Data science

Phỏng vấn độc quyền với Arvinder Pal Singh, Giám đốc điều hành và Đồng sáng lập của Enquero- A Genpact Company

Chuyển đổi kỹ thuật số đã và đang thay đổi toàn cảnh của nhiều công ty trên toàn cầu với sự trợ giúp của các công nghệ đột phá. Những công nghệ này cho phép các công ty có được chỗ đứng đáng kể trong các ngành công nghiệp hiện có, vốn là yếu tố cần thiết để tạo ra các mô hình kinh doanh và dịch vụ mới. Đây là một cuộc phỏng vấn độc quyền với Arvinder Pal Singh, Giám đốc điều hành và Đồng sáng lập của Enquero, một trong những Công ty Genpact để giải thích chi tiết hơn về mặt trận này. Xu hướng chính thúc đẩy sự phát triển trong phân tích dữ liệu là gì? Vì chúng ta đang chứng kiến ​​những bước nhảy vọt trong những ngày này liên quan đến kỳ vọng của khách hàng, đổi mới công nghệ và cách các mô hình kinh doanh đang phát triển, chúng ta chỉ có thể mong đợi theo kịp những thay đổi này với điều kiện chúng ta có thể tập trung vào việc xây dựng kết nối của dữ liệu có liên quan. Khám phá các cách kết nối KPI từ các bộ phận khác nhau, chẳng hạn như tiếp thị, bán hàng, chuỗi cung ứng và tài chính sẽ giúp giải quyết nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Chia sẻ và liên kết các thông tin chi tiết giữa các bộ phận trong tổ chức có thể giúp chuyển đổi các chỉ số tụt hậu thành các chỉ số dẫn đầu. Xu hướng sắp tới của dữ liệu được kết nối với phân tích được kết nối để tạo ra thông tin chi tiết được kết nối sẽ tạo ra âm hưởng cho việc xác định và đánh giá các thông số thành công của doanh nghiệp chúng ta trong những ngày tới. Làm thế nào để chiến lược của công ty bạn tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi doanh nghiệp? Chúng tôi giúp các doanh nghiệp chuyển đổi lõi kỹ thuật số của họ bằng cách tận dụng sức mạnh của siêu tự động hóa, kỹ thuật kỹ thuật số và phân tích dữ liệu nâng cao trên nền tảng dữ liệu đáng tin cậy. Chúng tôi đam mê cung cấp chuyển đổi kỹ thuật số theo hướng dữ liệu thực sự bằng cách cho phép chiến lược, quy trình và hệ thống hoạt động đồng bộ thông qua ServWare, một khuôn khổ hình thành sự kết hợp phù hợp giữa phần mềm, dịch vụ và tư vấn để giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp. Ngành công nghiệp đang chứng kiến ​​tầm quan trọng ngày càng tăng của phân tích dữ liệu lớn và AI. Bạn thấy những công nghệ mới nổi này tác động như thế nào đến lĩnh vực kinh doanh? Về cơ bản, tôi cảm thấy rằng cả phân tích dữ liệu lớn và AI đều có thể cùng nhau tạo ra các cơ hội cho sự đổi mới và tăng trưởng kinh doanh. Và những lợi ích của nó bao gồm hiểu biết tốt hơn về động lực thị trường, xác định các kênh doanh thu mới, sản phẩm phù hợp với khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với những hiểu biết sâu sắc hơn và những dự đoán chính xác từ các hệ thống do AI điều khiển, các doanh nghiệp sẽ sẵn sàng quản lý và ứng phó với những thách thức sắp tới. Các công nghệ đột phá như đám mây tác động đến sự đổi mới ngày nay như thế nào? Với việc nhanh chóng áp dụng đám mây, các doanh nghiệp đang cải thiện thời gian đưa ra thị trường và hiệu quả của quy trình, đồng thời giảm chi phí vận hành, chi tiêu CNTT và chi phí bảo trì. Đám mây cho phép triển khai ứng dụng ở mọi nơi, mọi lúc với các chức năng được tiêu chuẩn hóa và các tùy chọn dễ dàng để mở rộng quy mô, kiểm soát chất lượng và cải thiện bảo mật. Làm cách nào để các nhà điều hành C-suite tận dụng dữ liệu để mang lại giá trị kinh doanh cho tổ chức của họ? Tôi tin rằng dữ liệu là một ngôn ngữ chung đưa mọi người trong một tổ chức đến một điểm thống nhất chung và làm cho việc xây dựng sự đồng thuận trở nên khách quan hơn nhiều thay vì bị ép buộc. Các nhà lãnh đạo ngày nay phải đánh giá những vấn đề cần giải quyết với sức mạnh của dữ liệu để cấu trúc một tương lai bền vững. Dữ liệu sẽ giúp các nhà chiến lược kinh doanh quyết định cách đo lường thành công và ứng phó với các tình huống chưa từng có. Thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu được kết nối sẽ giúp ban quản lý xác định các yếu tố thúc đẩy khoảng cách, liên kết chiến lược-quy trình-hệ thống một cách thông minh và đưa ra các quyết định toàn diện để cho phép công ty định hướng trong và ngoài hệ sinh thái kinh doanh. USP lớn nhất của bạn giúp công ty khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh là gì? Điều khiến chúng tôi trở nên nổi bật với tư cách là một công ty là thái độ định hướng quan trọng của chúng tôi để thực hiện ước mơ kỹ thuật số thông qua ServWare. Đây là một khuôn khổ duy nhất mà sự kết hợp phù hợp giữa phần mềm, dịch vụ và tư vấn trên nền tảng dữ liệu đáng tin cậy hoạt động đồng bộ để mang lại hiệu quả thực hiện chiến lược nhanh hơn và có tác động có ý nghĩa. ServWare đã và đang giúp khách hàng của chúng tôi trải nghiệm quá trình chuyển đổi theo hướng dữ liệu thực sự bằng cách tận dụng sức mạnh của siêu tự động hóa, phân tích nâng cao và kỹ thuật số. Một số thách thức mà ngành công nghiệp phải đối mặt ngày nay là gì? Tôi nghĩ thách thức lớn nhất mà ngành công nghiệp đang phải đối mặt hiện nay là thiếu nhân tài phù hợp. Tốc độ phát triển của công nghệ là rất lớn. Việc thích nghi với sự thay đổi này là gần như không thể nếu các mô hình nhân tài ngày nay tiếp tục chỉ tập trung vào đào tạo và không hướng tới việc tạo điều kiện cho các kỹ thuật tự học và phát triển. Toàn bộ chuỗi giá trị học viện-nhân viên-chủ lao động cần phải hình dung lại để định hình lực lượng lao động của ngày mai. Chúng ta sẽ đi đâu từ đây trong tương lai với những công nghệ kỹ thuật số này? Có một xu hướng mới nổi mà các doanh nghiệp đang hướng tới việc hiện thực hóa các chiến lược của họ thông qua dữ liệu và chuyển đổi kỹ thuật số. Thật hấp dẫn khi trải nghiệm cách thế giới kinh doanh xung quanh chúng ta đang chuyển mình để trở thành một hệ sinh thái kỹ thuật số được kết nối với con người, quy trình và hệ thống được hỗ trợ với dữ liệu. Để hệ sinh thái này đứng vững, điều quan trọng là phải thúc đẩy kết nối và hợp tác liền mạch giữa các chức năng, đối tác kênh và nhân viên để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tăng doanh thu và cải thiện lợi nhuận.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Data science
  • Back to top button