Google Ads

Trường hợp để cho các nhà quản lý truyền thông xã hội của bạn trở nên kỳ lạ

Thường cần một điều gì đó đặc biệt để trở thành thương hiệu nổi bật trên mạng xã hội. Tuy nhiên, với tư cách là nhà tiếp thị, chúng ta có xu hướng bám vào cái an toàn, cái đã thử và đã được thị trường kiểm chứng. Chúng tôi tạo ra thông điệp trong các ủy ban và sau đó chạy nó thông qua sự tập hợp của các bên liên quan và cấp cao hơn trước khi đưa nó ra thế giới. Điều này dẫn đến công việc thiếu sức sống, lặp đi lặp lại và hoàn toàn có thể đoán trước được. Bạn đã nhìn thấy nó hết lần này đến lần khác. Các lớp phủ phẳng được sắp xếp một cách tỉ mỉ, các chiến dịch có nội dung không hấp dẫn do người dùng tạo (UGC) và các thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu nghe giống như chúng được lấy ra từ một món súp của công ty. Và chúng tôi nhận được nó. Tất cả chúng tôi đều đang hoạt động theo ý thích của thị trường — thường xuyên quan tâm đến các biến vô hình như nhận thức về thương hiệu, chia sẻ tiếng nói và lòng trung thành của khách hàng. Bạn không thể bị lạc nếu bạn dính vào một bản đồ. Nhưng bạn cũng sẽ không bao giờ khám phá ra bất cứ điều gì mới. Đây là lời kêu gọi hành động cho tất cả chúng ta. Hãy nới lỏng một chút. Phương tiện truyền thông xã hội có tiềm năng trở thành một không gian giải phóng, nơi hoạt động tiếp thị của chúng ta có thể nhiều hơn những gì chúng ta làm về nó ngay bây giờ. Chân thành hơn. Cởi mở hơn. Và trung thực hơn với mọi người. Nó bắt đầu với việc cho phép các nhóm xã hội của bạn chạy nhanh hơn, vui nhộn hơn, hoang dã hơn. Phần thưởng: Tải xuống mẫu lịch biểu truyền thông xã hội miễn phí, có thể tùy chỉnh để dễ dàng lập kế hoạch và sắp xếp trước tất cả các bài đăng của bạn. Dưới đây là lý do tại sao bạn nên để những người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của mình trở nên kỳ lạ. Và làm thế nào để làm điều đó theo cách được đo lường và đúng với thương hiệu của bạn. Những điều tốt đẹp sẽ xảy ra khi các thương hiệu trở nên kỳ lạ trên mạng xã hội Các chiến thuật tiếp thị trên mạng xã hội kỳ quặc và kỳ quặc có vẻ hơi kỳ quặc, nhưng giá trị kinh doanh của họ chắc chắn là không. Từ sự nổi bật của thương hiệu đến tuổi thọ lâu dài đến sự khác biệt, việc áp dụng sự hiện diện xã hội tự do hơn có thể đi một chặng đường dài trong việc mang lại cho thương hiệu của bạn một lợi thế cạnh tranh mà bạn sẽ không thể phát triển bằng cách sử dụng nó một cách an toàn. Weetabix suýt gây ra một sự cố quốc tế Và đó là một điều tốt. BBC gọi đó là “dòng tweet gây ra sự phẫn nộ quốc tế.” Tài khoản Twitter chính thức của nhà nước Israel cho rằng họ có tiềm năng giải quyết các vấn đề chính trị ở Trung Đông. Ailen KFC muốn nó bị truy tố theo Công ước Geneva. Vào ngày 9 tháng 2, năm của vị chúa tể của chúng ta 2021, Weetabix đã ban tặng cho Internet sự quái dị này. Tại sao bánh mì phải có tất cả niềm vui, khi có Weetabix? Phục vụ @HeinzUK Beanz trên bix cho bữa sáng với một chút biến tấu. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0 – Weetabix (@weetabix) Ngày 9 tháng 2, 2021 Họ có thể bị mắc kẹt với các bài đăng trên mạng xã hội khô khan như Bữa sáng màu nâu dạng sợi của họ hay cỏ khô, nhưng thay vào đó, họ chọn cách trở nên kỳ lạ. Và chiến lược này đã được đền đáp. Dòng tweet đã dành hàng giờ để tạo ra các vòng quanh internet, thu hút các tiêu đề quốc tế và nhận được loại tiếp cận không phải trả tiền mà hầu hết các chiến dịch thương hiệu được quản lý cao và được tài trợ tốt khó có thể mơ tới. Hãy tin tưởng chúng tôi, đây không phải là một trận đấu – Tinder UK (@TinderUk) ngày 9 tháng 2, 2021 Weetabix với đậu nướng: một cuộc tranh luận “gây chia rẽ hơn cả Brexit”? Lãnh đạo của Commons Jacob Rees-Mogg gọi combo là “hoàn toàn kinh tởm” thay vì thích “mứt cam tự làm của vú em trên bánh mì nướng” https://t.co/tKukXyb0Ol pic.twitter.com/hikUhtTYuE – BBC Politics (@BBCPolitics) Tháng 2 11, 2021 Đã tìm thấy cách tốt nhất để phục vụ nó pic. twitter.com/YTizKUgbef – Justine Stafford (@JustineStafford) Ngày 9 tháng 2, 2021 Chúa Giê-su không chết vì điều này… – York Minster (@York_Minster) Tháng 2 10, 2021 Skittles trở nên 'kỳ lạ' toàn bộ thương hiệu của họ Skittles đã xây dựng thương hiệu của họ trở nên kỳ lạ, điều đó không có gì bí mật. Hương vị mang tính biểu tượng hiện tại của họ Chiến dịch Cầu vồng đã được chạy kể từ đó 1994. Trong thời gian đó, họ đã xem qua 40 các điểm truyền hình về bệnh tật, loài cá piñat có hình dạng nhân loại, và những con lai nửa người nửa cừu. Xem bài đăng này trên Instagram Một bài đăng được chia sẻ bởi SKITTLES (@skittles) Sử dụng thuật ngữ “SKITTLES STAN” là… – SKITTLES (@Skittles) Tháng 1 15, 2021 Tiền đề của tác phẩm rất đơn giản: làm cho những thứ kỳ lạ đến mức người ta không thể không nhớ đến chúng. Đó là một nguyên tắc tự nhiên được đưa vào một chiến lược xã hội thành công. Tuổi thọ và sự thành công của Taste the Rainbow sẽ dạy cho các nhà tiếp thị về giá trị của sự kinh ngạc và sửng sốt. Mặc dù việc đi theo một ý tưởng có vẻ rủi ro hoặc không cụ thể có vẻ như là một rủi ro đối với nhận diện thương hiệu trong ngắn hạn, nhưng tác động lâu dài của việc biến sự vô lý trở thành trọng tâm của hoạt động tiếp thị của bạn là lòng trung thành và đủ khả năng nhớ lại thương hiệu để xây dựng một đế chế kẹo. R / GA đẩy giới hạn của các nhà tiếp thị B2B 'nhàm chán' đến vui mừng. Không chỉ những người B2C mới có được mọi niềm vui. Chào mừng bạn đến với thế giới ăn da, kỳ lạ của Twitter của cơ quan tương tác R / GA. Một thương hiệu nên nói bằng tiếng nói của con người? Dữ liệu ở đâu để hỗ trợ điều đó. – R / GA (@RGA) Tháng 2 18, 2021 Vâng, tôi biết tôi đang tắt tiếng. Tôi đang nói chuyện với bản thân mình. Tôi làm điều đó rất nhiều gần đây. – R / GA (@RGA) Tháng 2 19, 2021 wut https://t.co/Qozi6wJQZh – R / GA (@RGA) Tháng 2 19, 2021 Châm biếm, dí dỏm, phẫn nộ và kỳ quái, những nhiệm vụ trên Twitter của R / GA đến từ bộ não của Giám đốc Sáng tạo Điều hành Nội dung Xã hội, Chapin Clark. Trong một cuộc phỏng vấn 2013 với Digiday, anh ấy đã thẳng thắn giải thích chiến lược Twitter của họ: “Tôi hướng đến sự kết hợp giữa hữu ích và hoàn toàn vô dụng, hài hước và nghiêm túc, cục bộ và toàn cầu. Tôi quan sát để xem phản ứng với những thứ khác nhau là gì và sau đó điều chỉnh ”. Trọng tâm của chiến lược xã hội của R / GA là quan điểm cho rằng các nhà tiếp thị xã hội không nên bị gánh nặng bởi việc giám sát chặt chẽ những gì họ nói và cách họ nói điều đó. Và nghệ thuật tiếp thị truyền thông thành công bắt nguồn từ việc tin tưởng rằng các nhà quản lý truyền thông xã hội của bạn biết cách làm rõ thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì. Clark tóm tắt quan điểm của R / GA một cách độc đáo: “Chúng tôi có thể có một tiếng nói, một quan điểm mạnh mẽ. Chúng ta nên tận dụng điều đó ”. Và bạn cũng vậy. Bạn nên làm gì về nó Các ví dụ nổi tiếng trên toàn cầu đều rất hay và tất cả, nhưng điều này có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn ở cấp độ chức năng? Làm thế nào để bạn giải phóng một cách cẩn thận tiếng nói tiếp thị xã hội của mình theo cách vừa được đo lường vừa đúng với thương hiệu của bạn? Cung cấp cho những người quản lý mạng xã hội của bạn nhiều quyền quản lý hơn Vì tình yêu của Chúa, hãy tin tưởng hơn vào những người quản lý mạng xã hội của bạn. Họ hòa hợp với khán giả của bạn hơn bất kỳ ai trong nhóm tiếp thị của bạn. Đó là một việc để xem xét tính cách người mua và các cuộc khảo sát, việc khác là dành mỗi ngày để nói chuyện với khách hàng và hiểu được cách họ suy nghĩ và cảm nhận. Ngày càng rõ ràng rằng các nhà quản lý truyền thông xã hội không ổn. Họ có những công việc nhiều mặt thường bị đánh giá thấp (chưa kể đến thực tế là họ liên tục phải đối phó với những mặt trái của Internet). Cho họ tự do sáng tạo nhiều hơn sẽ tốt cho sức khỏe của họ. Nó sẽ báo hiệu cho họ biết rằng bộ kỹ năng và kiến ​​thức của họ được đánh giá cao — và chúng không phải là thứ mà họ thường cảm thấy như vậy. Tránh ra khỏi con đường của họ một chút. Bằng cách đó, các nhà quản lý truyền thông xã hội của bạn sẽ có thể thực hiện công việc của họ một cách có chủ đích hơn, họ sẽ tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn trên các kênh mà họ biết rõ hơn bất kỳ ai khác. Tách biệt 'tiếng nói xã hội' với tiếng nói thương hiệu Có một quy tắc tiếp thị bất thành văn nói rằng tiếng nói thương hiệu của bạn phải nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Chúng tôi ở đây để yêu cầu bạn phá vỡ quy tắc đó. Bạn có thể có tiếng nói truyền thông xã hội loại trừ lẫn nhau với tiếng nói thương hiệu tiếp thị điển hình của bạn mà không làm ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng về sản phẩm của bạn. Các thương hiệu thành công nhất trên mạng xã hội đã âm thầm phá vỡ quy tắc trong nhiều năm. Chỉ cần xem xét quảng cáo in này từ Wendy's so với một trong những tweet hỗn xược của họ. Hoặc so sánh một trong các bài đăng trên mạng xã hội của Shopify với các nỗ lực quảng cáo ngoài nhà truyền thống hơn của họ. Sự tách biệt này phát huy tác dụng khi cuối cùng chúng ta thừa nhận với bản thân rằng marketing vốn có tính xâm nhập. Chúng ta cần loại bỏ huyền thoại ăn mòn mà người tiêu dùng muốn nghe từ thương hiệu của chúng ta, rằng họ muốn trò chuyện với chúng ta, rằng họ đang chết vì một chút “tình yêu thương hiệu”. Những dòng suy nghĩ chỉ làm mờ đi khả năng phán đoán của chúng ta. Chúng khiến chúng ta tin rằng chúng ta được chào đón trong cuộc sống hàng ngày của mọi người. Điều đó chúng tôi xứng đáng để chiếm thời gian của họ. Chúng tôi không. Thay vào đó, chúng ta cần nhận thức được cách mọi người sử dụng không gian — vật lý hoặc kỹ thuật số hoặc bất cứ thứ gì — và đảm bảo rằng công việc của chúng tôi, đặc biệt là giọng nói của chúng tôi, phù hợp với những môi trường đó và phục vụ một mục đích trong khi mọi người tiếp tục cuộc sống của họ. Khi nói đến xã hội, nếu mọi người không ở đó để nói chuyện với những người bạn của họ, họ ở đó vì họ cảm thấy buồn chán và tìm cách lấp đầy thời gian rảnh rỗi. Vì vậy, ngay cả khi thương hiệu của bạn không nổi tiếng về sự hóm hỉnh và hài hước trong tiếp thị, bạn có thể giải phóng bản thân để tận dụng một số cơ hội trên nguồn cấp dữ liệu của mình. Dựa vào những gì mọi người muốn. Và những gì mọi người thường muốn trên mạng xã hội là có một chút niềm vui. Tăng nhiệt với mức độ nhẹ đến hoang dã Lời khuyên của chúng ta có giá trị gì nếu chúng ta không tự mình thực hiện? Tại Hootsuite, chỉ thị đẩy phong bì đến ngay từ trên cùng. Phó giám đốc tiếp thị doanh nghiệp của chúng tôi thúc đẩy chúng tôi phát triển các ý tưởng trên quy mô từ nhẹ nhàng đến hoang dã. Nó trông giống như thế này: Khung này là điểm khởi đầu hoàn hảo để tìm hiểu xem liệu và khi nào một đợt thực thi kỳ lạ có thể phục vụ bạn tốt hơn so với việc tuân theo các phương pháp hay nhất kiên định. Một bài đăng xã hội nhẹ nhàng là điều mà mọi người mong đợi bạn làm. Không sao, nhưng có lẽ hơi nhàm chán. Từ đó có những bài đăng trên mạng xã hội khiến bạn phấn khích, những bài mà bạn không thể chờ đợi để đăng. Và cuối cùng, có những bài đăng thực sự hoang đường, những bài khiến bạn sợ chết khiếp và bạn phải nhắm mắt lại chỉ để nhấn “xuất bản”. Không phải mọi nội dung mà thương hiệu của bạn đưa ra đều cần phải được đặt lên hàng đầu. Vấn đề là nội dung của bạn nên kết hợp ba cấp độ một cách tự nhiên. Hầu hết các thương hiệu không bao giờ đánh giá cao hơn mức độ nhẹ trên quy mô, nhưng tất cả họ đều có thể hưởng lợi từ việc thoát ra khỏi khuôn mẫu thường xuyên hơn. Đôi khi, việc lấy một khái niệm và thử cả ba cách để xem cách thực thi nào hoạt động tốt nhất cho thông báo cụ thể đó sẽ rất hữu ích. Sử dụng một định dạng mà bạn chưa từng thử trước đây. Viết một vài bài viết khủng khiếp. Tạo một câu chuyện trên Instagram khiến bạn không thoải mái. Nếu cảm thấy không ổn, bạn luôn có thể mở rộng quy mô lại. Nhưng ít nhất, cuối cùng, bạn đã nỗ lực vượt xa những gì đã thử và đúng. Và có thể, chỉ có thể, với tư cách là các nhà tiếp thị, chúng ta sẽ đạt đến điểm mà nội dung trên mạng xã hội của chúng ta xứng đáng với thời gian và sự chú ý của mọi người như chúng ta vẫn nghĩ. Dành một chút thời gian để trở nên kỳ lạ và hoang dã hơn trên mạng xã hội với Hootsuite. Dùng thử 30 ngày dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu Dễ dàng quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn ở một nơi và tiết kiệm thời gian với Hootsuite. Dùng thử miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button