Mặc dù các chủ doanh nghiệp nhỏ hiện nay có nhiều lựa chọn về phương pháp tiếp thị, nhưng tập trung vào tiếp thị email hiệu quả là con đường nên đi. AWeber Communications gần đây đã đưa ra một cuộc khảo sát cho biết tiếp thị kinh doanh thông qua việc sử dụng email đã đứng vững khi nói đến việc cung cấp giá trị cho các doanh nhân.
Truyền thông xã hội là gì?
– Truyền thông xã hội là một thuật ngữ chung cho các trang web và ứng dụng tập trung vào giao tiếp, đầu vào dựa trên cộng đồng, tương tác, chia sẻ nội dung và cộng tác .
– Các trang web từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng bao gồm các thành phần xã hội, chẳng hạn như các trường nhận xét cho người dùng. Các công cụ khác nhau giúp các doanh nghiệp theo dõi, đo lường và phân tích sự chú ý mà công ty nhận được từ các phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị email hiệu quả bao gồm nhận thức về thương hiệu và sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng .
– Thuật ngữ mạng xã hội đề cập đến một công nghệ dựa trên máy tính tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng, suy nghĩ và thông tin thông qua các mạng và cộng đồng ảo. Phương tiện truyền thông xã hội dựa trên internet và cung cấp cho người dùng giao tiếp điện tử nhanh chóng về nội dung, chẳng hạn như thông tin cá nhân, tài liệu, video và ảnh.
Người dùng tương tác với mạng xã hội thông qua máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh thông qua phần mềm hoặc ứng dụng dựa trên web. Trong khi mạng xã hội phổ biến ở Mỹ và châu Âu, tiếp thị email hiệu quả các quốc gia châu Á như Indonesia dẫn đầu danh sách sử dụng mạng xã hội. Hơn 4,5 tỷ người sử dụng mạng xã hội, tính đến tháng 10 năm 2021.
– Truyền thông xã hội là một công nghệ dựa trên máy tính tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng, suy nghĩ và thông tin thông qua việc xây dựng các mạng và cộng đồng ảo. Các mạng truyền thông xã hội lớn nhất bao gồm Facebook, Instagram, Twitter, YouTube và TikTok. Phương tiện truyền thông xã hội thường có nội dung do người dùng tạo và hồ sơ cá nhân hóa. Đến năm 2023, số lượng người dùng mạng xã hội ở Hoa Kỳ được dự báo sẽ tăng lên khoảng 257 triệu người.
– Truyền thông xã hội có nguồn gốc là một cách để tương tác với bạn bè và gia đình nhưng sau đó đã được áp dụng bởi các doanh nghiệp muốn tận dụng một phương thức truyền thông mới phổ biến để tiếp cận với khách hàng. Sức mạnh của mạng xã hội là khả năng kết nối và chia sẻ thông tin với bất kỳ ai trên Trái đất hoặc với nhiều người đồng thời.
Tiếp thị qua email là gì?
Tiếp thị qua email hiệu quả chỉ đơn giản là sử dụng các email có mục tiêu để thu hút khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại hoặc khách hàng cũ thay mặt cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp của bạn. Đây là một trong những cách thức thành công nhất để xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu bền với đối tượng của bạn. Từ việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để chuyển đổi khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu, bạn có thể làm được rất nhiều việc theo cách hiệu quả về mặt thời gian và chi phí.
Làm tiếp thị email hiệu quả như thế nào?
Giống như các hình thức quảng cáo online khác, tiếp thị email hiệu quả sẽ phát huy hiệu quả tối đa nếu bạn làm đúng.
Đó là khi bạn:
- Có chiến lược thu thập email tốt: Email mà bạn thu thập được phải từ chính khách hàng biết đến bạn, họ tự nguyện subscribe để nhận thông tin hoặc thứ gì đó hữu ích từ bạn.
- Sử dụng tiếp thị email hiệu quả ở những ngách phù hợp: Không phải những ngách nào cũng nên triển khai email marketing, do đặc thù khách hàng rất ít dùng email, họ chỉ dùng email để đăng ký tài khoản online là chính.
- Có chiến lược phân phối email & làm nội dung tốt: Bạn chỉ cần gửi 2-3 email một tuần là đủ. Nội dung email cần tránh việc sale quá đà, hãy tập trung mang lại giá trị & tạo ấn tượng cho người nhận.
Giá trị của truyền thông xã hội và tiếp thị email hiệu quả
Tùy thuộc vào việc tiếp thị email hiệu quả
Khoảng 82% người trả lời khảo sát cũng cho biết rằng họ đang củng cố kế hoạch của mình về việc tăng cường nỗ lực liên quan đến tiếp thị email hiệu quả trong thời gian còn lại của năm nay và sắp tới. Điều này cũng dựa trên thực tế là 61,46% chủ doanh nghiệp nhỏ này tin tưởng chắc chắn rằng lợi tức đầu tư hoặc ROI của loại hình tiếp thị này dễ tính hơn so với ROI của mạng xã hội. Chỉ có 5,28% nghĩ khác.
Đưa phương tiện truyền thông xã hội vào phương trình
Mặc dù vậy, mặc dù tuyên bố này, vẫn sẽ khá có lợi nếu sử dụng mạng xã hội như một phần của chiến dịch tiếp thị của bạn. Theo AWeber, khi các phương tiện truyền thông xã hội mọc lên như nấm trên Internet, khả năng phản hồi của các nhà tiếp thị trong việc sử dụng nó chắc chắn cũng sẽ tăng cao. Trên thực tế, dựa trên kết quả của nghiên cứu, 54% chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ tham gia đã sử dụng Facebook như một công cụ tạo danh sách email.
Trong khi khoảng 70% các doanh nhân này đang sử dụng một số hình thức hoặc hình thức khác của phương tiện truyền thông xã hội, có 77% đã nói rõ rằng khắc sâu điều này với tiếp thị email hiệu quả là ưu tiên hàng đầu. Số lượng các nhà tiếp thị tin rằng động thái này từ “vừa phải đến rất quan trọng” trong danh sách các ưu tiên của họ.
Nhiều người tin rằng, khoảng 20% trong số họ, vào hiệu quả của sức mạnh tổng hợp của phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị email hiệu quả vì khả năng khuyến khích lòng trung thành của khách hàng. Ba mươi sáu phần trăm doanh nhân tham gia nghiên cứu của AWeber đã sử dụng Twitter để gửi bản tin qua email, trong khi 35 phần trăm gửi các bài đăng trên blog qua email.
Những gì phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị email hiệu quả mang lại
Tom Kulzer, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành AWeber, tuyên bố rằng dựa trên kết quả của nghiên cứu, tiếp thị không đánh mất khả năng mang lại giá trị cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, bất kể họ đang điều hành loại hình kinh doanh nào. Ông cũng nói rằng những doanh nhân này không làm giảm hiệu quả tích cực mà việc kết hợp các nỗ lực sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị email hiệu quả với nhau có thể mang lại.
Mặc dù vẫn đang học cách hiệu quả để thực hiện điều này, Kulzer cho biết, điều này sẽ đưa các chủ doanh nghiệp nhỏ đến gần hơn với lượng khán giả lớn hơn. Được thêm vào việc sử dụng theo dõi bán hàng và nhắm mục tiêu theo hành vi, mà gần 66% người được hỏi ám chỉ, sự kết hợp giữa phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị email hiệu quả chắc chắn sẽ mang lại tiền cho doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Ngoài các bài viết tin tức, bài báo hàng ngày của SEMTEK, nguồn nội dung cũng bao gồm các bài viết từ các cộng tác viên chuyên gia đầu ngành về chuỗi kiến thức Kinh doanh, chiến lược tiếp thị, kiến thức quản trị doanh nghiệp và kiến thức quản lý, phát triển tổ chức doanh nghiệp,.. được chia sẽ chủ yếu từ nhiều khía cạnh liên quan chuỗi kiến thức này.
Bạn có thể dành thời gian để xem thêm các chuyên mục nội dung chính với các bài viết tư vấn, chia sẻ mới nhất, các tin tức gần đây từ chuyên gia và đối tác của Chúng tôi. Cuối cùng, với các kiến thức chia sẻ của bài viết, hy vọng góp phần nào kiến thức hỗ trợ cho độc giả tốt hơn trong hoạt động nghề nghiệp cá nhân!
* Ý kiến được trình bày trong bài viết này là của tác giả khách mời và không nhất thiết phải là SEMTEK. Nhân viên tác giả, cộng tác viên biên tập sẽ được liệt kê bên cuối bài viết.
Trân trọng,
Từ khóa
- Tìm hiểu về email marketing
- Cách làm email marketing miễn phí
- tiếp thị email hiệu quả
- Ví dụ về email marketing
- Chiến lược email marketing
- Gửi email marketing
- Lợi ích email marketing
- Dịch vụ email marketing
Các chuyên mục nội dung liên quan
