Google Ads

Tuân thủ trên mạng xã hội: Mọi thứ bạn cần biết để luôn tuân thủ

Tuân thủ mạng xã hội chỉ đơn giản là tuân theo các quy tắc khi sử dụng mạng xã hội để tương tác với công chúng. Nhưng sự thật là việc tuân thủ các phương tiện truyền thông xã hội hầu như không hề đơn giản. “Các quy tắc” là sự kết hợp phức tạp giữa các quy định của ngành và luật liên bang, tiểu bang và địa phương. Các nghĩa vụ tuân thủ có thể khá phức tạp. Đặc biệt là đối với các nhà tiếp thị xã hội làm việc trong các ngành được quản lý như chăm sóc sức khỏe và tài chính. Phần thưởng: Nhận mẫu kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội miễn phí để xem những gì đang hoạt động và những gì không. Tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu suất. Các rủi ro tuân thủ trên mạng xã hội thường gặp trên mạng xã hội và các yêu cầu tuân thủ khác nhau tùy theo ngành và địa điểm. Điều đó có nghĩa là rủi ro cũng khác nhau. Các rủi ro và yêu cầu phổ biến nhất thường được chia thành bốn loại lớn: Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu Tính bảo mật Tuyên bố tiếp thị Truy cập và lưu trữ Hãy xem xét một số cách những rủi ro này diễn ra đối với các nhà tiếp thị xã hội. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu Mặc dù khác nhau tùy theo ngành, nhưng các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu thường có ý định: Giới hạn đối tượng mà nhà tiếp thị có thể liên hệ Chỉ định cách nhà tiếp thị thu thập và lưu trữ dữ liệu Đảm bảo người tiêu dùng biết cách dữ liệu của họ được lưu trữ và sử dụng Có rất nhiều luật bảo vệ người tiêu dùng trong vấn đề này khu vực. Một số quy định có liên quan bao gồm: CAN-SPAM (ở Hoa Kỳ) Luật chống thư rác của Canada Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh Châu Âu (GDPR) Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trên mạng của trẻ em Hoa Kỳ (COPPA) Nhưng các nguyên tắc rộng có xu hướng tương tự. Các nhà tiếp thị trực tuyến không nên gửi các tin nhắn không được yêu cầu. Họ cần thông báo cho người tiêu dùng khi họ thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân. Và họ cần đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và sử dụng có trách nhiệm. GDPR và CCPA nói riêng nghiêm ngặt về cách các nhà quảng cáo sử dụng dữ liệu cá nhân. Các quy định cũng nêu rõ cách thông báo cho mọi người khi bạn đang thu thập dữ liệu. Điều đó bao gồm sử dụng cookie hoặc các phương pháp khác. Tuân thủ có thể là một thách thức. CCPA có hiệu lực vào ngày 1 tháng 1 2020. Nhưng đến tháng 10 2019, chỉ có khoảng một nửa số chuyên gia bảo mật Hoa Kỳ cho biết các công ty của họ sẽ sẵn sàng kịp thời. Nguồn: eMarketer Nguy cơ không tuân thủ? Đối với CCPA, khoản phạt $ 2, 500 cho mỗi vi phạm không cố ý và $ 7, 500 đối với mỗi trường hợp cố ý vi phạm. Điều đó có thể tăng lên nhanh chóng. Tính bảo mật Rõ ràng, việc chia sẻ thông tin bí mật trên phương tiện truyền thông xã hội là không được chấp nhận (hoặc hợp pháp). Nhưng không phải lúc nào cũng rõ ràng các rủi ro tuân thủ kéo dài đến đâu. Ví dụ, lấy các nhà giáo dục và các tổ chức giáo dục tiếp thị đó. Họ phải tuân theo các quy tắc bảo mật nghiêm ngặt. Những điều này dựa trên Đạo luật Quyền riêng tư và Quyền Giáo dục Gia đình (FERPA). Những người làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe phải hiểu Đạo luật về trách nhiệm giải trình và cung cấp bảo hiểm y tế (HIPAA). Nó cung cấp các quy tắc nghiêm ngặt về cách các tổ chức sử dụng thông tin sức khỏe của bệnh nhân. Tóm lại, bạn phải bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm ngặt nhất. Bạn không thể chia sẻ thông tin hoặc hình ảnh mà không có sự đồng ý rõ ràng. Đối với các nhà tiếp thị chăm sóc sức khỏe, bao gồm ảnh và video mà bệnh nhân hoặc hồ sơ của họ có thể nhận dạng được. Chỉ cần chia sẻ lại bài đăng mà không có sự đồng ý đã ký có thể là vấn đề tuân thủ HIPAA. Và tiền phạt có thể cao. Nguồn: HIPAA Journal Để biết thêm chi tiết, hãy xem bài đăng của chúng tôi về việc sử dụng mạng xã hội để chăm sóc sức khỏe. Tuyên bố tiếp thị Những người trong các ngành được quản lý phải đối mặt với rủi ro tuân thủ phương tiện truyền thông xã hội cụ thể. Nhưng tất cả các nhà tiếp thị xã hội cần phải biết các quy tắc tiếp thị và quảng cáo. Chúng có thể đến từ các cơ quan như Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm (FDA) và Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Đặc biệt, FDA giám sát các tuyên bố liên quan đến thực phẩm, đồ uống và các sản phẩm bổ sung. FTC thường tập trung vào xác nhận và lời chứng thực. Trong lĩnh vực xã hội, điều đó thường có nghĩa là những người có ảnh hưởng. Video FTC này chia sẻ một số vấn đề tuân thủ phổ biến đối với các chiến dịch có ảnh hưởng: Gần đây, FTC đã yêu cầu thương hiệu chăm sóc sức khỏe Teami phải nộp phạt 1 triệu đô la. Vụ việc liên quan đến một loạt các vi phạm tuân thủ trên mạng xã hội. Teami đã đưa ra một số tuyên bố không tuân thủ về các loại trà của họ, theo FTC. Họ cho biết loại trà này có thể “chống lại ung thư, làm thông các động mạch bị tắc nghẽn, giảm chứng đau nửa đầu, điều trị và ngăn ngừa chứng bốc hỏa cũng như điều trị cảm lạnh”. Teami đã phải đối mặt với các lệnh trừng phạt liên quan đến những tuyên bố về sức khỏe và sức khỏe chưa được chứng minh này. Teami cũng phải đối mặt với các hình phạt tuân thủ liên quan đến các bài đăng trên mạng xã hội của người có ảnh hưởng. Họ đã làm việc với những người có ảnh hưởng mạnh mẽ bao gồm Cardi B và Jordin Sparks. Nguồn: FTC Tiết lộ không đủ nổi bật trên các bài đăng trên Instagram của những người có ảnh hưởng của họ. Người xem chỉ có thể nhìn thấy chúng sau khi nhấp vào “thêm”. Truy cập và lưu trữ Nhìn chung, các yêu cầu về khả năng truy cập và khả năng truy cập nhằm đảm bảo quyền truy cập vào thông tin quan trọng. Đạo luật Tự do Thông tin của Hoa Kỳ (FOIA) và các luật hồ sơ công khai khác đảm bảo quyền truy cập của công chúng vào hồ sơ của chính phủ. Điều đó bao gồm các bài đăng trên mạng xã hội của chính phủ. Điều này có nghĩa là các tài khoản xã hội của chính phủ không được chặn người theo dõi, ngay cả những người có vấn đề. Ngay cả trang cá nhân của các chính trị gia cũng không được chặn người theo dõi, nếu họ sử dụng các trang đó để thực hiện các hoạt động kinh doanh chính trị Tìm thêm trong bài đăng của chúng tôi về cách sử dụng mạng xã hội cho chính phủ. Trong khi đó, các yêu cầu về lưu trữ đảm bảo mỗi tổ chức có hồ sơ về các hoạt động truyền thông xã hội của mình. Điều này có thể được yêu cầu cho các trường hợp pháp lý và khám phá. Hãy nhớ rằng danh sách này không đầy đủ. Đây chỉ là một số thách thức tuân thủ phương tiện truyền thông xã hội phổ biến nhất cần lưu ý. Tuân thủ trên mạng xã hội đối với các tổ chức tài chính Các tổ chức tài chính phải đối mặt với một danh sách đầy đủ các yêu cầu tuân thủ đối với mạng xã hội. Ví dụ, hãy lấy Cơ quan quản lý ngành tài chính (FINRA). Nó cung cấp các yêu cầu tuân thủ khác nhau cho nội dung tĩnh và tương tác. Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một công cụ hữu ích để tiếp cận và tương tác với khách hàng của bạn một cách trực tiếp. Đảm bảo rằng bạn & # 39; đang đề cập đến FINRA & # 39; Các quy tắc khi giao tiếp với các kênh này 👉 https://t.co/XjxXoz13 Không có pic.twitter.com/z0dYsbq8Ck – FINRA (@FINRA) Tháng 8 12, 2020 Nội dung tĩnh được coi là một quảng cáo và phải được phê duyệt trước để tuân thủ. Tuy nhiên, nội dung tương tác sẽ được xử lý sau khi xem xét. Bạn phải lưu trữ cả hai loại bài đăng trên mạng xã hội trong ít nhất ba năm. Chính xác thì bài viết tĩnh so với bài viết tương tác là gì? Đó là câu hỏi mà mỗi công ty sẽ phải tự trả lời, tùy thuộc vào mức độ chấp nhận rủi ro của mình. Chiến lược tuân thủ cần có đầu vào từ các cấp cao nhất của tổ chức. Ủy ban Trao đổi An ninh Hoa Kỳ (SEC) cũng giám sát các vi phạm tuân thủ trên mạng xã hội. Ví dụ, gần đây họ đã đưa ra cáo buộc chống lại nam diễn viên Steven Seagal. Trong số các hành vi vi phạm khác, anh ta đã không đưa được sự tiết lộ thích hợp vào 2018 các bài đăng trên mạng xã hội. Anh ta đã được trả bởi công ty tiền điện tử được đề cập trong các bài đăng. Xem bài đăng này trên Instagram Một bài đăng được chia sẻ bởi Steven Seagal (@seagalofficial) Trong khi bài đăng này bao gồm hashtag #ad, SEC cho biết bài đăng không đáp ứng các yêu cầu. “Bất kỳ người nổi tiếng hoặc cá nhân nào khác quảng bá mã thông báo ảo hoặc tiền xu là bảo mật phải tiết lộ bản chất, phạm vi và số tiền bồi thường nhận được để đổi lấy quảng cáo.” Tại Vương quốc Anh, Cơ quan quản lý tài chính (FCA) có các quy định riêng quản lý việc tuân thủ phương tiện truyền thông xã hội đối với các tổ chức tài chính. Những quy định đó có thể thay đổi dựa trên việc một bài đăng trên mạng xã hội là “thời gian thực” hay “không phải thời gian thực”. Nhưng sự phân biệt có thể không rõ ràng như bạn nghĩ. Tất cả các bài đăng đều yêu cầu tiết lộ, ngay cả khi có giới hạn về số lượng từ. FCA cung cấp các ví dụ điển hình về các bài đăng tuân thủ và không tuân thủ trong tài liệu hướng dẫn của mình. Bài đăng liên quan đến cá nhân và doanh nghiệp: Xem ví dụ về người dùng tweet 'trong quá trình kinh doanh' #smfca pic.twitter.com/NLPVBzA4JG – Cơ quan quản lý tài chính (@TheFCA) Tháng 3 13, 2015 Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết trong bài đăng của chúng tôi về cách sử dụng mạng xã hội cho các dịch vụ tài chính. Cách duy trì tuân thủ trên mạng xã hội 1. Hiểu các quy định cho ngành của bạn Nếu bạn sử dụng mạng xã hội cho các ngành được quản lý, bạn có thể có các nhân viên tuân thủ. Họ là các chuyên gia tuân thủ nội bộ của bạn. Họ sẽ là tài nguyên truy cập của bạn cho bất kỳ câu hỏi nào về những gì bạn có thể (và không thể) làm trên các kênh xã hội của mình. Các viên chức tuân thủ của bạn có thông tin mới nhất về các yêu cầu tuân thủ. Bạn có thông tin mới nhất về các công cụ và chiến lược xã hội có sẵn. Khi bộ phận tuân thủ và bộ phận tiếp thị làm việc cùng nhau, bạn có thể tối đa hóa lợi ích xã hội cho thương hiệu của mình. Bạn cũng giảm thiểu rủi ro. 2. Tạo chính sách truyền thông xã hội rõ ràng Đảm bảo rằng bạn có chính sách truyền thông xã hội tốt, cập nhật. Tài liệu quan trọng này hướng dẫn các hoạt động truyền thông xã hội của bạn. Điều này giúp giữ cho nhóm tuân thủ. Viết chính sách của bạn bằng văn bản. Đảm bảo rằng nhóm biết đó là tài liệu nền tảng cho mọi hoạt động xã hội. Điều này có thể giúp ngăn ngừa những sai lầm trung thực được thực hiện dựa trên những giả định không chính xác. Một nhà tiếp thị xã hội có ý nghĩa tốt có thể chia sẻ lại một bài đăng công khai đề cập đến thương hiệu. Họ có kiểm tra bài đăng theo các yêu cầu tuân thủ và nhận được các quyền cần thiết không? Nếu không, đó có thể là một vi phạm nghiêm trọng. Ngay cả khi thương hiệu của bạn được gắn thẻ. Hướng dẫn rõ ràng về cách tương tác trên các kênh xã hội có thể ngăn ngừa loại sai lầm đơn giản này. Chính sách truyền thông xã hội của bạn nên bao gồm: Sơ lược về các quy tắc và quy định có liên quan Bản phác thảo về vai trò và trách nhiệm xã hội, bao gồm quy trình phê duyệt Các nguyên tắc để giữ an toàn cho tài khoản, chẳng hạn như cách phát hiện các cuộc tấn công lừa đảo. Chúng tôi có toàn bộ bài đăng để hướng dẫn bạn thông qua việc tạo ra một chính sách truyền thông xã hội. 3. Tạo chính sách sử dụng được chấp nhận Chính sách mạng xã hội của bạn hướng dẫn nhân viên và nhà thầu cách sử dụng mạng xã hội phù hợp. Chính sách sử dụng được chấp nhận (AUP) giúp người hâm mộ và người theo dõi tương tác với bạn một cách thích hợp. Tại Úc, Cơ quan Quản lý Sản phẩm Trị liệu đã tạo ra một phương tiện truyền thông xã hội mẫu AUP. Nó khuyến khích các nhà quảng cáo Úc sao chép và dán chính sách trên các trang web của họ. Chính sách mẫu giải thích cách mã quảng cáo có liên quan ảnh hưởng đến các kênh xã hội. Ví dụ: “Chúng tôi thích khi bạn nhận xét và gắn thẻ bạn bè và gia đình của bạn trên các bài đăng của chúng tôi nhưng chúng tôi yêu cầu bạn không… nhận xét về cách một sản phẩm hoạt động cho bạn ngoài mục đích của nó, vì những nhận xét này có thể nguy hiểm hoặc gây hiểu lầm. ” Quy tắc này dành riêng cho các quy tắc và quy định của Úc. Tuy nhiên, nó mang lại cảm giác tốt về các loại nguyên tắc có thể được áp dụng rộng rãi hơn. 4. Tạo và đăng chính sách bảo mật Chính sách bảo mật của bạn thông báo cho mọi người về cách bạn sử dụng và lưu trữ dữ liệu của họ. Đăng một chính sách bảo mật mạnh mẽ trên trang web của bạn là một quy tắc của nhiều luật bảo mật. Đảm bảo rằng bạn đề cập đến người dùng mạng xã hội trong chính sách của mình. Ví dụ: chính sách bảo mật của Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh bao gồm những điều sau: “Chúng tôi có thể tích hợp các công cụ đo lường trên web với các trang truyền thông xã hội của chúng tôi…. Những công cụ này cho phép phân tích cơ bản về lưu lượng truy cập mạng xã hội… và không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân ”. 5. Xây dựng sự tuân thủ trong hợp đồng với người có ảnh hưởng Nếu bạn làm việc với những người có ảnh hưởng, bạn cần đảm bảo rằng các bài đăng mà họ chia sẻ thay mặt bạn phải tuân thủ. Những người có ảnh hưởng không chắc có kiến ​​thức sâu về tuân thủ. Vì vậy, bạn có trách nhiệm nói với họ về các yêu cầu. Xây dựng các yêu cầu tuân thủ vào hợp đồng với người ảnh hưởng của bạn. Không phải ai cũng đọc bản in đẹp. Vì vậy, hãy theo dõi để đảm bảo rằng các đối tác có ảnh hưởng của bạn hiểu những gì bạn đang yêu cầu. Nhưng đừng chỉ dựa vào chính sách của bạn. “Hãy theo dõi những gì những người có ảnh hưởng đang làm thay mặt bạn,” FTC khuyên. “Nếu bạn phê duyệt trước bài đăng của những người có ảnh hưởng của mình, đừng đồng ý cho họ trừ khi họ có thông tin tiết lộ đầy đủ.” 6. Kiểm soát quyền truy cập vào các tài khoản mạng xã hội của bạn Bạn cần biết chính xác ai có quyền truy cập vào các tài khoản mạng xã hội của bạn. Bạn cũng cần cung cấp cho các thành viên trong nhóm các cấp độ truy cập khác nhau. Ví dụ: bạn có thể muốn một số thành viên trong nhóm có khả năng tạo nội dung xã hội. Nhưng bạn có thể cần phê duyệt chính trước khi đăng. Thành phố Adelaide bắt đầu tiếp thị xã hội với hai chuyên gia sáng tạo nội dung xã hội. Nhóm nhỏ này đã giúp đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương và các hướng dẫn quy định. Sau đó, họ giới thiệu các đặc quyền truy cập người dùng phù hợp. Điều này cho phép họ mở rộng nhóm thành 15 người sáng tạo nội dung mà không có thêm rủi ro tuân thủ. Họ phân quyền phát triển nội dung trong khi tập trung vào việc lập kế hoạch và phê duyệt. Học cách sống, nấu ăn và mua sắm bền vững hơn tại Chợ Trung tâm Adelaide trong suốt tháng 9. Họ & # 0 39; sẽ được… Đăng bởi Thành phố Adelaide vào Thứ Năm, Tháng 9 10, 2020 Chia sẻ mật khẩu giữa các thành viên trong nhóm của bạn sẽ tạo ra rủi ro không đáng có. Nó đặc biệt có vấn đề khi mọi người rời bỏ vai trò của họ. Một hệ thống quản lý mật khẩu và quyền là bắt buộc. 7. Giám sát tài khoản của bạn — và để ý những kẻ mạo danh Các doanh nghiệp cần theo dõi các bình luận và câu hỏi trên mạng xã hội từ người hâm mộ và người theo dõi. Xét cho cùng, mạng xã hội không mang tính xã hội cao nếu những người theo dõi bạn nhận thấy họ đang nói chuyện vào khoảng trống. Khi sử dụng mạng xã hội cho các ngành được quản lý, việc giám sát thậm chí còn quan trọng hơn. Bạn có thể cần phải trả lời một số loại nhận xét trong một thời gian nhất định. Bạn cũng có thể cần báo cáo nhận xét cho cơ quan quản lý. Ví dụ, những người liên quan đến phản ứng bất lợi của thuốc. Điều quan trọng nữa là bạn phải theo dõi các tài khoản xã hội xuất hiện liên quan đến tổ chức của bạn nhưng không thuộc quyền kiểm soát của công ty. Đây có thể là một cố vấn có thiện chí tạo một tài khoản không tuân thủ bằng tên thương hiệu của bạn. Hoặc, đó có thể là một tài khoản mạo danh. Mỗi loại có thể gây ra loại đau đầu về tuân thủ riêng. Nhà cung cấp công nghệ tài chính Thụy Sĩ SIX đã tiến hành kiểm toán xã hội như một phần của nỗ lực tuân thủ. Nó đã phát hiện ra 80 các tài khoản không chính thức. Tất cả những điều này đều khiến công ty có nguy cơ tuân thủ. Họ đã liên hệ với các mạng xã hội và đã gỡ chúng xuống. Bắt đầu với việc kiểm tra mạng xã hội để phát hiện ra bất kỳ tài khoản xã hội không sử dụng hoặc không chính thức nào. Sau đó đưa ra một chương trình giám sát xã hội thường xuyên. Theo dõi các tài khoản mới khi chúng trực tuyến. 8. Lưu trữ mọi thứ Khi sử dụng mạng xã hội cho các ngành được quản lý, tất cả các thông tin liên lạc cần được lưu trữ. Các công cụ tuân thủ phương tiện truyền thông xã hội tự động giúp việc lưu trữ dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều. Các công cụ này phân loại nội dung và tạo cơ sở dữ liệu có thể tìm kiếm được. Họ cũng lưu giữ các thông điệp trong ngữ cảnh. Sau đó, bạn (và các cơ quan quản lý) có thể hiểu cách mỗi bài đăng trên mạng xã hội phù hợp với bức tranh lớn hơn. 9. Tạo một thư viện nội dung Với một mạng lưới nhân viên và cố vấn rộng lớn, việc kiểm soát nội dung xã hội có thể là một việc khó khăn. Thư viện nội dung được phê duyệt trước cung cấp quyền truy cập vào nội dung xã hội, mẫu và nội dung tuân thủ. Nhân viên có thể chia sẻ những điều này trên các kênh xã hội của họ mà không cần thêm sự chấp thuận. 10. Đầu tư vào đào tạo thường xuyên Các yêu cầu về tuân thủ không phải lúc nào cũng trực quan và chúng không được thiết lập sẵn. Làm cho đào tạo tuân thủ phương tiện truyền thông xã hội trở thành một phần của việc giới thiệu. Sau đó, đầu tư vào cập nhật đào tạo thường xuyên. Đảm bảo rằng mọi người đều hiểu những phát triển mới nhất trong lĩnh vực của bạn. Làm việc chặt chẽ với nhóm tuân thủ của bạn. Họ có thể chia sẻ những phát triển quy định mới nhất với bạn. Bạn có thể chia sẻ những thay đổi mới nhất trong tiếp thị xã hội và chiến lược xã hội với họ. Bằng cách đó, họ có thể gắn cờ mọi rủi ro tuân thủ tiềm ẩn mới. Phần mềm và công cụ tuân thủ trên mạng xã hội Quản lý sự tuân thủ có thể là một công việc lớn. Phần mềm và công cụ tuân thủ trên mạng xã hội có thể giúp ích cho bạn. Hootsuite Hootsuite giúp giữ cho thương hiệu của bạn tuân thủ theo một số cách. Đầu tiên, nó cho phép bạn tạo các quyền truy cập tùy chỉnh. Các thành viên trong nhóm có quyền truy cập để tạo nội dung xã hội. Nhưng sự chấp thuận cuối cùng được giới hạn cho các nhân viên cấp cao thích hợp hoặc các viên chức tuân thủ. Thứ hai, thư viện nội dung Hootsuite cho phép bạn tạo và lưu trữ nội dung tuân thủ, được phê duyệt trước. Các nhóm xã hội có thể sử dụng và chia sẻ tài liệu này bất kỳ lúc nào. Hootsuite Amplify mở rộng nội dung đã được phê duyệt cho toàn bộ mạng lưới nhân viên và cố vấn của bạn. Điều này đảm bảo các nhân viên có thiện chí không tạo ra rủi ro tuân thủ không chủ ý. Hootsuite cũng tích hợp với các công cụ tuân thủ phương tiện truyền thông xã hội trước đây để bảo vệ thêm. AETracker AETracker được thiết kế cho các công ty khoa học đời sống. Nó xác định, theo dõi và báo cáo các sự kiện bất lợi tiềm ẩn và việc sử dụng ngoài nhãn hiệu trong thời gian thực. Bạn cũng có thể gắn cờ các sự kiện bất lợi tiềm ẩn và gửi chúng đến ứng dụng AETracker để phân tích. Social SafeGuard Tốt hơn nên bắt các bài đăng không tuân thủ trước khi chúng được đăng lên các kênh truyền thông xã hội của bạn. Social SafeGuard làm được điều đó. Ứng dụng sàng lọc trước tất cả các bài đăng và tệp đính kèm của người dùng. Nó kiểm tra để đảm bảo rằng họ tuân thủ chính sách của công ty và các quy định hiện hành. Các bài viết không tuân thủ sẽ bị gắn cờ để xem xét và không được đăng. Nó cũng tạo ra một đường mòn kiểm toán hoàn chỉnh. ZeroFOX ZeroFOX tự động kiểm tra nội dung không tuân thủ, độc hại và giả mạo. Nó có thể gửi cảnh báo tự động về các bài đăng nguy hiểm, đe dọa hoặc xúc phạm. Nó cũng xác định các liên kết độc hại. Máy học giúp xác định các trò gian lận nhắm mục tiêu đến cả công ty và khách hàng của bạn. Proofpoint Khi được thêm vào Hootsuite, Proofpoint sẽ hiển thị các bài đăng trong thời gian thực. Trong Trình soạn thảo, Proofpoint gắn cờ các vi phạm tuân thủ phổ biến khi bạn nhập. Proofpoint sẽ không cho phép đăng nội dung có vấn đề về tuân thủ. Nhân viên có cơ hội học hỏi và thích nghi khi họ làm việc. Họ nhìn thấy hướng dẫn rõ ràng về những thay đổi cần thiết để làm cho một bài đăng tuân thủ. Smarsh Smarsh kiểm tra các rủi ro tuân thủ và bảo mật thông qua quy trình phê duyệt. Đánh giá trong thời gian thực đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty, luật pháp và quy định. Tất cả nội dung xã hội đều được lưu trữ, cho dù đã được phê duyệt, bị từ chối hay bị thay đổi. Nội dung có thể được giám sát, thu thập, xem xét, thêm vào các trường hợp và được lưu giữ trước pháp luật. Nó cũng có thể được xuất ra ở nhiều định dạng khác nhau. Các quyền, bảo mật và công cụ lưu trữ của Hootsuite sẽ đảm bảo tất cả các hồ sơ xã hội của bạn vẫn tuân thủ — từ một trang tổng quan duy nhất. Xem nó trong hành động ngày hôm nay. Demo miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button