Marketing News

10 xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hàng đầu cần theo dõi đến năm 2021

Năm ngoái, chuyển đổi kỹ thuật số đã trở thành hiện thực đối với mọi loại hình doanh nghiệp khi đại dịch toàn cầu đẩy nhanh tốc độ thay đổi theo từng năm.

Các xu hướng tương lai mà bạn đang sử dụng để định hướng cho hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của mình chiến lược trước đây có thể đã lỗi thời, trong khi các vấn đề hoàn toàn mới đã xuất hiện để thu hút sự chú ý của chúng tôi.

Nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi đáng kể.

Trong cột này, chúng tôi Hãy xem xu hướng hiện nay là gì, để mắt đến nơi bạn nên chuẩn bị phân bổ ngân sách trong các quý sắp tới để dẫn đầu đối thủ cạnh tranh

1. Những thay đổi kỹ thuật số trong hành vi của người tiêu dùng vẫn sẽ tiếp diễn

McKinsey nhận thấy rằng đại dịch đã tăng tốc việc áp dụng thương mại điện tử bởi 10 năm chỉ trong 3 tháng.

Trong thực tế, 60% của các công ty trong các lĩnh vực đã chứng kiến ​​những hành vi mua hàng mới trong năm qua.

Thời gian để xoay chuyển và bắt kịp nhu cầu đặt hàng trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng, nhận hàng ở lề đường và giao hàng không tiếp xúc đã trôi qua.

Giờ đây, các công ty đang tìm cách xây dựng tính bảo mật và khả năng phục hồi cho tương lai.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Báo cáo Viện Giá trị Kinh doanh gần đây nhất của IBM cho thấy rằng chuyển đổi sang cơ sở hạ tầng linh hoạt hơn là ưu tiên của 52% của các thương hiệu bán lẻ, cùng với việc triển khai thanh toán di động không tiếp xúc (47%) và tạo ra các nền tảng bán hàng kỹ thuật số mạnh mẽ hơn (45%).

Không có lý do gì để chờ đợi sự trở lại “bình thường” và, theo nghiên cứu từ công ty của tôi, vắc-xin và việc mở cửa trở lại đã sẵn sàng thúc đẩy các cơ hội tìm kiếm trực tuyến mới .

Các kế hoạch bạn đã thực hiện (hoặc tạm dừng ở mức độ ưu tiên thấp) trước đại dịch phải được đánh giá lại và định hướng lại.

Đặt tất cả lên bàn – các mốc thời gian, ngân sách, phạm vi và thứ tự ưu tiên. Một số sáng kiến ​​có thể cần phải được đẩy nhanh và những sáng kiến ​​khác hoàn toàn bị loại bỏ.

Ngay bây giờ, hãy lập kế hoạch cho nơi bạn muốn trở thành sau 5 năm sau COVID – không phải nơi bạn nghĩ rằng tổ chức sẽ như bây giờ trước khi điều đó xảy ra.

2. Các nhà tiếp thị cần phải đón đầu nhu cầu của người tiêu dùng với Insight theo thời gian thực

Tôi đã từng nói điều đó trước đây và sẽ nói lại – thông tin chi tiết về tìm kiếm gần với giọng nói của khách hàng trong thời gian thực nhất mà bạn có thể nhận được.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Người tiêu dùng đang nói rõ ràng thương hiệu về mong muốn, nhu cầu và ý định của họ trong các truy vấn tìm kiếm và hành vi tại chỗ.

Nếu tổ chức của bạn không được thiết lập để lắng nghe, phân tích và sau đó kích hoạt những thông tin chi tiết này bằng các cá nhân hóa theo thời gian thực, bạn đang bỏ lỡ cơ hội lớn để kết nối và tương tác.

Nhận mọi người, quy trình và nền tảng để đưa dữ liệu khách hàng có giá trị nhất này vào hoạt động.

3. Cải thiện tốc độ và chất lượng nội dung để vượt lên

Nhiều hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn, đặc biệt là khi nói đến nội dung. Đó là lý do tại sao bất kỳ chiến lược nào để mở rộng quy mô tiếp thị nội dung đều phải tính cả tốc độ và chất lượng theo các thước đo như nhau.

Nếu bạn đang dồn công sức và sự chú ý vào nội dung của mình nhưng chỉ có thể xuất bản mỗi tháng một lần, bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội xuất hiện trên các kênh tìm kiếm, mạng xã hội, email và các kênh khác khi so sánh với các đối thủ cạnh tranh hiệu quả hơn của bạn.

Mặc dù vậy, chúng tôi biết tầm quan trọng của chuyên môn, quyền hạn và sự tin tưởng (EAT) trong nội dung. Không có ích gì khi tạo ra một lượng lớn nội dung chất lượng thấp.

Thay vào đó, hãy xem xét những gì bạn cần cải thiện và triển khai để tạo ra nội dung chất lượng trên quy mô lớn.

4. Khách hàng đang tìm đến thương hiệu để cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số được kết nối

Trong trạng thái gần đây của khách hàng được kết nối khảo sát , Salesforce nhận thấy rằng 80% khách hàng tin rằng trải nghiệm của họ với một công ty cũng quan trọng như các sản phẩm và dịch vụ của nó.

” sizes=”(max-width: 480px) 100vw, 480px” alt=”10 Top Digital Marketing Trends to Watch Through 2021″ width=”480″ height=”466″ data-srcset=”https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/salesforce-reseach-60beb1b331a61-480×466.png 480w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/salesforce-reseach-60beb1b331a61-680×660.png 680w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/salesforce-reseach-60beb1b331a61-768×745.png 768w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/salesforce-reseach-60beb1b331a61.png 831w” data-src=”https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/salesforce-reseach-60beb1b331a61-480×466.png” />

Cho dù họ đang trò chuyện với một bot hỗ trợ AI, nói chuyện với đại diện khách hàng qua điện thoại hay giao dịch bán hàng, khách hàng đều mong đợi rằng các đại lý sẽ có quyền truy cập thông tin của họ.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Họ mong đợi rằng một tương tác sẽ bắt đầu từ nơi mà hành động kia đã dừng lại – rằng họ sẽ không phải bắt đầu lại từ đầu trong mỗi lần tương tác mới với thương hiệu.

Nghiên cứu tương tự cũng cho thấy 62% khách hàng cho biết trải nghiệm của họ với một ngành ảnh hưởng đến kỳ vọng của họ đối với ngành khác.

Ngành dọc chậm hơn trong bảng chuyển đổi kỹ thuật số – chế tạo, chẳng hạn như xây dựng và nông nghiệp – đang bị thách thức để bắt kịp với bán lẻ, dịch vụ kinh doanh và các động lực nhanh khác.

5. Tự động hóa thông minh trong kỹ thuật số đưa chúng ta vượt xa sự sao chép đơn giản

Các chuyên gia SEO và nhà tiếp thị kỹ thuật số nhận thấy rằng chỉ cần tự động hóa các tác vụ để giảm bớt sự dư thừa là không còn đủ.

Một chìa khóa xu hướng kỹ thuật số là số lượng tương tác của người tiêu dùng và các điểm tiếp xúc đã tăng lên. Khối lượng dữ liệu chúng tôi phải phân tích đã bùng nổ.

Do đó, học sâu, học máy, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tự động hóa quy trình bằng rô bốt (RPA) đều đang tìm đường vào SEO và kỹ thuật số quy trình tiếp thị.

Tự động hóa thông minh có nghĩa là không cần phải đưa ra mọi quyết định.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Có nghĩa là trao quyền cho máy móc không chỉ thực hiện hành động trước kịch bản if / then được lập trình nhưng để thực sự tìm hiểu và làm quen với từng khách hàng theo những cách mà chúng ta, với tư cách là con người, đơn giản là không thể làm trên quy mô lớn.

Và điều đó có nghĩa là cho phép các máy đó hoạt động trong thực tế -thời gian khi khách hàng dễ tiếp nhận nhất với tin nhắn, nội dung, ưu đãi và giới thiệu được cá nhân hóa ons.

6. Dữ liệu của bên thứ nhất tăng lên về tầm quan trọng và giá trị

Theo kế hoạch của Google loại bỏ cookie của bên thứ ba , PPC và các chuyên gia SEO như nhau đang tranh giành chiến lược cho một tương lai không có bếp. Trong thực tế, 46% nói rằng khấu hao cookie là thách thức hàng đầu của họ trong lĩnh vực truyền thông cho 2021.

Khi nhắm mục tiêu quảng cáo và phân tích hành vi được thiết lập trở nên khó khăn hơn, giá trị và tầm quan trọng của dữ liệu của bên thứ nhất là rõ ràng.

Lập kế hoạch ngay bây giờ để biết cách bạn sẽ xử lý các câu hỏi và mối quan tâm của người tiêu dùng về quyền riêng tư, lưu trữ và xử lý dữ liệu.

Xác định giá trị mà bạn có thể cung cấp cho người tiêu dùng trao đổi lấy dữ liệu của họ.

Đánh giá tác động của xu hướng này đối với quá trình đo lường và phân tích của bạn.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

7. Siêu địa phương hóa vượt ra ngoài địa lý

” sizes=”(max-width: 760px) 100vw, 760px” alt=”The pandemic ushered in an acute awareness of supply chain issues and a widespread desire in consumers to support local businesses.” width=”760″ height=”397″ data-srcset=”https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/hyperlocalization-moves-beyond-geography-60c34322104a0-768×401.png 768w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/hyperlocalization-moves-beyond-geography-60c34322104a0-480×251.png 480w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/hyperlocalization-moves-beyond-geography-60c34322104a0-680×355.png 680w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/hyperlocalization-moves-beyond-geography-60c34322104a0-1024×535.png 1024w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/hyperlocalization-moves-beyond-geography-60c34322104a0.png 1200w” data-src=”https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/hyperlocalization-moves-beyond-geography-60c34322104a0-768×401.png” />

Đại dịch mở ra nhận thức sâu sắc về các vấn đề chuỗi cung ứng và mong muốn rộng rãi ở người tiêu dùng để hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương.

Trong khi “ giá trị đồng tiền ”là động lực mua hàng hàng đầu của người tiêu dùng được KPMG thăm dò ý kiến ​​vào cuối năm 2020, Ernst and Young gần đây đã phát hiện ra rằng 69% người tiêu dùng tin rằng thương hiệu phải thay đổi tích cực thế giới.

Điều này đặc biệt quan trọng đối với Millennials, 83% trong số người tìm thấy nó điều quan trọng là thương hiệu họ chọn mua phải có giá trị phù hợp với giá trị của riêng họ.

Quảng cáo
Tiếp tục Đọc bên dưới

Các nhà tiếp thị và giám đốc điều hành phải thực hiện công việc đảm bảo các giá trị của thương hiệu được truyền đạt một cách rõ ràng.

Ngoài việc bản địa hóa nội dung theo khu vực địa lý – chia sẻ thông tin về các địa danh địa phương trên hồ sơ GMB của bạn, tạo nội dung blog độc đáo theo vị trí, nhắm mục tiêu quảng cáo theo vị trí – nhận được siêu địa phương có nghĩa là hiểu điều gì thực sự quan trọng đối với khách hàng ở bất kỳ vị trí nhất định nào.

Những giá trị đó có thể được phản ánh trong bản sao quảng cáo được cá nhân hóa, phiếu mua hàng, tiếp thị qua email, v.v.

số 8. PPC và SEO Làm sâu sắc thêm mối quan hệ

” sizes=”(max-width: 760px) 100vw, 760px” alt=”10 Top Digital Marketing Trends to Watch Through 2021″ width=”760″ height=”507″ data-srcset=”https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/ppc-and-seo-deepen-the-bond-60c343930f3aa-768×512.jpg 768w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/ppc-and-seo-deepen-the-bond-60c343930f3aa-480×320.jpg 480w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/ppc-and-seo-deepen-the-bond-60c343930f3aa-680×454.jpg 680w, https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/ppc-and-seo-deepen-the-bond-60c343930f3aa.jpg 1000w” data-src=”https://semtek.com.vn/wp-content/uploads/2021/06/ppc-and-seo-deepen-the-bond-60c343930f3aa-768×512.jpg” />

Chỉ đơn giản là PPC và nhóm SEO biết đối phương đang làm gì. Không còn nữa.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Về sau, tìm kiếm có trả tiền và không phải trả tiền là những đối tác thực sự trong tội phạm ; một người nên chọn nơi người kia đã dừng lại. Cả hai nhóm nên chia sẻ sự hiểu biết về các tính năng SERPs có sẵn và vị trí trên các nhãn hiệu có giá trị nhất của thương hiệu.

Chúng phải cộng tác để đảm bảo phạm vi phù hợp nhất về các điều khoản đó trong khi hạn chế chi phí để tối đa hóa ROI.

Ví dụ: dữ liệu SEO hiện đang cung cấp cho các nhóm sản phẩm mức độ chi tiết về sở thích của khách hàng.

Như Google bắt đầu triển khai Cập nhật trải nghiệm trang , nghiên cứu từ công ty của chúng tôi đã thực hiện các chương trình gần đây một số ngành được chuẩn bị cho Core Web Vitals hơn những ngành khác. Điều này có nghĩa là SEO kỹ thuật, đặc biệt là đối với các công ty cần chuẩn bị nhiều hơn những công ty khác, sẽ cần thiết và không phải là một lựa chọn.

Sức mạnh tổng hợp của SEO và PPC phải vượt ra ngoài việc chia sẻ dữ liệu và kết quả qua lại.

Môi trường hiện tại đòi hỏi phải chủ động lập kế hoạch và cam kết chung để cung cấp câu trả lời tốt nhất có thể cho nhu cầu của mỗi người tiêu dùng, ở mọi bước trong hành trình mua hàng của họ.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Xem Cách kết hợp dữ liệu SEO & PPC để có kết quả mạnh mẽ hơn để tìm hiểu thêm.

9. Ngữ nghĩa, Thực thể và Sơ đồ tri thức thúc đẩy mức độ liên quan cao hơn

SEO dựa trên thực thể đánh dấu một sự thay đổi lớn so với tối ưu hóa theo hướng từ khóa trong nhiều năm qua.

Như Google tăng cường hiểu biết về ý định của người tìm kiếm với Sơ đồ tri thức của mình, điều quan trọng là các nhà tiếp thị và chuyên gia SEO phải theo kịp tốc độ.

Đây là tất cả những gì SEO – chúng tôi không thể tối ưu hóa nội dung mà không có ít nhất là hiểu biết cơ bản về những gì Google đang tìm kiếm.

Để có một bài đọc thú vị trên Sơ đồ tri thức, hãy xem cột này của Dixon Jones.

Anh ấy giải thích cách thức hoạt động của Sơ đồ tri thức, các thực thể là gì và cách Google sử dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên để theo đuổi quy mô, tính đa dạng và tính toàn vẹn thông tin trong Tìm kiếm và Kỹ thuật số.

10. Cách chúng ta làm việc đã được thay đổi

COVID – 19 đã đẩy lực lượng lao động ra khỏi văn phòng ngay lập tức và không có gì phải vội vàng quay trở lại như cũ.

Theo Adobe, số lượng nhà tiếp thị làm việc tại nhà ít nhất 1-2 ngày mỗi tuần tăng vọt từ 28% đến 80% từ Q1 đến Q3 2020.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Và trái ngược với những lo ngại phổ biến rằng chúng tôi chưa sẵn sàng cho công việc hoàn toàn từ xa – rằng nó sẽ gây bất lợi lớn cho các công ty – 70% người quản lý báo cáo rằng năng suất vẫn ổn định hoặc thực sự được cải thiện.

Cách chúng tôi cộng tác và đổi mới đang thay đổi, và sự thay đổi từ xa đã thúc đẩy quá trình san bằng hệ thống phân cấp tổ chức trong nhiều tổ chức.

Đại dịch buộc chúng tôi phải đổi mới và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Nó đã đẩy chúng tôi vượt qua các rào cản về công nghệ và giữa các cá nhân đã khiến tốc độ tiếp nhận công việc từ xa tương đối chậm.

Tiếp thị và các dịch vụ chuyên nghiệp khác nằm trong số các lĩnh vực có tiềm năng lớn nhất để làm việc từ xa thành công trong tương lai, theo McKinsey.

Trưởng nhóm SEO và tiếp thị kỹ thuật số phải dành thời gian cho việc quản lý người từ xa , trong bổ sung vào các khía cạnh kỹ thuật của công việc.

Cách sử dụng các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số này

Các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số và SEO cho chúng ta một ý tưởng về hướng chung trong đó một cái gì đó đang phát triển, thay đổi hoặc di chuyển.

Chúng không phải là một lộ trình; không có giải pháp chung cho tất cả các yếu tố được đề cập ở trên.

Quảng cáo
Tiếp tục đọc bên dưới

Nhưng hãy theo dõi chúng.

Đánh giá tác động tiềm tàng đối với tổ chức tiếp thị của bạn và doanh nghiệp nói chung.

Nếu năm vừa qua đã dạy chúng ta bất cứ điều gì, thì đó là điều chúng ta cần nhanh nhẹn trong cách tiếp cận của chúng tôi với con người, công nghệ và xu hướng kỹ thuật số đồng thời sẵn sàng ứng phó với bất kể điều kiện thị trường nào xảy ra theo cách của chúng ta tiếp theo.

Nhiêu tai nguyên hơn:

  • 5 Thay đổi Cơ bản Định hình Tìm kiếm & Tiếp thị Kỹ thuật số
  • 10 Dấu hiệu cho thấy Chiến lược Tiếp thị Kỹ thuật số của bạn Cần được Đại tu
  • Core Web Vitals: Hướng dẫn đầy đủ

Back to top button