Google Ads

Ứng dụng Clubhouse là gì? Và nó có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Ứng dụng Clubhouse đã và đang gây chú ý khi trở thành nền tảng xã hội lớn tiếp theo. Điều đó có nghĩa là đã đến lúc các thương hiệu và nhà tiếp thị kiểm tra, cảm nhận và quyết định xem họ có nên tham gia hay không. Điều đó nói rằng, Clubhouse quá mới nên các thương hiệu cũng phải tìm cách tham gia. Để giúp đỡ, chúng tôi đã tổng hợp tổng quan về nền tảng non trẻ này, cũng như ưu và nhược điểm của nó từ góc độ tiếp thị. Chúng tôi cũng sẽ xem xét các trường hợp sử dụng và ví dụ về các thương hiệu sử dụng sớm đang có những động thái thú vị trên nền tảng này. Phần thưởng: Nhận mẫu phân tích cạnh tranh miễn phí, có thể tùy chỉnh để dễ dàng tăng quy mô cạnh tranh và xác định các cơ hội để thương hiệu của bạn vươn lên dẫn đầu. Ứng dụng Clubhouse là gì? Clubhouse là một “ứng dụng âm thanh thả vào”. Điều đó có nghĩa là không có video, không có nhiều văn bản và đối với hình ảnh, tất cả những gì bạn nhận được là một bức ảnh hồ sơ. Thêm vào đó, các cuộc trò chuyện diễn ra trực tiếp và diễn ra trong thời gian ngắn, vì vậy không có gì được ghi trước và không có gì được lưu trữ. Đối với người dùng, trải nghiệm là thứ nằm giữa podcast và cuộc gọi hội nghị. Bạn có thể vào “phòng”, nơi mọi người (tối đa 8000) tụ tập để nói về các chủ đề cụ thể (thường trong một giờ, nhưng đôi khi lâu hơn) . Ứng dụng nói về cuộc trò chuyện trực tiếp, không phải nội dung tĩnh. Số liệu thống kê nhanh về Clubhouse Ứng dụng Clubhouse đã ra mắt vào tháng 3 2020, nhưng nó không tham gia App Store cho đến tháng 9 2020. Và mặc dù các con số của nó nhạt nhòa so với các nền tảng “truyền thông xã hội cũ”, sự tăng trưởng của nó kể từ tháng 9 là rất đáng chú ý. Nó nhỏ: theo như cơ sở người dùng, 2 triệu người dùng hàng tuần là con số được trích dẫn phổ biến nhất. (Để so sánh, TikTok có 689 triệu người dùng đang hoạt động và Twitter có 353 triệu.) Đang tăng nhanh: Vào ngày 1 tháng 2, 2021, Clubhouse đã được tải xuống 3,5 triệu lần. Đến tháng 2 16, 2021, con số đó là 8,1 triệu. Nguồn: AppAnnie Còn rất nhiều chỗ để phát triển: Clubhouse chỉ dành cho những người được mời và chỉ dành cho iOS, vì vậy ngay cả khi không có hệ thống mời, 72% người dùng di động toàn cầu chưa có quyền truy cập. Các nhà đầu tư nói rằng nó đáng giá rất nhiều tiền: công ty có khoảng một chục nhân viên và được định giá 1 tỷ USD. Cách sử dụng ứng dụng Clubhouse Bây giờ bạn đã biết lịch sử của nó, nhưng ứng dụng Clubhouse thực sự hoạt động như thế nào? Đây là hướng dẫn nhanh chóng và dễ dàng để điều hướng ứng dụng. Theo dõi lời mời Cách tham gia Clubhouse: trước tiên, bạn sẽ cần một lời mời. Có lẽ những người bạn hoặc đồng nghiệp hiểu biết sẽ có thời gian rảnh rỗi. Nếu kiên nhẫn, bạn cũng có thể tải ứng dụng xuống và đăng ký danh sách chờ. Tạo hồ sơ của bạn Hồ sơ là bộ xương khá trần trụi trên Clubhouse. Dưới đây là một số sự kiện cần ghi nhớ khi bạn xây dựng hồ sơ của mình: Ảnh hồ sơ của bạn là hình ảnh duy nhất bạn sẽ sử dụng ở đây; Tiểu sử của bạn là văn bản duy nhất bạn sẽ sử dụng (và chỉ có ba dòng đầu tiên nằm trong màn hình đầu tiên, vì vậy hãy tập trung vào những dòng đó); Không có liên kết có thể nhấp được, ngoại trừ hồ sơ Instagram và Twitter của bạn (những hồ sơ này rất quan trọng nếu bạn muốn mọi người có thể tìm thấy bạn và liên lạc). Mở rộng mạng lưới của bạn Ứng dụng sẽ nhắc bạn theo dõi mọi người: những người trong danh sách liên hệ của bạn, những người có ảnh hưởng, những nhà lãnh đạo tư tưởng và những người dùng khác quan tâm đến những việc tương tự bạn làm. Theo dõi mọi người trên Clubhouse có nghĩa là bạn sẽ được thông báo khi họ bắt đầu đặt phòng và bạn có thể mời họ bắt đầu đặt phòng với bạn. (Hãy cảnh báo trước rằng ứng dụng Clubhouse, tại thời điểm viết bài, sẽ truy cập danh bạ trên điện thoại của bạn — đọc thêm về các chính sách bảo mật của ứng dụng bên dưới). Vào một phòng hoặc bắt đầu một phòng Trên ứng dụng Clubhouse, một phòng chỉ là không gian nơi mọi người tụ tập để nói chuyện. Các phòng có thể là công cộng hoặc riêng tư, hoặc một cái gì đó ở giữa. Trong các phòng, người dùng có ba vai trò khác nhau: người kiểm duyệt, người nghe hoặc người nói. “Giai đoạn” của một “căn phòng.” Khi bạn bước vào phòng lần đầu tiên, bạn sẽ tự động trở thành người nghe, có nghĩa là micrô của bạn không bật hoặc khả dụng và bạn sẽ không thể đóng góp vào cuộc trò chuyện trừ khi bạn giơ tay lên (bằng cách nhấn vào biểu tượng đó ở dưới cùng phải) và người kiểm duyệt (một trong những người có huy hiệu màu xanh lá cây) mời bạn tham gia “sân khấu”. Trong khi đó, diễn giả là những người ở trên sân khấu và được phép phát biểu, nhưng không phải là người kiểm duyệt. Bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu một phòng, nhưng chắc chắn phải có một phương pháp học tập để biến nó thành một phòng tốt. Clubhouse có một số hướng dẫn về việc tổ chức các cuộc trò chuyện tuyệt vời tại đây. Tham gia một câu lạc bộ, hoặc bắt đầu một câu lạc bộ Trong khi đó, câu lạc bộ là những nhóm tập trung vào sở thích, bản sắc hoặc ngành. Mỗi câu lạc bộ về cơ bản là một chuỗi hội thoại do người tạo ra nó phụ trách. Người sáng tạo câu lạc bộ sẽ lên lịch các cuộc trò chuyện thường xuyên (ví dụ, hàng tuần) với những người có liên quan để phục vụ lợi ích và nhu cầu của nhóm. Hiện tại, mỗi người dùng chỉ có thể tạo một câu lạc bộ, vì vậy hãy tham gia vào một thị trường ngách phù hợp trước khi bạn bóp cò và tạo câu lạc bộ của mình. Để biết thêm thông tin, hãy đọc Câu hỏi thường gặp hữu ích của Clubhouse về các câu lạc bộ thành lập, tại đây. Ưu và nhược điểm của Clubhouse cho doanh nghiệp Được rồi, bây giờ chúng ta đã tìm hiểu những điều cơ bản về việc sử dụng Clubhouse. Nhưng các thương hiệu và nhà tiếp thị nên lưu ý điều gì khi họ khám phá các lựa chọn của họ ở đây? Chuyên nghiệp: Clubhouse là mới và thú vị Rất nhiều nền tảng xã hội cũ có quy mô khổng lồ, bão hòa với quảng cáo, và khi thực hiện các chiến lược tiếp thị, có hàng trăm phương pháp hay nhất cần ghi nhớ. Clubhouse nhỏ, thường gây ngạc nhiên và rộng mở để thử nghiệm. Khán giả tương đối nhỏ và nội dung phù du của Clubhouse có nghĩa là những sai lầm và sai lầm là điều bình thường đối với khóa học ở đây. Đó là một nơi tốt cho các nhà tiếp thị để kiểm tra các thông điệp mới hoặc nói chuyện với khách hàng trong các nhóm tập trung đặc biệt. Phòng là những nhóm người tự chọn theo sở thích và sẵn sàng lắng nghe. Thêm vào đó, những lời bàn tán xung quanh nền tảng có thể chuyển sang sự chú ý nhiều hơn đối với những thương hiệu xuất hiện trước khi quy tắc được thiết lập. Con: Con số vẫn chưa có Về cả khối lượng và số đo, Clubhouse sẽ không phá vỡ bất kỳ kỷ lục nào (chưa). Chưa ai biết chính xác thành công sẽ như thế nào đối với các thương hiệu trên Clubhouse, chưa nói đến ROI. Điều đó nói rằng, đối với những người đang định cư lâu dài và mong muốn lập biểu đồ tăng trưởng của họ trong năm năm, đã có một vài ứng dụng phân tích Clubhouse khác nhau và trình rút gọn liên kết xuất hiện. Chuyên nghiệp: Clubhouse dành cho mọi người, không phải thương hiệu Bởi vì ứng dụng dành cho các cuộc trò chuyện, khái niệm tạo hồ sơ thương hiệu trên Clubhouse không hoàn toàn giống như trên các nền tảng khác. Ví dụ, ai sẽ nói cho thương hiệu? Một giám đốc điều hành, một phát ngôn viên, một diễn viên hài ngẫu hứng, Idris Elba? (Và trong trường hợp đó, tại sao giám đốc điều hành, người phát ngôn, diễn viên hài ngẫu hứng hoặc Idris Elba không chỉ tạo hồ sơ của riêng họ?) Hiện tại, có một vài hồ sơ thương hiệu nổi xung quanh (xem Milk Bar, bên dưới) nhưng bạn thì không thực sự thấy họ đang hoạt động trong các phòng. Việc thấy mọi người tạo hồ sơ và ghi tên người sử dụng lao động hoặc khách hàng trong tiểu sử của họ là điều phổ biến hơn nhiều (xem phần CMO của Milk Bar bên dưới). hoặc những người có ảnh hưởng bên ngoài — để thay mặt họ giao tiếp và lắng nghe. Con: Live cần rất nhiều nỗ lực Hầu hết các thương hiệu (ngoại trừ các nhà xuất bản truyền thông tập trung vào âm thanh như NPR hoặc Politico) có thể sẽ thấy không dễ dàng để điều chỉnh các nội dung có sẵn cho nền tảng mới này. Thay vào đó, tham gia Clubhouse sẽ giúp bạn tìm ra tiếng nói của mình nhiều hơn. Hoặc, có thể, chú ý lắng nghe và giúp nâng cao các giọng nói có liên quan khác. Con (Pro?): Clubhouse không có quảng cáo Clubhouse đã tuyên bố rằng quảng cáo sẽ không bao giờ là một phần của mô hình kinh doanh của nó. Đối với hầu hết người dùng, đó là một điểm cộng lớn. Đó là lý do tại sao Clubhouse quay trở lại những ngày đầu của Instagram hoặc Twitter, khi những nền tảng đó là không gian cho các cuộc trò chuyện và kết nối thực sự. Tuy nhiên, việc thiếu quảng cáo có nghĩa là việc tích hợp thương hiệu của bạn vào Clubhouse sẽ mất một số trí tưởng tượng. Không có quảng cáo hoặc thậm chí là các liên kết có thể nhấp, đây không phải là nơi để mở rộng quy mô chuyển đổi hoặc theo dõi CTR của bạn. Thực sự, con đường bán hàng trực tiếp duy nhất hiện phụ thuộc vào việc thu hút các thành viên khán giả quay trở lại Instagram hoặc Twitter. Chuyên gia: Những người có ảnh hưởng đang ở trong phòng Những người có ảnh hưởng đang chuyển đến Clubhouse, nhưng Clubhouse cũng đang tạo ra một giống người có ảnh hưởng mới của riêng mình. Ứng dụng đã công bố một chương trình tăng tốc trả tiền cho những người có ảnh hưởng để xây dựng khán giả của họ và học cách tổ chức các cuộc trò chuyện tuyệt vời. Trong khi đó, tính năng kiếm tiền duy nhất của Clubhouse cho đến nay là nút tip jar cho phép người dùng gửi tiền mặt cho những người sáng tạo yêu thích của họ. Trên Clubhouse, những người có ảnh hưởng giống với diễn giả, người tham gia hội thảo hoặc điều phối viên sự kiện hơn là nhà thiết kế, nhà quay phim hoặc người phát ngôn. Các nhà lãnh đạo tư tưởng đang đến từ podcast, Twitter và Substack, bởi vì trong âm thanh trực tiếp, ý tưởng và nội dung quan trọng hơn tuổi trẻ, sắc đẹp hoặc các bước nhảy. Đối với giá thị trường: Clubhouse đang hiển thị trên các nền tảng người có ảnh hưởng với giá cho các phòng được tài trợ 60 – phút dao động trong khoảng $ 50 và $ 2500 USD, tại thời điểm hiện tại. Nhưng điều này đưa chúng ta trở lại việc thiếu phân tích trên Clubhouse: không có số liệu thống kê vượt quá số lượng người theo dõi, các thương hiệu cần phải thực hiện rất nhiều việc để tìm ra mức độ ảnh hưởng thực sự của một người có ảnh hưởng. Con: Câu hỏi về quyền riêng tư Đã có rất nhiều lời phàn nàn về các chính sách bảo mật của Clubhouse. Clubhouse đang dần làm việc để sửa chữa chúng, nhưng hiện tại có vẻ như công ty đang chơi trò đuổi kịp. Ví dụ: mặc dù ứng dụng trên danh nghĩa là tạm thời, các cuộc trò chuyện được ghi lại (trong trường hợp báo cáo về “Sự cố về tin cậy và an toàn”) mà không có thêm thông tin nào về thời điểm chúng bị xóa hoặc nơi chúng được lưu trữ hoặc ai có quyền truy cập. Các vấn đề khác cũng đang được cắt xén. Clubhouse có tuân thủ GDPR không? Pháp và Đức không chắc lắm. Thêm vào đó, ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào địa chỉ liên hệ của mọi người dùng, có nghĩa là Clubhouse có thể có thông tin liên hệ của bạn ngay cả khi bạn chưa bao giờ nghe nói về nó. Con: Bắt nạt, quấy rối và lạm dụng Giống như tất cả các nền tảng mạng xã hội, Clubhouse đã phải vật lộn với việc làm thế nào để kiểm soát lời nói căm thù và thông tin sai lệch. Cho đến nay, các giải pháp của họ là đưa ra các biện pháp kiểm soát người dùng mà một số người dùng cho rằng đang được sử dụng để quấy rối thêm những người dùng phàn nàn về hành vi quấy rối. Các doanh nghiệp đặt an toàn thương hiệu lên hàng đầu trong danh sách ưu tiên của họ có thể muốn chờ xem Clubhouse phát triển như thế nào. Chuyên nghiệp: Mức độ trung thành và sử dụng rất ấn tượng Theo nhiều báo cáo, người dùng Clubhouse là những người chuyển đổi thực sự. Vì các cuộc trò chuyện không được ghi lại (hoặc ít nhất, không phải dành cho công chúng), FOMO là có thật. Phòng có thể kéo dài 50 giờ và không có gì lạ khi mọi người ở đây 8 giờ một lần hoặc 40 giờ một tuần. Một số người ví sự hấp dẫn của thể thao so với truyền hình: người hâm mộ sẽ bỏ mọi thứ để xem đội của họ trong thời gian thực, trong khi Gambit của Nữ hoàng sẽ vẫn ở đó vào ngày mai. Con: Trò chuyện trực tiếp rất khó đối với các múi giờ và ngôn ngữ khác nhau Như bất kỳ ai đã từng cố gắng lên lịch cho một bài đăng trên mạng xã hội đều biết, thời gian là tất cả. Ở Clubhouse, các vấn đề về thời gian và ngôn ngữ càng trở nên trầm trọng hơn là được giải quyết. Con: Bản sao sắp ra mắt Twitter đã công bố phiên bản Clubhouse của riêng mình, được gọi là Spaces, sẽ ra mắt trên toàn cầu vào tháng 4 2021. Discord đã công bố một tính năng giống như Clubhouse được gọi là Stages. Và Facebook cũng có một bản sao giấu tên đang được phát triển. Cả hai công ty đương nhiệm này đều có lợi thế đáng kể về cơ sở người dùng so với Clubhouse. Nhiều thương hiệu sẽ thích giải quyết đối tượng hiện tại của họ hơn là xây dựng một đối tượng hoàn toàn mới trên một nền tảng mới. Vì vậy, ngay cả khi định dạng âm thanh trực tiếp tuyên bố một không gian lâu dài trong zeitgeist, không có gì đảm bảo rằng Clubhouse sẽ vẫn là nền tảng thống trị. Ví dụ về các thương hiệu hàng đầu trên Clubhouse OPI Vào cuối tháng 3, công ty sơn móng tay OPI đã làm việc với người có ảnh hưởng về sắc đẹp Jaleesa Jaikaran để kỷ niệm thương hiệu 40 ngày kỷ niệm. Tài trợ phòng như thế này — không bán khó, chỉ cần một người dẫn chương trình hấp dẫn, một số giải thưởng hấp dẫn và thời gian vui vẻ — là một trong những lối vào dễ tiếp cận nhất cho các thương hiệu muốn tham gia vào nền tảng này. Nguồn: Clubhouse RBI (hay còn gọi là Tim Hortons, Burger King, Popeyes) Vào giữa tháng 2, Restaurant Brands International đã sử dụng Clubhouse để tổ chức một cuộc trò chuyện sau thu nhập với sự tham gia của các giám đốc điều hành của họ. Thật thú vị khi lưu ý rằng trong khi một số thương hiệu con của RBI được biết đến với việc nuôi dưỡng sự hiện diện xã hội mặn mà (đôi khi quá mặn mà), thì các thương hiệu như Burger King vẫn chưa đưa ra hồ sơ Clubhouse chính thức, lần trước chúng tôi đã kiểm tra. Điều này đưa ra các trường hợp sử dụng công ty khác cho Clubhouse, như các thị trấn của nhân viên. Ví dụ, Google có một câu lạc bộ riêng dành cho nhân viên của Google. Bằng cách này, về mặt lý thuyết, Clubhouse có thể kiếm được một vị trí thay thế cho các cuộc gọi hội nghị, Slack hoặc Phóng. Tòa soạn Politico có trụ sở tại Washington, DC, tổ chức các phòng cung cấp tin tức và phân tích về giáo dục, chăm sóc sức khỏe, công nghệ và các lĩnh vực chuyên môn khác của họ. Đối với những thương hiệu như thế này — những thương hiệu đã có đội ngũ nhân viên biết nói — Clubhouse là một sự phù hợp tự nhiên. Những gì còn lại được xem là cách Clubhouse sẽ mở rộng hoặc bổ sung cho thị trường ngách hiện có của Politico. Trái: Hồ sơ của Politico; Phải: Câu lạc bộ Politico. Pedigree Nguồn: Pedigree Thương hiệu chăm sóc thú cưng Pedigree đã tìm thấy một góc độ khác trong việc tài trợ cho một căn phòng. Hợp tác với công ty sáng tạo BBDO NY, thương hiệu đã thuê người điều hành là những người dẫn đầu trong các cuộc thảo luận về sức khỏe tâm thần để dẫn dắt các cuộc trò chuyện về các lợi ích sức khỏe tinh thần, tình cảm và thể chất khác nhau của những người bạn đồng hành cùng động vật. Hai mươi hồ sơ của những chú chó có thể nhận nuôi đã được giới thiệu trong các cuộc trò chuyện, với Pedigree tài trợ phí nhận nuôi. Ngay bây giờ, Clubhouse là một nơi tuyệt vời để thử nghiệm loại hình tiếp thị hữu cơ, hào phóng, chu đáo này. Và đây là một trường hợp tuyệt vời dành cho các nhà tiếp thị đang cảm thấy bị áp lực khi phải “tham gia vào tầng trệt”. Chỉ cần nhớ rằng: việc thương hiệu của bạn đến sớm sẽ ít quan trọng hơn và điều quan trọng hơn là bạn đã tham gia vào những lý do đúng đắn. Tiết kiệm thời gian quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn với Hootsuite. Từ một trang tổng quan, bạn có thể xuất bản và lên lịch các bài đăng, tìm các chuyển đổi có liên quan, thu hút khán giả, đo lường kết quả, v.v. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay. Bắt đầu Dễ dàng quản lý tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn ở một nơi và tiết kiệm thời gian với Hootsuite. Dùng thử miễn phí

  • Trang chủ
  • CRM
  • Email doanh nghiệp
  • Email marketing
  • Marketing News
  • Marketing tổng thể
  • SEO
  • Thiết kế Website
  • Web Hosting
  • Chatbot
  • Back to top button