Những thách thức lớn phải đối mặt với tổ chức phi lợi nhuận

Những thách thức lớn phải đối mặt với tổ chức phi lợi nhuận
– Cập nhật kiến thức mới nhất năm 2023

Thông tin tóm tắt từ các nghiên cứu khu vực và quốc gia liên quan đến những thách thức mà tổ chức phi lợi nhuận phải đối mặt chỉ ra rằng một số vấn đề được chia sẻ như mối quan tâm của các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận. Phát triển hội đồng quản trị và gây quỹ và là các vấn đề chính đối với các tổ chức phi lợi nhuận với trọng tâm thứ yếu là những khó khăn liên quan đến việc cải thiện hoạt động và quản lý hiệu quả hơn các nguồn lực.

ĐỀ TÀI CẤP CỨU

Một số mối quan tâm cơ bản thường được xác định trong các nghiên cứu khảo sát các giám đốc điều hành và thành viên hội đồng quản trị của tổ chức phi lợi nhuận. Năm chủ đề chính nổi lên rõ ràng từ việc kiểm kê các vấn đề của các báo cáo khác nhau. Những điều này gợi ý những lĩnh vực có nhu cầu cấp bách nhất được các nhà lãnh đạo tổ chức phi lợi nhuận chỉ ra:

1. Phát triển Hội đồng Quản trị – Việc xây dựng một hội đồng quản trị năng động và có định hướng chiến lược là mối quan tâm thường xuyên nhất. Các vấn đề cụ thể được xác định là:

· Tuyển dụng các thành viên hội đồng quản trị có tầm ảnh hưởng cao

· Trau dồi văn hóa năng động và hiệu quả giữa các thành viên hội đồng quản trị

· Bồi dưỡng định hướng chiến lược cho hội đồng quản trị

2. Tiếp thị / Gây quỹ – Phát triển các chương trình tiếp thị hiệu quả để tuyển dụng và giữ chân các nhà tài trợ cũng là một ưu tiên hàng đầu. Đặc biệt, những người được hỏi lo ngại về:

· Áp dụng các kỹ thuật tiếp thị / truyền thông cho các hoạt động tiếp xúc với nhà tài trợ

· Mở rộng cơ sở tài trợ hiện tại của họ

· Tăng các khoản đóng góp từ các nhà tài trợ hiện tại cũng như nâng cao lòng trung thành và sự duy trì của nhà tài trợ

3. Quản lý thông tin – Việc sử dụng quản lý thông tin hiệu quả để đo lường và đánh giá các hoạt động và chương trình cũng rất quan trọng.

· Thiết lập một bộ tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng để đánh giá các dịch vụ

· Sử dụng CNTT để giảm chi phí và tạo ra giá trị

· Đánh giá các chương trình / dịch vụ dựa trên các biện pháp thực hiện chính

· Thiết lập một mô hình tốt hơn để đo lường và báo cáo kết quả

· Đo lường lợi ích thực sự của các khoản đầu tư phát triển và tiếp thị

· Đưa ra một cách tiếp cận nhất quán để đo lường hiệu suất và tác động của tổ chức

4. Nguồn nhân lực – Thu hút, phát triển và giữ chân nhân viên làm việc hiệu quả và tình nguyện viên là một mối quan tâm hàng đầu:

· Thu hút và giữ chân nhân viên lành nghề

· Thu hút các tình nguyện viên có kỹ năng, năng động

· Phát triển một kế hoạch chuyển tiếp và kế nhiệm lãnh đạo

· Cải thiện hiệu suất của lực lượng lao động

· Cung cấp đào tạo liên tục và xây dựng kỹ năng

5. Hợp tác – Theo đuổi các liên minh mang tính xây dựng, quan hệ đối tác và sáp nhập cũng là một vấn đề quan trọng.

· Phát triển quan hệ đối tác hợp tác với các cơ quan khu vực công, bao gồm cả chính phủ

· Tạo dựng quan hệ đối tác hợp tác với khu vực tư nhân

· Theo đuổi sự hợp nhất với các dịch vụ / cơ quan chồng chéo

Suy rộng ra từ những chủ đề này, chủ đề thứ sáu được ngụ ý như một mối quan tâm bổ sung:

6. Thành thạo Kinh doanh – nhu cầu nắm bắt các kỹ năng và quy trình kinh doanh cần thiết để giải quyết hiệu quả các nhu cầu được xác định trong năm chủ đề chính này.

ẢNH HƯỞNG BÊN NGOÀI

Một số thay đổi trong môi trường hoạt động của khu vực phi lợi nhuận đang tác động đến nhận thức của các nhà lãnh đạo về các vấn đề mà họ phải đối mặt.

Thách thức về tài trợ – Nhiều tổ chức phi lợi nhuận đang đồng thời đối mặt với môi trường tài trợ thay đổi nhanh chóng và nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ từ các cộng đồng mà họ phục vụ. Nguồn tài trợ của chính phủ giảm hoặc tập trung chặt chẽ đang gây áp lực lớn lên lĩnh vực này, vốn cũng đã trải qua sự gia tăng của các tổ chức phi lợi nhuận mới trong thập kỷ qua, do đó làm tăng sự cạnh tranh cho một nhóm quỹ nhỏ hơn. Vô số tổ chức phi lợi nhuận đang cảm thấy tác động của việc cắt giảm của liên bang đối với các dòng tài trợ cốt lõi của họ, đồng thời các khoản tài trợ và đóng góp của nền tảng giảm xuống và nhiều chính quyền tiểu bang và thành phố đang gặp phải thâm hụt thể hiện qua việc cắt giảm chi tiêu cho các chương trình xã hội.

Áp lực về trách nhiệm giải trình – Do một số trường hợp có tính chất giải trình cao, các tổ chức phi lợi nhuận đang phải đối mặt với áp lực trách nhiệm giải trình mạnh mẽ để cung cấp bằng chứng có thể đo lường được rằng các dịch vụ mà họ cung cấp có tác động đến cộng đồng và dân số mà họ nhắm mục tiêu. Các nhà tài trợ và công chúng muốn biết chi tiết liệu tổ chức được tài trợ có hiệu quả trong việc thực hiện những gì tổ chức đó đề ra hay không và liệu tổ chức đó có hiệu quả với những gì nó làm hay không. Mặc dù việc đạt được và giữ được lòng tin của cộng đồng là hoàn toàn cần thiết, nhưng việc kêu gọi trách nhiệm giải trình có thể khiến các tổ chức phi lợi nhuận dành nhiều thời gian hơn để tìm kiếm hỗ trợ tài chính và tính toán cho việc thực hiện nhiệm vụ được tài trợ để tiếp tục nhận được tài trợ từ nguồn. Điều này có thể khiến các tổ chức phi lợi nhuận giống doanh nghiệp hơn nhưng cũng có thể thu hút sự chú ý từ việc đáp ứng theo những cách sáng tạo hoặc khác biệt đối với nhu cầu của cộng đồng và / hoặc khách hàng.

Collaboration Fascination – Chính phủ và các nhà tài trợ quỹ ngày càng yêu cầu sử dụng các mối quan hệ giữa các tổ chức như cộng tác, quan hệ đối tác và liên minh như một yếu tố của các dự án được tài trợ. Tuy nhiên, trong khi ngày càng có nhiều kiến ​​thức về các yếu tố hỗ trợ đàm phán hiệu quả và tích hợp quan hệ đối tác chiến lược, thì người ta vẫn biết ít hơn nhiều về kết quả thực tế mà tổ chức phi lợi nhuận trải qua và những điều này so với kết quả mong đợi như thế nào. Nhiều tổ chức phi lợi nhuận tiêu tốn một lượng lớn năng lượng của tổ chức để thu được lợi nhuận đáng ngờ trong khi theo đuổi các mối quan hệ giữa các tổ chức. Các tổ chức phi lợi nhuận thường gặp phải những rào cản lớn đối với sự hợp tác, chẳng hạn như các vấn đề về quyền tự chủ và “chủ nghĩa bình đẳng”, văn hóa tổ chức xung đột và việc xây dựng lòng tin giữa các tổ chức.

NHẬN XÉT PHÙ HỢP

Để đối phó với những hoàn cảnh khó khăn này đòi hỏi phải có những thích ứng bao gồm nhiều hơn là chỉ phát triển hỗ trợ tài chính bổ sung.

Thách thức về lãnh đạo – Sức khỏe của khu vực phi lợi nhuận phụ thuộc vào chất lượng của ban lãnh đạo điều hành. Ban lãnh đạo cơ quan, bao gồm cả các thành viên hội đồng quản trị, phải có khả năng đưa ra các câu hỏi cơ bản liên quan đến chiến lược, sứ mệnh và trách nhiệm giải trình, cũng như vai trò mà tổ chức của họ thực hiện trong cộng đồng của họ. Đối với nhiều tổ chức phi lợi nhuận, phản ứng với những thay đổi của môi trường có nghĩa là cần phải:

· Xác định cách hiệu quả nhất để phục vụ một lượng khách hàng có thể đang gia tăng hoặc thay đổi;

· Phát triển các chiến lược và quy trình để tiếp cận và quản lý các dòng tài trợ mới;

· Quyết định địa điểm và cách thức cắt giảm ngân sách;

· Phát triển công nghệ nắm bắt thông tin để báo cáo và thanh toán;

· Quản lý các thách thức về dòng tiền;

· Xem xét các quan hệ đối tác mới, khám phá các hợp tác có thể có, và xem xét việc sáp nhập hoặc mua lại.

Với những thay đổi đầy thách thức trong môi trường nhiệm vụ của tổ chức phi lợi nhuận điển hình, khả năng lãnh đạo hiệu quả của hội đồng quản trị trở nên đặc biệt quan trọng. Các vấn đề mà khu vực phi lợi nhuận phải đối mặt nhấn mạnh sự cần thiết của ban lãnh đạo hội đồng quản trị nhạy bén, có kỹ năng và hiệu quả trong việc duy trì và nâng cao chất lượng hoạt động của tổ chức. Các hội đồng phi lợi nhuận đóng vai trò lãnh đạo trong việc hỗ trợ ban quản lý cơ quan về các vấn đề quan trọng như xác định sứ mệnh và lập kế hoạch chiến lược, tuân thủ pháp luật và xung đột lợi ích, giám sát quản lý tài chính của cơ quan, phát triển nguồn lực, thiết lập sự hợp tác giữa các tổ chức, vun đắp mối quan hệ cộng đồng và cơ hội đào tạo nâng cao năng lực.

Thách thức về quản lý – Các nhà quản lý tổ chức phi lợi nhuận được thử thách để thực hiện nhiều chức năng và vai trò khi họ hướng dẫn tổ chức của mình vượt qua môi trường phức tạp ngày nay. Họ phải có kỹ năng cao không chỉ trong các khía cạnh kỹ thuật của sứ mệnh của tổ chức của họ, mà còn trong các lĩnh vực quản lý như tài chính, nguồn nhân lực, công nghệ thông tin, đánh giá chương trình, phát triển nguồn lực và nhiều trách nhiệm quản lý khác. Ngoài ra, nguồn nhân lực của một tổ chức đại diện cho năng lực tập thể và kinh nghiệm của mọi người. Thật không may, các tổ chức phi lợi nhuận thường gặp khó khăn khi chủ động quản lý tài năng của nhân viên. Việc thu hút và giữ chân đội ngũ nhân viên có kỹ năng cũng như trách nhiệm giải trình và cạnh tranh được nâng cao tạo ra nhu cầu phát triển các kỹ năng và quy trình kinh doanh chuyên biệt cần có của các tổ chức vì lợi nhuận. Do đó, giống như các đối tác của họ trong thế giới kinh doanh, các nhà quản lý tổ chức phi lợi nhuận cần liên tục tìm kiếm và sử dụng các phương pháp và kỹ thuật mới nhất về quản lý và lãnh đạo tổ chức.

GỢI Ý ĐỂ THÀNH CÔNG

Việc khôi phục sáu nhu cầu đã xác định dưới dạng thuộc tính tích cực cho thấy rằng các tổ chức phi lợi nhuận có khả năng phục hồi sẽ có:

1. Một cơ cấu quản trị mạnh mẽ và các thành viên hội đồng quản trị có tầm nhìn xa với các kỹ năng phù hợp và khả năng tiếp cận các nguồn lực.

2. Nguồn vốn đủ và linh hoạt.

3. Tập hợp các phương pháp hay nhất được xác định trong các chức năng quản lý và dịch vụ cũng như một cách hiệu quả để đo lường hiệu suất so với các tiêu chuẩn này.

4. Lực lượng lao động có kỹ năng hoạt động trong một nền văn hóa tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ hội đổi mới và tăng trưởng.

5. Các mối quan hệ cộng đồng hiệu quả bao gồm quan hệ đối tác hợp tác với các nhà cung cấp, nhà tài trợ khác và các tổ chức và hệ thống khác.

6. Năng lực quản lý để hỗ trợ các dịch vụ, bao gồm các chức năng kế toán, nhân sự, công nghệ và tiếp thị / phát triển.

HƯỚNG DẪN BẢY BƯỚC

Nhìn từ góc độ này, có bảy hành động mà các tổ chức phi lợi nhuận có thể thực hiện để đạt được những đặc điểm này và giải quyết những thách thức mà họ phải đối mặt:

1. Thực hiện đánh giá tổ chức và lập một kế hoạch chiến lược để giải quyết bất kỳ sự thiếu hụt năng lực nào.

2. Thu hút các thành viên hội đồng quản trị để đảm bảo cấu trúc, thông lệ và giám sát quản trị chất lượng.

3. Nắm bắt và áp dụng các chiến lược truyền thông và tiếp thị hợp lý.

4. Xây dựng bộ kỹ năng kinh doanh và tích hợp các phương pháp và công cụ kinh doanh cơ bản.

5. Xác định và triển khai các thước đo thích hợp và sử dụng tốt hơn công nghệ để cho phép đánh giá sự thành công và tác động của việc cung cấp các dịch vụ và chương trình cũng như các hoạt động nội bộ.

6. Viện thực hành nguồn nhân lực tiến bộ tập trung vào kỹ năng và xây dựng đội ngũ.

7. Khám phá và áp dụng các mô hình kinh doanh hợp tác mới với các tổ chức bổ sung.

Kết thúc

Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.

Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!

* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.

Trân trọng,

Các chuyên mục nội dung liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.