? Nhân viên tiếng anh là một trong những vị trí được nhiều người quan tâm. Đây là công việc chuyên sử dụng ngôn ngữ tiếng anh nhiều hơn.

Nhân viên bán hàng tiếng anh là gì? Đây là điều mà bạn đang rất quan tâm và thực sự đây là một thuật ngữ được sử dụng rất nhiều và thường xuyên phổ biến nhất trên nền kinh tế nước ra trong thời kỳ hội nhập như hiện nay. Nhân viên bán hàng là một trong những vị trí làm việc có nhu cầu tuyển dụng và vai trò quan trọng trong bộ máy kinh doanh. Để tìm ra câu trả lời chuẩn nhất cho nhân viên bán hàng tiếng anh là gì chúng ta hãy cùng tìm hiểu nội dung bài viết dưới đây.

Nhân viên bán hàng tiếng anh thường được gọi dưới dạng tiếng anh phổ biến chính là shop assistant đây là chỉ nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc salesman chỉ nam nhân viên bán hàng, saleswoman nữ nhân viên bán hàng. Với nhiệm vụ chính là bán hàng và một số công việc khác nhau. Trực tiếp tư vấn khách hàng và thuyết phục khách hàng đến xử lý khiếu nại của khách hàng với những nhiệm, vụ phát sinh trong quá trình làm việc.

Khái niệm nhân viên bán hàng tiếng anh là gì?

Thực tế thì nhân viên bán hàng thường xuyên gặp những áp lực công việc trong quá trình đạt KPls và hiệu suất công việc được giao. Với một nhân viên bán hàng xuất sắc đạt doanh số thì cần phải được xưng là Best seller nhân viên bán hàng giỏi nhất. Đây cũng là vị trí mà một nhân viên bán hàng nào cũng mong muốn có thể đạt được.

nhân viên bán hàng tiếng anh là gì

Các kỹ năng cần có của một nhân viên bán hàng tiếng anh

Kỹ năng giao tiếp ( Communication Skills )

Đây là một trong những kỹ năng bắt buộc phải có ở một nhân viên bán hàng đây chính là chìa khóa mở cánh cửa thành công trong công việc này. Đây cũng có thể thấy rằng đặc thù và tính chất của công việc bán hàng thường xuyên phải giao tiếp trực tiếp với khách hàng nên bạn có kỹ năng này thì lợi thế của bạn là rất nhiều và cũng có nhiều kỳ vọng phát triển. Nếu bạn đang quan tâm và muốn trở thành Best seller nhân viên bán hàng giỏi nhất thì không được bỏ qua kỹ năng cơ bản này nhé.

Kỹ năng lãnh đạo ( Leader skills )

Có thể bạn chưa biết rằng với một nhân viên bán hàng thì những kỹ năng cần có chính là những kỹ năng quản lý và tìm kiếm nguồn khách hàng thì điều đầu tiên bạn cần phải quản lý kỹ bản thân của chính mình. Không những thế bạn cần phải kiểm soát được tốt nhất những công việc xung quanh quá trình bạn làm việc để đem lại

Kỹ năng quản lý thời gian ( Time management skills )

Với khối lượng công việc không ít với vị trí bán hàng thì bạn cần phải quản lý thời gian một cách hiệu quả và đảm bảo thời gian ngắn nhưng vẫn hoàn thành nhiệm vụ đúng chất lượng. Nếu có sự sắp xếp và quản lý thời gian thì bạn sẽ dễ dàng hoàn thành tốt công việc một cách thuận lợi nhất.

Kỹ năng sử dụng máy tính ( Computer skills)

Thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay thì tất cả những cửa hàng to hay nhỏ đều sử dụng phần mềm máy tính để quản lý quá trình bán hàng. Nếu bạn là một nhân viên bán hàng thì không nên bỏ qua kỹ năng này. Đây là kỹ năng cơ bản và bắt được giúp bạn trong công việc.

Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ

Khi tìm hiểu Nhân viên bán hàng tiếng anh là gì có lẽ bạn đã biết tầm quan trọng của ngôn ngữ với công việc này. Với một nhân viên bán hàng tiếng anh thì chắc chắn sử dụng ngôn ngữ là điều tất yếu. Bạn cần trau dồi thêm kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ để phục vụ trong quá trình hoạt động công việc được hoàn thành tốt nhất. Và một trong những điều bạn thấy khác biệt là nhân viên bán hàng và bán hàng tiếng anh thì ngôn ngữ sử dụng sẽ được phân biệt rõ ràng.

Trên đây là những thông tin về công việc của một nhân viên bán hàng tiếng anh là gì. Vậy còn đối với một nhân viên bán hàng thông thường thì sao. Tìm hiểu tiếp cùng SEMTEK nhé.

Nghề Nhân viên bán hàng là gì?

Nhân viên bán hàng được hiểu là bộ mặt của công ty với trách nhiệm mang sản phẩm đến gần hơn với khách hàng.

Họ là những người sẽ tư vấn và lựa chọn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp và ưng ý nhất. Thậm trí với những khách hàng khó tính, nhân viên tư vấn bán hàng còn phải vận dụng khả năng giao tiếp khéo léo và thuyết phục làm soa cho họ cũng phải đồng ý trả tiền mua sản phẩm.

Nhân viên bán hàng thường làm việc trong các cửa hàng hoặc showroom. Trong khi đó Sales là bộ phận hoạt động trong văn phòng

nhân viên bán hàng tiếng anh là gì

Công việc nhân viên bán hàng

Tùy từng tính chất sản phẩm hay dịch vụ mà công việc của mỗi nhân viên bán hàng lại có những điểm giống và khác nhau.

Ví dụ với các nhân viên bán hàng, cụ thể là tư vấn bán các sản phẩm, công việc của họ gồm:

  • Trưng bày hàng hóa
  • Tư vấn bán hàng
  • Nhập hàng
  • Kiểm kê sản phẩm, hàng hóa
  • Bảo quản, giữ gìn trông coi sản phẩm
  • Giải quyết kiệu nại của khách hàng nếu có
  • Nghe ngóng, tìm hiểu về mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và phong cách bán hàng.

Với các nhân viên bán hàng, tư vấn dịch vụ, cụ thể là nhân viên tư vấn bảo hiểm, công việc chính của họ là:

  • Tìm hiểu kỹ về khách hàng
  • Xây dựng niềm tin với khách hàng
  • Tư vấn sản phẩm bảo hiểm phù hợp
  • Chăm sóc và giữ mối quan hệ với khách hàng

Yêu cầu với nhân viên bán hàng

Nhân viên bán hàng cũng giống như người đại diện của một công ty, doanh nghiệp, do vậy để làm nghề này cũng cần có một số yêu cầu nhất định:

  • Ngoại hình ưa nhìn
  • Trang phục gọn gàng, lịch sự (thường là trang phục công sở hoặc đồng phục của công ty)
  • Sức khỏe tốt

Một số tố chất quan trọng của nhân viên bán hàng nói chung và nhân viên bán hàng tiếng anh là gì, những yêu cầu đó bao gồm:

  • Khả năng tiếp tri thức về sản phẩm và khéo léo vận dụng lỗi.diễn đạt phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
  • Nhạy cảm khi thuyết phục khách hàng: Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng xem họ muốn gì và cần gì.
  • Kiên nhẫn, nhiệt tình: Tư vấn khách sử dụng sản phẩm/dịch vụ.nhằm thỏa mãn nhất nhu cầu của họ. Người bán hàng nên đóng vai trò là một tư vấn viên tìm kiếm.giải pháp hơn là chỉ hành xử như một người “lái buôn”. Ngay cả khi khách hàng từ chối mua hàng, bạn vẫn cần tỏ.ra ân cần phục vụ và sẵn sàng hỗ trợ. Chính sự nhiệt tình sẽ nâng tầm người bán hàng từ mối.quan hệ khách hàng thuần túy lên mối quan hệ đối tác.
  • Khả năng thích ứng: Vì phải giao tiếp với nhiều đối tượng khác nhau nên đòi hỏi người bán phải luôn biết cách thích ứng để phù hợp với từng đối tượng.
  • Suy nghĩ tích cực: Nhân viên bán hàng thành công là người có tư duy tích cực. Thái độ tích cực trước mỗi vấn đề cho phép họ biến những.suy nghĩ tiêu cực trở nên tích cực trong bất cứ trường hợp nào.
  • Luôn có mục tiêu: Công việc bán hàng là công việc.nhiều thử thách và áp lực về doanh số khiến người bán hàng phải luôn đề ra.cho mình một mục tiêu bán hàng cụ thể. Bạn nên có mục tiêu bán hàng cụ thể cho từng ngày, từng tuần,.từng tháng, từng quý. Có kế hoạch rõ ràng sẽ giúp bạn luôn có động lực làm việc.và bám sát được mục tiêu của mình. Hãy cố gắng phá vỡ kỷ lục bán hàng của mình.
  • Tận tụy, có tâm và có tầm: Thay vì nài ép, năn nỉ khách hàng.người bán hàng cần tư vấn, giải thích để khách hàng thấy được lợi ích.của sản phẩm và tự quyết định mua. Thành công của người bán hàng chính là khách hàng tin.vào sản phẩm họ mua và bạn đã có được những khách hàng tiềm năng. Không có sự thuyết phục nào dễ mang lại thành.công hơn sự chân tình và sự quan tâm thật sự đến lợi ích.của khách hàng.
  • Đam mê với công việc: Những nhân viên xuất sắc luôn là những.người làm việc hết mình vì những điều họ thích.
  • Không ngừng trau dồi, rèn luyện kỹ năng: Quá trình làm việc lâu dài.có thể giúp bạn tự hình thành được kỹ năng riêng của mình. Tuy vậy đừng lơ là quan sát và học hỏi xung quanh hay.đối thủ để rút kinh nghiệm cho bản thân.

Kỹ năng cơ bản của nhân viên bán hàng nói chung và nhân viên bán hàng tiếng anh là gì

Một số kỹ năng cơ bản nhân viên bán hàng cần có bao gồm:

  • Biết cách tiếp cận khách hàng. Tìm đúng khách hàng khách tiềm năng biết cách trò.chuyện khiến khách hàng sẵn sàng mở lòng, trao đổi với mình về sản phẩm.
  • Biết cách đặt câu hỏi vừa làm cuộc nói chuyện.tự nhiên vừa tạo điểm khác biệt cho cửa hàng.
  • Biết cách giới thiệu sản phẩm với khách hàng phù hợp
  • Biết cách xử lý lời từ chối và nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm
  • Tạo ấn tượng tốt với khách hàng từ cái nhìn đầu tiên
  • Xây dựng niềm tin cho khách hàng

Mức lương của nhân viên tư vấn bán hàng

Mức lương của nhân viên bán hàng gồm lương cứng.và tiền lương trả theo doanh số (tiền hoa hồng).

Tùy vào tính chất công việc bán hàng là gì sẽ có mức lương khác nhau.

Tuy nhiên trung bình lương cứng sẽ dao động từ 5-6 triệu đồng/tháng. Cũng tùy thoe thỏa thuận hoa hồng và lương thực lĩnh khác nhau và có thể đạt mốc cao nhất là 15 triệu đồng.

Top công việc tư vấn bán hàng được trả lương cao nhất gồm:

  • Kỹ sư bán hàng
  • Môi giới bất động sản
  • Môi giới dịch vụ tài chính
  • Môi giới quảng cáo, marketing
  • Môi giới bảo hiểm
  • Đại diện bán hàng y tế, dược phẩm, trình dược viên
  • Bán hàng tiêu dùng nhanh như các sản phẩm gia dụng, thực phẩm chức năng, hàng chăm sóc cá nhân, sản phẩm trong vệ sinh, giặt ủi….
  • Chuyên viên bán hàng xa xỉ như các kỳ nghỉ sang trọng, quần áo đắt tiền, hàng hóa có mức giá cao mà hầu hết mọi người không thể mua được.

Lời kết

Với những chia sẻ trên đây, chắc chắn sẽ giúp ích cho các bạn có thêm nhiều hiểu biết hơn về nhân viên bán hàng tiếng anh là gì và những điều bạn cần nắm rõ trong quá trình tìm hiểu nghề nghiệp.

 

Tìm kiếm liên quan

  • nhân viên bán hàng là gì
  • nhân viên bán hàng tiếng anh
  • nhân viên bán hàng tiếng anh là gì
  • người bán hàng tiếng anh

Nội dung liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button