Marketing tổng thể

Tại sao những mẹo tiếp thị nội dung hậu đại dịch này lại tệ nhất

Chỉ còn vài tuần nữa là đại dịch, tôi đã viết 7 Bước để Tạo Chiến lược Tiếp thị Nội dung Tạm thời Hữu ích . Mệt mỏi khi đọc về COVID – 19 ở khắp mọi nơi, tôi cố ý tập trung vào bài viết về bất kỳ sự gián đoạn đáng kể nào đối với hoạt động tiếp thị nội dung của một thương hiệu.

Tôi biết rồi mà. Vẻ ngây thơ của tôi có vẻ buồn cười 18 vài tháng sau. Tôi không còn nghĩ đại dịch là một sự gián đoạn đáng được xử lý tạm thời mà là một thời điểm mang tính cách mạng đối với hoạt động tiếp thị nội dung của hầu hết các thương hiệu.

Thật không may, chúng ta vẫn chưa sống trong một thế giới hậu đại dịch. Nhưng không thiếu những ý kiến ​​đặc biệt về cách điều chỉnh nội dung và kế hoạch tiếp thị của bạn để đáp ứng điều đó cuối cùng. Một số lời khuyên thành công (hãy nghĩ rằng: bất cứ điều gì về việc lọt vào đầu khán giả của bạn ), nhưng những lời khuyên khác lại khiến bạn đi sai hướng.

Chúng tôi đã yêu cầu các chuyên gia có mặt tại Content Marketing World chia sẻ những lời khuyên tồi tệ nhất mà họ từng nghe về tiếp thị trong thế giới hậu đại dịch. Họ đã xem xét – và giải thích lý do tại sao bạn không nên rơi vào bất kỳ điều gì trong số đó.

Mọi thứ đều trực tuyến…

“Thế giới bây giờ là 100% điện tử.” Đó có vẻ như là một nhận xét của người trong cuộc khi phần lớn thế giới bên ngoài các công ty công nghệ không phải là kỹ thuật số. Vì vậy, nhiều thị trấn nhỏ vẫn là sự cân bằng giữa vật lý và kỹ thuật số. – Adam Morgan , giám đốc sáng tạo điều hành, Adobe

Đừng để “ thế giới bây giờ 100% kỹ thuật số ”, @asadmo nói. Phần lớn thế giới không thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để đăng Tweet

… và tiếp thị trực tuyến là tất cả

“Mọi thứ đã chuyển sang dạng kỹ thuật số.” Vâng, mọi người đã trở nên thoải mái hơn với việc sử dụng kỹ thuật số để quản lý cuộc sống của họ do đại dịch. Cho dù đó là sử dụng mã QR để hiển thị thực đơn nhà hàng, đặt hàng tạp hóa để nhận hay sử dụng hội nghị truyền hình, kỹ thuật số cho mục đích cá nhân (và kinh doanh) được tăng tốc nhanh chóng trong quá khứ 18 tháng.

Điều đó không có nghĩa là mọi người sẽ không bao giờ quay lại các mối quan hệ cá nhân cho một số việc, bao gồm cả giao dịch với doanh nghiệp. Chúng tôi đã thấy (ít nhất là ở Hoa Kỳ) các cửa hàng và nhà hàng mở cửa trở lại, các sự kiện thể thao hoạt động hết công suất và các hội nghị sẽ diễn ra trực tiếp. Chúng tôi cần tập trung vào tiếp thị ngoại tuyến cũng như trực tuyến. – Andi Robinson , nhà lãnh đạo nội dung kỹ thuật số toàn cầu, Corteva Agriscience

“Mọi thứ đã chuyển sang dạng kỹ thuật số.” Thật sự? Các nhà hàng mở cửa, các sự kiện thể thao và hội nghị đang diễn ra. Tập trung vào #marketing ngoại tuyến cũng như trực tuyến, @hijinxmarketing qua @CMIContent cho biết. #CMWorld Nhấp để Tweet

Tập trung vào khách hàng mới

“Bây giờ là cơ hội tốt nhất để bạn tìm kiếm khách hàng mới.” Đúng, điều đó có thể đúng, nhưng đó cũng là cơ hội tốt nhất để bạn tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại và cho họ thấy họ có ý nghĩa như thế nào với bạn. – Ahava Leibtag , chủ tịch, Aha Media Group

“Bây giờ là cơ hội tốt nhất để bạn tìm kiếm khách hàng mới.” Điều đó có thể đúng hoặc không, nhưng @ahaval cho biết đây chắc chắn là thời điểm để tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Ngừng cố gắng thực hiện IRL

“Đi công tác đã chết.” Không, không phải đâu. Các sự kiện sẽ tiếp tục quan trọng trong thế giới hậu đại dịch. Chúng ta sẽ cần phải linh hoạt hơn trong tương lai, nhưng kết nối trực tiếp ít nhất là định kỳ sẽ luôn quan trọng trong việc thiết lập các mối quan hệ, cho dù đó là để tiếp thị, bán hàng, hội nghị hay phát triển động lực nhóm lành mạnh. – Alli Berry , Giám đốc SEO, The Motley Fool

Bạn đã nghe nói cái này? “Đi công tác đã chết.” Không quá nhanh, @ alliberry3 nói. Kết nối trực tiếp sẽ luôn quan trọng đối với #marketing, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Các sự kiện ảo đã kết thúc

“Các sự kiện ảo sẽ biến mất.” Tôi nghĩ nó hoàn toàn ngược lại. Nếu có một điều mà đại dịch đã dạy chúng ta, thì đó là các sự kiện ảo hoạt động. Chúng được chứng minh là có thể mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung của bạn, cung cấp tính linh hoạt cho người xem và cuối cùng là giới thiệu các cách kinh doanh mới. Nó buộc chúng tôi phải tăng gấp đôi phát trực tiếp chất lượng cao và cho phép chúng tôi để thử nghiệm với các nền tảng và định dạng khác nhau.

Giờ đây, thế giới đang ở trước ngưỡng cửa của chúng ta, thách thức đối với các nhà tiếp thị nội dung sau đại dịch là làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa trực tuyến và ngoại tuyến. Liệu chúng ta có tăng cường khả năng sáng tạo và tiếp tục linh hoạt cơ bắp tiếp thị mới này hay chúng ta sẽ rơi vào cùng một chiến thuật mệt mỏi, an toàn và mất vệ sinh quá mức tiếp tục làm lộn xộn hộp thư đến và nguồn cấp dữ liệu xã hội của chúng ta. Tại ActiveCampaign, chúng tôi đã tạo một chương trình biểu diễn đêm khuya cho các nhà tiếp thị, sau đó đẩy mạnh hơn nữa bằng một chương trình trực tiếp điều tra dành riêng cho việc phát triển doanh nghiệp của bạn. Bạn sẽ làm gì để bước lên? – Jason Miller , giám đốc cấp cao của bộ phận tiếp thị thương hiệu, ActiveCampaign

Các sự kiện ảo sẽ không diễn ra ở bất kỳ đâu, bất kể bạn đã nghe thấy gì, diễn giả #CMWorld @jasonmillerca nói . Thách thức đối với #ContentMarketing là thu hẹp khoảng cách giữa trực tuyến và ngoại tuyến. Nhấp để Tweet

Mua quảng cáo…

“Đầu tư vào quảng cáo.” Có một tổ hợp công nghiệp quảng cáo và bong bóng quảng cáo sắp vỡ. Tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho quảng cáo. – Andrew Davis , tác giả và diễn giả chính, Monumental Shift

. @ DrewDavisHere nói rằng đừng nghe những người bảo bạn đầu tư vào quảng cáo. Bong bóng quảng cáo sắp vỡ. Làm việc trên các lựa chọn thay thế, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

… đặc biệt là các ứng dụng kỹ thuật số

“Đã đến lúc tăng chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số của bạn.” Vâng, hãy tạo ra nhiều hơn những người tiếp thị mà những người KHÔNG muốn. – Michael Brenner , Giám đốc điều hành, Marketing Insider Group

“Đã đến lúc tăng cường chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số của bạn. ” Ồ vậy ư? Diễn giả # CMWorld @BrennerMichael nói không. Bạn sẽ chỉ tạo thêm # tiếp thị mà mọi người không muốn, thông qua @CMIContent. Nhấp để Tweet

Bán tại phòng

“Vào Clubhouse và bán, bán, bán.” OK, tôi thực sự chưa nghe ai nói điều đó. Tất cả những căn phòng của những màn chào sân “bán hàng trên sân khấu” và những cuộc nói chuyện tự chúc mừng đều thật buồn nôn. (Điều đó nói rằng, có một số người và phòng tuyệt vời trên Clubhouse đáng tham dự). – Viveka von Rosen , giám đốc khả năng hiển thị , Vengreso

Nhận trên @Clubhouse để bán? Đó là điều không thể, theo @LinkedInExpert, người nhận thấy tất cả những lời quảng cáo chiêu hàng và tự chúc mừng trên nền tảng đó thật buồn nôn, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Trở lại nơi làm việc

“Bảo mọi người quay lại văn phòng.” Điều đó sẽ không hoạt động nữa. Nó sẽ không xảy ra. Chắc chắn, một số người sẽ vui mừng quay lại (đối với chúng tôi, đó là về 25 %), nhưng rất nhiều người chỉ thích làm việc từ xa . Các nhà tiếp thị tốt nhất có các lựa chọn. Nói với họ rằng họ cần phải đi làm và họ có thể đưa tài năng và kỹ năng của mình sang một công ty khác linh hoạt hơn. – Andy Crestodina , đồng sáng lập và CMO, Orbit Media

Lời khuyên đưa mọi người trở lại văn phòng sẽ không hoạt động nữa, @crestodina nói, bởi vì các nhà tiếp thị giỏi nhất có các lựa chọn. Yêu cầu họ đi làm và bạn có thể bị mất thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Trở lại trạng thái “bình thường”

“Mọi thứ sẽ trở lại bình thường và bạn không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chiến lược hoặc tiếp thị của mình”. – Brian Piper , giám đốc chiến lược và đánh giá nội dung, Đại học Rochester

Mọi thứ sẽ trở lại bình thường và bạn không & # 039; không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với # tiếp thị hoặc chiến lược của bạn. Diễn giả #CMWorld @brianwpiper không đồng ý, thông qua @CMIContent. Nhấp để Tweet

Tiếp tục sống trước đại dịch

“Mọi thứ đang trở lại bình thường khi đất nước mở cửa trở lại.” Quá khứ 18 nhiều tháng trú ẩn tại chỗ và làm việc từ xa có đã có một ảnh hưởng sâu sắc đến tất cả chúng ta. Không có bất kỳ quay trở lại. Thay vào đó, chúng tôi phải xác định một hướng đi mới có tính đến những kinh nghiệm được chia sẻ của chúng tôi. – Erika Heald , chuyên gia tư vấn, Erika Heald Consulting

Lời khuyên tồi tệ nhất? Chờ mọi thứ trở lại “bình thường”. Diễn giả #CMWorld @SFErika nói rằng sẽ không quay lại được nữa. Tìm một hướng đi mới dựa trên kinh nghiệm đã chia sẻ của chúng tôi, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Làm những gì bạn đã làm

“Mọi thứ sẽ trở lại bình thường.” Không có “bình thường mới.” Có trước và có sau. Việc chờ đợi mọi thứ sẽ đơn giản khiến mọi người vỡ mộng. Bú nó đi. Tiến lên. Sau đó lắng nghe , tìm hiểu, đặt câu hỏi và thực hiện các thay đổi. Thế giới sẽ không bao giờ giống nhau, nhưng nó có thể tốt hơn ”. – Gina Balarin , giám đốc, Verballistics

Không, mọi thứ sẽ không trở lại bình thường, @GBalarin nói. Bạn cần hỏi, lắng nghe và học hỏi, sau đó thực hiện các thay đổi đối với #ContentMarketing của mình thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Bỏ qua tài liệu tham khảo về đại dịch

“Đừng đề cập đến đại dịch vì nó sẽ định ngày nội dung.” Đó là một trải nghiệm được chia sẻ trên toàn cầu. Chúng tôi không thể airbrush nó ra ngay cả khi chúng tôi muốn. – Doug Kessler , đồng sáng lập, Velocity

“Đừng đề cập đến đại dịch, nếu không nó sẽ hẹn hò với #content của bạn . ” Đó là lời khuyên tồi. Như @DougKessler đã nói, chúng tôi không thể công khai trải nghiệm được chia sẻ toàn cầu này, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Trực tuyến ở mọi nơi

“Phân phối nội dung của bạn ở mọi nơi mà khách hàng của bạn đang trực tuyến.” Ặc. Cái này là cái gì? 2001? Lời khuyên tốt hơn là hãy tập trung vào việc trở nên tuyệt vời và hữu ích trên một hoặc hai nền tảng. Đa dạng hóa quá mức hoặc sớm là một vấn đề lớn đối với tiếp thị nội dung của công ty. – Joe Pulizzi , người sáng lập, The Tilt

Bạn không thực sự phải ở khắp mọi nơi khách hàng của bạn là, @JoePulizzi nói. Đa dạng hóa quá mức là một vấn đề lớn trong #ContentMarketing, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Hãy là người truyền thông

“Mọi công ty nên là một công ty truyền thông.” Không. Chúng tôi vẫn cần các công ty làm thang, cắt cỏ và tái chế thùng rác. Bốn chữ P cổ điển của tiếp thị vẫn hoạt động. Trên thực tế, chúng rất cần thiết. – Mark Schaefer , tác giả, Lợi thế tích lũy: Cách xây dựng động lực cho ý tưởng, công việc kinh doanh và cuộc sống của bạn trước mọi khó khăn

Đừng nghe khi mọi người @MarkWSchafer nói rằng mọi công ty nên là một công ty truyền thông. Bốn chữ Ps của #marketing vẫn hoạt động thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Chưa lập kế hoạch

“Chúng ta sẽ chỉ cần chờ xem.” Không! – Karen Hesse , Giám đốc điều hành và người sáng lập, 256

“Chúng tôi' Hãy chờ xem. ” Không! nói @256 phương tiện truyền thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Theo dõi khóa học

Những thương hiệu nghĩ rằng họ có thể “đi đúng hướng” đang lãng phí thời gian của họ. Bất kể bạn làm việc trong ngành gì, cho dù ngân sách của bạn không bị ảnh hưởng như thế nào hay lợi nhuận cuối cùng của đại dịch, thực tế của vấn đề là cuộc sống của khách hàng của bạn đã thay đổi.

Cho dù đó là sự không chắc chắn về nơi họ sẽ làm việc hay những thay đổi lớn đối với những tác nhân gây căng thẳng trong cuộc sống của họ, ngay cả khi chúng ta “trở lại bình thường”, nhiều điều mà chúng ta thường coi là điều hiển nhiên không còn đúng nữa. Mọi nhà tiếp thị trong mọi ngành đều phải kiểm tra xem các mô hình ra quyết định và tiêu dùng nội dung đã thay đổi như thế nào. – Zontee Hou , trưởng bộ phận chiến lược, Thuyết phục & Chuyển đổi

Các thương hiệu nghĩ rằng họ có thể & # 039;ở lại quá trình' đang lãng phí thời gian của họ. Khách hàng của bạn' cuộc sống đã thay đổi, diễn giả #CMWorld @ZonteeHou qua @CMIContent nói. Nhấp để Tweet

Thế giới mới

Bây giờ tôi biết từ “đại dịch” sẽ có trong từ vựng viết của tôi trong cả ngắn hạn và dài hạn. Thế giới ngày nay là một nơi khác.

Như Kathy Klotz-Khách mời , người sáng lập, Keep It Human , giải thích: “Chúng tôi đã đánh giá thấp số lượng và mức độ thay đổi, và sự sợ hãi. Khách hàng và nhà tiếp thị đều đã trải qua rất nhiều thay đổi. Chúng ta cần dựa vào điều đó hơn là hành động như thể nó đã không xảy ra. Lời khuyên hữu ích từ @KathyKlotzGuest: Hãy tập trung vào những thay đổi mà khách hàng và chuyên gia #ContentMarketing đã trải qua thay vì hành động như không xảy ra, thông qua @CMIContent. #CMWorld Nhấp để Tweet

Bạn muốn lời khuyên mà bạn có thể tin tưởng? Lắng nghe từ những diễn giả này (và hơn thế nữa) tại Content Marketing World vào cuối tháng này. Tham gia trực tiếp với chúng tôi tại Cleveland, Ohio, hoặc hầu như từ nhà hoặc văn phòng của bạn. Đăng ký ngay hôm nay sử dụng mã CMIBLOG 100 để tiết kiệm $ 100.

Ảnh bìa của Joseph Kalinowski / Viện Tiếp thị Nội dung

Back to top button