Marketing News

Nội dung nhiên liệu tên lửa: NASA nghĩ như thế nào về xã hội

Chúng tôi đã trở thành Nhà quản lý và Chiến lược cộng đồng – chúng tôi dễ dàng bắt nhịp với công việc giống nhau mỗi ngày. Có, chúng tôi cần danh sách kiểm tra, nhưng chúng tôi cũng cần đưa sự đa dạng vào nội dung của những danh sách kiểm tra có thể lặp lại đó. Rất dễ để nội dung trở nên cũ kỹ. Cấu trúc xung quanh quy trình phải nhất quán, nhưng nội dung phải luôn đa dạng, nhưng vẫn có thể áp dụng được. Khó khăn? Hết sức. Giá trị thời gian? Tất nhiên. Phương tiện truyền thông xã hội của NASA là một ví dụ tuyệt vời về cách mở rộng tư duy của bạn về mặt nội dung. Tôi không yêu cầu bạn ngừng sử dụng danh sách kiểm tra, nhưng tôi yêu cầu bạn uốn cong khung dây. Dưới đây là ba quan sát từ NASA có thể giúp chiến lược nội dung hàng ngày của bạn thành công. 1. Cấu trúc Cấu trúc xã hội của NASA được vận hành “với độ chính xác và sự sẵn sàng khám phá” (thế còn cách chơi chữ thì sao?). Ví dụ: Phó Giám đốc Truyền thông Xã hội của NASA, Jason Townsend (@jtown), quản lý nhiều cộng đồng xã hội có nội dung quảng bá NASA, nhưng vẫn thu hút khán giả. NASA rất coi trọng việc tương tác với cộng đồng xung quanh họ sứ mệnh: để khán giả chia sẻ kinh nghiệm khám phá với họ. Họ đạt được mức độ tương tác cao với: hình ảnh mãn nhãn hàng ngày các luồng trực tiếp hài hước tương tác đố thông tin cập nhật tin tức độc đáo của NASA và hơn thế nữa… Cấu trúc xung quanh chiến lược nội dung của họ là nhất quán, nhưng nội dung trong cấu trúc đó thay đổi hàng ngày. Một lần nữa, đừng phá vỡ danh sách kiểm tra, làm cong khung dây. 2. Tích hợp Đây, đối với tôi, là điểm quan trọng nhất mà chúng ta có thể học được từ NASA. Họ đã tích hợp thành công phương tiện truyền thông xã hội vào mọi khía cạnh của những gì họ làm. Nó đã trở thành một người ủng hộ thực sự cho các mục tiêu bao quát của họ. Tích hợp đầy đủ cho phép khán giả kết nối ngay lập tức và trở nên tương tác. Ví dụ: tôi đã chụp bức ảnh trên trong cuộc họp báo sau khi ra mắt Antares, nơi các nhóm quản lý điều hành đang trả lời các câu hỏi trực tiếp qua Twitter bằng cách sử dụng #askNASA. Cả hai giám đốc điều hành của NASA và Orbital Sciences, những người chủ mưu của Antares, đã đưa ra những câu hỏi này trong thời gian thực với những câu trả lời xác thực. Một lần nữa, tích hợp đầy đủ là rất quan trọng để tạo điều kiện cho mạng xã hội làm nổi bật và quảng bá thành công các bộ phận của tổ chức và thương hiệu của bạn. Điều này cũng cho phép khán giả của bạn hiểu rằng có nhiều kênh để giao tiếp. 3. Sự tham gia Cuối cùng là sự tham gia. Đại sứ thương hiệu rất quan trọng đối với bất kỳ thương hiệu hoặc tổ chức nào. NASA đã cho tôi thấy rằng họ là bậc thầy tuyệt đối trong việc này với chương trình #NASAsocial của họ. NASA Social chọn những người có ảnh hưởng từ khắp nơi trên thế giới để thực hiện các sứ mệnh cụ thể và bằng cách làm điều này, họ đang khuếch đại không chỉ sứ mệnh đó mà còn cả mục tiêu của tổ chức họ. Họ cũng đang tạo ra các nhóm nhỏ gồm những người nhiệt thành tận tụy của NASA, những người sẽ mãi mãi truyền đi những lời truyền miệng tuyệt vời. Mô hình này là điều mà mọi thương hiệu hoặc tổ chức nên phấn đấu; này, nó không phải là khoa học tên lửa! Những ví dụ này là một cách chắc chắn để làm cho nội dung và mức độ tương tác của bạn tăng cao (ok, zinger cuối cùng). Tín dụng hình ảnh: Shutterstock.com (Dấu hiệu của NASA)

Back to top button