Marketing News

Tại sao các nhóm tiếp thị nhanh nhạy hoạt động tốt hơn

Các đội gắn bó với nhau như keo có lợi thế rất lớn về thành tích của họ. Đó không phải là công việc họ làm hay kỹ năng họ có mang lại cho họ nước sốt tuyệt vời — mà là cách họ học cách làm việc cùng nhau theo thời gian. Con gái tôi chơi trong một đội bóng đá giống hệt những cô gái trong ba năm. Trong năm đầu tiên cùng nhau, họ đã trở thành một đội thành viên. Họ không biết cô gái nào sẽ chuyền bóng, đứng ở đâu, người ghi bàn, người cổ vũ cho đội hay ai cần thêm sự động viên. Đến năm thứ hai, họ đã làm mưa làm gió và chuẩn mực và họ có thể xác định được các thủ lĩnh, các cầu thủ của đội, các cô gái hối hả và những người đứng lại. Đến năm thứ ba, các động lực của đội đã được hiểu rõ đến nỗi ngay từ ngày đầu tiên luyện tập, họ đã biết chính xác động lực của đội sẽ diễn ra như thế nào. Hình thành, Bão tố, Định mức & Thực hiện Ý tưởng về Hình thành, Bão táp, Định mức & Biểu diễn (FSNP) đã xuất hiện kể từ 1965 khi nhà tâm lý học người Mỹ Bruce Tuckman đề xuất mô hình . Nó đã được sử dụng bởi các nhóm kinh doanh và Six Sigma, cũng như trong quản lý dự án và nhanh nhẹn như một mô hình đã được chứng minh tốt về hiệu suất của nhóm. FSNP có rất nhiều dữ liệu sao lưu để cho thấy các đội trải qua các giai đoạn tâm lý khác nhau như thế nào và chỉ bằng cách gắn bó với nhau theo thời gian, họ sẽ đạt được giai đoạn trở thành một đội có hiệu suất cao. Mang lại công việc cho nhóm Mặc dù nghiên cứu này về động lực của nhóm đã được chứng minh là thành công trong các nhóm kinh doanh trong hơn 50 năm, hầu hết các bộ phận tiếp thị hoàn toàn ngược lại tiếp cận, chỉ định “nguồn lực” cho một dự án, sau đó giải tán nhóm dự án khi dự án hoàn thành. Khi điều này xảy ra, các đội có thể bắt đầu thành lập, thậm chí họ có thể bắt đầu gây bão, nhưng trước khi họ bắt đầu hoạt động, chúng tôi đã giải tán họ. Tôi thấy điều này xảy ra hết lần này đến lần khác bởi vì các nhà lãnh đạo tiếp thị đang tập trung vào động lực sai lầm – họ đang xem xét ngắn hạn và muốn đảm bảo rằng tất cả các “nguồn lực” đều được “sử dụng”. Vì vậy, chúng tôi đưa mọi người vào các dự án và hầu hết thời gian họ không chỉ vào một dự án mà là nhiều dự án. Họ không chỉ phải bắt đầu thành lập các nhóm mới mà còn phải thực hiện rất nhiều dự án với rất nhiều người khác nhau đến nỗi sức mạnh não bộ của họ bị khai thác chỉ cố gắng giữ cho tất cả mọi việc diễn ra suôn sẻ. Trong tiếp thị nhanh, chúng ta cần lật lại mô hình này. Chúng ta cần thành lập các nhóm nhỏ gồm nhiều người và mang công việc đến với họ. Quy mô đội lý tưởng là bốn đến sáu người, nhưng tuyệt đối không nhiều hơn 10. Nhóm nhỏ có thể đạt được thành tích nhanh hơn rất nhiều so với nhóm lớn chỉ vì có ít vòng giao tiếp hơn để vượt qua và một nhóm nhỏ chỉ làm được nhiều việc hơn một nhóm lớn. Một giải pháp phổ biến để hoàn thành nhiều công việc hơn là đưa nhiều người hơn vào nhóm. Tuy nhiên, có một sự gián đoạn xảy ra khi chúng tôi làm điều đó và nó làm mất đi sự năng động của nhóm hiện tại, vì vậy trừ khi nó để giải quyết một vấn đề dài hạn, việc ném thêm người vào một dự án sẽ không làm cho nó hoàn thành nhanh hơn. Đọc thêm từ Stacey Ackerman về tiếp thị nhanh Các nhóm gắn bó hoàn thành nhiều công việc hơn Các nhóm gắn bó với nhau hoàn thành nhiều công việc hơn. Họ phát triển hiệu quả của riêng mình và hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của nhau và có thể bù đắp cho phù hợp. Tốc độ đến với đội vì họ biết công việc và họ biết nhau. Tôi đã từng huấn luyện một công ty lớn đã đầu tư hàng triệu đô la vào một sự chuyển đổi nhanh nhẹn, nhưng họ không thể hiểu được khái niệm về các đội gắn bó – và các thành viên trong nhóm dự kiến ​​sẽ có trong năm hoặc sáu đội! Việc luân chuyển liên tục từ nhóm này sang nhóm khác đồng nghĩa với việc chuyển đổi ngữ cảnh rất nhiều, điều này làm chậm năng suất một mình. Nhưng sau đó, hãy tính đến việc tham dự năm hoặc sáu cuộc họp của các nhóm có nghĩa là, các cuộc họp cả ngày và không có thời gian để thực sự làm bất kỳ công việc nào. Trong thập kỷ huấn luyện các đội nhanh nhẹn trong lĩnh vực tiếp thị và các lĩnh vực khác của tôi, một trong những yếu tố lớn nhất dẫn đến thành công là các đội gắn bó với nhau. Những nhóm gắn bó đã làm việc cùng nhau trong ít nhất một năm sẽ thành công hơn so với những nhóm đã cố gắng trở nên nhanh nhẹn trong nhiều năm mà không có các nhóm chuyên dụng. Nếu bạn mới bắt đầu với tiếp thị nhanh, cách bạn thành lập nhóm sẽ là một trong những yếu tố tạo nên hoặc phá vỡ nó. Bây giờ, không có cái gọi là đội hoàn hảo. Có những trường hợp bạn sẽ phải phụ thuộc vào công việc chuyên môn cao bên ngoài nhóm của mình hoặc bạn có thể có các đối tác đại lý. Tuy nhiên, nếu phần lớn đội vững chắc và gắn bó với nhau, bạn sẽ có được thành công.

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button