Tại sao dữ liệu của bên thứ nhất lại quan trọng: Lợi ích kinh doanh – Bài viết kiến thức mới nhất 2024

Lợi ích kinh doanh của dữ liệu bên thứ nhất

Các nhà tiếp thị biết ngày này sẽ đến, nhưng điều trở nên rõ ràng khi sự chuyển hướng sang dữ liệu của bên thứ nhất tiếp tục là nó thực sự có những lợi thế lớn so với các loại khác. Dưới đây là một số lợi ích kinh doanh chứng minh giá trị đặc biệt của dữ liệu bên thứ nhất.

Đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền riêng tư

Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của năm 2018 đã thay đổi trò chơi thu thập dữ liệu. Mặc dù là luật dựa trên Liên minh Châu Âu và chỉ bảo vệ công dân EU, nhưng nó mở rộng cho tất cả các trang web trên toàn thế giới, yêu cầu sự đồng ý của người dùng để lưu trữ cookie của bên thứ ba.

Các trình duyệt Safari, Chrome, Firefox và Edge đều đang chặn cookie của bên thứ ba. Đến năm 2024, có khả năng cookie của bên thứ ba sẽ không tồn tại.

Khi nói đến doanh nghiệp của bạn, phạm phải GDPR là một ý tưởng tồi và cookie của bên thứ ba phần lớn không khả dụng do trình duyệt bị chặn. Đó là lý do tại sao bạn nên tập trung vào các nguồn dữ liệu của bên thứ nhất. Thu thập dữ liệu khách hàng thân thiện với quy định của riêng bạn để tăng sức mạnh cho các nỗ lực tiếp thị của bạn. Tin tốt là không khó để ở trong regs.

Việc gắn bó với dữ liệu của bên thứ nhất sẽ không ám ảnh bạn sau này. Ngoài ra, các nỗ lực tiếp thị của bạn sẽ không bị ảnh hưởng tiêu cực khi cookie của bên thứ ba biến mất.

Cải thiện tính toàn vẹn của dữ liệu khách hàng

Dữ liệu của bên thứ ba, và cụ thể là cookie của bên thứ ba, là dữ liệu tổng hợp được kết hợp với nhau và cung cấp cho các nhà tiếp thị với một khoản chi phí. Nhược điểm lớn ở đây là mặc dù dữ liệu của bên thứ ba hữu ích, nhưng theo định nghĩa, nó không chính xác như các nhà tiếp thị dữ liệu có thể thu thập từ khách hàng của họ.

Tại sao lại thuê ngoài thu thập dữ liệu khi bạn có thể thu thập dữ liệu từ khách hàng của mình một cách đơn giản? Dữ liệu khách hàng đầu tiên sẽ áp dụng cho thương hiệu hơn nhiều so với dữ liệu được mua hoặc có nguồn ở nơi khác.

Khi sử dụng dữ liệu khách hàng để tiếp thị, mức độ phù hợp là quan trọng nhất. Nó không phù hợp hơn việc sử dụng nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng của bạn để thu thập thông tin chi tiết về lịch sử và thời gian thực.

Tạo một chế độ xem khách hàng duy nhất (SCV)

Còn được gọi là “chế độ xem khách hàng 360” hoặc “chế độ xem khách hàng hợp nhất”, SCV là một phương pháp kết hợp tất cả dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn dưới một ô. Một khía cạnh chính của SCV là thu thập dữ liệu khác nhau của bên thứ nhất để tạo ra một nguồn sự thật duy nhất.

Nó cũng có thể là giữa các phòng ban. Điều này tạo ra một viễn cảnh phong phú hơn nhiều.

Khả năng lấy dữ liệu từ bán hàng, tiếp thị, thiết kế sản phẩm và các bộ phận khác và thống nhất chúng tại một điểm thực sự thay đổi trò chơi.

Giảm chi phí thu thập dữ liệu khách hàng

Từ góc độ chi phí, dữ liệu của bên thứ nhất là người chiến thắng rõ ràng. Về mặt kỹ thuật, nó miễn phí vì nó được thu thập như một nhu cầu thiết yếu của hoạt động kinh doanh hàng ngày.

Có một khoản chi phí liên quan đến các phương pháp thu thập dữ liệu khách hàng khác nhau (ví dụ: chạy bản tin, các công cụ trả phí, v.v.), nhưng bạn không thực sự mua thêm.

Dữ liệu của bên thứ ba, thường được bán dưới dạng 1.000 khối người dùng, dao động từ vài đô la đến nhiều hơn cho mỗi khối. Đối với các doanh nghiệp lớn hơn cần hàng triệu khối dữ liệu, thật dễ dàng nhận thấy chi phí cho dữ liệu có thể trở nên phi thường như thế nào.

Dữ liệu của bên thứ nhất có thể đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực hơn, nhưng nó thường đáng giá.

Cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng

Dữ liệu khách hàng đầu tiên trực tiếp từ khách hàng thực tế, làm cho dữ liệu này chi tiết hơn nhiều. Do đó, các quyết định được đưa ra bằng cách sử dụng dữ liệu này là vượt trội hơn vì chúng có thể tính đến mong muốn và nhu cầu của khách hàng thay vì dựa vào dữ liệu chung.

Với dữ liệu khách hàng cụ thể như vậy, việc cung cấp những gì họ muốn dễ dàng hơn rất nhiều, tạo ra những trải nghiệm được cá nhân hóa để xây dựng lòng trung thành và sự tin cậy của thương hiệu. Khi cố gắng tối ưu hóa hoặc cải thiện các dịch vụ, dịch vụ hoặc các khía cạnh khác của thương hiệu, việc dựa vào dữ liệu của bên thứ nhất là một chiến lược chiến thắng.

Tối ưu hóa tác động tiếp thị

Việc đưa ra các quyết định tiếp thị được trao quyền bởi dữ liệu của bên thứ nhất tạo ra kết quả tốt hơn nhiều, vì bạn nhận được nhiều thông tin và cách giải thích rõ ràng hơn. Khi bạn tối ưu hóa nỗ lực thu thập dữ liệu của bên thứ nhất và ưu tiên tiếp thị theo hướng dữ liệu, bạn có khả năng đạt được tỷ lệ thành công cao hơn trên các chiến dịch.

Một lần nữa, bạn càng hiểu khách hàng của mình (và có dữ liệu để sao lưu), thì các giải pháp và quyết định tiếp thị của bạn càng hiệu quả.

Mang lại giá trị kinh doanh trong một thế giới không có bếp

Các nhà tiếp thị sẽ nhanh chóng mất hầu hết quyền truy cập vào cookie của bên thứ ba do các quy định về quyền riêng tư, luật bảo vệ quyền riêng tư mới và những lo ngại ngày càng tăng về quyền riêng tư. Đó là lý do tại sao đây là thời điểm thích hợp để chuyển sự tập trung của bạn sang dữ liệu bạn có thể thu thập từ khách hàng của mình, dù sao thì dữ liệu này cũng có giá trị hơn nhiều.

Terakeet luôn hiểu giá trị của dữ liệu khách hàng.

Sử dụng hơn 20 năm dữ liệu độc quyền của bên thứ nhất, Terakeet có thể tạo các dự báo và mô hình hóa chi tiết, đồng thời cung cấp những thông tin chi tiết này cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã làm việc trên mọi ngành – tài chính, truyền thông, bán lẻ, chăm sóc sức khỏe, v.v. – luôn bổ sung vào sự phong phú của dữ liệu trực tiếp, đa ngành của chúng tôi.

Tất cả các công cụ chúng tôi tận dụng và các quyết định mà chúng tôi đưa ra đều được trao quyền bởi dữ liệu của bên thứ nhất và trọng tâm đó thúc đẩy chiến thắng trong thế giới thực, lâu dài cho khách hàng của chúng tôi.

Lời kết

Dữ liệu của bên thứ ba đã là một công cụ mạnh mẽ cho các nhà tiếp thị trên khắp các ngành và biên giới. Bây giờ, công cụ này đã hoàn thành, đã đến lúc xoay chuyển chiến lược của bạn bằng cách tối ưu hóa cách bạn thu thập dữ liệu của bên thứ nhất và cách thông tin đó biến thành thông tin chi tiết hữu ích.

Rất may, dữ liệu của bên thứ nhất hóa ra thậm chí còn mạnh mẽ hơn (và đạo đức hơn nhiều) so với dữ liệu của bên thứ ba.

Bắt đầu tận dụng dữ liệu khách hàng đầu tiên của bạn ngay hôm nay để xây dựng kết nối tốt hơn với khách hàng, nhận thông tin tốt hơn về đối tượng mục tiêu và cung cấp những gì khách hàng muốn và cần.